‎סל-טק‎ ‏(Cell-Tec) - עמוד 112

טיפול מהיר בהזמנה, התעניינו לגבי השירות והמשלוח. נראה שחשובה להם מאד חווית הקניה של הלקוח ואף הציעו לי לשנות את ההזמנה כשראו שייתכן ויהיה עיכוב.

רכשנו מייבש כביסה בזכות ההמלצות בזאפ ובזכות המחיר. ההזמנה היתה קלה ונוחה. תיאום המשלוח היה מהיר. המייבש הגיע בזמן המתואם. תודה רבה, נקנה מכם גם בהמשך.

שרות מצויין ,אדיבות ומיומנות .באתר רשום 7 ימי עסקים ,הגיע תוך יומיים בלבד הם גם התקשרו לוודא שהגיע ,נדיר בארץ שלנו. בקיצור מצויין מצויין מצויין ,אין ספק שאקנה גם בעתיד

הלוואי וכל החברות היו מעניקות שירות מעולה כזה, הזמנתי את המוצר כיומיים לפני יום הזיכרון , והשליח הגיע אלי לפני למרות שבהזמנה הנציג אמר לי שלא אקבל את המוצר אלא רק לאחר. יישר כוח !

שרות אדיב הזתנתי קמה מוצרים בתוך 3 ימים היו אצלי שרות מהיר מאוד . אני תמיד אקנה מהחנות התלבטתי קשות לפני הרכישה, התלבטות שעיכבה את תהליך הרכישה כי חיפשתי המלצות אך כל אחד כיוון

שעה לאחר ההזמנה כבר פנו אלי ממחלקת לקוחות ובקשו לדעת באיזה צבע אני מעדיף את המוצר, קניתי זוג סכינים והיה ניתן לבחור את צבע ידית האחיזה, לאחר שלושה ימים מיום ההזמנה קבלתי את הפתק שנדרשתי להגיע לדואר על מנת לאסוף את המוצר שהזמנתי, בסך הכל החברה עבדה מהר והמוצר הגיע כבר לאחר שלושה ימי עסקים, אין ספק שאני אשמח להזמין שוב דרך החברה הזו.

אני רוצה להודות על השירות המצוינת שמעבר לזאת שחנות חייבת לספק. קיבלתי עזרה במיקרה לא שיגרתי כאשר לא ציפיתי על זה.

ביצעתי הזמנה למכונת תספורת דרך האתר . המוצר הגיע בצורה סופר מהירה . כשהייתה לי שאלה הם גם התקשרו אליי בשביל לענות לי ולפתור את הבעיה .

המענה הטלפוני היה מעולה קיבלתי אחלה שירות. בניגוד לאתר אחר שהיה כלול בקניה חכמה שאמר לי שאין את המוצר הזה ולא יהיה גם... לא ממש רצה למכור לי את המוצר. בקיצור אחלה שירות הגיע מהר גם לאחר שהוזמן בערב החג... טרם השתמשתי אבל בפירוש אחזור לרכוש ...

שרות אדיב ומקצועי קבלתי עזרה טלפונית בבחירת המוצר המתאים המשלוח היה מהיר מאד, ארוז היטב המוצר ללא הפתעות - בדיוק מה שהוזמן

רכשתי לפני שבוע וחצי מיקסר מסוג סאוטר באתר. ההזמנה הייתה פשוטה, המיקסר הגיע לאחר כשלושה ימים בלבד, בדיוק ע"פ הנתונים . המוצר טוב והשירות שלהם מצוין.

אני לא קניין גדול. כבר שנתיים מתכנן לקנות מדיח וחושש. בחרתי בסל טק בגלל הדרוג הגבוהה. מייד אחרי שבצעתי את הרכישה התקשר אליי נציג והזהיר אותי שמכיוון שחול המועד זמני משלוח יכולים להיות ארוכים מהרגיל - שבועיים במקום שבוע. בפועל המוצר הגיע תוך שלושה ימים בלבד בשעת בוקר נוחה. אולי פשוט היה לי מזל איתם אבל התחושה ששביעות רצון הלקוח חשובה להם. אני אקנה אצלם גם בפעם הבאה.

המוצר הגיע בדיוק כפי שתואר. יומיים אחרי שהזמנתי התקשרו מהחנות לוודא שקבילתי את החבילה (נשלח על פי בקשתי בדואר). המוצר היה ארוז היטב וֹהגיע ללא פגע. יומיים לאחר מכן התקשרו שוב לוודא שאכן הגיע. שאלו אם אסכים לתת חוות דעת ואני שמח לעשות זאת. שירות מעולה -- ממליץ בחום

מענה קולי מהיר ויעיל, מחיר טוב, שרות לאחר המכירה מצויין. התרשמתי מאד מהרצון שלהם לספק מוצר טוב במחיר נוח. הציעו לי לשפר קצת את הדגם.

מעולה היה איזה אי הבנה בעניין משלוח והם מיד הודיעו שהם סופגים על עצמם (50 ש"ח) כל הכבוד תמשיכו כך

אתר יעיל ופשוט להפעלה, קל מאוד להתמצאות המוצר הגיע מיד, הרבה פחות מהמקסימום ימים שננקב מיקרוגל יפה ידידותי נראה כמו בתמונה,עובד כמו שצריך...

שירות אדיב ויעיל. לפני שהחלטתי, התקשרתי טלפונית וקיבלתי הסבר ברור על המוצר ועל חלופות אפשריות. המוצר הגיע מהר יותר מכפי ששיערתי, שלושה ימים לאחר שהזמנתי אותו בעקבות הניסיון החיובי הזמנתי לאחר מספר ימים מוצר נוסף מאתר זה. לאור ניסיוני הקודם וכן חוות הדעת החיובית באתר זאפ, חזרתי והתקשרתי לחנות. ניוני הקודם אושש גם בפעם זו. המוצר הגיע לאחר 4 ימים מיום ההזמנה. השירות היה מעולה.

הזמנתי באתר, למחרת התקשרו אלי מהחנות ואימתו פרטים. המוצר נשלח באותו יום (חמישי), והגיע בראשון ע"י שליח עד לביתי. לאחר מכן התקשרו מהחברה ואימתו שהכל בסדר. אני ממליץ על חנות זו.

שירות נמדד כשיש תקלות - המיקרוגל הגיע למחרת היום בו בוצעה ההזמנה אבל הגיע הדגם הלא נכון. הרמתי טלפון לחנות והם התנצלו מעומק ליבם (ולא הפסיקו להתנצל גם כשתיאמו משלוח חוזר) אחרי יומיים הגיע השליח עם המיקרו הנכון והחליף את המוצר. זה נקרא שירות!

המוצר הגיע להבית תוך 24 שעות!! קבלתי SMS שהמוצר מוכן להובלה, וגם עוד SMS מתי שזה היה בדרך. אני אשמח לרכוש מהם שוב.

אם אתם חושבים לרכוש בחנות הזו, כדי לכם לחשוב לא פעמיים אלא מיליון פעם לפני הרכישה. רכשתי דרך האתר מחליק שיער כמתנה לאחותי ליום הולדת, ההזמנה נעשתה עם "שליח עד הבית" שעל זה שילמתי כמובן יותר כסף, בגלל שהייתי צריכה לנסוע ליום הולדת. אחרי ההזמנה התקשרו משרות לקוחות ונאמר לי שהכל בסדר ואני אקבל את המוצר תוך 4 ימי עסקים. אחרי שחיכתי שבוע שלם, התקשרתי לחנות, ואמרו לי שיש איזשהי בעיה עם המוצר, אבל אבטיחו לי שתוך יומיים אני מקבלת את המוצר עם שליח עד הבית. עברו יומיים, התקשרתי שוב פעם (אף פעם לא התקשרו כדי להתנצל לפחות) ושוב פעם נאמר לי שמחר אני בטוח מקבלת את המוצר. יום ךמחורת לא קיבלתי שום דבר כמובן, וכאשר התקשרתי שוב פעם, אמרו לי את אותו הדבר שאני אקבל את המחליק מחר עד שעה 17, אבל כבר ביקשתי לבטל את העיסקה....הזמנתי באתר אחר וקיבלתי אחרי יומיים את המוצר עד הבית. שירות של החנות הזה חרא, לא ממליצה לקנות בחנות!!!!!!!אני ממש ממש ממש לא ממליצה!!!לא מבינה איך אנשים רוכשים בחנות הזו ומקבלים שירות טוב....

שירות לקוחות מזעזע! למרות שהתקשרתי מספר פעמים הם לא ידעו לתת תשובה מספקת, נאמר לי שיחזרו אלי פעמיים ולא חזרו לתת תשובות. חיכו לרגע האחרון בכדי להודיע על הספקה שעדיין לא הגיע! בקיצור לא להתקרב לחנות הזאת!!!

ביקשתי להקדים את זמן האספקה ואכן במקום 7 ימים, המוצר הגיע תוך 3 ימים. המוצר טוב ועומד בציפיותיי. המוצר שהזמנתי לא קיים במלאי התקשרו אלי לוודא שאני מוכנה לקבל מוצר חלופי בהפרש מחיר קטן. הסכמתי וזה מה שקיבלתי. התקשרו מיד למחרת יום ההזמנה. השיחה הייתה נעימה וטובה. אחרי קבלת המוצר התקשרו לוודא שהכל בסדר. שירות למופת. אכזבה: המוצר המקורי היה בדרגת אנרגיה C והמוצר שקיבלתי בדרגה D וזאת למרות ההבטחה בטלפון שאין שינוי. כאמור, אני מרוצה מהרכישה ומהשירות שקיבלתי.

הגיע תוך יומיים, מוצר מצויין שירות נפלא מאוד מרוצה' אקנה שוב אם יהיה במלאי ואמליץ לכל אחי ואחיותי ומשפחתי על מוצר זה.

רכשתי מכונה לעיצוב זקן. תהליך הרכישה היה נוח וקל. מייד לאחר מכן קיבלתי במייל את ההזמנה. כמו כן יצרו איתי קשר טלפוני לבדוק האם קיבלתי את המכשיר והאם אני מרוצה. נדיר לקבל יחס כל כך טוב ואישי ברכישת מוצרים באנטרנט ולכן אני ממש ממליץ על חברה זו לרכישות. אני מודה לכל העוסקים במלאכה בחברה ומקווה שתמשיכו לשמור על רמה כזו של שירות.