אחלה שירות, נציג שירות סבלני פירט לי את סוגי קפסולות הקפה ודרגות החוזק. המליץ לקפה מסוים ופסל אחר, המלצה קלעה לטעמי שירות משלוח עד הבית תוך שלושה ימים מפני שהזמנתי בסופש
מושלם וטוב, מסודר ומדוייק, ממליץ - יותר זול. רשת טובה. הטעם של קפה מאוד אישי.
שרות זוועיתי וגם רוח. תורקים את הטלפון בפרצוף, כותבים בפייבוק שאנחנו מ פ ג ר ים. מחירים מופקרים! הונאה נתנו קבלה בלי לתת את המוצר, בלי להזכיר על הקבלה שהמוצר עדיין לא סופק.
הלקוח הגיע אלינו לחנות כדי לקנות מוצרי תה הוא אינו דובר עברית ונעזרנו google translate על מנת לתרגם לרוסית הלקוח שלם על המוצר והסברנו לו שיגיע המוצר נתקשר אליך לאחר יומיים התקשרנו ללקוח על מנת שיבוא ויקח את ההזמנה שלו הבת שלו התקשרה אחרי כמה דקות שגם היא מתקשה לדבר עברית ואמרה מה עם המתנה אתם גנבים הסברנו לא שהסט שהיא רואה באתר הוא מוצר נלוואה ולא מתנה לאחר שלא הצלחנו להסביר לה בטלפון מה זה מוצר נלווה ולפי ההתנהגות שלה העדפנו לבטל את ההזמנה ולזכות את הלקוח וכמה ימים התקשר קרוב משפחה שלה שהוא כן דובר עברית והתנצל על המקרה כמות השקרים שהפיצה הלקוחה הזאת ברשת היא לא אמיתית ובסוף אחרי שהם מלכלכים את השם שלנו שבוע שלם מתקשרים להתנצל קופידיל מספקת מוצרים למעלא מ2000 לקוחות בחודש ותמשיך לעשות זאת ביושרה מלאה
הזמנתי 3 קפה אורו ,,,, המשלןל הגיע למחרת עם קפה אחר ומיד בקשתי להחזיר אך השליח לא הסכים!!! בשיחה איתם ענה לי אדם אשר צווח עלי ואמר לי שכבר שנה אין לספק את הקפה הזה , שאלתי אותו אז למה הם מוכרים אותו באתר ? הוא צווח עלי וניתק לי את הטלפון עד היום לא באו לקחת את הקפה וחברת האשראי לא רוצה לזכות אותי מכיון שהם לא אספו את הקפה ממני בקיצור אני בידים של זה שצווח עלי בטלפון !!! אז תזהרו
השליח לא יכול לאסוף את המוצר בלי שנעשה תעודת איסוף הלקוחה התקשרה ובקשה שהשליח יחזור מייד הסברנו לא שזה בלתי אפשרי שצריך לעשות איסוף ואז יבוא לקחת זה לא שכנע אותה שליח נשלח יום למחורת על מנת לאסוף את החבילה ולזכות את הלקוחה במלוא הסכם
במהלך הקניה בחרתי בטעות בקפסולות שלא מתאימות למכונת הקפה שלי. בעל העסק היה מאד אדיב ושירותי והפנה אותי לכתובת להחלפת הקפסולות לשביעות רצוני.
קניתי את המוצר (סנן אלקטרה) ונאלצתי לפתוח תיק בפיי-פל ובנוסף הייתי צריך להסלים את התיק (escalate the case) עד שקיבלתי זיכוי, על מוצר שמעולם לא נשלח אליי. התנהלות של גנבים. לא לקנות בקופי דיל. גם תקבלו פרסומות למייל מי שקונה בקופי דיל.
הלקוח הזמין סנן אלקטרה בר שהיה חסר במלאי נשלח אליו מייל שהמוצר חסר והוא הביע את הסכמתו לא 14 ימים שהמוצר לא הגיע אלינו הלקוח התקשר וביקש לבטל את ההזמנה ההזמנה הועברה להמשך טיפול על מנת לזכות את הלקוח אנחנו מבצעים זיכוי ללקוחות בצורה מרוכזת ויום שישי הלקוח לא המתין ופתח קייס בפייפאל כמובן שביום שישי המקרה טופל והלקוח זוכה לא בגלל הקייס
יהזמנתי פעם ראשונה,קפסולות למכונת נספרסו. ההזמנה הייתה דידידותית. המחיר ממש טוב.שלחולי למכוכלת לידי ללא עלות. הגיע תוך 5 ימים.השתמשתי בקפסולה. ממש טעים. ארומה,נפלאה54676
אחלה חנות, המוצרים הגיעו ממש מהר עם וידוי קבלה, הפריטים ממש זולים ביחס לחנויות אחרות. בהחלט אשוב לקנות משם. ממליץ בחום
שירות מהיר ומעולה , הקפסולות לא ברמה של נספרסו אבל בהחלט שוות את המחיר הנמוך.
ההזמנה התקבלה בתוך שעתיים מרגע ההזמנה והוא הועברה ליידי על ידי חברת המשלוחים בתוך פחות מ24 שעות. עד למסירה קיבלתי הודעות ומיילין על אודות הימצאות החבילה בכל שלב ושלב.
מוצר מעולה כמצופה ממקינטה של ביאלטי, מאוד מרוצים. המוצר הגיע ממש מהר ( בחרתי במשלוח חינם לנקודת איסוף) והיה ארוז מעולה
שרות מעולה,סספק היה זמין תמיד בוואטסאפ וגם בטלפון נייח. משלוח נשלחה מייד והגיע תוך ימים ספורות דרך חברת epost האהובה אליי. קפה מצוין -בדיוק מה שהופתח! 5 כוכבים מתוך 5, bravo!
אחלה מוצרים במחירים מצוינים. הזמנתי מקופידיל כבר פעמיים ותמיד נתקלתי בשירות טוב ויעיל, המשלוח הגיע ממש מהר!
אז ..קראתי המון חוות דעת פה והיו גם גרועות מן הסתם זו חברה ויש פה עבודת כפיים שמן הסתם אנשים עלולים לטעות . לאחר שקניתי מוכרח לציין כי זה לא הפעם האחרונה שאקנה במקום המדהים הזה. מהירות המשלוח הטיפול פשוט מדהימים. המוצרים איכותיים וטעימים ולא סתם זול ולא טעים. ממליץ בחום רררבבבבב על קופידיל. תודה רבה לכם .
שרות יעיל ומשלוח מאוד מהיר ובחינם לנקודת איסוף עדכונים שוטפים למייל מומלץ מאוד, ארכוש שם גם בעתיד
הזמנתי נוזל להורדת אבנית. למחרת קבלתי הודעה שהמוצר נשלח. אחר עוד יומיים הוא הגיע. שרות מעולה
שירות מהיר ויעיל, שילוח מיידי, מגוון מוצרים נהדרים, טעמים מגוונים לקפסולות קפה - מעולה, מומלץ בחום!
רכשתי את המוצר 100 קפסולות תואם נספרסו מיקס מהדורה מיוחדת, ומתוך 100 קפסולות היו רק שתיים בטעם אתיופיה. כשפניתי לחברה וסיפרתי להם התשובה שקיבלתי מהנציג ה"נחמד" היא "אין לנו שליטה על הכמות קפסולות שיש בתוך המארז, אנחנו רק שולחים אותו ולא סופרים כמה יש מכל סוג". אני כתבתי להם שעדיין צריכה להיות לכם אחריות על סוג המוצר שאתם מוכרים ללקוח ואם אין לכם שליטה כביכול אז יש לציין את זה בתיאור המוצר. התשובה שהנציג ה"נחמד" נתן לי היא היא "חבל שבכלל אגיב". חבל מאוד שזה היחס שחברה מספקת. אני בטח לא אקנה מהם יותר שום דבר, לא רק שולחים מוצר פגום גם נותנים יחס מזלזל.
בפעם הרביעית אנחנו נסביר לך הזמנת מארז מעורבב של 100 קפסולות קיבלת מארז מעורבב של 100 קפסולות לא ציון באף מקום שיהיה לך 25 קפסולות מכל סוג ובט ובט אנחנו לא נפתח מארזים של 100 קפסולות ונתחיל לספור אותם מה גם הסברנו לך שנעביר את הנושא ליצרן על מנת שיהיה בהזמנות הבאות כמות יותר גדולה מכל סוג ולא רק 2 יחידות ואת זה לא שכנע אותך אז בחרנו לא להגיב
קבלתי שירות יעיל ומהיר, הגיע בדיוק בדיוק בזמן כפי שהובטח. תודה רבה לפיטר על הטיפול.
שלום, רכשתי סנן לאלקטרה בר להלן התרשמותי מהחנות: שלילי: המוצר לא הגיע אחרי 7 ימים כפי שמופיע באתר, דיברתי עם החנות, התווכחו איתי שבעצם צריך להגיע אחרי 14 יום, אוקי , בדקתי שוב באתר, ואללה אני צודק כתוב 7 ימים, לא נורא, נחכה עוד קצת, עוברים עוד 7 ימים, לא מקבל אבל מקבל הודעה שיוצא "היום" לחברת שליחויות, אבל ואללה לא מגיע. מחכה עוד 5 ימים מתקשר לחברת השליחויות לברר. שם אומרים לי שמעולם לא קיבלו את המוצר מהחנות אוקי, מתקשר שוב לקופידילס, עונה שירות הודעות, יחזרו אליך אוטוטו, מחכה, לא חוזרים שולח שוב מייל, לא חוזרים מתקשר שוב, תופס אותם, מה קורה? אה,בה, בעצם הספק לא שלח לנו מספיק סננים ובכלל אין לנו במלאי זה אחרי 20 יום מההזמנה! עד כאן שלילי חיובי: ביקשתי לבטל את העסקה, ביטלו במקום
הזמנתי מכונת קפה תואמת נספרסו. שילמתי משלוח עם שליח תוך 4 ימי עסקים. אתמול, לאחר 9 ימי עסקים, המכונה טרם הגיעה אלי למרות שקיבלתי הודעה מהם שחוייבתי. שלחתי להם טופס פנייה באתר, אף אחד לא התייחס אלי. היום צלצלתי, ענה לי נציג, והתחיל לצרוח עלי כמו משוגע וניתק לי בפרצוף. זו התנהגות ברברית והייתי ממליץ לא להתעסק איתם.
הלקוח הזמין מכונת קפה נשלח אליו מייל באופן מיידי על מחסור במכונה מתברר לאחר כמה ימים שהלקוח הזין מייל לא נכון בהזמנה וכנראה הוא לא קיבל את המייל על מחסור במלאי והסברו לו שנשלח מייל והלקוח לא רצה לשמוע ורוצה פיצוי של 300 שקל על האיחור והתחיל לקלל ההזשמנה בוטלה והלקוח נחסם מקניות באתר
הזמנתי קפסולות תואם מודו מיו בטעם פורטה תוך כמה ימים הגיע בדיוק מה שהזמנתי. קפה טוב מאוד.
כמו בכל פעם: יעילים, מהירים, שירות טלפוני מעולה, ומשלוח סופר מהיר עד הבית עם התראה מראש. מומלץ!
הקפסולות קפה שרציתי לא היו במלאי ולא היה לי סבלנות לחכות אז דיברתי עם הנציגה החמודה שאני לא יודעת את שמה והיא הציעה לי טעמים אחרים ואמרתי אוקיי ננסה ובאמת מאוד נהניתי גם מהטעם גם מהשירות וגם השליח הגיע מהר .
מלא מוצרים לחובבי הנספרסו - אקנה שוב ברגע שיגמרו הקפסולות של לבאצה ומאורו. הוזמן עם שליח הגיע תוך יומיים שזה שירות ממש מבחינתי מיוחד כי אנחנו בכל זאת בישראל ופה לוקחים את כל מרחב זמן ההתחייבות.
