מפרסם ב-zap מאז 2018

‎טאצ' סטור‎ ‏(TouchStore)

סלולר,מעבדה, אביזרים, גיימינג ומשחקים (5 סניפים)

5 / 5 ממוצע מבוסס על 34 חוות דעת מ-12 החודשים האחרונים
בעלים: טאצ' רשת מעבדות חנויות סלולר וגיימינג
נמצאו 428 חוות דעת גולשים על טאצ' סטור
Miguel
Miguel
04.12.2020
מוצר שנרכש: Samsung Galaxy S 9

שירות חם וגמיש. מחיר טוב. רכשתי מכשיר 16.11 עם אחריות של יצרן לשנה. ממליץ על מגן של חברת ZAGG

חוות הדעת עזרה לכם?
רון
רון
03.12.2020
מוצר שנרכש: תיקון סמסונג S7

חבר'ה נחמדים ואדיבים מאוד, מקפידים על כללי התו הסגול. באתי עם תקלת מיקרופון וחור אזניות שאינם עובדים. נתנו הצעת מחיר סבירה לחלוטין. תיקנו תוך 3 שעות. משום שראו שאין צורך בהחלפת רכיבים, וראו שהכל תקין (המכשיר קיבל מכה, אז סידרו שם משהו והחזירו לפעולה תקינה), היו הוגנים מאוד ואמרו שייגבו רק על זמן המעבדה. גם כאן, המחיר היה סביר לחלוטין (משמעותית פחות מהחלפת רכיבים).

חוות הדעת עזרה לכם?
Barak
Barak
01.12.2020
מוצר שנרכש: Otterbox iPhone SE 2020 Symmetry Clear

חברה נחמדים ושירותיים קניתי כיסוי יקר יחסית במשלוח ללוקר אי פוסט, היתה תקלה בחברת השליחויות אך טאצ'סטור דאגו להיות עם האצבע על הדופק ובסופו של דבר הביאו לי בעצמם מוצר חדש עד הבית.

חוות הדעת עזרה לכם?
אנה
אנה
29.11.2020
מוצר שנרכש: אזניות Jabra Elite 45h

קניתי אזניות Jabra Elite 45h הגיעו בניגוד למה שאמרו הרבה אחרי 7 ימי עסקים בתואנות כמו "קורונה", אני יכולה להגיד שהזמנתי במקביל אזניות אחרות מחנות אחרת ותוך יומיים הגיעו, בלי שום תירוצים וגם בזמן קורונה, אז שלא יספרו סיפורים. בנוסף, האזניות לא עבדו והחנות נפנפה אותי לתמיכה טכנית שלא קשורה אליהם, ששלחה אותי להיטרטר לאיזו מעבדה בקצה השני של העיר. בקיצור לא עזרו, האזניות לא עובדות ואין שירות. בנוסף, אם נכנסים לאתר של חברת Jabra רואים שהם מתחייבים לשנתיים אחריות אז למה מראש הם מתחייבים רק לשנה! בקיצור שירות רע מאוד.

תגובת החנות

אנה שלום רב, העיכוב נוצר עקב עומס בחברת השליחויות בגלל המצב השורר במדינה. המשלוח יצא בזמן(ניתן לראות במערכת של חברת השליחויות). אנחנו גם רושמים בעת ההזמנה שיכולים להיווצר עיכובים עקב המצב. "קורונה" היא הסיבה האמיתית מכיוון שנוצר עומס ענקי על חבורת השליחויות בארץ, חברת השליחויות שאיתה אנו עובדים נקראת HFD. הכל מתועד במערכת של חברת המשלוחים. גם המשלוח נאסף על ידך 5 ימים לאחר שהגיע לנקודת האיסוף. לגבי הבעיה באוזניות פנית אלינו בוואטסאפ ולא הצלחנו לעזור לך למרות שניסינו מאוד. ולכן הופנת לשירות הלקוחות של היבואן הרשמי שהוא "בי קונקט". בדיעבד התברר שהבעיה שהיית היא בהגדרות בלבד ובכלל לא בעיה באוזניות. עקב זאת הופנת לשירות לקוחות של היבואן הרשמי, ששם השירות טכני. לא מובן למה רשמת "טירטרנו" אותך למקום אחר ושרשמנו שנה אם תשימי לב שרשום שיש לך שנתיים אחריות. הבעלים גם שוחח איתך בטלפון ,היה לו חשוב לדבר איתך כי הדברים שנרשמו כאן הוצאו מפרופורציות. חשובה לנו מאוד איכות השירות שלנו, וניתן לראות זאת בכמות הביקורות וביחס שלהם בין ביקורות חיוביות לשליליות.

חוות הדעת עזרה לכם?
אלון
אלון
27.11.2020
מוצר שנרכש: Cougar Armor Titan Pro Royal

הכי זול שמצאתי אחרי חיפושים נרחבים. אחלה מוצר ואחלה שירות. תוך יומיים כבר התקשרו שאבוא לאסוף מהסניף, והחבר'ה בסניף חיכו לי כמה דקות מעבר לשעת הסגירה, ואפילו עזרו לי להעביר לאוטו!

חוות הדעת עזרה לכם?
michaeli
michaeli
27.11.2020
מוצר שנרכש: xbox series x

שירות מעולה המוצר היה מוכן תוך 3 ימים. ענו על כול השאלות במייל תוך כמה דקות.

חוות הדעת עזרה לכם?
bareketmeirav
bareketmeirav
26.11.2020
מוצר שנרכש: כיסא גיימינג caugar armor pro black

שרות מדהים,חבר'ה נהדרים מלאי סבלנות,נעימים ואדיבים שווה לאמץ ולקנות. .המוצר הגיע לאחר מספר ימים בודדים,כיסא מושלם,נוח,יפה.

חוות הדעת עזרה לכם?
Amal
Amal
25.11.2020
מוצר שנרכש: JABRA Elite 75t

שירות מעולה, ביצעתי רכישה באתר וציינתי בטעות איסוף עצמי במקום משלוח, וכנראה החנות הבחינה בכך שהמוצר לא נאסף ויצרו איתי קשר, תואם משלוח והמוצר הגיע בזריזות.

חוות הדעת עזרה לכם?
יונתן
יונתן
24.11.2020
מוצר שנרכש: samsung s9

היו מאוד נחמדים והמשלוח יצא למחרת ההזמנה. הגיע תוך 5 ימים הגיע עם מכתב אישי כאשר העיכוב הקטן בגלל חברת המשלוחים. בסך הכל הייתי מזמין מהם שוב.

חוות הדעת עזרה לכם?
Yogev
Yogev
23.11.2020
מוצר שנרכש: Mi Box S דגם 4K Ultra HD סטרימר

הזמנתי את הסטרימר של שיאומי ביום ראשון בערב, ביום שני ב9 בבוקר הגיע עם שליח. שירות מצוין, קל להזמין מהאתר, הגיע סגור בשקית כמו שצריך. הלוואי שכל העסקית היו כמו טאצ׳

חוות הדעת עזרה לכם?
amnon
amnon
23.11.2020
מוצר שנרכש: JABRA Elite 45h אוזניות אלחוטיות

רכשתי אוזניות בלוטוס דרך האינטרנט. תהליך הקנייה היה קצר ויעיל. המוצר אמור היה להגיע תוך שבעה ימים לנקודת איסוף. התקבלה הודעת סמס שהמוצר הועבר לחברת המשלוחים אך לא התקבלה הודעה שהמוצר הגיע לנקודת האיסוף. בבדיקה באמצעות מספר המעקב התברר שהמוצר היה בנקודת האיסוף והוחזר לחברת המשלוחים למרות שכאמור לא הגיעה הודעה שהמוצר בנקודת האיסוף. בשיחה טל' עם שרות הלקוחות קיבלתי התנצלות ונאמר לי שהייתה תקלה בחברת המשלוחים. הובטח לי שהמוצר יגיע בהקדם ואכן לאחר יומיים הביאו את המוצר לביתי. סה"כ יכולות לקרות תקלות. מכיוון שהטיפול בתקלה היה יעיל וגם קיבלתי פיצוי בצורה של מסירת המוצר בבית אני מרוצה.

חוות הדעת עזרה לכם?
Yosi
Yosi
20.11.2020
מוצר שנרכש: Galaxy S9 Plus SM-G965F 64GB

המוצר הגיע אפילו לפני הזמן שהובטח. זה הגיע באריזה המקורית כפי שהובטח באתר. כל הכבוד

חוות הדעת עזרה לכם?
yosi.zahal
yosi.zahal
17.11.2020
מוצר שנרכש: טלפון סלולרי סמסונג S9

רכשתי לאחר בדיקה בזאפ , המחיר היה הזול ביותר, כמו כן , האריזה הייתה אטומה וכל הפריטים מקוריים. האחריות הינה של היבואן הרשמי. בחרתי באיסוף עצמי , השרות היה מקצועי, אדיב ומהיר.

חוות הדעת עזרה לכם?
asafnorani180
asafnorani180
17.11.2020
מוצר שנרכש: אוזניות steelseries arctis 3

פשוט פצצה של אוזניות ומשלוח מהיר כאילו שתי ימי עסקים זה הגיע ואיכותי עובד מושלם תודה רבה

חוות הדעת עזרה לכם?
Ifat
Ifat
11.11.2020
מוצר שנרכש: עכבר גיימינג SteelSeries Rival 600

חנות מקצועית שנתנה לי שירות נהדר ואדיב קניתי עכבר של steelseries מחיר טוב ושירות טוב.

חוות הדעת עזרה לכם?
Morin
Morin
05.11.2020
מוצר שנרכש: ערכת בית חכם של שיאומי דגם Mi Smart Sensor Set

להזמין בהתאם למסירה שירות מעולה הם נתנו לי שני מתאמים שלא היה צפןי !! אני ממליץ עליהם בחום !

חוות הדעת עזרה לכם?
Ittai Doron
Ittai Doron
04.11.2020
מוצר שנרכש: עכבר גיימינג פרימיום SteelSeries Rival 710

הזמנתי עכבר ביום שני אחה"צ, בשלישי בבוקר התקשר אחד העובדים לתאם שעה, ובשלישי בערב היה כבר אצלי. שירות אדיב ומעולה!

חוות הדעת עזרה לכם?
navehay
navehay
04.11.2020
מוצר שנרכש: מגן פנים שקוף מפסלטיק לקורונה

משלוח סופר מהיר. יחס אישי (צירפו גלויה אישית בכתב יד). שלחו מתנה, איכות מעולה של מוצר. 5 כוכבים.

חוות הדעת עזרה לכם?
אהרן
אהרן
02.11.2020
מוצר שנרכש: Xiaomi mi note 10 lite

יחס מדהים. אלי קיבל אותנו בסניף אלנבי בתל אביב. רכשנו פלאפון של שיואמי והוא הסביר בסבלנות רבה כל דבר למרות שהגענו ממש לפני הסגירה. ואפילו דאג להסביר לנו איפה יש חניה ועוד אמר לי בטלפון אם לא תמצא תתקשר ונשמור לך על הרכב. זה שירות! היתה חווית קניה מעולה! שירות מצוין!

חוות הדעת עזרה לכם?
אלי צמח
אלי צמח
31.10.2020
מוצר שנרכש: JLAB TALK PRO

רכשתי את המוצר מיקרופון JLAB TALK PRO רציתי לצין שהתהליך היה קליל ומהיר והמותר הגיע ממש מהר תוך 3 ימי עסקים ממליץ בחום אחלה חנות ואחלה מחירים

חוות הדעת עזרה לכם?
alex
alex
28.10.2020
מוצר שנרכש: עדשה לצילום בזווית רחבה לטלפונים ניידים Pictar Smart Len

שרות מעולה, למרות שבהתחלה שלחו מוצר לא נכון, החליפו אותו במיידי וגם כשרציתי להחזיר את העדשה(לא היתה מתאימה לצרכים שלי), לא עשו שם בעיה עם החזרה וקיבלתי זיכו מלא למחרת. נותן ציון של 4 כוכבים רק בגלל ששלחו בהתחלה מוצר לא נכון.

חוות הדעת עזרה לכם?
רן
רן
28.10.2020
מוצר שנרכש: נרתיק לטלפון A71 נרתיק ריצה לטלפון

אחלה שירות הזמנה הגיעה במהירות. היתה לי בעיה עם חברת המשלוחים שלא שלחה לי קוד לתיבה פניתי לחנות תוך 5 דקות חזרו אליי ונתנו לי קוד שירות מעולה

חוות הדעת עזרה לכם?
לין
לין
27.10.2020
מוצר שנרכש: אזניות אלחוטיות Jabra elite 75t true wireless headphones

חייבת לומר שחווית הקניה והמשלוח היתה הרבה מעבר למצופה. יחס אישי ונעים, החבילה שהזמנתי הגיעה ממש מהר! מרוצה מאוד :)

חוות הדעת עזרה לכם?
חן
חן
25.10.2020
מוצר שנרכש: Apple iPad 10.2" (2019) 32GB Wi-Fi

לאלחנן ולצוות טאצ' תודה לכם על חווית הקנייה המצויינת. המוצר שרכשתי (אייפד) באמצעות האינטרנט הגיע אלי תוך ימים ספורים ומוקדם מהצפוי, באמצעות שליח. המוצר הינו המוצר שהזמנתי והוא לשביעות רצוני המלאה. ההתנהלות והתקשורת עם השליח היתה פשוטה ועניינית. אני מתרשמת ממחברה מקצועית ואמינה. כל הכבוד לכם אורלי חן

חוות הדעת עזרה לכם?
yahall
yahall
22.10.2020
מוצר שנרכש: כיסוי נרתיק גלקסי S5

המוצר הגיע והוא לשביעות רצוני. שירות ברמה גבוהה: החל מהאתר הידידותי, אספקה מהירה ויעילה ויחס אישי לאורך כל הדרך. כל הכבוד!

חוות הדעת עזרה לכם?
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון