‎הקונטיינר‎ ‏(Hacontainer) - עמוד 11

שירות מצוין ואדיב. גם אחרי הקנייה עונים בזריזות ומשיבים לשאלות ובעיות במהרה. ממליצה בחום על קנייה בקונטיינר

השירות היה מצוין ללא ספק עבודה טובה מאוד עשו את העבודה במהירות ובמקצועיות ליאור אורטל ומאיה

ממליצה בחום על החנות הזו! לפני הקניה עשיתי סקר בין מספר חנויות, ובקונטיינר היה המחיר הכי משתלם, בזמן הגעה הכי מהיר אפילו שגרים בחור...בגלל שהייתי לפני לידה הם יצאו מגידרם לספק לי את מכונת הכביסה הכי מהר שאפשר. כל נציג מהחנות איתו שוחחתי היה אדיב וענייני. חוויית קניה מאוד נעימה. בנוסף, הם עמדו בהבטחתם והמכונה הגיעה בזמן. למרבה הצער חברת המשלוחים עשתה קצת בעיות (לא הביאו איתם חלק חשוב) וכשפניתי לקונטיינר שיטפלו בזה, מיד הם יצרו קשר עם חברת המשלוחים ודאגו לטפל בבעיה. לאורך כל התקופה הם היו איתי בקשר כדי לוודא שהכל מסתדר. ממליצה בחום!!! אני אמשיך לקנות אצלם

השרות היה מצויין ההבנה למה שאני צריך ורוצה היה מעולה הסחורה הגיעה בזמן כמו שנאמר. ישר כוח

בעת הרכישה השירות היה מצויין ! המוצר הגיע מהר. הייתה איזו בעיה עם המוביל אך בעת פנייה לשירות הבעיה נפתרה מיידית ! כמו-כן לאחר כ-5 חודשים מהרכישה הייתה בעיית שירות קלה מול השירות הטכני ואז פניתי לשירות הלקוחות של הקונטיינר וגלעד טיפל בי במסירות ואדיבות !

נציג החנות בשם יצחק הצליח "לדחוף" ולמכור לאבי, בן 87, מקרר מתוצרת סין במחיר גבוה. כשעה מאוחר יותר יצרנו קשר עם החנות וביקשנו להחליף את המקרר מתוצרת סין במקרר המקורי אותו רצינו. נציג החנות טען כעת שלא ניתן לבצע את ההחלפה ושניתן רק לבטל את העסקה בעלות של 100 ש"ח. בנוסף המוכר גבה 200 ש"ח על פינוי המקרר הישן. לכל רוכש פוטנציאלי אני ממליץ שלא להתקרב לחנות זו. להלן פרטי הרכישה: לפני מספר ימים דיברתי עם מוכר בחנות הקונטיינר שטען שיש לו במלאי מקרר LAVALUX LVT260 במחיר של 900 ש"ח. לתמונה הכוללת ברצוני להדגיש שהמוכר ניסה "לדחוף" לי מקרר אחר תוצרת סין שמשום מה יותר יקר, של חברת SACHS במחיר של 1100 ש"ח ואמרתי לו שאני לא מעוניין בו. היום 22/05/2017 המלצתי לאבי לרכוש מקרר LAVALUX LVT260 מחנות הקונטיינר. אבי רכש מקרר מהקונטיינר היום בצהרי היום. גם הפעם המוכר ניסה "לדחוף" את המקרר הסיני היקר של חברת SACHS . הפעם המוכר הצליח "לדחוף" ומכר לאבי בן 87 מקרר יקר יותר ב 1100 ש"ח. היות ולעניות דעתי המקרר LAVALUX LVT260 במחיר של 900 ש"ח מספיק טוב ואין צורך במקרר היקר יותר, התקשרתי לחנות הקונטיינר על מנת להחליף את המקרר היקר במקרר הזול יותר. מיותר לציין שכעת המוכר טען שאין לו במלאי את המקרר הזול יותר. זאת למרות שהמקרר מופיע באתר הרשמי של החנות. עוד טען המוכר שאפשר רק לבטל את העיסקה שכרוכה בדמי טיפול של 100 ש"ח. זאת למרות שעסקה בוצעה כשעה לפני ששוחחתי עם המוכר. (לפי החוק המוכר ראשי במקרה של ביטול לגבות 5% מערך העסקה) מיותר לציין שהמוכר השאיר לי טעם רע ובנוסף גם דיבר בצורה לא נאותה. מאוחר יותר שוחחתי עם המוכר שביצע את העסקה מול אבי בטלפון. המוכר הציע לרצות אותי ולתת מתנה בשווי של 150 ש"ח לדבריו. כשטענתי שאני לא מעוניין במקרר הסיני היקר ובמתנה הנוספת וביקשתי ממנו לספק את המקרר של LAVALUX, גם הפעם המוכר סרב לבצע את ההחלפה ולספק את המקרר של LAVALUX. כשהמקרר החדש הגיע ליעדו, המוכר גבה 200 ש"ח על פינוי המקרר הישן. זאת בניגוד לחוק. לכל רוכש פוטנציאלי אני ממליץ שלא להתקרב לחנות זו.

החברה שלנו מאוד מרוצה מהשירות. מהר, בזמן, במחיר טוב. נשמח לקנות מהם בעתיד. תודה רבה

היה מאד קל להזמין באתר. המחירים ממש זולים. השרות לקוחות היה אדיב ומהיר. וההזמנה הגיע ממש במהירות. גם זמןנהמשלוח קצר וגם הגיע בול בזמן.

היו שתי הפרעות בהזמנה אך שתיהן טופלו מהר. שירות לקוחות טוב, עונה מהר ופותר את הבעיות כמו שצריך. ולמרות שלא היה במלאי מוצר שרצינו - הזמנו ביום ה' וכבר ביום א' היו מוכנים להוביל אותו אלינו.

אדיבות יוצאת דופן מקשיבים בסובלנות נותנים תידרוך מלא ומציאם עזרה במיוחד להזמנת טכנאי שירות כדי להדריך ו להפיל מכונת כביסה

זאת פעם שניה שאני מזמינה בקונטיינר. רכשתי לפני שנה מייבש , מעולה ועכשיו מייד חזרתי אליהם לבדוק לגבי מכונת כביסה. הם מאוד יעילים מהירים מחירים טובים שירות אדיב....

היו מאוד אדיבים מאוד עזרו לי בטלפון ואסקימו להחליף את מכונת הכביסה בצרה יותר בגלל שהיא לא נכנסה בפתח (בתוספת הובלה)תודה לרן ולאלדד שווה לקנות מהם

המוצר הגיע בזמן ואפילו יותר מהר מהצפוי שירות לקוחות מצויין עזר וענה על כל שאלה מרוצה מאוד כל הכבוד

בחרתי לרכוש בחנות כי הבטיחו שמכונת הכביסה תגיע ביום ראשון. ביום ראשון התקשרתי והודיעו לי שישנה בעיה והמכונה לא תגיע. ביקשתי לבטל את ההזמנה, אך אחרי שבחור בשם אלירן הבטיח בכל ליבו שהמכונה תגיע ביום רביעי בין 12-ל4. נתתי להם ניסיון נוסף. ביום רביעי הודיעו לי שהמכונה בדרך כל היום. עכבו אותנו בבית עד 8 בערב ולבסוף המכונה לא הגיעה. ביום חמישי התקשרתי וביטלתי את ההזמנה. שירות מעליב, חוסר מקצועיות, הטעיית לקוחות ברורה ללא כוונה לשירותיות. להתרחק על מנת שעסקים כאלו יכחדו.

המוצר הגיע אלי והותקן תוך 5 ימי, כשבאמצע היה שישי שבת וחג ! הכל היה מהיר קל ונוח ! שירות מצוין ומחיר פצצה ! ממליצה בחום !

המשלוח הגיע תוך הזמן שהובטח, ללא תקלות בדיוק ההזמנה. שירות לקוחות טוב. התרשמות כללית טובה.

קניתי אצלכם מקרר שארפ לבצע הזמנה במחשב היה קל וחזרתם למחרת לתיאום הובלה ותוך יומיים קיבלתי מקרר ותודה רבה על השירות

קיבלתח את המוצרים בתוך 24 שעות! שירות מעולה!!! היה חסר בורג בבלנדר ומייד קיבלתי אותו אחרי שיחת טלםון קצרה

שרות טוב ואדיב! המשלוח היה בזמו וההזמנה הייתה ברורה וקלה לביצוע! יחס אישי ורציני. מכונה מעולה. מרגישות מרוצות ! הודות להקונטיינר :)

קניתי בחנות מכונת כביסה , השירות היה טוב , קיבלתי המלצות על דגם מסויים , המוצר הגיע בזמן , תודה

שרות אדיב ומהיר . ההזמנה נעשתה טלפונית. הנציג ענה לי על כל השאלות באדיבות ומקצועיות. ממליצה בחום😊

חיפשתי מדיח מדגם מסויים, בשיחת טלפון ביקשתי מהמוכר שיברר אם יש להם אותו במלאי של הספק שלו, מהר מאוד הוא חזר אלי ואמר שעדיף לא להזמין את הדגם הזה כי הוא כבר ישן ואי אפשר להתחייב שהוא יגיע, הציע לי דגם חלופי בהנחה, אכן בדקתי את הדגם השני בזאפ והוא היה יותר זול מכל חנות אחרת, עוד אמר שיש לו את המדיח במלאי המיידי ממש בחנות ושתוך יום הוא מתחייב שיגיע אלי. ואכן כך היה, המדיח הגיע ביום שלמחרת. שירות אדיב, סבלני ומשלוח ומהיר מאוד.

חבל על הזמן ועל העצבים. מבטיחים ולא מקיימים. השירות הגיע לפני המכונת כביסה. וחזר הביתה. קיבלנו מכונת כביסה עם הוראות בתורקית.. חבל על הזמן . לברוח מהם. עד היום לא קיבלתי טכנאי הביתה. להימנע כמו אש

התקשרתי לחנות בכדי לקנות מכונת כביסה שמצאתי בזאפ. כמובן שהמכונה שרציתי לא הייתה במלאי ואיש המכירות מייד התחיל לשווק לי מכונה יקרה יותר. כיוון שהייתי בלחץ זמן (מכונה ישנה התקלקלה) השתכנעתי בשל זמן האספקה הקצר והזמנתי את המכונה היקרה יותר. המוכר אמר מפורשות שהמחיר כולל הובלה והתקנה. ביקשתי שיתאמו איתי את המשלוח לפני בכדי שאוכל להיות בזמן המסירה. לא היה כל תיאום - נציג החברה התקשר מהדרך להודיע שהמכונה תגיע תוך שעה. כמובן שלא הייתי בבית, למרבה המזל אשתי קיבלה אותו. הוא פרק את המכונה החדשה ואז עידכן אותנו שלא הוא מתקין את המכונה אלא היינו צריכים להתקשר לטכנאי לתאם התקנה בנפרד ואם לא נבצע את ההתקנה דרך טלפון מסוים שהוא נתן לנו האחריות על המכונה תפוג. כשאשתי סיפרה לי על זה הייתי בטוח שהוא מנסה לעשות עלינו סיבוב. מעבר לכך הוא סירב בכל תוקף לפנות את המכונה הישנה המקולקלת (למרות שהיום זה חוק במדינה) כל זה התרחש בחול המועד פסח. התקשרתי לחברה לאחר הפסח לברר בדיוק מה קורה. הייתה שיחה מאוד לא נעימה שבה העבירו אותי בין 3 אנשים שונים עד שהתברר שהנציג "שכח" לעדכן אותי בכך שנדרש תיאום. ושהנהג "שכח" לציין שאם אשתי תוציא את המכונה מהחשמל (שקע) ותנתק את המים (ברז מים והברגה פשוטה) הוא ייקח את המכונה. לבסוף החברה סרבו לסייע בפינוי המכונה הישנה ורק הציעו שאני אשלם את עלות הפינוי. כתוצאה מההתנהלות הכושלת הנ"ל. למרות הדחיפות שבה אני זקוק למכונת כביסה מכונת הכביסה החדשה יושבת בניילונים שלה ומחכה כבר שבועיים ואני חייב לציין שוב עד כמה השיחה עם כל הנוגעים בדבר הייתה לא נעימה ומעצבנת. שומר נפשו - ירחק מהחנות הזו