הזמנתי מכונת כביסה ביום חמישי וקיבלתי אותה כבר ביום שני (תוך 3 ימי עסקים). השירות היה טוב מאוד. המחיר היה טוב מאוד ביחס לאחרים. יצא לי לעשות מספר שיחות טלפון עם מספר נציגים שלהם, לפני ובמהלך הקנייה עד האספקה, וכולם היו ממש בסדר. מהירים אמינים וזולים. חוויה נעימה של קניה.
מאוד מרוצה מהקנייה! נתנו מחירים מצויינים, המוצרים הגיעו תוך ימים ספורים והשירות היה אדיב מאוד!
קניתי מכונת כביסה של אאג, והודעתי מראש שהמכונה ממוקמת בקומה הראשונה בבית פרטי, וביקשתי שהמוביל גם יפנה את המכונה הישנה. נאמר שאין בעיה עם הפינוי אך עליי לשלם למוביל ישירות 50 ש"ח במזומן. הסכמתי. אחרי שבוע סוף סוף הגיע המוביל, ללא עזרה וללא ציוד מתאים, וכבר בדרכו לביתי שאל אם יש מישהו בבית שיכול לעזור לו להוריד את המכונה. אמרתי שאני בעבודה ושהבת שלי שחיכתה לו בבית אינה יכולה לעזור לו. לפני שנכנס אלינו הביתה כבר ביקש תשלום כפול מהמוסכם. 100 שקל. הסכמתי. כאשר הוריד את המכונה הישנה עם עגלה פגע והשחית את הקירות וגם את השיש במדרגות. לא רק זה. על מנת להוביל את המכונה החדשה לקומה עליונה, גילגל את אותה במעלה המדרגות. התקשרתי באותו רגע לשרות הלקוחות, וביקשתי שיחליפו לי את המכונה באחת אחרת כיוון שלא הסכמתי לקבל מכונת כביסה שעברה תהפוכות בצורה כזאת. כמובן שאמרו שאין אצל היבואן מכונה אחרת מאותו דגם, והציעו לי לקחת מכונת מדגם בוש, שהתברר כיותר זולה. הסכמתי תחת הבטחה שיביאו אותה במיידי, כי הייתי בלחץ אחרי יותר משבועיים ללא מכונה. המכונה החלופית היגיע אחרי 4 ימים והרבה תחנונים. כמובן שכל בקשה שלי לביטול העסקה העמידו קשיים.
הלקוח הזמין מכונה של age קיבל אותה תוך זמן שיא של פחות מ4 ימי עסקים על ידי חברת הובלות חיצונית של היבואן שעובדת עם מספר אתרים שונים ויבואונים שונים שאינם קשורים לאתר... לאחר שהתלונן על כך שהמכונה נגררה במדרגות למרות שלא היה נוכח בבית והייתה רק ביתו הקטינה בניגוד להוראות... המכונה הוחלפה מיידית ללא בדיקה עם חברת ההובלות ולא בדיקה האם ניזוקה בגלל שהייתה המכונה האחרונה במלאי שודרג הלקוח ללא עלות נוספת למכונה טובה יותר ויקרה יותר מדגם בוש פולין במהירות ללא חיוב נוסף על הובלה , למרות הכל בחר להאשים ולהכפיש את האתר ולמרות ש-לאתר אין שום קשר לחברת ההובלות העצמאית של היבואן...
רכשתי מכונת כביסה Bosch WAN28001GB. קודם כל בשיחת טלפון המציג היה מאוד שירותי, שאלתי מלא שאלות והוא היה מאוד סבלני ואינפורמטיבי. לקח קצת יותר זמן למכונה להגיע (משהו כמו שבוע ), אבל כשהתקשרתי אליהם דיברתי עם ליעד והוא ניסה לקדם את זה מול היבואן/החברה שנותנת שירות ומול הטכנאי. בסופו של דבר הטכנאי בא להתקין את המכונה והכל היה תקין. מאוד מומלצים ושירותיים!
ללא מילים ! לא היה להם את הדגם שרציתי ושידרגו לי לדגם יקר יותר ללא תוספת. יומיים אחרי הרכישה הגיעה המכונה ולמחרת הגיע גיל המדהים והחמוד והתקין אותה. שרות נהדר, פשוט תענוג.
חווית קניה מעולה, מאוד מומלץ! היה צורך קריטי במסכות כירורגיות במשרד, עוד באותו היום סיפקו לי משלוח כולל שינוי כתובת ברגע האחרון כי כבר הייתי בבית ולא במשרד, מאוד מוערך, תודה רבה!
תזהרו לקנות מהם! תקראו תגובות עם כוכב אחד. הזמנתי מקרר פוג'יקום 211 ליטר מדגם FJ-DF285W ובמקומו הביאו מקרר קטן 120 ליטר. אחרי שביקשתי מספר פעמים להחליף מוצר הם הביאו שוב דגם שלא תאם להזמנה אלא דגם מיושן. מיד החזרתי את המוצר והתקשרתי לשירות לקוחות כדי לבטל עסקה. שלחו לי מייל שהעסקה מבוטלת אך סירבו לתת אסמכתא לביטול בטענה שזיכוי מתקבל תוך שבועיים וצריך לחקות. עברו יותר משבועיים וגיליתי שירד לי תשלום נוסף מאשראי על המוצר שלא קניתי ועדיין לא קיבלתי שום החזר כספי ושום זיכוי. הם ענו לי במייל שיש את החתימה שלי על תעודת משלוח (של המקרר הקטן) לכן לא מגיע לי זיכוי. הולכים לפנות לעו"ד. תזהרו מאוד! תחשבו טוב לפני לקנות מהם.
4 ימי עסקים הובטחו למשלוח בזמן התיאום משלוח זה הפך להיות 7 ימים את המדיח בחרתי להזמין מהם בגלל זמן משלוח קצר יחסית , מה שהתברר כשקר. כשפניתי אל החנות ולעמוד על הבטחתם הם אמרו שזה לא הם וזה כלל ארצי וזה חברת השילוח וכו וכו .. 0 לקיחת אחריות ו 0 באמינות. ביטלתי את הזמנתי .
בתדירות רגילה היבואן ניופאן מספק עד 4 ימי עסקים אך במקרה הזה היה חג שבועות וחגים של המוסלמים והיו עיכובים וחוסר בכח אדם בהובלות , הוסבר זאת ללקוח והוצע ללקוח פיצוי כספי אך הוא בחר להתעצבן לצעוק אלינו ולבטל את ההזמנה...
רכשתי תנור בנוי מכני - דגם: FJ-BI68W תנור בנוי מכני עם 9 תוכניות בישול ואפייה ההזמנה בוצעה ביום ראשון כאשר ביום חמישי חג שבועות. זמן ההספקה המובטח 7-10 ימי עסקים, שזה כשבועיים דיברתי עם עמית, שנתן לי שירות מדהים, ודאג לכך שכבר ביום רביעי, 3 ימים לאחר ההזמנה, התנור היה בבוקר כבר אצלי, כך שחג השבועות נחגג בכיף. תודה רבה עמית על הכול!!! ענת מעפולה
רכשתי תנור אפייה תנור בנוי Siemens HB514AER0 סימנס תודה על השירות עד הבית כולל התקנה וחיבור התנור למרות שלא היה כלול בעיסקה.
שירות מהיר ואדיב. הוזמן באופן מקוון הגיע למחרת תוך עמידה בלוז. לאחר שיחת תיאום. המוצר עצמו נראה בסדר היה עדיף אם היה מגיע עם פרטי המוצר והיצרן כיון שלא מגיע בקופסה מקורית.
חוויה מרנינה. שירות מהיר ומעבר לציפיות. ראויים להערכה והוקרה. ממצב של יאוש כשקבלתי המוצר והמובילים סירבו להתקין כפי הכתוב בקבלה, נכנס מר אושר מהחברה לתמונה והעניק שירות מדהים וזריז לשביעות רצוני המלאה והמוחלטת.
מאוד שמחתי מהשירות, המקציעיות, המהירות ספציפית. בניסף לזה שהאתר מסודר ונוח. הארון גם יצא מעולה.
רכשתי כורסת טלויזיה ותוך יומים היא יצאה מכלל שימוש אולם כל פניותיי אליהם ואל היבואן אליו הם הפנו אותי לא הניבו שום תוצאה
המקרה של הלקוח הפתיע גם אותנו , הלקוח קיבל מוצר חדש ותקין מהיבואן. יש ללקוח אחריות יבואן והוא אינו פנה אלינו כלל לאחר הקבלה ובחר לאחר 3 חודשים שלא ידענו דבר ... לתקוף אותנו למרות שברגע שנודע לנו קיבל טיפול ומענה מיידי...
fffffהזמנתי מד חום ללא מגע יד שרות ההזמנה היה טוב מרגע ההזמנה מחלקת השליחות היתה איתי בקשר עד קבלת הסחורה שרות נהדר תודה
שירות מהיר ביותר הגיע באותו יום בדיוק בשעה שנקבעה המסיכות הגיעו ארוזות באריזת ואקום מומלץ
הזמנתי באתר האינטרנט ביום ראשון 10.5.20 מסכות כירוריגיות. באותו יום התקשר אלי נציג ואמר לי כי ההזמנה תגיע לביתי בין 18-20. ואכן, הגיע שליח לביתי במועד שנאמר לי. אני מרוצה מאוד מהיחס הן של נציגי החנות והן של השליח שהיו מקצועיים ואדיבים מאוד. מרוצה מאוד מהמהירות של האספקה. לא דבר מובן מאליו בוודאי לא בתקופה זו. אשמח לרכוש בעתיד מהחנות.
דרך מודעת פרסומת בפייסבוק הזמנתי מד חום ללא מגע עבור העסק שלנו-ש.ל.חשמל-בחולון.התהליך היה פשוט ולמחרת קיבלתי את ההזמנה עד הבית תוך קבלת התראה בנייד שלי.מאוד מרוצה מתהליך הרכישה וקבלת המוצר !
רכשתי דרך קליק אנד ביי מכשיר מודד חום ללא מגע. המוכר היה אדיב ונתן שירות מעולה. תאמתי משלוח לפתח תקוה, כשהתברר לי שלא אוכל להיות בזמן ההגעה של השליח קבעו לי תאריך אחר. התקשרו כמה פעמים לוודא שאהיה במקום המסירה בזמן הגעת השליח ואפילו הקדימו ברבע שעה. המוצר הגיע תקין ואיכותי.
יחס אדיב ושירות מצוין ויעיל. יוצא דופן לטובה. השליח הגיע בזמן ובתיאום. הכל לפי המסוכם.
ההספקה מהירה מאוד ועד פתח הדלת וזמן קצר מאוד ממועד הזמנה. שירות מעולה. ממליץ מאוד. מאוד מרוצה.
שרות מהיר ומצויין אבל חויבתי פעמים על ממשלוח בגלל שהזמנתי שני פריטים שונים בהפרש של מספר דקות בלבד ולא קיבלתי מענה לכך כנירא החיליטו להתעלם מזה.
ב10/4 רכשתי מהחברה בקניה טלפונית מכונת כביסה Bosh WAN2007. קיבלתי שירות מצוין גם מצד המוכר(עמית)וגם מהמובילים שסיפקו לי אותה במהירות לירושלים בזמן המיגבלות הקורונה. תודה רבה,כיף לעשות עסקים איתכם. ממליץ אליכם מכל הלב,כל הכבוד.02/
