XiStore - עמוד 11

זוהי הפעם הראשונה שקניתי בחנות הזו ואני כל כך שמחה. אני רוכשת בדרך כלל באינטרנט ופחות בחנויות. זו היתה רכישה מושלמת מתחילתה ועד סופה: ביקשתי שיחזרו אלי טלפונית כדי להתייעץ ואכן התקשרו אלי מיד ובאדיבות, סבלנות ויעילות כיוונו אותי למוצרים המדוייקים. הסבירו לי בדיוק מה היתרונות של כל בחירה. רכשתי מופ אלחוטי - אחד הפלאים בנקיון הבית ושואב אבק אלחוטי - שניהם של שיאומי, וקיבלתי את המוצרים ביום עבודה שאחרי. שיא השיאים היה (כנראה באשמתי) היה חסר לי מכסה הפלסטיק של הסוללות במופ (יתכן וזרקתי את האריזה יחד איתו)...התקשרתי אליהם ואחרי יום אחד בלבד הגיע אלי שליח עם שקיק קטן ובו המכסה. הייתה לי איתם חווית שירות נפלאה מעין כמוה. תודה אנשים יקרים!

זו הפעם השניה שאני מזמינה מהחנות. מחירים טובים, מוצרים מעולים ומשלוח שהגיע תוך שבועיים. הכל עובד חלק. ממליתה בחום.

רכשתי לפני פחות משנה שואב אבק jv51 .השואב במצב טורבו פשוט נכבה שהגעתי לחנות אמרו שילחו לתיקון ויחזרו אלי.לאחר שלשה ימים התקשרו וטענו שהסוללה לא תקינה ואין עליה אחריות (יש רק ששה חודשים) והציעו לי סוללה בחצי מחיר 150שח.בקיצור מתנערים מאחריות.שחזרתי לחנות לאסוף את המוצר מנהל החנות הראה לי תעודת אחריות שכתוב שם ששה חודשים אחריות למרות שאצלי היה רשום 12 חודשים .חזרתי לחנות והראתי למנהל החנות אך עדיין הם התנערו מהאחריות וטענו שזה רשום באתר.בקיצור לא הייתי חוזר לקנות בחנות כזאת....

קניתי מברשת לשואב אבק. קיבלתי שירות מצוין גם ברמת הסבר כספי גם מבחינת הסבר טכני. מציע לכם לקנות וקבלו שירות מעולה

מוצר מדהים במיוחד לבית עם בעלי חיים וילדים! הרצפה תמיד נקי עם אפס אחוז מאמץ-מאוד קל ונוח לשימוש ! קניתי עוד אחד לבת שלי!בתנאי שעוברים עם שואב אבק לפני שעוברים עם המגב(כמו כל ספונג'ר)

רכישה מהירה , בלי יותר מדי סיבוכים.. הגעה זריזה עם שליח ממש יומיים אחרי הרכישה שרות מדהים השואב אבק מעולה קל לשימוש , שואב כל פירור נוח לתפעול , אכותי ..

רכשתי שואב אבק דרימי V9 pro דרך KSP לאמא שלי, מוצר מצויין ויש לי אותו האחד בבית. אך לצערי השואב שהגיע לאמא שלי התקלקל אחרי שבוע. לאחר שיחה עם החנות (הם אלה שנותנים את האחריות), הגיע שליח לבית כדי לקחת את השואב לתיקון. חזר השואב ואחרי יומיים שוב פעם הפסיק לעבוד. הפעם הם לא שולחים שום שליח למרות כמה פניות אליהם, כל פעם אומרים לי שזה בטיפול וכבר מושכים אותי חודשיים. שירות על הפנים, וממש מעצבן שככה הם מתייחסים ללקוחות.

מקום מעוד מומלץ הסביר בהרחבה על הדגמים ואף עשה עוד מבצע קטן על המחיר בקנייה הסופית

חוויית הקנייה הייתה בסדר גמור. המחיר אחלה והשליח הגיע בצורה טובה אבל הם מתעקשים להמשיך לחפור לי במיילים לדרג אותם גבוה בלי שתהיה אפשרות במייל לבטל.

המשקל הגיע במהירות שיא, יום אחרי שרכשתי - המוצר היה ארוז טוב מרוצה מאד וממליצה

ביצעתי הזמנה בתאריך 17/01 כולל משלוח ב19/01 כבר המשלוח בדרך אליי מאוד חששתי מהמשלוח לא חשבתי שיגיע ככה מהר שירות ברמה גבוהה מאוד דיברתי עם נציג בשם טל פשוט תותח אמר שיחזור אליי חזר אלי לאחר 5 דקות קיבלתי כל מה שהייתי צריך ממליץ בחום!!! במידה ואתם חוששים להזמין אין מה לחשוש נציגים תותחים מענה לכל מה שצריך .

הזמנתי קורקינט של שיאומי הבטיחו שיגיע תוך שלושה ימי עסקים, חשבתי יהיה לי זמן להכין לכבודו את הבית לפנות לו מקום. בום, הודעת SMS שהקורקינט כבר נארז והוא בדרך אלי. אמאלה תנו לבנאדם להתארגן רגע. הגיע למחרת. יא אללה שלכם.

רכשתי בחנות שואב אבק ג’ימי המוצר עדיין באחריות אך משום מה הפסיק לעבוד.מסרתי אותו לתיקון בחנות נאמר לי שהמנוע נשרף בגלל שלא ניקו את הפילטר .דבר שהוא שיקרי.הפילטר טופל ונוקה כל מספר שאיבות.האחריות שלהם היא על המנוע בלבד ולא על שום חלק חיצוני. אך גם שהבעייה היתה רק במנוע מתנערים מאחריות.חבל מאוד שהשירות כל כך גרוע ממליץ לא לקנות בחנות זו.

חנות עם מוכרים מקסימים, אנושיים שתמיד מספקים שירות אמין, אני נתקלתי עם בעיה בקורקינט והם ישר פתרו את הבעיה ללא תשלום וגם דאגו לתת לי מתנת פיצויי( מתקן להחזיק את הנייד) ציון 10/10

הזמנתי את המוצר בעקבות חברים שרכשו בעבודה טרם קיבלתי אותו אבל חווית הקניה ממש לא נעימה! בחרתי ב 12 תשלומים וגיליתי שחוייבתי בתשלום אחד, יצרתי קשר, הסברתי את העניין וביקשתי שיעזרו לי לתקן זאת כמובן שנעניתי בלא מוחלט מכיוון שטרם קיבלתי את המוצר, ביקשתי לבטל את ההזמנה תוך ידיעה שכך אוכל לרכוש מחדש בתשלומים נחשו מה? מבקשים ממני לשלם 100 שח על ביטול הזמנה של מוצר שלא קיים במלאי! גם תחנונים לא עזרו פה לא משנה כמה המוצר שווה רמת השרות ירודה, לא נעימה ומשאירה חווית קניה שלילית וגרועה זה המוצר הראשון והאחרון שארכוש מהם!

הקניה הייתה קלה ונוחה אבל - המוצר הגיע אחרי יותר מ14 ימי עסקים ולא כמו שהתחייבו. אף אחד לא דיבר איתי לפני שהשליח מגיע והוא התקשר כשהיה בדלת (ולא היה אף אחד בבית) - בכל הזמנה אחרת במקום אחר קיבלתי הודעה עם אפשרות לתאם זמן וכתובת לפני הגעת השליח והודעה שהמשולח בדרך אלי. חסר בהזמנה שקיבלתי פריט ששילמתי עליו ואי אפשר לתפוס את שירות הלקוחות כבר יומיים. לא מומלץ!

שירות לקוחות מזעזע. מרגע ביצוע ההזמנה אני מנסה ליצור קשר בטלפון, וואטסאפ ומייל ואין מענה בשום מקום ואף אחד לא חזר אליי.

קניתי טלויזיה 43". חיכיתי כמעט חודשיים עד שקיבלתי אותה (באתר צויין כחודש אספקה). אחרי שקיבלתי אותה, מסתבר שהיא תקולה ויש בעיה עם הסאונד (אין סאונד בכלל). ניסיתי ליצור קשר עם השירות לקוחות 3 ימים עד שהצלחתי להשיג מישהו. ביקשו שאשלח את הטלוויזיה שיבדקו. תיאמו לי איסוף והטלויזיה נשלחה אליהם. לאחר יומיים חזרו אלי ואמרו לי שקיבלו אותה ויבדקו. אחרי יומיים שלא דיברו איתי, התקשרתי שוב (ושוב 100 שעות על הקו עד שמישהו עונה) וכשסוף סוף ענו אמרו לי שעדיין לא הגיע הבחור שמתקן את הטלויזיות. כששאלתי למה צריכים לתקן ולהחזיר לי טלוויזיה מתוקנת אחרי שקניתי טלויזיה חדשה, נאמר לי שיבדקו ויחזרו אלי. (בחור בשם לאוניד שעוד איכשהו היה נחמד אך בסופו של דבר גם הוא לא היה בסדר). חזרו אלי אחרי כמה שעות ואמרו לי שאכן יש בעיה עם הטלויזיה וישלחו לי חדשה. 4 ימים אחרי הגיע אלי הטלויזיה "החדשה". אותו קרטון ששלחתי עם אותם מדבקות ואותו ציוד שהחזרתי. חשבתי שאולי בכל זאת שלחו לי טלויזיה חדשה. מאוד הופתעתי לגלות שזו אותה טלויזיה ששלחתי רק מתוקנת. הטכנאי הנחמד גם השאיר איזה בורג או פלסטיק שבור בתוך הטלויזיה ועכשיו יש רעש של משהו שזז בפנים בכל פעם שמזיזים את הטלויזיה. אני מנסה להשיג אותם כבר יומיים לראות מה עושים ואיזה מין שירות הם נותנים ללקוחות שלהם, אך טרם היה מענה. בקיצור, טלויזיה מעולה כשהיא חדשה ותקינה. רק חבל שלא זכיתי לקבל טלויזיה כזו. שירות לקוחות מהגרועים שקיבלתי אפילו אצלנו בארץ. אני לחנות הזו לא אתקרב יותר נ.ב הטלויזיה באנגלית\רוסית ללא עברית. כששאלתי את השירות למה לא מציינים את זה באתר, הם אמרו שהם יבואן מקביל ולא רשמי אז לא צריכים לציין את זה. אז שירות גרוע, ללא תמיכה בעברית למוצר מעולה. חבל שכך.

לא להתקרב!!!! שירות מזעזע, יודעים רק לקחת את הכסף וכשנתקלים בבעיה במוצר הם מתנערים מאחריות.

חווית שירות לקוחות מהגרועות שראיתי. יחס מקומם ופוגעני. המוכרת הרימה את קולה ואימה כשלקוח ביקש לראות את התיקון לפני תשלום.

שירות מעולה, אדיבים, הסבר על הקורקינט ומוצרים נלווים בסבלנות רבה גם בחנות ע"י עדי וגם בטלפון ע"י שי וליאוניד. חנות נקייה ומסודרת. בהחלט שווה וממליץ.

קניתי את השואב של רובורוק אבל לצערי לא היה במלאי ולא כל יכולתי לחכות עד שיגיע (המוכר שיגיע בפחות משבועיים ואיך שיגיע הוא יתקשר אלי). לבסוף ביטלתי את העסקה וענה לי לאוניד שהיה מנומס ופשוט קסום למרות שביקשתי לבטל ואפילו חשב איתי ביחד על פתרונות כמו דגם אחר בגלל שהיה לי קצת דחוף להשיג את המוצר לחגים, אין ספק שאקנה שם שוב, שירות מעולה, חזרו אלי לכל שיחה, ענו מאוד באדיבות, והיו מאוד מאוד מקצועיים, מאוד הופתעתי לטובה

הכל היה מעולה. משלוח בזמן. המוצר טוב מאוד מרוצה. אקנה שוב. תודה רבה. הכי זול שמצאתי.

זמן אספקה נוח, שירות טוב למרות שלוקח להם הרבה זמן לענות לטלפון. הגעתי לקחת את המוצר והמקום היה נראה נקי מסודר ואנשים שמבינים על מה הם מדברים

לברוח כמו מאש. שירות לקוחות נוראי - ברגע שהם מקבלים כסף הם לא שמים על הלקוח. לדוגמא- לוקחים דמי ביטול של 5% גם אם זה 2 דקות אחרי שבוצעה עסקה ב**אינטרנט** שזמן האספקה שלה הוא 21 יום! למה? סתם לגנוב איפה שאפשר. אני קונה המון באינטרנט ולא ראיתי שום חנות שמתנהלת ככה. תקראו גם את הביקורות שיש עליהם בגוגל ותבינו במה מדובר- הר של ביקורות שליליות על כמה שהם מרמים אנשים.