אז נתחיל בזה שפעם ראשונה רכשתי מוצר באינטרנט. דיברתי עם נציג בשם מאור שמיד הסיר כל חשש וכל דאגה בנוגע להזמנה שלי. אתר מאוד נוח שקל להתמצא בו,אספקה זריזה מאוד, ודף הזמנה נוח. בקיצור ממליצה בחום וצוות דייליסייל תודה על רכישה מהנה וחווית קנייה שרק אצלכם כנראה אפשר למצוא. להתראות בקנייה הבאה!
הזמנתי את הכיריים וקיבלתי אותם הרבה יותר מהר ממה שציפיתי והשליח היה מאוד גמיש להתאים את מסירת המשלוח לזמן שאני יכול להיות בבית. בהתחלה מצאתי שהמפרט לא תיאר נכונה את הדגם כמו שהיצרן מגדיר אותו,וקצת חששתי, למרות שנציג המכירות אמר לא לדאוג. נציג המכירות תיקן באתר את המפרט וכך קיבלתי את הדגם שרציתי עם מפרט כמו שהיצרן מגדיר, ללא שום טענה. יש לי את הכיריים מעל שבועיים ואני מרוצה מהם.
רכשתי מכשיר טלויזיה דרך אתר החברה, ולאחר שראיתי שהיא מציעה את המחיר הזול ביותר בזאפ. יום למחרת התקשר אלי נציג החברה ואמר שאין להם את המכשיר במלאי והוא יגיע אם בכלל רק תוך חודש וחצי לפחות. הוא הציע לי שתי טלויזיות חלופיות, של חברות פחות איכותיות, אך כמובן באותו מחיר. הנציג הבטיח לי שזו הייתה טעות חד פעמית וכי המודעה לגבי המכשיר, הן באתר שלהם והן בזאפ, הורדה זה מכבר. למעשה המודעה עודנה מפורסמת בשני האתרים (חמישה ימים לאחר שיחת הטלפון). אני מציע לכל הלקוחות הפוטנציאליים של החברה לשים לב למקרה מסוג זה והקפיד לדווח על כך ליתר הגולשים באתר, כדי שהחברה לא תנצל את השיטה כדי למשוך אליה לקוחות עם מחיר זול על מוצר שאינו נמצא כלל במלאי. דרשתי מהחברה לבטל את החיוב שנעשה בכרטיס האשראי שלי, ורכשתי את אותו הדגם באתר מתחרה.
בזמן ההזמנה היה כתוב עד 7 ימי אספקה. בפועל המכונת תספורת הגיע רק אחרי 21 ימים! החנות לא התקשרה להודיע שיהיהה עיכוב. כשאני התקשרתי(בשעות הפעילות כמובן) לא תמיד היה מענה בכלל, וגם שכבר כן היה מענה הם אמרו שזה בדרך למרות שזה היה כבר שבועיים אחרי ההזמנה. כשהמוצר כבר סוף סוף הגיע (באיחור רב!) הוא הגיע באריזה שנראית ישנה וכאילו המוצר לא חדש. אני לא אקנה מהם יותר לעולם.
מענה טלפוני מהיר, התנהלות מאוד נעימה מול ספי שהוא גם אדיב וגם מקצועי, ואפילו אמין.יודעים גם להתגמש ולהגיב כראוי לתחרות הקיימת.
הזמנתי מייבש שיער ב- 18.06, לאחר שבוע התקשרתי לחנות לשאול מה קורה עם ההזמנה. קיבלתי תשובה שתוך יום יומיים אני אמור לקבל את המייבש. לאחר עוד שבוע התקשרו עליי מהחנות ואמרו שאין להם את מוצר במלאי ולכן מבטלים את ההזמנה. דרך אגב החנות עדיין מופיעה בזאפ ומוכרת דגם זה. הייתי מצפה מחנות שרוצה שיכירו בה כאימון הציבור להתנהגות יותר אחראית. פשוט היו צריכים להודיע מיד שאין להם מוצר במלאי. עדכון 6.07: אחרי שכתבתי את התגובה התקשרו משרות לקוחות והסבירו שהבעיה הייתה אצל הספק (אלקטרה). לזכותם של החנות אני יכול להגיד שלא חייבו אותי על המוצר, וקיבלתי 100 ש"ח זיכוי על קנייה הבאה בחנות. לסיכום: בהתחלה התנהלות החנות הייתה לא נכונה, אבל נוצר רושם שמנסים לתקן ולשפר. אחזור לקנות בחנות (גם בגלל הזיכוי) וגם אני בדרך כלל נותן הזדמנות שנייה.
ביצעתי הזמנה דרך האתר. כעבור שעות בודדות התקשרה בחורה משירות הלקוחת, אימתה את כל הפרטים וסגרה איתי את מועד ההספקה. תוך יומיים המכונה כבר הייתה בבייתי. האתר נכנס לרשימת המועדפים שלי.
הזמנתי את המוצר דרך האתר, ההזמנה קלה במיוחד ללא צורך ברישום חברים. ולהפתעתי קבלתי את המוצר תוך 5 ימים מיום ההזמנה. שירות מיוחד ומהיר ומסור.
זו פעם ראשונה שאני רוכשת מוצר דרך האינטרנט . קיבלתי שרות אמין ומעל הציפיות שלי כישראלית. ממליצה בחום רב לפנות לאיש המחירות שמנהל את אתר האינטרנט בשם ספי קובי. זמן הספקה היה מהיר מהצפוי. אחזור לרכוש בעתיד בחנות זו dailysale
קניתי 42lg55fr כעבור יומיים קבלתי את המוצר שירות מעולה יחס חם תודה למאור וכל שירות הלקוחות תמשיכו כך עמרם
ארבעה ימים מיום ההזמנה, מכונת הכביסה כבר פעלה בביתי ! ! שרות הלקוחות ,האדיבות והיחס החם שזכיתי לקבל,ראוים לשבח !!
מוצר נהדר, אספקה מהירה מאד, שירות נהדר של שירות לקוחות, תיאמו איתי הובלה של התנור עם התראה טלפונית של שעה מראש שזה מאד עוזר ובדר"כ צריך להתחנן לזה, גם הטכנאי של ההתקנה התקין בצורה מאד יעילה ומהירה, הסביר על השימוש. מאד מרוצה מכל התהליך- מהרכישה ועד ההתקשנה. היום גם ניסיתי את המוצר והוא נהדר. תודה רבה על השירות המעולה!
שירות מעולה ברמה גבוהה מאוד הנציג טיפל בי לשביעות רצוני יש לציין את מאור הנציג סימפטי מאוד ומיקצועי בכל תחומי החשמל והאלקטרוניקה וגם בעתיד אני ירכוש רק בחנות שלו.
השרות מהתחלה היה מצוין המוצר הגיע כבר למחרת ועתה גם לאחר 8 חודשים כאשר התגלתה תקלה במוצר עדי איש המכירות היה מאוד אדיב ונמרץ לשלוח לי עותק מהחשבונית כדי שהטכנאי יתקן את המוצר תחת אחריות. כל הכבוד לדיילי סייל
אנשי מכירות מאד מקצועים ואדיבים.קבלתי את המוצרים לפני הזמן והיו איתי בקשר לדעת שאני מרוצה ואם חסר לי משהו. הכל היה לשביעות רצוני המלאה
חבל מאד שלא קניתי כל המכשירי חשמל שלי באותה החנותץ השירות טוב ההספקה מהירה. מומלץ.שווה אפשר לחפס בלי לתץ של המוכר ולהשוות מחירים
שלום רב, לצערי, הזמנתי קומקום דגם JK9950 ב-19/01/09 בחנות דיילי סייל (זמן הספקה מיומיים עד 14 ימים). נכון להיום 05.02 עדיין לא קיבלתי אותו!! לאומת ההבטחות רב של הנציגים ושל מנהל עדי לברר ולבדוק כל פעם את העניין, הם כל הזמן טוענים "מה עדיין לא קיבלת את המוצר? אז מחר...!" בסוף שבוע שעבר עדי גילה שמוצר הזה היה חוסר במלאי והבטיח לי שבאחראיותו לספק לי אותו במשך יומיים-שלושה... עברו שבוע ימים, שום דבר לא השתנה. היום שוב פעם התקשרתי לחנות ושןב פעם שמעתי "מה עדיין לא קיבלת את המוצר? אז אנו נבדוק...!" אבקשכם טיפול מיידי - ביטול ההזמנה ופיצוי! אשמח לקבל תשובה עניינית בהקדם האפשרי,נלי.
חברת דיילי סייל התחייבה לספק את המוצר תוך 14 ימי עסקים. הזמנת הלקוחה בוצעה בתאריך 19/01/09 והמוצר סופק בתאריך 03/02/09 . כלומר בוצעה אספקה תוך 13 ימי עסקים. ליאור - נציג חברת דיילי סייל יצר קשר טלפוני עם הלקוחה מס' פעמים על-מנת לדאוג לשביעות רצון הלקוחה, אולם נתקל בחוסר עניין מצד הלקוחה לדבר עימו. חברת דיילי סייל עושה את מירב המאמצים לשמור על לקוחותיה מרוצים ותשמח לעמוד לרשות הלקוחה בכל בירור ועניין.
הלך מצויין המיקרו-גל הגיע 3 ימים אחרי ההזמנה רק קבלנו אבל זה נראה ופועל מצויין מי שלקח את ההזמה לא הציע לנו תשלומים עד שאמרנו לו מומלץ
שירות מהיר ומצוין - לגבי המקרר רק היום הגיע ... ברגע שאשתמש בו קצת יותר אעדכן , עיצוב יפה מאוד של המקרר
הטלויזיה נרכשה בהזמנה טלפונית מנציג בשם מאור - בחור אדיב ומקצועי ברמה גבוהה מאוד . קשה מאוד למצוא חנויות שמקיימות את ההבטחות ובמקרה הזה כל מילה כמו ברזל. מיותר לציין שהטלויזיה הגיעה ממש מהר. אני מאוד מרוצה מהחנות ובמיוחד מהנציג מאור ולכן קניתי מהם גם כיריים ותנור אפייה.
חיפשתי טלויזית lcd עברתי במספר חנןיות גדולות והתרשמתי ממספר טלויזיות. חזרתי הביתה נכנסתי לזאפ ויצרתי קשר עם דייליסייל ענה לי ליאור והדריך אותי בהסברים מפורטים. שוב עשיתי סבב חבויות והגעתי למסקנה שאצלם המחיר אטרקטיבי. יצרתי קשר וענה מאור.בסבלנות במקצועיות ובעדיבות הזמנתי את הטלויזיה זמן הספקה עד 14 ימי עבודה כעבור שבעה ימים דברתי שוב עם מאור ואכן באותו יום התקשרו מ-ח.י ואחרי יומים הגיע הטלויזיה. אני מאד מרוצה מהמוצר השירות והיחס של עובדי האתר ובמיוחד מאור.
קניתי בחנות זוג טלוויזיות אלסידי של LG השירות היה מעולה ומאוד מהיר ומקצועי. הבחור שעזר לנו מאור הסביר לנו בידע רב על המוצר ועל עוד מוצרים שרצינו לרכוש בחנות. חווית הקניה הייתה מעולה ובגלל זה חזרתי לאחר שבוע ורכשתי גם מחשב נייד אתר טוב ואמין ממליץ לכולם בחום לא לשכוח לבקש את מאור
שימו לב כל הקונים!!!!אין מילים לתאר. ציידתי את הבית החדש ממוצרים מאתר DAILYSALE, שירות מעולה ראויים לציון בעיקר ספי ועדי - פשוט מעולים! חשוב מאוד לציין באופן אישי את ליאור משירות לקוחות - "נכס" לכל מקום עבודה - עובד מסור, שירותי ובחור לעניין. תודה רבה על הכל!!!!!
נכנסתי לאתר של החנות והתקשרתי ועשיתי ההזמנה טלפונית היה שם בחור מאוד מקצועי ונחמד שענה לכל שאלותי אפילו שחזרתי על חלקם בכל אופןהמוצר הגיע שלושה ימים לאחר ביצוע ההזמנה שזה זמן טיל הגיע עם מוביל עד לבית והמוצר עובד נהדר אני ממש ממש מרוצה אני ממליץ על החנות כי הם חברה רציניים שעושים את העבודה שלהם נאמנה...
(22:09) ספייי: מחיר המוצר היה הזול ביותר ולפיכך לפני הרכישה התקשרתי לשירות הלקוחות לוודא שאכן עונים שם ובמהירות. לשמחתי גיליתי שעונה מענה אנושי (ולא קישורית) שעונה במהירות ואף יודע לתת פרטים ו/או מברר באותו רגע לגבי המוצר. ערכתי בדיקה זו מספר פעמים ותמיד הייתה התגובה מהירה מקצועית ועניינית. הזמנתי את המוצר דרך הטלפון ולמרות התחייבות ל - 14 ימי עסקים המוצר הגיע תוך 48 שעות. לגבי המוצר עצמו אינני יודע שכן אין לי ניסיון עימו וגם לא לגבי האחריות ומקווה שלא אזדקק לה. אין ספק שאמשיך לרכוש דרך חנות זו - יישר כוח.
