מפרסם ב-zap מאז 2011

‎הצלצול‎ ‏(Tzilzul) - עמוד 110

מכשירי סלולאר וציוד נלווה (פתח תקווה)

4.84 / 5 ממוצע מבוסס על 133 חוות דעת מ-12 החודשים האחרונים
נמצאו 2754 חוות דעת גולשים על הצלצול
oran
oran
24.07.2012
מוצר שנרכש: סמארטפון ONE X

לפני כשבועיים בתאריך ה3 ליולי 2012 לאחר סקר שוק הגעתי לחנות הצלצול כשאצלהם מצאתי את המחיר הכי נמוך וכן הדיל הכי משתלם - היחידים שהסכימו לטרייד אין על הפלאפון הישן ואפילו הציעו מחיר סביר בהחלט! רכשנו שלושה מכשירי ONE X. השירות היה מעולה. לאחר כשבועיים התברר שאחד המכשירים פגום בהתאם ליצרן HTC עם בעיות קליטה, כבר הכנתי עצמי לויכוחים ובזבוז זמן במטרה להחליף את המכשיר למכשיר חדש ובחנות הופתעתי, קיבלתי שוב יחס מעולה ולאחר בדיקת מצב הפלאפון החליפו את ONE X ב-ONE X חדש בלי וויכוחים ובלי בעיות וסיפורים. השירות פשוט מעולה. גם הפלאפון הבא שלי יגיע מחנות הצלצול.

חוות הדעת עזרה לכם?
עוז
עוז
23.07.2012
מוצר שנרכש: פלאפון I9300 Galaxy S3

בס"ד הגעתי לחנות,כמובן שראיתי במחירים שהם הכי זולים ,ובשירות.. פשוט מעולים!!! קיבלתי יחס שופע משלושת העובדים והתייחסות שלא קיבלתי בחיים,עם אוירה של צחוק ונעימות ,שמחתי לרכוש מכשיר ואמינות! אני ממליץ בחום על המקום שאותי השאיר מרוצה עד הלום.

חוות הדעת עזרה לכם?
Mark
Mark
22.07.2012
מוצר שנרכש: טלפון נייד Galaxy s 2

הזמנתי את המכשיר, קיבלתי אישור הזמנה בדואר אלקטרוני. אך ההזמנה לא סופקה. התקשרתי לבדוק מה קרה והתברר שהספק העלה את המחיר אחרי ההזמנה ולא היה מוכן לספק במחיר שמתחייב מהזמנה. בקיצור, פשוט לא כיבד את ההזמנה. התנהגות של רמאים

חוות הדעת עזרה לכם?
מולי
מולי
24.06.2012
מוצר שנרכש: אייפון

הגעתי בעקבות המלצות שראיתי באתר זאפ עם תקלה במכשיר. כבר תיקנתי את הבעיה פעמיים וכל פעם נלקחו ממני 150 ש"ח. הפעם כשהגעתי ל"הצלצול", באדיבות, ובמקצועיות הראה לי הבחור הצעיר איך לסדר את הבעיה בעצמי בהגדרות המכשיר ולא לקח שקל!!!. אם חיים הכט היה מגיע לחנות הזאת ללא ספק היו מקבלים תעודת "יצאת צדיק". יישר כוח

חוות הדעת עזרה לכם?
יוסי
יוסי
20.06.2012
מוצר שנרכש: e52 2009

בבוקר ב20.6.12. הלכתי לקנות את המוצר הנ''ל בחנות אחרת ואני פותח את הפלאפון{עוד בחנות} והוא לא עובד המוכר:תקלה אני יביא אחד אחר מחר... א''א לתאר את האכזבה וכמובן מה זה...?! ואז פתחתי את זאפ וראיתי את ''הצלצול'' ואז התקשרתי אליהם ואיזה שירות... עוד הסבירו לי איך להגיע באוטובוסים אליהם ושמה הכל חדש באריזה אם כל מה שצריך ועל השירות שלהם נאמר:"השמיים הם הגבול" יש שמה אבא ובן מקסימים מאוד ואותי הבן עזר לי והיה ממש ממש מעולה אני ממליץ לכל מי שרק קונה משהו לבוא רק רק רק לשם אני עברתי הרבה חנויות והם תותחים... תודה רבה

חוות הדעת עזרה לכם?
Tami
Tami
17.06.2012
מוצר שנרכש: טאבלט 10' 3G

הגעתי לחנות כחצי שעה לפני שנסגרה. קיבלתי שירות אדיב, ענייני, מקצועי, הצוות נחמד מאד. ביקשתי שילחו לי למייל הוראות תפעול בעברית - וקיבלתי. בקיצור - שירות נפלא, מוצר מ ד ה י ם. אין ספק שבפעם הבאה שאזדקק למכשיר/אביזר כלשהו - אסע להצלצול. תמי

חוות הדעת עזרה לכם?
מוטי
מוטי
03.06.2012
מוצר שנרכש: פלאפון 2s

שירות אדיב ומקצועי,ידעו להסביר את ההבדלים בין המכשירים בצורה מקצועית וסובלנית...פשוט חווית קנייה מהנה... בהחלט הייתי ממליץ לחברים לרכוש שם מכשירים בלב שלם... משיח מוטי מפלים מיזוג אוויר

חוות הדעת עזרה לכם?
כנרת
כנרת
23.05.2012
מוצר שנרכש: טלפון סלולרי E71

התקשרתי לברר פרטים שחסרו (אחריות, מה כלול). קיבלתי מידע אדיב ומהיר (אחריות לשנה ע"י המוכר על פגמים ביצור, מארז כולל אזניות, כבל טעינה, כבל USB) והמוכרת ציינה שצריך למסור פרטי אשראי בטלפון ולא באתר. מסרתי את הפרטים, ומייד לאחר מכן ביצעתי את ההזמנה באתר. אישור הגיע במייל מייד, ולמחרת בבוקר, עוד לפני שראיתי את החיוב, כבר היה אצלי המכשיר. המכשיר כולל את כל מה שנאמר לי וגם נרתיק סטנדרטי, שלא הוזכר. מרוצה מאד!

חוות הדעת עזרה לכם?
Natalia
Natalia
10.05.2012
מוצר שנרכש: סלולר Galaxy Note

קניתי לפני שבוע מכשיר Samsung Galaxy Note,מכשיר מעולה,ממליצה לכל מי שאוהב לגלוש באינטרנט במסך גדול:)מכשיר מאוד מהיר,אפשר לראות אליו אפילו סרטים בonline.אני מאוד מרוצה:)ממליצה בחום:)

חוות הדעת עזרה לכם?
משה
משה
10.05.2012
מוצר שנרכש: HTC ONE X ONE X

נתי הקדיש לי למעלה משעה להתקין את הטלפון החדש למרות שדרישותי מיוחדות, לא התעצל. פעמיים טלפון לקבל ייעוץ. שמח לשרת ולרצות את דרישותי. אקנה טלפון חדש גם בשנה הבאה. בהצילצול.

חוות הדעת עזרה לכם?
דנה
דנה
08.05.2012
מוצר שנרכש: Galaxy mini 5570

שותתי באינטרנט בחיפוש אחר סמרטפון נחמד ולא יקר עבורי לא יודעת למה נמשכתי לחנות זאת היו נשמעים לי ממש אנשים נעימים והחלטתי להזמין דרכם את המכשיר בעברית מלאה תוך 4 ימים קיבלתי את המכשיר (רשום10) לאחר 5 חודשים נפל לי המכשיר ונשבר המסך ומפני שאני גרה רחוק הציעו לי בצלצול לשלוח אותו בדואר ולקבל אותו אחרי יומיים כך עשיתי ובאמת לאחר יומיים קיבלתי את המכשיר בחזרה ! חנות לדוגמה תודה לצלצול

חוות הדעת עזרה לכם?
אייל
אייל
05.04.2012
מוצר שנרכש: סלולרי Galaxy S 2

העובדים בחנות זו מבצעים הונאה בקניית המכשיר: כאשר הגעתי לחנות וביקשתי לקנות את מכשיר הגלקסי, נאמר לי כי יש 2 דגמים: האחד רק תומך בעברית והשני מגיע עם עברית מלאה גם בתפריטים, כאשר ההבדל במחיר הוא באיזור ה-200 שקל. החלטתי לקנות את המכשיר במחיר הנמוך יותר, תוך וידוא שאני אוכל להשתמש בו למיילים, SMS וכו' בעברית ואף הציעו להתקין מקלדת בעברית בחנות. כשהגעתי הביתה והפעלתי את המכשיר, כל העברית באנשי הקשר, מיילים, SMS ובהקלדה היא הפוכה ועל כן המכשיר לא שמיש בעברית. כשהתקשרתי לברר זאת מול החנות, הם טוענים שהם אומרים לכל לקוח שהדגם הזה מגיע עם עברית הפוכה למרות שהמילה הפוך לא נאמרה בפני ושאם אני מעוניין אני יכול להגיע ויחליפו לי לעברית מלאה בתשלום. לא ברור מדוע הם מציעים להתקין מקלדת בעברית אם ניתן לרשום רק באופן הפוך. פשוט בזיון

תגובת החנות

אייל הגיע לחנותינו בפ"ת וביקש בתומו לרכוש סמסונג גלקסי אס 2 . הבחור נענה בחיוב וקיבל את מבוקשו אך ליפני מסירת המכשיר צויין בפני אייל כי המיילים וכל הנוגע לטקסט מתהפך מפני שזהו דגם G. בכללי נישאר 2 יחידות במלאי, לאחר הבנתו ונפנוף בבקיאותו בנושא רכש אייל את הגלקסי.לפי הערכת החנות אייל כשל בצריבת הרום (מערכת הפעלה) והתקשר לחנות ונזף בנציג התמיכה שהכל מגיע לו הפוך ולא מצליח לסדר זאת. לאחר מכן נושא זה עבר למנהל והוחלט שאייל יקבל 50% הנחה לשדרוג גרסת המכשיר לא 200 אלא 100. אייל היה מרוצה אמר תודה יפה ועזב. את תגובה זאת רשם אייל תרם טיפולנו בבעייתו.

חוות הדעת עזרה לכם?
עזגד
עזגד
07.02.2012
מוצר שנרכש: טלפון Galaxy S Plus

שרות אדיב ונינוח מאד. ביציאה מהחנות אמרתי לצוות שם שזהו תענוג לקנות אצלם. היתה בעיה בטלפון שרכשתי - המטען לא פעל. פניה טלפונית נענתה באדיבות רבה, וכשבאתי שוב כדי להחליף את המטען ולעוד מספר פרטים שנזקקתי להם - השרות שם מצוין. ברור לי שכאשר אזדקק לחנות למוצרי טלפוניה - אשמח להיעזר ב"הצלצול" בפתח תקוה.

חוות הדעת עזרה לכם?
עידן
עידן
30.01.2012
מוצר שנרכש: טלפון סלולרי גלקסי 2 S

השירות הטלפוני ולאחר מכן בחנות עצמה היה מצויין, חנייה באזור בלי בעיה...חשוב כמעט כמו המכשיר עצמו :), אך את ההתרשמות החשובה קיבלתי תוך כדי שהמתנתי במקום לסגירת העסקה; בשיחות טלפון שונות הבהירו אנשי הצוות למטלפנים כי הם בידיים טובות וישמחו לעזור להם, גם במקרים בהם לא הייתה אחריות תקפה על המכשיר. אני מקווה שלא אזדקק לשירות נוסף לטלפון שרכשתי אבל במקרה וכן, אי חושב שאהיה בידיים טובות :) אשמח לחזור ולבצע עיסקאות נוספות במקום. תודה ובהצלחה

חוות הדעת עזרה לכם?
רוני
רוני
30.01.2012
מוצר שנרכש: מכשיר סלולרי Galaxy s2 pink

התקשרתי לחנות ״הצלצול״ לברר לגבי רכישת מכשיר galaxy s 2 . ענתה לי נציגה בשם אוריאן שהסבירה לי על המכשיר ובנוסף לכך הציעה לי לרכוש galaxy s 2 בצבע ורוד, מה שאף חנות אחרת לא הציע לי. הגעתי לחנות על מנת לבצע את הרכישה, עזר לי בחור צעיר מאוד שירותי, נחמד ואדיב. לאחר הסברה כללית על המכשיר הציע לי קומבינציה של אביזרים במחיר מאוד אטרקטיבי. לאחר מכן הסביר על אופן השימוש במכשיר ובנוסף לכף שלח לי מייל חוברת הסברה ,יצאתי עם הרגשה מופלאה מהחנות- יש על מי לסמוך ולאן לחזור,ממליצה בחום!!!

חוות הדעת עזרה לכם?
ליאור
ליאור
24.01.2012
מוצר שנרכש: Galaxy S 2 I9100

ב 24.1.12 אני ושלושה מחבריי רכשנו גלקסי אס 2 בצבע לבן. אנחנו ממליצים בחום רב לקנות מיהם ולא מאף אחד אחר.מעולם לא נתקלנו באנשים כלכך נחמדים ונעימים. השירות היה מעל למצופה. שירות מעולה מקצועי ואדיב. קיבלנו יחס חם וסובלני בסבר פנים יפות. מאוריאן החמודה נתי הבן והאבא. ( כשיש שירות מעולה מקצועי ואמין)לא קונים באף מקום אחר.

חוות הדעת עזרה לכם?
רותם
רותם
23.01.2012
מוצר שנרכש: erickson arc

הגעתי לחנות ממש במקרה( בלי הרבה לברר), רכשתי את הסוני אריקסון ארק , חווית קניה מהנה למרות המחיר היחסית יקר .

חוות הדעת עזרה לכם?
אורי
אורי
18.01.2012
מוצר שנרכש: טלפון סלולרי i9001

מאחר ובאתי לרכישת מכשיר ספציפי,חווית הקניה היית קצרה תכליתית ונעימה המוכר מכיר היטב את המכשירים שהוא מוכר. בשירות לקוחות/דירוג כללי הייתי נותן לו טוב מאוד.

חוות הדעת עזרה לכם?
מאיר
מאיר
17.01.2012
מוצר שנרכש: מכשיר סלולרי mini

שווה להשקיע דקה בחוות הדעת!!! חיפשתי מכשיר סמסונג גלאקסי מיני וראיתי שהמחיר בחנות הוא דיי סביר ביחס לשאר המתחרים. התקשרתי לחנות וביררתי האם הוא נמצא במלאי ואמרו לי שכן. מה שלא אמרו שנשאר רק לבן והוא עולה 50 ש"ח יותר , אבל זה לא הכל. שהגעתי לחנות וכבר רציתי לרכוש את המכשיר התברר לי שמכשיר עם תפריט בעברית עולה עוד 150 ש"ח. ולבסוף שכבר החלטתי לרכוש אותו ביקשתי מהמוכר (למזלי) להכניס כרטיס סים ולבדוק שהמכשיר עובד אך לפתע התברר שהמכשיר אינו פתוח לכל לרשתות. אז אמרתי לו שאחזור אחר הצהריים שזה יהיה מוכן. שוב התקשרתי לוודא שהמכשיר מוכן ונאמר לי "כן, כן בטח..." וכשהגעתי נאלצתי להמתין 15 דקות עד שהמכשיר יגיע בכלל לחנות וכשהו הגיע עדיין הייתה לו את אותה בעיה.....עכשיו תעשו את החושבים עם עצמיכם!

חוות הדעת עזרה לכם?
משה
משה
15.01.2012
מוצר שנרכש: טלפון סלולרי Galaxy GT-I9100

בחיפוש בזאפ אחר סמסונג גלקסי ראיתי שהמחיר בצילצול הוא בין הזולים. צילצלתי לחנות ודיברתי עם נתי. נתי ענה על כל השאלות ששאלתי לשביעות רצוני. ביום הקניה צילצלתי בשנית לוודא שהטלפון קיים בחנות. בעת הקנייה הכניס נתי את הכרטיס הסים, נתן לי את החשבונית לזיכוי באורנג', כמו כן הרכיב מגן מסך שקניתי באותו מעמד להגנה על מסך הטלפון. מאז הקניה עבר כחודש. הטלפון עובד לשביעות רצוני המלאה וללא כל בעיות. מספר פעמים התעוררו שאלות אצלי, בכל פעם התקשרתי לנתי שענה באדיבות לשאלות. ממליץ בחום על קניה מהחנות

חוות הדעת עזרה לכם?
סמר
סמר
11.01.2012
מוצר שנרכש: סלולאר גלקסי אס 2

רכשתי גלקסי אס 2 בתאריך 11.1.12 נסעתי במיוחד מלוד לפ"ת,איך שהגעתי הביתה הבחנתי שהמכשיר תקול,לידיעתי ואיך שאני תמיד קוראת תגובות של לקוחות שרכשו מחנויות אחרות,אם נקנה מכשיר תקול שולחים עד הבית שליח שיאסוף את המכשיר התקול ויספק "חליפי" עד לתיקון או מכשיר חדש אחר. ומה שקה שהתקשרתי לחנות קיבלתי יחס גרוע ביותר מדוד ונתי בעלי החנות,לא ממליצה לאף אחד,בקיצור,ביקשו ממני לחזור חזרה לחנות ושיתקני את המכשיר,יש לי הקלטה של השיחה,איך הגישה שלהם,עוגמת נפש,וכשאמרתי להם אני אפרסם תגובה על מה שעתיתם ואיך שהתנהגתם דוד אמר לי אז לא תקבלי את "הפיצוי" ותתפלאו שהפיצוי הוא מכסה פנאל סיליקון שהוא עולה בכל חנות 30 ש"ח ואצלהם ב 100 ש"ח,לא ממליצה בכלל,תשלמו יותר בחנות אחרת אבל תקבלו מכשיר טוב

תגובת החנות

הגברת סמר הגיע לחנותינו בשעות הערב המאוחרות כדי לאסוף מכשיר שנרכש טלפונית עקב מלאי מוגבל, הגברת סמר נכנסה עם אמה וקיבלה שירות כרגיל מעבר למצופה מבחינת הסברה ותפעול של המכשיר. עזבה את החנות לאחר כשעה כשהחנות כבר כמעט סגורה. התקשרה סמר והתלוננה כי יש בעיה במכשיר שרכשה, בעוד שאחד מהתכנאים מנסה להבין את הבעיה ולתת פתרון מהיר סמר החלה לצעוק ללא הפסקה ומבקשת שליח במיידי לביתה + פיצוי. כשנאמר לה שתוכל להגיע או באותו הרגע ונחכה לה בחנות או שתוכל לשלוח בדואר או שתגיע יום למחרת וננסה לפתור לה את התקלה, במידה ונכשל תקבל סמר מכשיר חדש + פיצוי מהחנות . היא סירבה בכל תוקף ורוצה שליח לביתה במיידי בשעה 21:30 , בקשתה הייתה מוגזמת וונענתה בסירוב. ולאחר השיחה סוכם עם הגברת שתגיע יום למחרת ואף לקבל מכשיר חדש ! הגברת מהירה לכתוב תגובה זו ולמרות שהיגיאה לאחר מספר ימים בלי כל תקלה במכשיר. המכשיר היה תקין לחלוטין וכשהתבקשה להציג את הבעיה של המכשיר לאחר מספר רב של נסיונות כושלים בהצגת הבעיה הוצע לגברת את מלוא הסכום בחזרה ללא דמי ביטול וללא חיוב נוסף ! לבסוף העסקה בוטלה למרות שהמכשיר היה תקין לחלוטין . כל זאת בכדי למנוע חוסר שביעות רצון של הלקוחה. לאחר שני ימי עסקים המכשיר נמכר בסטטוס יד שניה ללקוח אחר ולא שמענו מכל תקלה כלשהי.

חוות הדעת עזרה לכם?
חיים
חיים
11.01.2012
מוצר שנרכש: סמרטפון Galaxy S II

החבר'ה בצלצול - במיוחד נתנאל - עמדו בגבורה במסע ההתשה שעשיתי להם! הגעתי לחנות כמה פעמים על מנת לבבר על הגלקסי החדש, ולקח לי זמן עד שהחלטתי לרכוש את המכשיר. בכל הפעמים קיבלתי שירות אדיב, מסור וסובלני. כשכבר קניתי את הגלקסי, נתנאל דאג להתאמת גרסה, למתן הסברים ולחווית קניה מושלמת (התאמת אביזרים וכו') ואפילו להנחה בסוף הקניה. ואפילו שהגעתי יום אחרי הקניה כששוב אניצריך עזרה - וחנות היתה מלאה בלקוחות - הם מצאו את הזמן לתת לי שוב שירות. את הטלפון הבא - של אשתי -אני קונה רק שם!

חוות הדעת עזרה לכם?
מוטי
מוטי
10.01.2012
מוצר שנרכש: טלפון סלולארי galxsy s2

נכנסתי לזאפ חיפשתי טל סמסונג גלקסי S2 מצאתי את "הצילצול" התקשרתי כדי לדעת את זמני הפתיחה של החנות היות ואני גר בפ"ת המיקום התאים לי. הגעתי לחנות אומנם היה תור שזה מעיד על ביקוש לחנות, חיכיתי לתורי המוכר פנה אליי סיפק לי את המוצר כשהוא מסביר בסבלנות מה כולל המכשיר קיבלתי את המכשיר כשהוא עובד כולל גלישה סלולארית, השירות היה מהיר, אדיב ומקצועי, בתור איש מחשבים שנותן שירות ניהנתי מהשירות אני ממליץ בחום על החנות מוטי בניטה

חוות הדעת עזרה לכם?
רונית
רונית
10.01.2012
מוצר שנרכש: טלפון סלולרי גלקסי 2S

זה לא במקרה שהחנות הזו ראשונה בדירוג! זה מגיע להם בזכות שירות יוצא מן הכלל. הגעתי אליהם מרחק חצי שעה נסיעה לפחות, הם טיפלו במקצועיות ואדיבות. קניתי מוצרים נילווים לסלולרי, וכשמשהו לא התאים בדיוק, הם החליפו מיוזמתם בלי שהייתי ערה לכך בכלל ! בקיצור לא נתנו לצאת מהחנות עד שווידאו שהכל עובד כמו שצריך לשביעות רצוני המלאה. אנחנו צריכים עוד ספקים כאלה!

חוות הדעת עזרה לכם?
Dan
Dan
07.01.2012
מוצר שנרכש: טלפון סלולרי סמארטפון גלקסי S2

רכשתי בחנות סמסונג גלקסי S2. עלי לציין, שמעולם לא שלחתי חוות דעת. הפעם, אני מרגיש ממש חייב. רכשתי את המכשיר עם כל מיני תוספות, במחיר הטוב ביותר שניתן להשיג. לאחר מכן, הם הרכיבו את מה שצריך להרכיב, הם לימדו אותי את כל מה שצריך לדעת להתחלת התיפעול (עד אז מעולם לא היה לי סמארטפון). בנוסף, היו לי שני מכשירים נוספים, שהיה צריך לפתוח אותם, אז בשעה מאוחרת בלילה סידרו לי גם את זה, כך שאוכל מיידית להתנייד מסלקום לאורנג'. ואכן, באותו יותם כבר עברתי לאורנג', וכעת אני משלם הכי מעט בשנים האחרונות עבור הכי הרבה. כל זאת, בזכות הצלצול. הדבר החשוב ביותר: יש שם אבא ויש שם בן. שניהם משהו נדיר בנוף הישראלי. הנכונות שלהם לעזור, להסביר, לסייע, זה הרבה יותר מעשר. לפני ימים ספורים חזרתי אליהם בענין איזה שהוא דבר בטלפון שלא ידעתי לבצע. במקצועיות מופלאה, תוך דקות ספורות, הבן סידר לי את הענין והסביר לי מה לעשות להבא. התפעלתי. למרות שאני לא רחוק מהעולם הטכני, אבל לידו אני קטן קטן. הוא מקצוען אמיתי. לאחר מכן נסעתי הביתה ונדמה היה לי שישנה תקלה נוספת. התקשרתי מהדרך, והוא פתר לי את הבעיה תוך שניות. אכן, אפשר לסמוך עליהם. אני מאד מאד ממליץ. ובודאי שבכל הקשור לרכישה וטיפול בטלפונים סוללריים, אחזור אליהם, ורק אליהם. עוד כדאי לציין, שהרווחתי הרבה כסף בזכותם. מחיר המכשיר עם כל התוספות האפשריות הכי גדולות והכי יקרות (כרטיס זכרון 32 מ"ב, מגן מסך, מטען לרכב ועוד ועוד) היה כ-3000 ש"ח ואני מקבל החזרים מאורנג' בסך קרוב ל-5000 ש"ח. עיסקה כדאית, ממליץ מאד.

חוות הדעת עזרה לכם?
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון