חוויית הקנייה לא היה תיאום ביני לביןבאיזה ימים/שעות השליח יגיע. קיבלתי מוצר פגום עם מכה באחת הצלעות של הרדיאטור שזה קורה אבל דיברתי עם שירות הלקוחות ונאמר לי שעד 4 ימי עסקים המוצר יגיע. עברו 5 ימי עסקים ועדיין לא יצרו איתי קשר מתי המכשיר החדש יגיע. בכל אופן, הרמה של האספקה של המוצר ושירות הלקוחות היא די מאכזבת.
בחרתי לקבל את המשלוח בנקודת איסוף באתר,אך התקשרו אלי ואמרו שיש תקלה באתר שכרגע מטפלים בא ולא ניתן לשלוח פריט גדול שקניתי לנקודת איסוף ,והציעו לי משלוח עם שליח עד הבית על חשבון החברה. קיבלתי את השואב יום מלחורת שהזמנתי. שרות מעולה ומהיר , ממליצה בחום .
הגיע בזמן וכמו שצריך. הקופסה היא ברוסית, אבל זה לא ממש משנה. שתהיה שנה נהדרת לכולם.
משלוח מהיום למחר (אני יושב בראש פינה),הלוואי ועוד ספקים היו מקצועיים ברמה כזאת,חבל שהם לא מוכרים עוד מוצרים חוץ ממוצרי חשמל.
שירות אדיב גם בטלפון וגם פנים אל פנים ומחירים מצוינים. ממליץ לכל אחד על החנות הזו.
קניתי רדיאטור מהאתר ואני מרוצה מהקניה. הזמנתי מוצר מתצוגה וחששתי שהוא יגיע פגום, לשמחתי הוא הגיע במצב מצויין וללא פגמים. בנוסף המשלוח הגיע אלי הבייתה תוך יומיים.
קניתי רדיאטור מתצוגה עם הנחה משמעותית, אבל לא ראיתי הבדל מחדש. הזמנה היגיע תוך יומיים.
קניה פשוטה עם אספקה מהירה, בגלל קרבה למקום המגורים לקחתי את המצור ישירות מבית העסק ללא כל בעיות.
הזמנתי בלנדר נינג'ה BL480 ודייסון V8 אבסולוט מהומלט בבלאק פריידי (23.11), המשלוח הגיע מאוחר מהזמן המובטח (בין השאר, לכן הדירוג נמוך). בשיחה עם אור (המקסים!), הוצע לי פיצוי על העיכוב במשלוח. מנסיוני, חלק גדול מהרכישות ברשת הן נקודתיות (לפי מחיר/ זמן אספקה וכד') וחד פעמיות; שמעתי על חברות קיקיוניות שגובות כסף ולא מספקות את המוצרים. מהחוויה הזו למדתי שיש חברות שבאמת אכפת להן לתת שירות טוב ושהלקוחות יהיו מרוצים, ימליצו ויבצעו רכישות חוזרות. הומלט היא כזו ואני ממליצה לרכוש דרכה!
מצטער אבל זו פשוט חווית הקניה הכי גרועה שלי בחיים.זה סיפור גרוע בהמשכים.. קניתי לאשתי מתנה ליומולדת שואב רובוטי של שיאומי כאשר זמן התחייבות ההגעה היא בין שבוע לשבועיים. לא רק שהשואב הגיע אחרי שלושה שבועות, הום לט התחייבו לפיצוי, ("גם זה יהיה מינימלי")עבר כבר יותר מחודש אך עדיין אין כל חדש מהם. לא תמיד כדאי לקנות את המחיר הזול..
שלום רב הלקוח צודק שהיה עיכוב בזמן האספקה,דבר שלא אופייני בחברתנו. הלקוח רכש שואב אבק רובוטי בזמן תקופת הבלאקפריידי ,אנו יצרנו קשר עם הלקוח והודענו לו שקיים עיכוב קצר בזמן האספקה עקב עומסים כבדים של הזמנות. הצענו ללקוח פיצוי אך הלקוח דרש פיצוי מוגזם של 200ש"ח!ואף איים בכתיבת חוות דעת שלילית ,חבל שלא ניתן להעלות את הקלטת השיחה. נמשיך לתת לכל הלקוחות את השירות הטוב בעולם -כפי שיעידו מאות הביקורות החיוביות על אתר HOMELET. בברכה צוות HOMELET.
הזמנתי לבוקסית והמוצר היה מדי גדול אז שלחו עם שליח עד הבית בלי תוספת תשלום עם רצון לעזור ללקוח. המוצרים היו במחיר טוב מאד
קיבלתי את המוצר במהירות שיא - יום אחרי ההזמנה המוצר כבר היה אצלי. המוצר היה ארוז כמה שצריך והגיע במצב תקין. התלונה היחידה שיש לי היא שבחבילה הייתה חסרה מברשת לניקוי של מברשות השואב(בדקתי בכל מקום אפשרי).
לחלוטין לרכוש דרכם. עומדים במילה. במוצר ובמחיר. אחלה קבוצה אמינה ישירים וחברותיים. רכשתי לא מעט דרך חנויות של זאפ אך לרוב מאוכזב כי מזנים תמיד למכור לך דברים אחרים וגם לא בודקים מלאי וגם חסר להם. לא אצלם. ניתן להגיע אליהם ובמקום לרכוש ולקבל. או הזמנה הבית במחיר הוגן לגמרי.
ביצעתי את הרכישה דרך האינטרנט, תוך מספר דקות יצרו עימי קשר טלפוני מאחר וביקשתי לשלם טלפונית. המוצר הגיע גם מאוד מהר ולשביעות רצוני.
קניתי שואב אבק שיאומי מהדגם החדש. המוצר הגיע תוך פחות מיומיים, באריזה מקורית הוראות הפעלה בעברית. החברה שלחה לי את זה עד הבית למרות שלא שילמתי על כך , המוכרים היו אדיבים וענו על כל השאלות ומעבר לזה המוצר באמת ברמה גבוהה וגם השירות של החנות . כל הכבוד !
מעולים נקודהאחלה חברה שירות מעולה מומלץ מאוד להגיע גם מרחוק אחלה מוצרים שירות מעל המצופה
שירות אדיב, אנשים נחמדים מאוד. הזמנתי היום, תוך שעה באתי לאסוף (בתאום כמובן). בדקו את המוצר, מסרו מהר. מאוד מרוצה. ממליץ. נ.ב. אפילו עזרו לי נושא שלא היה קשור ישירות לקניה. בקיצור - מעל למצופה!
שרות אדיב מהיר אתר ידידותי תצוגה מדויקת של הפריטים וכמובן מוצר איכותי חווית קניה נעימה משלוח מהיר
קניתי רדיאטור של דלונגי. המשלוח הגיע מהר עם שליח. בשיחה טלפונית מקדימה הסבירו לי על הדיאטורים בפירוט במקצועיות ובסבלנות. לא הייתי שבע רצון מהאחריות שצריך לשלוח לחנות בעלות של 40 ש"ח במקרה ויש בעיה במכשיר, אבל אני מניח שזה בעקבות מחיר רצפה של המוצר. אז לקחתי ריזיקה.
הקניה הייתה פשוטה ויעילה, המחיר תחרותי, והאספקה מהירה. איסוף המוצר מחנות בקרבת הבית, חנות בתחנת דלק התפוחה כל הזמן, הוא סידור מאד נוח.
הכל עבד כמו שצריך. דאגתם ששואב האבק יגיע אלינו אחרי שלא נכנס לבוקס. נקווה שגם מהשימוש נהנה כך.
שרות מהיר ועיניני תמיד שהתקשרתי היה מענה ושמחו לעזור בכול שאלה מכונת תספורת מצויינת בדיוק מה שהייתי צריך
חוויית קנייה מצוינת. שיחה עם מוכר נחמד, אדיב ומקצועי ואספקה מהירה מאד - תוך יום.
קניה פשוטה ומהירה. המשלוח הגיע תוך יומיים. בפנייתי אליהם על מנת לקבל הסבר על המכשיר היו מסבירי פנים ואדיבים.
אני מכירה את החנות כבר 27 שנה, אין פעם אחת שהגעתי לחנות ולא קיבלתי יחס אישי. תמיד קיבלתי הסברים באופן מעמיק על כל הדברים שרציתי לקנות, המלצות איך להשתמש ואפילו אם שווה לקנות את המוצר או שיש מוצר אחר בעל איכות גבוהה יותר. ממליצה בחום לכל מי מעוניין לדעת שיש למי לפנות ויש עם מי לדבר ולהתייעץ. כמובן שאין ספק לגבי רמת המוצרים בחנות.
