Azrieli - עמוד 11

שירות לקוחות מעולה, דיאנה עזרה לי מהר ובמקצועיות בטיפול בתעודת האחריות. כמו כן כבר מספר פעמים שאני מוצא דרכם מחירים מעולים שאין בשום מקום אחר. מומלץ

חווית קניה גרועה מאד קניתי סלולרי מתנה לאשתי והוספתי 49 שקל משלוח יום אחרי קיבלתי במייל ביטול עסקה ללא שום הסבר או יצירת קשר אבל החזרו את הסכום ללא דמי משלוח אין שירות טלפוני במייל ובצ'ט לא עונים לי תזהרו

שירות מאוד טוב, זמינים מאוד במייל. במיוחד תודה לנופר וטל שעזרו במקצועיות ויעילות עם שינויי כתובת המשלוח.

הזמנתי מחשב, קיבלתי אותו כמו שצריך. לאחר מכן ביקשתי לתקן את השם על החשבונית, לאחר יומיים ענתה לי גברת נחמדה בשם אורית, ולאחר יומיים נוספים קיבלתי חשבונית ממתוקנת.

הייתה לי בעיה עם המוצר, חן עזרה טיפלה מול חברת ההובלה. הייתה זמינה ועזרה עם הבעיה שהייתה לי עם המוצר.

קיבלתי שירות טוב מהיר ומקצועי. זמן התגובה במיילים היה יחסית סביר ונענתי לבקשותיי. מצאו לי את הגיפטקטרד שאבד.

קניתי מזגן טורנדו עם אחריות ל7 שנים במחיר הכי זול ברשת. טורנדו נתנו לי אחריות של שנה בלבד וטענו שעזריאלי אינו ספק מורשה שלהם. פניתי לשירות לקוחות, בחורה בשם יעל בדקה, עשתה מה שצריך, ודאגה שישלחו לי בתוך ימים ספורים את התעודה מעודכנת ל7 שנים כפי שפורסם באתר. היא אף וידאתה שאני מקבל את התעודה והכל לשביעות רצוני המלאה. כיף לקבל כזה שירות מעולה אחרי שכבר התכוננתי ל"מלחמה" בהתנערות מאחריות שכל כך מקובלת במדינתנו. אשמח לרכוש שוב באתר.

שירות מעולה ומהיר הייתה בעיה עם המשלוח קבלתי חבילה שחסרה שני פריטים שיר המהממת ענתה וטיפלה בעניין באופן מקצועי.

השרות היה מעולה. דאגו לתת מענה בהתאם לצרכים שציינתי וגילו גמישות מיטבית ליום שביקשתי. תודה רבה

יש שירות ממש נדיב , נחמד , קיבלתי מנציגה ששמה יעל שירות סבלני ואדיב .

הופתעתי לטובה...קניתי בטעות ג'ינס במידה לא מתאימה, ביקשתי לבטל או לשנות מידה, אתה רגיל בדרך כלל שפניות כאלה "נעלמות" במערכת, אבל הייתה תגובה גם במייל וגם במסנג'ר. ההזמנה בוטלה תוך כדי שאני מקבל תשובה לכל שאלה. לכזה שירות אתה מצפה מאתר שמוכר כזו כמות של מוצרים....

רגילה. בעקבות אי קבלת החבילה יצרתי קשר עם חן שטיפלה בנושא ביטול ההזמנה לשביעות רצוני.

קיבלתי עזרה מיעל , הייתה ממש נחמדה , וסבלנית. בהתחלה הסתבכתי קצת והיא נתנה לי מענה.

מענה מהיר ביותר, טיפול כראוי, קשר רציף וישיר וחזרו אליי בשיחת טלפון אחרי כמה ימים להמשך בירור.

קניתי שולחן וכיסאות ילדים של עצמל'ה דרך אתר עזריאלי קום. אחת הרגליים בהם היתה פגומה ופניתי לשירות לקוחות. קיבלתי שירות אדיב ומהיר מחן המקסימה. עדיין לא חזרו אליי מעצמל'ה אך צריכים לשלוח לי מוצר חדש.

הייתה לי בעיה מסויימת עם חברת השליחויות, חן המדהימה עזרה לי מאוד, הייתה איתי בקשר רציף ולא וויתרה גם לאחר שנפתרה הבעיה הראתה אכפתיות, טוב שנשארו עוד עובדים כאלה!

הח"מ הזמין 2 סטים כונניות של 5 מדפים. בפעם ראשונה קיבלתי, בשעות הערב, סט אחד בלבד. פניתי לשרות לקוחות עזריאלי. למחרת נתקבלה תשובה מטל, שרות לקוחות, עזריאלי. התכתבתי עם טל מספר פעמים ותמיד קיבלתי ממנה, במהירות רבה, מענה לפנייתי. היום בבוקר , 4 ימים לאחר שסט ראשון של מדפים התקבל אצלי, קיבלתי ובתודה גם את הסט השני. אני מודה לטל , שירות לקוחות על טיפולה המהיר במענה לשלי.

דיאנה נתנה לי שירות מעולה ומענה מהיר וענייני👌❤️ כותבת את המוצר-אך טרם הגיע אליי..הדירוג והתודה הם לדיאנה,אליה פניתי היות ולא הגיע המוצר..

הייתה לי בעיה בהזמנה, הנציגה של השירות לקוחות- חן, ממש התאמצה לעזור לי למרות שהספק ותנאי האתר פחות נגישים

ממשק שירות גרוע במיוחד אין מענה גם לאחר השארת מס' הודעות לא נותנים אפשרות לבצע החזרה גם כשניסיתי לשלוח להם פניה להחזרה פשוט הטופס לא נשלח זה מפוצץ... לא יאומן שב2023 יש בישראל חנויות עם רמת שירות כ"כ גרועה

מתן עשה הכל כדי לזרז את המשלוח! תודה על כל העזרה מקווה שאכן המשלוח יגיע בזמן!

אתר זוועתי. למזלי הצלחתי לבטל את העסקה בחברת האשראי. מוצר שהיה אמור להגיע עד ה 23/02/2023 לא הגיע אלי. אין שרות לקוחות טלפוני. אין צאט. לא עונים למיילים. שומר נפשו ירחק.

אני רוצה להגיד תודה ליעל משירות לקוחות של עזריאלי אונלין על העזרה תודה רבה .

יש לציין כי הנציגה יעל נתנה שירות מצוין ועזרה מאוד בתהליך הקנייה, תודה רבה .

קניתי מוצר באתר עזריאלי. הגיע אלי הביתה מהר. ביקשתי משירות הלקוחות להחזיר את המוצר. קיבלתי שירות אדיב ומהיר מבחור בשם שיר שטיפל בפנייתי במסירות.