‎מרכז החשמל ירושלים‎ ‏(MMHashmal)

הגענו לחנות, השירות היה מעולה. היחס היה מצוין. לא היה את הדגם שרציתי ובעל הבית הראה לי מבחר דגמים אחרים ואף צ'יפר במחיר מעולה!! מומלץ מאוד!

התקשרתי לחנות, ענה לי ראובן התייחס אלי באדיבות ובמקצועיות הגעתי לחנות במחיר זול יותר ממה שהופיע בזאפ וואלה מעבר לציפיות בחורים נחמדים ומקצועים

This is my third time buying from these people. They are nice and honest and very helpful. I plan to buy from them again in the future.

התקשרתי למרכז החשמל ,נציג החנות ענה לי, שאלתי אם המכונה במלאי מה שלא היה בחנויות אחרות וניסו להעביר אותי למכונה אחרות . לאחר שנאמר לי כי יש את המכונה שאלתי שאלות רבות על מנת להיות בטוחה שאני קונה מכונה טובה ענו לי בסבלנות רבה .המכונה הגיעה אחרי שלושה ימים בדיוק כפי שהובטח לי אתר אמין בלי משחקים ישר ולעניין אני אחזור לקנות בחנות זאת מומלץ לכולם .

לאחר מחשבות רבות והקדשת זמן מרובה הגעתי לחנות הזו, שנכנסתי תיארתי בדיוק לבעל החנות מה אני רוצה,אני חייבת לומר שהיחס שלו כלפי היה סובלני ואכפתי. לבסוף קניתי מקרר של סמסונג הוא כבר אצלי שבוע ימים ואני מרגישה מסופקת מאוד. המשלוח הגיע מתי שקבענו ב5.9 בשעה 18:30 בדיוק מתי שקבענו. אני ממליצה בחום לקנות בחנות הזו ומבטיחה שלא תפסידו.

הי, הגענו לחנות במטרה לקנות : מקרר, מכונת כביסה, תנור, טלוויזיה, כיריים. דיברתי עם ראובן טלפונית, הסברתי כי אנחנו באים מראשון לציון לירושלים לאחר שראינו המלצות חיוביות בZAP ומחירים יחסית הוגנים. תיאמתי איתו שאם נזמין את כל המוצרים דרך החנות נקבל הנחה. הגענו לחנות באזור 18:20, הבעלים לא היה בחנות, קיבל אותנו בחור צעיר ונחמד, שניסה באמת לעזור, אך לא היה מקצועי מספיק, הצגנו בפניו את הדגמים שרצינו, ביקשנו לקבל עזרה בבחירה של כיריים וטלוויזיה, וראינו כי הוא פחות מקצועי ולכן וויתרנו ונשארנו עם מקרר, תנור, מכונת כביסה. דיברנו טלפונית עם ראובן בכדי לשלם, הוא לא הסכים לרדת בשקל, הרגשנו שבגלל שהוא יודע שבאנו מראשון לציון במיוחד לסגור עכשיו משחקים על זה. התאכזבנו מאוד, אם הוא היה מוריד ב300 שקל מתוך הזמנה של 8000 אנחנו היינו קונים, הוא פשוט לא הסכים לבוא לקראתנו בכלל, וטען כי החנויות בZAP שמוכרות נמוך ממנו משקרות , והיו הרבה כאלה. אני לא ממליצה על קנייה בחנות.

בגדול השירות טוב. התלבטתי איזה דגם של מכונת גילוח לקנות התקשרתי לחנות והמוכר ענה יפה ובסבלנות על כל השאלות ששאלתי והסביר לי על פרטי המוצר שאני רוצה לקנות ומה ההבדל בין דגם אחד למשנהו. רק דבר אחד שהפריע לי זה שטופס ההזמנה באתר האינטרנט של החברה לא היה לי כ"כ וברור היכן למלא פרטים והייתי צריך להתקשר לחנות עוד פעם לפני שישלחו את המוצר ע"מ לוודא שרשמו את הכתובת שלי נכון על המוצר מאחר ובאישור ההזמנה שנשלח באימייל לא ראיתי את הפרטים הנכונים (כתובת, עיר, מיקוד וכד') במקומם הנכון. המוצר הגיע בזמן ארוז טוב ובלי תקלות

למרות שהקניה התבטלה בסופו של דבר החנות הייתה מאוד אדיבה, יצרו עמי קשר מספר פעמים בכדי לנסות לבצע את הקניה בכל זאת ולבסוף זיכוי אותי תוך דקות מבטול העסקה.

בעת ביצוע ההזמנה, שהיה פשוט וקל, הייתה האפשרות שנציג יחזור אלי לצורך מסירת פרטי אשראי. חזרו אלי כבר בצהריים. תוך 3 ימי עסקים קיבלנו את המשלוח. בין לבין ביקשתי שישנו את השם על ההזמנה, ולמרות חוסר הנוחות - נעניתי בחיוב באדיבות. על המשלוח שילמנו מראש בעת ההזמנה, אולם השליח, שאינו עובד החנות, דרש בזמן המסירה את התשלום במזומן. שוב התקשרנו לחנות לברר, הם ביקשו בנימוס שנשלם במזומן לשליח והבטיחו זיכוי דרך האשראי. אמנם הייתי צריכה להזכיר להם על הזיכוי כעבור מספר ימים, אך הם התנצלו על העיכוב וביצעו זאת בו במקום. בקיצור - מחיר מעולה, שירות אדיב וסבלני. ממליצה בחום לרכוש אצלם מוצרים. אני בהחלט אחזור אליהם לצורך רכישות נוספות.

רכשתי מכונת תספורת פנסוניק ER1421S. האתר נוח לתפעול וקל להתמצאות. תשלום קל ומהיר ע"י paypal הגיע המוצר שהזמנתי, במהירות וארוז היטב. תמשיכו כך.

ביצעתי הזמנה בלילה דרך האתר בקלות יום למחרת קיבלתי טלפון להשלמת ההזמנה וכעבור 5 ימים ספורים קיבלתי את המקרר, שרות אדיב ומקצועי ענו לי על כל השאלות וגילו סובלנות. במידה ואצטרך מוצר אחר בעתיד בהחלט אפנה אליהם!

רכשתי מכונת גילוח ובהגיעי לחנות גיליתי שהזמנתי את הלא נכונה, הצוות עזר לי מאוד בהבנה איזו מכונה אני צריך. השירות היה אדיב מאוד. ובהחלט אקנה כאן שוב.

קניה מהנה. מוכרים נחמדים מאוד. הזמנתי והגעתי לקבל את המוצר (מכונת גילוח) בחנות. שאלתי הרבה שאלות וענו לי בסבלנות. ממליץ מאוד לקנות בחנות בירושלים בקיצור אני יסכם את הקניה "מעבר לצפיות הלקוח".

שירות לקוחות מעולה, כשמתקשרים לברר מה קורה עם הזמנה (הזמנו בזמן של חגים) ממש אדיבים. הייתה קצת פאשלה עם חברת השליחויות שלא טרחה להתקשר כשהייתה במקום ופשוט חזרה לעומת שבאה ורק לאחר הסופ"ש התקשרה לבקש מספר סלולרי (שניתן לחנות בעת ההזמנה וגם היה כתוב על הקופסה של המוצר!) וסיפקה את המוצר בשל כך כמה ימים מאוחר יותר. עם זאת, המשלוח הגיע יחסית מהר ובמסגרת הזמן שהובטח. חנות שעושה רושם כללי טוב, אמין ואדיב :)

ראיתי באתר וקפצתי לחנות לקנות ולאסוף בעצמי. שירות מאוד טוב! ואמין!! החנות לא גדולה אך יש מבחר גדול ועדכני. התעניינתי בעוד כמה מוצרים וענו לי תשובות שהיו רק לטובתי ולא ניסו לשדל אותי לקנות.

א.ג.נ., הזמנתי מכשיר להסרת שיער של חברת בראון באתר רשום שהמכשיר יגיע עד 14 ימי עסקים המכשיר הגיע תוך ימים ספורים להפתעתי. הזמנתי דגם מסוים ולאחר שהוא הגיע ביקשתי להחליפו לדגם אחר. ברצוני לציין שאת הדגם שרציתי לא היה בחנות ומר ראובן עשה מספר רב של טלפונים וטרח לעדכן אותי ולהיות איתי בקשר טלפוני. כדי להשיג לי את המוצר מספק אחר והכל כדאי שאהיה מרוצה. קיבלתי שירות ויחס אדיב. זו פעם שניה שאני מזמינה דרך חנות זו. והכל בזכות השירות. אז ראובן ברצוני להודות לך על המאמצים הרבים שהשקעת תןדה מקרב לב.

הזמנה בצורה פשוטה דרך האתר. בחרתי בחנות זו כיוון שיש אפשרות לשלם עם PAYPAL. לאחר ימים ספורים הגיע בדואר רשום. מומלץ.

ביצעתי הזמנה דרך האתר בקלות, לאחר שעה קלה כבר קיבלתי טלפון מהחברה להשלמת הקניה. הנציג היה נחמד מאוד ענה על כל השאלות והמליץ על המכונה. המכונה הגיע אחרי יומיים ועובדת מצוין.

הזמנתי ללא קושי מיוחד דרך האתר, מספר שעות אחרי ההזמנה התקשרו אליי מהחנות כדי להודיע שהדגם שהזמנתי אינו במלאי , המוכר הציע דגם חדיש ויקר יותר עם אותו מפרט אבל במחיר המקורי. הסכמתי וקיבלתי את המוצר תוך כמה ימים. המוצר היה ארוז היטב ועבד בסדר גמור.

הגעתי לחנות דרך זאפ בעקבות המחיר האטרקטיבי , כאשר נכנסתי לחנות המוכר היה נחמד לבבי הסביר לי על המוצר והאחריות ועל מוקד שירות התיקונים למקרה שיהיה צורך . כאשר הגעתי לקופה קיבלתי עוד הנחה ומחיר יותר נמוך אפילו מהמוצע בזאפ וזאת ללא כל צורך במשא ומתן . התרשמותי הכללית מקום אמין אנשי מקצוע מנוסים והייתי חוזר לקנות שנית במקום

הגעתי לחנות לצורך איסוף עצמי של המוצר. המוצר היה זמין במלאי, קיבלתי שירות אדיב מסייע ומכווין. המחיר היה אף הוא אטרקטיבי.

שרות אדיב ואמין כשהתקשרתי לחנויות אחרות המוצר כלל לא היה וניסו להעביר אותי למוצר אחר . במרכז החשמל מייד קיבלתי שרות והמוצר הגיע לביתי עם שליח בלי משחקים.