‎מוסיקזול‎ ‏(MusicZol) - עמוד 11

צלצלתי וחזרו אלי תוך כמה דקות. שירות מצויין מהיר ואדיב, ומחיר הרבה יותר זול מכל חנות אחרת שראיתי. וגם קיבלתי כיסוי לפסנתר מתנה :)

הזמנתי דרך האתר מוצר ספציפי ללא קשר אישי או ייעוץ (מוצר זה קיים אצל חברים ולכן בחרנו בו מראש). המוצר הגיע בתוך 24 שעות! כל הכבוד! לפיכך רק הצעה אחת לשיפור - אם אתם מסוגלים לספק כל כך מהר, במידה והמוצר נמצא במלאי, מדוע לא תתחייבו על זמן אספקה קצר בהרבה (כרגע מתחיייבים על 7 ימים). כך תוכלו גם לאתגר את עצמכם ולהוביל מול המתחרים, וגם לספק את היצר של הלקוחות שרוצים את המוצר כאן ועכשיו.

חיפשתי ברשת פסנתר עבור הבן שלי ו"ניתקלתי" בחנות זו. רציתי להשלים מספר פרטים לפני ביצוע ההזמנה וקיבלתי מענה טלפוני מהיר ומקצועי. מיד הובהר לי שהפסנתר אינו במלאי וכי יגיע בתאריך מסוים. יום לפני המועד החזוי קיבלתי הודעה כי הפסנתר הגיע ואני מוזמן לקבל אותו. לאחר שפתחתי את הפסנתר גיליתי כי קיימת בו בעיה, פניתי באותו ערב לגיל וקבענו מועד להחלפתו בחדש. סה"כ קיבלתי את הרושם שמדובר בעסק מקצועי, אמין שחשוב לו לתת יחס הוגן ללקוחותיו.

קניתי גיטרה חצי לילדים. קיבלתי שרות מצוין על ידי גיל ושוש. הצ'אט באמת 24/7 והתגובה מהירה ועיניינית. מקצוענים, נעימים, מהירים,מחירים טובים.

לאחר שרכשנו גיטרה בס לבן אחד, חזרנו למיוזיקזול לקנות מערכת תופים לבן השני. כרגיל תהליך הקניה היה מהיר ופשוט, דיברנו עם גיל בטלפון, והוא המליץ לנו על כמה דברים שיתאימו לצרכינו. הוא גם עשה לנו הנחה יפה, ומאוד עזר לנו בלהתאים את המוצר לצרכינו, ולאו דווקא למכור לנו את הכלי הכי יקר. מהפגישות והטלפון איתו קיבלנו רושם של נציג אמין וישר, שמעוניין לאמץ אותנו בתור לקוחות שלו לטווח הארוך, ולשם כך לא אכפת לו אפילו לוותר על כמה שקלים. בכלל - כל אינטרקציה עם גיל או שושי, תמיד נותנת הרגשה טובה, שאתה עושה עסק עם אנשים ישרים ונחמדים. והכי חשוב - לאחר הקניה התגלתה תקלה במוצר. התקשרנו אליהם, והם מייד אמרו שאין כל בעיה, וטיפלו בתקלה במהירות ובמסירות. ככה צריך להראות שירות. אמנם אין להם חנות מפוארת עם עובדים שלובשים עניבות, אבל בשירות הם מספר אחת. ממליץ בחום להתקשר אליהם בכל פעם שאתם זקוקים לכלי נגינה, גם אם אתם לא מוצאים אותו באתר שלהם. (אנחנו קנינו מהם גיטרה בס כשעדיין לא הופיעו אצלהם בסים באתר). מיוזיקזול - הרווחתם ביושר לקוח מרוצה וממליץ!!!

התקשרתי לחנות לשאול לגבי הפסנתר החשמלי, דיברתי עם גיל שהיה מאוד נחמד וקיבלתי את כל המידע שהייתי צריך. השירות במהלך הקנייה היה מצויין, והתרשמתי מאוד לטובה. קיבלתי המלצות לגבי הסטנד לפסנתר, קיבלתי גם הנחה על הסטנד ואפילו כיסוי לאבק במתנה. גיל אפילו עזר לי להכניס את הפסנתר לרכב כדי שאוכל להוביל אותו הביתה. לאחר הקנייה ולפני שאפילו פתחתי את אריזת המוצר התקשרו אליי בקשר לשנאי החשמלי ששכחתי לקחת ובלעדיו המוצר לא יפעל, ולא הייתי צריך אפילו לחזור לחנות כדי לקחת אותו כי קבעו איתי במקום שקרוב לביתי ברמת גן כדי לאסוף אותו משם. נהניתי מאוד מהקנייה והתרשמתי מאוד משירות הלקוחות שניתן ואני ממליץ לכולם לרכוש מוצרים מ-MusicZol.

חווית הקניה במוסיקזול הייתה מצוינת. החל מהפרטים בטלפון, מהאמינות, משושי האדיבה ומהמחיר הזול שהוצע באתר. בהגיעי למחסן הסתבר שנוסף לכך היא מאד נחמדה אדיבה מקצועית וישרה.הכל היה בדיוק לפי מה שתיארה בטלפון, קיבלתי אפילו מתנה והיא הלכה לקראתי בכל תחום. חוויה מעולה. הייתי חוזרת וקונה שם שוב וממליצה לכל דורש....!!

רכשתי פסנתר PX-850 הנחתי אותו במחסן ולמחרת בבוקר רציתי להחליף לאחר AP-450 (תמיד זה קורה לי) התקשרתי לשושי ביום חמישי אחה"צ. אני רגיל שמתחמקים או נותנים תחושה לא נעימה כאשר אין "מכירה חדשה", שושי הדהימה אותי. היא קבעה איתי ליום ששי אחה"צ, באה במיוחד בשבילי! פתחה את המחסן והחליפה לי את הפסנתר ללא בעיה צריך להבין שמדובר ב62 קילו ומאמץ לא קטן, וכל זאת כדי שלא אהיה על קוצים בששי שבת... אבל פה זה לא נגמר, יש הפרש מחירים לטובתי ושושי פשוט החזירה לי את ההפרש! (בחרתי לקנות בהפרש אורגנית ואזניות). יחס ושירות ברמה כה גבוהה הוא נדיר במחוזותינו. ומכיוון שהתחלתי מהסוף לא הזכרתי את העצות הטובות והתחושה הנעימה בזמן הקנייה. ממליץ מאוד!

יחס אישי וידידותי. חוויית קניה נעימה מאד. פותרים בעיות ומחוייבים לטיב המוצר. האתר תמיד מעודכן במלאי עכשווי. מחירים מצוינים. אין שום סיבה לקנות במקום אחר אם יש כאן מה שאתם מחפשים.

יחס מצוין בטלפון (היתה בעיה בהזמנה דרך האינטרנט) והקפדה על משלוח מהיר - הגיע תוך יום וחצי מזמן ההזמנה!! המוצר הגיע בדיוק כפי שבקשנו עם כל התוספות שבקשנו.

גיל ושוש היו שירותיים מאוד. הזמנתי בטלפון ושוש דאגה לשלוח לי את הפסנתר עד הבית מכיוון שקשה היה לי להגיע עם רכב לתל אביב. המחיר היה מצויין, הכי זול שמצאתי בארץ. בהחלט אחזור לקנות שם. מומלץ בחום.

הזמנתי גיטרה בס מהחנות ואני לא יכול להגיד דבר אחד רע על החנות. שירות מעולה, המוצר הגיע בזמן, קיבלתי בדיוק את מה שהזמנתי ואני לא מפסיק להינות ממנו. והכי חשוב, מחיר משתלם ביותר. מומלץ בחום!

חוויית הקניה הכי טובה שהייתה לי! התקשרתי לחנות כדי להתייעץ לגבי קניית אוזניות כמתנה לבת זוגתי. בתור מישהו שלא מבין באוזניות וקונה מתנה למומחית לא קטנה בתחום, הייתי אובד עצות. שוש ענתה לי, והקשיבה לי בסבלנות רבה, מיקדה אותי בצורה מקצועית למוצר האידיאלי וגם המחיר ששילמתי היה נמוך בהרבה ממה שציפיתי. בהחלט אקנה שם שוב!

בשיחה טלפונית עם שושי בררתי אם יש את הפריט שאני מבקש. הגעתי למחסן ושושי דאגה לי למקום חניה מאחר ולא הייתה חניה פנויה באזור. רכשתי את המוצר. לאחר שעתיים החלטתי שאני מעוניין בדגם אחר ושושי חיכתה לי בחנות עד שהגעתי שוב והחליפה לי אותו כפי שבקשתי עם המון שבלנות והבנה. ממליץ בחום לקנות שם. אדיבות,סבלנות ומחירי המוצרים שם כמו בחו"ל. כל הכבוד ותמשיכו כך. יש לכם לקוח חדש!!! מני

במשך לא מעט זמן חיפשתי אורגנית עם פריטים נלווים נוספים. התקשרתי למיוזיקזול על מנת לשאול אם יש להם חבילה משתלמת להציע לי (סטודנטית). ענה לי בחור מקסים בשם גיל שאמר לי לשלוח לו את כל הפריטים שאני צריכה במייל והוא ינסה ליצור עבורי חבילה. התכתבנו הרבה ולמרות שחפרתי לבחור, הוא תמיד היה סבלני ושירותי, וענה לי במהלך כל שעות היום. אתמול התקשרתי לבצע את ההזמנה, וכבר היום (!) הגיע השליח עם המוצרים. האורגנית הגיעה עם שנאי שמתאים לשקע שיש בחו"ל. התקשרתי לשושי והיא הסבירה לי שזה מגיע ככה ושאפשר למצוא את המתאם לשקע הישראלי בכל חנות. במידה ולא אמצא, היא אפילו הציעה לשלוח לי מחר בבוקר על חשבונם את החלק הרלוונטי. לסיכום - שירות נפלא, אנשים שיודעים על מה הם מדברים (מבחינה מקצועית), משלוח מהיר, פשוט כיף :) לכל המתלבטים - אני יכולה לומר שלי אישית הייתה הצעה קצת יותר נמוכה במחיר, ובכ"ז בחרתי ללכת עם מיוזיקזול, כי כשהשירות והאנשים כאלה נעימים וכנים, זה עושה את חווית הקניה לאחרת לגמרי. כ"כ מומלץ, שאפילו נרשמתי לאתר רק כדי לכתוב עליהם חוות דעת :)

הקניה שלי במוסיקזול הייתה רצופת רשמים טובים. החל מתהליך ההזמנה עד קבלת המוצר. בתהליך ההזמנה קיבלתי יחס אישי, סובלני ואדיב משירות הלקוחות כמו שלא ראיתי באף חנות אינטרנטית אחרת. בנוסף- המחירים בחנות הם הכי זולים שראיתי, בהפרש גדול. בקיצור, אין ספק שאקנה שוב במוסיקזול.

בחרתי באיסוף עצמי כי גם ככה הייתי באיזור למרות שהבנתי שהמוצר תוך יומים אצלי שוש נחמדה ביותר וישר פתחנו בשיחה מוזיקלית חח סהכ מחירים טובים,איכות מוצר , חיוך וזהו לא צריך יותר :)

הזמנתי בטלפון פסנתר חשמלי מ "מוסיקזול", מכיוון שהחנות הזאת הייתה הכי זולה לדגם הזה. תאמינו או לא, הפסנתר הגיע אלי במונית ספיישל באותו יום, כעבור שעה וחצי !! נציגת השירות הייתה אדיבה מאוד, וענתה על כל שאלותיי בסבלנות רבה. אני ממליץ בחום לכל מי שמתלבט, שיקנה דרך החנות הזאת !

שירות לקוחות מעולה, מאוד ידידותי וטוב לב. גם המוצר שקיבלנו מהר ובזמן היה מעולה ממליץ את החנות הזאת בחום .

הנציגה האדיבה הסדירה בטלפון את כל נושא התשלום והמשלוח (במונית ספיישל) לכתובתי בקצה הגליל, לא לפני שהסבירה בסבלנות על הפסנתר הספציפי שהתעניינתי בו

מעבר למחיר הזול של המיתרים הגעתי כדי לחפש גם נרתיק לגיטרה ולשושי היתה את כל הסבלנות שבעולם להראות לי את כל הדגמים למרות שמיהרה כבר לצאת. אני ממליץ לכל מי שמחפש ציוד כזה או אחר להרים לשושי טלפון ולבדוק אם היא יכולה לארגן.המחירים פשוט מעולים. שירות מצויין ותודה על הכל

התעניינתי ברכישת קלידים וכינור לאחר חיפוש ממושך מצאתי חנות נפלאה ואישה מדהימה בשם שושי שהעניקה לי חווית קנייה מהנה מהירה והכי חשוב זולה! הכלים הגיעו שעות ספורות לאחר הרכישה וכבר מצאתי את עצמי מנגן על הכלי החדש. מוסיקאים יקרים, אם אתם מחפשים את הכלי הטוב ביותר במחיר הזול ביותר ושירות מעולה ומהיר אני ממליץ בחום אך ורק על מיוזיקזול. יניב א. ק.אתא [email protected]

חיפשתי לקנות פסנתר חשמלי עם טאץ' לא פחות ממעולה אבל עדיין כזה שלא עובר את מחסום ה - 4K. לאחר שוטטות באינטרנט הגעתי לדגמים של CASIO וגיליתי שמייבאים אותם לארץ מס' גופים, ביניהם דיאז וכן מיוזיקזול ולשניהם פניתי. היחס במיוזיקזול היה פשוט מעולה, ועשרת מונים טוב יותר מהחנות הראשונה (וזה עוד בלשון המעטה). המחיר, השירות, הגישה, האדיבות, הרצינות אין בכלל מה להשוות. למי מכם שמחפש CASIO אני ממליץ בחום לקנות רק אצל שוש ממיוזיקזול. אני יודע שככל שאצטרך מקלדות נוספות וכן פריטי מוזיקה נוספים שהיא מייבאת אפנה רק אליה.

אין מילים בפי לתאר את חווית הקנייה במוסיקזול. מדובר בעסק עצמאי וקטן ובראשו אישה מיוחדת. אין פלא שכל חוות דעת שנכתבה כאן בזאפ על החנות מציינת לשבח את אותה שושי מקסימה, ואת השירות יוצא הדופן שהיא מעניקה ללקוחותיה... אין זה עניין של מה בכך... כשכל לקוח מציין לשבח את השירות המיוחד, כנראה שיש שם משהו מיוחד, ואכן יש. לפני מספר חודשים חיפשתי לרכוש פסנתר חשמלי והגעתי דרך זאפ למוסיקזול. החנות הציעה את המחיר הנמוך ביותר למוצר שביקשתי תוך שהיא מעניקה את אותם תנאי אחריות ותשלום כמו בחברות הגדולות, לכן, לא חשבתי פעמיים, והתקשרתי לקבוע איסוף במחסן החברה כדי לראות במה מדובר שכן לא הכרתי את החנות קודם לכן. דיברתי עם שושי המקסימה וזו הסכימה לקבוע איתי לשעות הערב, מחוץ לשעות הפעילות והעבודה. שאפו. כשהגעתי, פגשתי באישה אדיבה וחייכנית, ושמחתי לבצע עימה את הרכישה. התעניינתי גם במוצרים נלווים נוספים, ולהפתעתי, גם הם היו במלאי מיידי, וגם הם במחיר באמת משתלם. מיותר לציין, יצאתי עם חיוך גדול מהחנות (וגם עם מודל להשראה למתן שירות ללקוחות שלי, כבעל עסק לעיצוב). מאז, חזרתי עם חיוך לחנות לרכישה נוספת עבור המורה שלי לפסנתר, וללא ספק גם אחזור לרכישות נוספות. תודה, שושי!

כאשר חיפשתי את הגיטרה שמתי לב כי במיוזיקזול פער המחיר היה משמעותי (כמעט 600 שקל בגיטרה של פחות מ- 2000 שקל) אך מכיוון שלא שמעתי על החנות עד כה נסעתי לקחת את הגיטרה בעצמי למרות שהוצע לי לשלוח את המוצר אלי. הגעתי למחסן גדול של מיוזיקזול בתל אביב ופגשתי שם את שושנה שהראתה לי את הגיטרה וגם הציעה לי כמה חלופות אחרות, למרות שכבר הוציאה את הגיטרה שביקשתי מהאריזה, בסבלנות ובחיוך ולמרות כל השאלות. לגבי התשלום של ההזמנה - אין מה לציין, רגיל בכרטיס אשראי. בסופו של דבר חוויית קנייה חיובית מאוד ופער משמעותי במחיר (כנראה כיוון שהם מייבאים מחו"ל ישירות), כולל אחריות. שושנה נראית לי אמינה מאוד וממה שהבנתי העסק ותיק מאוד וקיים כבר 60 שנה. בסופו של דבר מסתבר שדווקא שמעתי עליהם רבות תחת שם החברה שמנהלת את האתר (מוסיכל, החזיקו חנות במשך שנים באלנבי). שורה תחתונה - מהנסיון שלי אני ממליץ בחום על קנייה בחנות הזו - גם בגלל המחיר המעולה שקיבלתי וגם (בעיקר) בגלל היחס. ותודה לשושנה!