‎פירסט פרייס‎ ‏(FirstPrice) - עמוד 11

הזמנתי בלנדר נינגה. מרגע ההזמנה דרך השירות ועד שהמוצר הגיע הביתה, הכל התנהל בשיא המקצועיות ובשירות שלא נתקלתי בו הרבה זמן. מקצוענות ואמינות לשמה. ממליצה בחום. אתר אמין

הזמנתי דרך האתר מזגן כוח סוס של באייר יומיים לאחר מכן תואם לי ההובלה למזגן חשוב לציין שאני מזמין פעם שניה מהאתר פירסטפריס וכנראה שאמשיך לרכוש דרכם ממליץ!!

קניתי כריים, לאחר מספר ימים שראיתי שלא מתקשרים והמוצר לא מגיע, התקשרתי - ענו ואמרו שהכריים לא קיימות במלאי ויקח עוד שבוע . ניסה לשכנע אותי לקחת כריים אחרות, לא רציתי, הובטח לי זיכוי, לא קיבלתי ואני רודפת אחרי הבנאדם ואף אחד לא עונה למספר שלהם.

ביצעתי הזמנה של מכונת כביסה , שלא הגיעה גם לאחר 10 ימים.. התקשרתי למוקד ונאמר לי שיספקו אותה תוך יומיים . גם זה לא קרה. נאלצתי לבטל את ההזמנה. היזהרו..

חווית קניה מקצועית המסך הגיע והותקן על הקיר כפי שהובטח ממליץ בחום אשמח לרכוש דרככם בעתיד

רכשנו מקרר מהחברה הנ״ל, השירות היה יוצא דופן, מהיר, זריז ונעים. במיוחד בתקופה זו של הקורונה שיש לנו עיכובים בכל החברות זה נדיר להיתקל בספק שנתן שירות בצורה הטובה ביותר, תודה רבה נשמח לרכוש מכם עוד בהמשך (:

בוצעה הזמנה למכונת כביסה מילה המחיר הוגן והכי זול שקיבלתי לאחר השוואת מחירים מאוד יסודית יחד עם זאת מעבר למחיר קיבלתי שירות מעולה נעים וסבלני 5 כוכבים מכל הלב :)

אחלה שירות הרבה זמן שלא נהנתי מחווית קניה אינטרנטית שירות מעולה ובעיקר מלא סובלנות והסבר על המוצרים, בהזמנה של שני מקררים בעסקה לי ולהורים שלי סופק לאחר יומיים בקיצור מרוצה עד השמיים

תודה רבה על השירות, המכונה הגיעה הרבה לפני הזמן שרשום באתר ממליץ בחום! תודה רבה

הזמנתי מקרר 4 דלתות קיבלתי שירות יוצא מצוין אמין ומהיר היה חשוב לי שיגיע המקרר לפני החג הובטח לי שתוך 5 ימי עסקים יגיע אלי המקרר הגיע אחרי 3 ימים המחיר היה הוגן והסבלנות והמקצועיות של הנציג ברמה מאוד גבוהה ממליץ מאוד

ברצוני לציין לשבח את עומר עובד (מנהל?) החברה שיצר איתי קשר מיידי על מנת לברר את מהות הבעיה. לאחר שהוסברה הבעיה, נאמר לי שהייתה אי הבנה נקודתית ועקב עוגמת הנפש אף הוצא לי פיצוי. הסברו שיכנע אותי ועל כן אני לוקח את ביקורתי חזרה. אשמח לשוב ולקנות בחנות חזרה במידת הצורך .

הזמנתי מכונת כביסה וצוין כי זמן ההספקה הוא 5 ימי עסקים. היום הודיעו לי כי המכונה כלל לא במלאי ויקח שבועיים עד שתגיע. חבל שלא טורחים לעדכן בזאפ.

התקשרתי לפירסט פרייס לאחר שעברתי כמה אתרים ענה לי נציג נחמד בשם רועי שנתן שירות אדיב והיה סבלני לכל השאלות הרבות ששאלתי למרות מקום מגוריי המרוחק קיבלתי את המכונה כעבור יומיים כפי שרועי הבטיח והוא גם דאג שיגיע אליי טכנאי יום למחרת ויחבר לי אותה ממליץ בחום!! אמשיך לקנות בפירסט פרייס

הזמנתי מקרר ביום שישי והתחייבו לספק אותו עד יום שלישי. ביום ראשון כבר נאמר לי שהמקרר לא במלאי. ושבכלל לא יודעים מתי יסופק. הטיפול היה בעצלתיים למרות שהתקשרתי כמה פעמים. עד שפניתי למחלקת שירות לקוחות ואורית המקסימה טיפלה בנושא שלי. מרגע זה היא טיפלה אישית מול המובילים ובסופו של דבר קיבלתי את המוצר בדיוק בזמן. המלצה לקונים: פנו רק לשירות לקוחות ומוטב לדבר עם אורית שעשתה עבודה מצוינת.

לפני פסח החלטנו להחליף את התנור ומכונת הכביסה פנינו לאחד מהאתרים (שלא אציין את שם האתר) ביצענו את ההזמנה והבטיחו אספקה עד 5 ימים, המתנו בסבלנות אך כלום לא הגיע גם לאחר 5 ימים התקשרנו לחנות והתחילו לספר סיפורים ערב החג כבר היה קרוב ואני הייתי מאוד לחוצה(אירחתי 30 איש ולא היה לי תנור וגז) ביטלתי את ההזמנה באתר האחר והתקשרתי לפירסט פרייס קיבלתי שירות כל כך נעים וסבלני סיפרתי להם את כל מה שעברתי והם הבטיחו שאצלם אני אקבל חווית קנייה אחרת וכך היה תוך 48 שעות קיבלתי את התנור ואת מכונת הכביסה הנציג האדיב שלהם דאג שכבר יום אחרי האספקה יגיע טכנאי גז ללא עלות אין דרך לתאר את חווית הקנייה המתקנת שעברתי בפירסט פרייס כל כך אמינים סבלנים ורגישים למצב של הלקוח ממליצה בחום אני בטוח מעכשיו אקנה רק שם!!!!

קבלתי יעוץ מקצועי מחיר טוב מאוד מי עובד סבלני וקבלתי את הטלויזיה הרבה יותר מוקדם מי מה שהיה מתוכנן בקיצור רק מילים טובות על החנות זה.

קניה קלה שירות לקוחות טוב ואמין מוצר מקורי יבואן רשמי אחיות מקיפה אין חשש אקנה בכיף שוב מהם גם הגיע הדרכה מהיבואן

הזמנתי המכשיר באתר,חזר אליי נציג ושכנע אותי לשדרג האחריות בעלות,הובטחה לי גם התקנה של המכשיר בשדרוג,אך לא נאמר לי שההתקנה היא לא על הקיר אלא להניח על השולחן...!קבלתי את המכשיר באיחור קל,אבל את החשבונית לא קבלתי,ונאלצתי להתקשר מספר רב של פעמים עד ששלחו לי בפקס,עד היום המקור לא הגיע!לא נראה לי שאחזור לקנות דרכם!חוויה לא נעימה!

ההתנהלות מרשימה הכל מדויק ומהיר כמו שצריך, אני רוצה להודות ל first price שרות מעולה הכל היה מהיר ואמין. תודה רבה לרועי, ממליץ בחום.

התהליך היה קצר ופשוט. ההמלצה של רועי למקרר התבררה כנכונה, שעתיים מביצוע ההזמנה התקשר המוביל והמקרר סופק למחרת בבקר - בדיוק כפי שהבטיח רועי.

בצעתי ההזמנה באתר על טלוויזיה של סמסונג דגם 6400 לאחר כמה דקות חזר אליי נציג/מנהל בשם רועי והציע לי לא לקחת את הדגם זה בגלל הטלוויזיה בא בלי משקפיים תלת מימד וגם בלי תמיכה בעברית ורק שנה אחריות והמליץ לי על דגם 6320 בפחות פונקציות ומחיר יקר יותר אחרי ששיכנע אותי הסכמתי. ב25.2 אחרי יומיים דיברתי איתם והחלפתי את הדגם שהוא הציע מכיוון שזה לא מה רציתי מההתחלה הדגם שבחרתי בא עם משקפיים ו3 שנות אחריות. והבטיחו לי שזה יגיע ביום ראשון 02.03 או 7ימי עסקה ביום חמישי דיברו איתי ואמרו שהטלוויזיה לא יגיע ביום ראשון ביום שני (יום אחרי) והסכמתי,ביום ראשון התקשרו אליי חברת ההובלה ואמרו לי שהם לא יכולים לספק לי את המוצר רק ביום חמישי 06.03 ועוד פעם הסכמתי. ביום חמישי לא הגיע הטלוויזיה התקשרתי לחנות ביום ראשון ובררתי למה לא הגיע המוצר דיברתי עם נציגה והסבירה לי שיש בעיה באספקת דגם זה ויקח כמה ימים עד שיסופק ובגלל האיחור נתנה לי פיצוי בשווי של 1000 ש"ח על מקרן קול אחרי שהסכמתי וסגרתי איתה ביום חמישי 13.02 הגיע הטלויזיה אחרי איחור של 8ימים מההתחייבות שלהם והופתעתי שהטלוויזיה הגיע בלי המקרן כשדיברתי איתם אמר לי מנהל החנות שיש טעות והפיצוי לא שלך היה רק למי שיש לא אחריות סמליין ולא י שלום כשהתקשרתי לחברת סמליין אמרו לי שהם לא נותנים פיצוים רק החנות שקניתי מהם הם נותנים פיצוים וכשידברתי עם הנציגה היא ידעה מס ההזמנה שלי כשנתנה לי את הפיצוי אז הטלוויזיה הגיעה אחרי שבועיים וגם לא קיבלתי פיצוי וגם אחרי שהגיע הטלוויזיה אחרי 3 ימים התקשרו אליי חברת ההובלה שהייתי צריך לשלם להם 100 ש"ח עלות המשלוח ואני סגרתי עם הנציג לפני הקנייה שהמשלוח חינם והייתי צריך לדבר עם החנות עוד פעם לבטל לי את עלות המשלוח. בסופו של דבר אני לקוח לא מרוצה גם מהשירות וגם מההתייחסות שלהם וגם לא קיבלתי את הפיצוי שהובטח לי וגם חשבונית מהחנות. תודה

קניתי את המוצר ביום רביעי, אחרי שדיברתי שלוש פעמים עם החנות בטלפון, בירתי היכן מיוצר, ועוד פרטים. בכל שיחה המוכרת ביררה זמן מה את הפרטים ואני חיכיתי על הקו. ביום חמישי התקשרו והודיעו לי שאין להם את המוצר והם לא מוכרים אותו יותר, והציעו מוצר אחר. מה שלא בסדר שהם עדיין הם מציעים אותו למכירה בזפ ובאתר שלהם. כלומר זו דרך למשוך לקוחות לבזבז להם את הזמן ובסוף להציע להם מוצר אחר. אני לא אקנה אצלם יותר.

ההתנהלות פה מרשימה הכל מדויק ומהיר, אני רוצה להודות ל first price שרות מעולה הכל היה מהיר ואמין. תודה אין עליכם