לאחר שראיתי שהחנות מוכרת sony a6000 במחיר הזול ביותר , התקשרתי לחנות לוודא מלאי של המצלמה , המוכר ענה שהמוצר נמצא במלאי ויצאתי לדרך מגדרה לפתח תקווה , כשהגעתי למקום אכן המצלמה הייתה במלאי אך המחיר שדרשו ממני היה גבוה ב300 ש"ח מהמחיר שדיברנו עליו בטלפון (והמחיר שמופיע בזאפ) בטענה שהמחיר בזאפ הוא עבור בצבע כסוף ועבור צבע שחור יש תוספת של 300 ש"ח , דבר לא נאמר בטלפון על הנושא הנ"ל בזבזתי את זמן ודלק בשביל לחזור בידיים ריקות , לא מבין את העניין גם בגבייה של 300 ש"ח נוספים על צבע !!!! סה"כ צבע פשוט ביזיון לתת ללקוח לנסוע שעה לכל כיוון לחינם
תגובת החנות
שלום רב אופיר.
ראשית, צר לנו על אי הבנה שנוצרה אך אנו משקיעים מירב מאמצים על מנת לשמור על רמת שירות גבוהה.
כל המוצרים המוצעים באתר החברה, מפורסמים בשקיפות מלאה הן מבחינת המחירים והן מבחינת זמינות.
אנו נסיק את המסקנות מהמקרה ונמשיך לפעול ולרצות להתייעל על מנת למגר תופעות של אי הבנות שכאלה, אשר נובעות מתום לב.
מכאן אופיר אנו מוסרים כי שביעות רצונך חשובה לנו ולכן נשמח אם תועיל ליצור איתנו קשר על מנת שנוכל לפעול ולשפר את הרגשתך.
בכבוד רב,
קאמרה סיטי