שרות אדיב ונינוח מאד. ביציאה מהחנות אמרתי לצוות שם שזהו תענוג לקנות אצלם. היתה בעיה בטלפון שרכשתי - המטען לא פעל. פניה טלפונית נענתה באדיבות רבה, וכשבאתי שוב כדי להחליף את המטען ולעוד מספר פרטים שנזקקתי להם - השרות שם מצוין. ברור לי שכאשר אזדקק לחנות למוצרי טלפוניה - אשמח להיעזר ב"הצלצול" בפתח תקוה.
השירות הטלפוני ולאחר מכן בחנות עצמה היה מצויין, חנייה באזור בלי בעיה...חשוב כמעט כמו המכשיר עצמו :), אך את ההתרשמות החשובה קיבלתי תוך כדי שהמתנתי במקום לסגירת העסקה; בשיחות טלפון שונות הבהירו אנשי הצוות למטלפנים כי הם בידיים טובות וישמחו לעזור להם, גם במקרים בהם לא הייתה אחריות תקפה על המכשיר. אני מקווה שלא אזדקק לשירות נוסף לטלפון שרכשתי אבל במקרה וכן, אי חושב שאהיה בידיים טובות :) אשמח לחזור ולבצע עיסקאות נוספות במקום. תודה ובהצלחה
התקשרתי לחנות ״הצלצול״ לברר לגבי רכישת מכשיר galaxy s 2 . ענתה לי נציגה בשם אוריאן שהסבירה לי על המכשיר ובנוסף לכך הציעה לי לרכוש galaxy s 2 בצבע ורוד, מה שאף חנות אחרת לא הציע לי. הגעתי לחנות על מנת לבצע את הרכישה, עזר לי בחור צעיר מאוד שירותי, נחמד ואדיב. לאחר הסברה כללית על המכשיר הציע לי קומבינציה של אביזרים במחיר מאוד אטרקטיבי. לאחר מכן הסביר על אופן השימוש במכשיר ובנוסף לכף שלח לי מייל חוברת הסברה ,יצאתי עם הרגשה מופלאה מהחנות- יש על מי לסמוך ולאן לחזור,ממליצה בחום!!!
ב 24.1.12 אני ושלושה מחבריי רכשנו גלקסי אס 2 בצבע לבן. אנחנו ממליצים בחום רב לקנות מיהם ולא מאף אחד אחר.מעולם לא נתקלנו באנשים כלכך נחמדים ונעימים. השירות היה מעל למצופה. שירות מעולה מקצועי ואדיב. קיבלנו יחס חם וסובלני בסבר פנים יפות. מאוריאן החמודה נתי הבן והאבא. ( כשיש שירות מעולה מקצועי ואמין)לא קונים באף מקום אחר.
הגעתי לחנות ממש במקרה( בלי הרבה לברר), רכשתי את הסוני אריקסון ארק , חווית קניה מהנה למרות המחיר היחסית יקר .
מאחר ובאתי לרכישת מכשיר ספציפי,חווית הקניה היית קצרה תכליתית ונעימה המוכר מכיר היטב את המכשירים שהוא מוכר. בשירות לקוחות/דירוג כללי הייתי נותן לו טוב מאוד.
שווה להשקיע דקה בחוות הדעת!!! חיפשתי מכשיר סמסונג גלאקסי מיני וראיתי שהמחיר בחנות הוא דיי סביר ביחס לשאר המתחרים. התקשרתי לחנות וביררתי האם הוא נמצא במלאי ואמרו לי שכן. מה שלא אמרו שנשאר רק לבן והוא עולה 50 ש"ח יותר , אבל זה לא הכל. שהגעתי לחנות וכבר רציתי לרכוש את המכשיר התברר לי שמכשיר עם תפריט בעברית עולה עוד 150 ש"ח. ולבסוף שכבר החלטתי לרכוש אותו ביקשתי מהמוכר (למזלי) להכניס כרטיס סים ולבדוק שהמכשיר עובד אך לפתע התברר שהמכשיר אינו פתוח לכל לרשתות. אז אמרתי לו שאחזור אחר הצהריים שזה יהיה מוכן. שוב התקשרתי לוודא שהמכשיר מוכן ונאמר לי "כן, כן בטח..." וכשהגעתי נאלצתי להמתין 15 דקות עד שהמכשיר יגיע בכלל לחנות וכשהו הגיע עדיין הייתה לו את אותה בעיה.....עכשיו תעשו את החושבים עם עצמיכם!
בחיפוש בזאפ אחר סמסונג גלקסי ראיתי שהמחיר בצילצול הוא בין הזולים. צילצלתי לחנות ודיברתי עם נתי. נתי ענה על כל השאלות ששאלתי לשביעות רצוני. ביום הקניה צילצלתי בשנית לוודא שהטלפון קיים בחנות. בעת הקנייה הכניס נתי את הכרטיס הסים, נתן לי את החשבונית לזיכוי באורנג', כמו כן הרכיב מגן מסך שקניתי באותו מעמד להגנה על מסך הטלפון. מאז הקניה עבר כחודש. הטלפון עובד לשביעות רצוני המלאה וללא כל בעיות. מספר פעמים התעוררו שאלות אצלי, בכל פעם התקשרתי לנתי שענה באדיבות לשאלות. ממליץ בחום על קניה מהחנות
רכשתי גלקסי אס 2 בתאריך 11.1.12 נסעתי במיוחד מלוד לפ"ת,איך שהגעתי הביתה הבחנתי שהמכשיר תקול,לידיעתי ואיך שאני תמיד קוראת תגובות של לקוחות שרכשו מחנויות אחרות,אם נקנה מכשיר תקול שולחים עד הבית שליח שיאסוף את המכשיר התקול ויספק "חליפי" עד לתיקון או מכשיר חדש אחר. ומה שקה שהתקשרתי לחנות קיבלתי יחס גרוע ביותר מדוד ונתי בעלי החנות,לא ממליצה לאף אחד,בקיצור,ביקשו ממני לחזור חזרה לחנות ושיתקני את המכשיר,יש לי הקלטה של השיחה,איך הגישה שלהם,עוגמת נפש,וכשאמרתי להם אני אפרסם תגובה על מה שעתיתם ואיך שהתנהגתם דוד אמר לי אז לא תקבלי את "הפיצוי" ותתפלאו שהפיצוי הוא מכסה פנאל סיליקון שהוא עולה בכל חנות 30 ש"ח ואצלהם ב 100 ש"ח,לא ממליצה בכלל,תשלמו יותר בחנות אחרת אבל תקבלו מכשיר טוב
הגברת סמר הגיע לחנותינו בשעות הערב המאוחרות כדי לאסוף מכשיר שנרכש טלפונית עקב מלאי מוגבל, הגברת סמר נכנסה עם אמה וקיבלה שירות כרגיל מעבר למצופה מבחינת הסברה ותפעול של המכשיר. עזבה את החנות לאחר כשעה כשהחנות כבר כמעט סגורה. התקשרה סמר והתלוננה כי יש בעיה במכשיר שרכשה, בעוד שאחד מהתכנאים מנסה להבין את הבעיה ולתת פתרון מהיר סמר החלה לצעוק ללא הפסקה ומבקשת שליח במיידי לביתה + פיצוי. כשנאמר לה שתוכל להגיע או באותו הרגע ונחכה לה בחנות או שתוכל לשלוח בדואר או שתגיע יום למחרת וננסה לפתור לה את התקלה, במידה ונכשל תקבל סמר מכשיר חדש + פיצוי מהחנות . היא סירבה בכל תוקף ורוצה שליח לביתה במיידי בשעה 21:30 , בקשתה הייתה מוגזמת וונענתה בסירוב. ולאחר השיחה סוכם עם הגברת שתגיע יום למחרת ואף לקבל מכשיר חדש ! הגברת מהירה לכתוב תגובה זו ולמרות שהיגיאה לאחר מספר ימים בלי כל תקלה במכשיר. המכשיר היה תקין לחלוטין וכשהתבקשה להציג את הבעיה של המכשיר לאחר מספר רב של נסיונות כושלים בהצגת הבעיה הוצע לגברת את מלוא הסכום בחזרה ללא דמי ביטול וללא חיוב נוסף ! לבסוף העסקה בוטלה למרות שהמכשיר היה תקין לחלוטין . כל זאת בכדי למנוע חוסר שביעות רצון של הלקוחה. לאחר שני ימי עסקים המכשיר נמכר בסטטוס יד שניה ללקוח אחר ולא שמענו מכל תקלה כלשהי.
החבר'ה בצלצול - במיוחד נתנאל - עמדו בגבורה במסע ההתשה שעשיתי להם! הגעתי לחנות כמה פעמים על מנת לבבר על הגלקסי החדש, ולקח לי זמן עד שהחלטתי לרכוש את המכשיר. בכל הפעמים קיבלתי שירות אדיב, מסור וסובלני. כשכבר קניתי את הגלקסי, נתנאל דאג להתאמת גרסה, למתן הסברים ולחווית קניה מושלמת (התאמת אביזרים וכו') ואפילו להנחה בסוף הקניה. ואפילו שהגעתי יום אחרי הקניה כששוב אניצריך עזרה - וחנות היתה מלאה בלקוחות - הם מצאו את הזמן לתת לי שוב שירות. את הטלפון הבא - של אשתי -אני קונה רק שם!
נכנסתי לזאפ חיפשתי טל סמסונג גלקסי S2 מצאתי את "הצילצול" התקשרתי כדי לדעת את זמני הפתיחה של החנות היות ואני גר בפ"ת המיקום התאים לי. הגעתי לחנות אומנם היה תור שזה מעיד על ביקוש לחנות, חיכיתי לתורי המוכר פנה אליי סיפק לי את המוצר כשהוא מסביר בסבלנות מה כולל המכשיר קיבלתי את המכשיר כשהוא עובד כולל גלישה סלולארית, השירות היה מהיר, אדיב ומקצועי, בתור איש מחשבים שנותן שירות ניהנתי מהשירות אני ממליץ בחום על החנות מוטי בניטה
זה לא במקרה שהחנות הזו ראשונה בדירוג! זה מגיע להם בזכות שירות יוצא מן הכלל. הגעתי אליהם מרחק חצי שעה נסיעה לפחות, הם טיפלו במקצועיות ואדיבות. קניתי מוצרים נילווים לסלולרי, וכשמשהו לא התאים בדיוק, הם החליפו מיוזמתם בלי שהייתי ערה לכך בכלל ! בקיצור לא נתנו לצאת מהחנות עד שווידאו שהכל עובד כמו שצריך לשביעות רצוני המלאה. אנחנו צריכים עוד ספקים כאלה!
רכשתי בחנות סמסונג גלקסי S2. עלי לציין, שמעולם לא שלחתי חוות דעת. הפעם, אני מרגיש ממש חייב. רכשתי את המכשיר עם כל מיני תוספות, במחיר הטוב ביותר שניתן להשיג. לאחר מכן, הם הרכיבו את מה שצריך להרכיב, הם לימדו אותי את כל מה שצריך לדעת להתחלת התיפעול (עד אז מעולם לא היה לי סמארטפון). בנוסף, היו לי שני מכשירים נוספים, שהיה צריך לפתוח אותם, אז בשעה מאוחרת בלילה סידרו לי גם את זה, כך שאוכל מיידית להתנייד מסלקום לאורנג'. ואכן, באותו יותם כבר עברתי לאורנג', וכעת אני משלם הכי מעט בשנים האחרונות עבור הכי הרבה. כל זאת, בזכות הצלצול. הדבר החשוב ביותר: יש שם אבא ויש שם בן. שניהם משהו נדיר בנוף הישראלי. הנכונות שלהם לעזור, להסביר, לסייע, זה הרבה יותר מעשר. לפני ימים ספורים חזרתי אליהם בענין איזה שהוא דבר בטלפון שלא ידעתי לבצע. במקצועיות מופלאה, תוך דקות ספורות, הבן סידר לי את הענין והסביר לי מה לעשות להבא. התפעלתי. למרות שאני לא רחוק מהעולם הטכני, אבל לידו אני קטן קטן. הוא מקצוען אמיתי. לאחר מכן נסעתי הביתה ונדמה היה לי שישנה תקלה נוספת. התקשרתי מהדרך, והוא פתר לי את הבעיה תוך שניות. אכן, אפשר לסמוך עליהם. אני מאד מאד ממליץ. ובודאי שבכל הקשור לרכישה וטיפול בטלפונים סוללריים, אחזור אליהם, ורק אליהם. עוד כדאי לציין, שהרווחתי הרבה כסף בזכותם. מחיר המכשיר עם כל התוספות האפשריות הכי גדולות והכי יקרות (כרטיס זכרון 32 מ"ב, מגן מסך, מטען לרכב ועוד ועוד) היה כ-3000 ש"ח ואני מקבל החזרים מאורנג' בסך קרוב ל-5000 ש"ח. עיסקה כדאית, ממליץ מאד.
אתחיל בזה שלא האמנתי שאנשים יכולים להיות כ״כ מסבירי פנים דרך הטלפון למורות שהתקשרתי בשועות הערב ולא ככ יכלו לדבר איתי דויד הנחמד הציע שאתקשר למחורת בשעות הבוקר ואכן התקשרתי ונענתי ע״י בחור נחמד שהסביר לי את הכל בסבלנות . לפעמים המחיר הקצת יותר גבוהה שווה את השירות . ממליץ!
שרות מעולה.אנשים נוחים ומסבירי פנים.המחיר היה זול ותחרותי.בקיצור אין עוד חנויות כאלה שגם זולות וגם נותנות שורת מצוין. אני מתכונן לקנות אצליהם איפד במקום להביא מחו"ל.גם אם ירוויחו קצאת לא יקרה כלום.צריך לחזק נותני שרות כאלה.בברכה איתי חבר.
חיפשתי מחיר זול לגלקסי 2, הגעתי לצלצול, קיבלו אותי בכיף שני חבר'ה מקצועיים ומאור נחמדים, הסבירו לי על הטלפון, אפילו על חסרונותיו הלכו לקראתי באביזרים נלווים ודאגו לפרטים הכי קטנים בכדי שאהיה זכאי לניתוק זיקה, יחס חם ומתחשב, אנשים ישרים תודה רבה!
מצאתי ב zap שהמחיר של galaxy s2 בחנות "הצלצול מס'1" הכי זול. כשהתקשרתי לברר מס' פרטים, נתנאל ענה על כל שאלותי תוך גילוי שליטה והבנה מקצועית חזקה מאד. היחס בחנות היה אדיב ומקצועי, ותהליך הרכישה היה מהיר וחלק. נתנאל הכין את כל הנדרש עבורי לצורך קבלת ההחזרים מחב' הסלולר (ניתוק זיקה), וגם בא לקראתי ב accessories לסלולרי. אני הייתי מאד מרוצה. אם אצטרך מוצרי סלולר בעתיד אדע לאן לחזור
