‎אלכסנדר‎ ‏(Alexsander)

הזמנתי חלונות כהים 21:14 24/05/14, ועד אכשיו לא קיבלתי. אני לא מצליח להגיע בטלפון, וגם לא עונים במיילים. יכול להיות במקום יותר טוב, אבל אני לא ממליץ לעשות הזמנות דרך האינטרנט בחנות זאת

הזמנתי דרך האינטרנט, הגעתי לחנות לאסוף. שירות מצוין. עזרו לי בחנות וקיבלתי הסבר איך עובדים עם זה. אגב, יופי של חנות יש לכם

לצערי מדובר באכזבה גדולה. המחירים אכן זולים כפי שמופיע באתר, אך לאחר שהתקינו לי את המצבר החדש שקניתי גיליתי עליו סימנים (כנראה שהוא משומש/הורכב ופורק בעבר). בין אם אכן כך ובין אם לאו, לקחו לי את המצבר הישן ולא הסכימו להחזיר לי אותו! לדעתי מדובר במעשה בלתי חוקי.

שירות מצוין ..ההזמנה דרך האתר שלהם קלה ומאוד פשוטה וקבלת המוצר תוך שלושה ימים למרות שהם מתחייבים ל 7 ימי עבודה פשוט משפר את חווית הקניה :)

המשלוח הגיע במהירות ע״י שליח, לצערי אחד המוצרים שקיבלתי לא הגיע ובמקומו שלחו מוצר דומה ללא התראה. התקשרתי להם והסברתי להם שאינני מעוניינת במוצר החלופי ותוך 5 ימים הם הגיעו אלי שוב והחליפו לי בביתי למוצר המקורי שביקשתי. שירות לקוחות נהדר.

ההזמנה באתר הייתה נוחה למשתמש, המשלוח הגיע בזמן, המוצר היה כמו שרציתי במחיר הטוב ביותר שהצלחתי למצוא. אני בטוח שעוד אחזור לקנות באלכסנדר. מומלץ בחום!

חווית קנייה מצוינת ! רמת המקצועיות גבוהה מאוד, האנשים אדיבים ונחמדים. לא רק מוכרים ציוד אלא גם מייעצים ועוזרים לקבל את ההחלטות הנכונות, וזאת מתוך מקצועיות ולא מתוך רצון לקחת עוד כסף. לראייה - לפעמים אף ממליצים על ציוד זול יותר. רמת השירות היתה יוצאת דופן. מומלץ בחום.

קניתי דרכם מגיני רוח לשברולט ספארק את ההזמנה קיבלתי תוך יום וחצי שירות מקצועי וטוב ממליץ בחום ומכל הלב שווה.

קנייה רביעית כבר דרך אלכסנדר. רוב המחירים שלהם שוברים את השוק. מגיע מהר, תוך יום יומיים מגיע עם שליח עד הבית. אחלה שירות

ברצוני להמליץ ולהביע הערכה רבה לנוקי מ"אלכס סנדר", כבר שנים רבות שאני רוכש ומתקין דיבוריות ומערכות סטריאו אצלם וגם הפעם יצאתי מרוצה! לפני קצת יותר מחצי שנה רכשתי רכב חדש, יונדאי i35, ואתמול רכשתי והתקנתי מערכת מולטימדיה תואמת מקור לרכב. נוקי הרכיב, חיבר, הפעיל ואף תיקן לי חיבורים לקויים ברמקולים(ללא תוספת תשלום), כל זאת בצורה מקצועית ביותר, נעימה וזריזה ראוי לציין. אגב - כמובן שהמחיר היה הוגן ביותר... ממליץ לכולם בחום!

היום התקנתי רדיו דיסק והייתי חייב לתת את חוות הדעת שלי ! קיבלתי את המוצר במחיר הכי זול שמצאתי (בהפרש גבוה) מתקין ברמה גבוה מאוד וקודם כל בן אדם קיבלתי תשובה לכל שאלה ששאלתי ולא הייתי צריך להזמין/לחכות לכלום הכל נמצא בחנות ! מחירים נוחים ואטרקטיבים לגבי כל המוצרים זמינות גבוה מהיום להיום התקשרתי והגעתי להתקנה ! בלי לחץ ובלי חיפוף של המתקין ! ממליץ בחום ! מה שבטוח שאני יחזור ויתקן באלכסנדר !

קיבלתי יעוץ טלפוני מקצועי כן ואדיב (מארז). המוצר הגיע תוך ימים ספורים. נהנה מאוד מהרדיו דיסק והרמקולים שרכשתי. רב תודות!

הזמנתי מכשיר פיוניר MVH-155UI. הזמנה ממש כלה ונוחה. תהליך הזמנה נמשך קמה דקות. שרות טוב. המשלוח הגיע ממש מהר ,תוך 3 ימים. מכשיר עובד מצוין. אני מרוצה ב 1000% !!!!! ממציץ בחום. תודה.

המוצר הגיע לאחר יומיים. ארוז בקפידה כמו שביקשתי שהוא שלם ובדיוק מה שהזמנתי את ההזמנה בצעתי באינטרנט בשעה מאוחרת בלילה וכבר אחרי יומיים התקנתי את הרדיו באוטו הופתעתי מאוד ממהירות השילוח תודה לכם ואשמח להזמין דרככם עוד מוצרים

מחירים מהנמוכים בזאפ ושירות מהיר ואמין. כשהחליפו לי את הרדיו, נפטרו מהספיריט (טלפון מותקן) שהיה ברכב, ואפילו החליפו לי רמקול אחד שהיה מקולקל בחלופי שהיה ברשותי! המתקין עצמו לא מחייך כחוק לחיים, אבל עושה את העבודה במהירות ובאמינות. הבחור בחנות סופר מקצועי ומחייך מספיק בשביל שניהם.

הגעתי לחנות ביפו, שירות אדיב ומקצועי. התקנת הסטראו התבצעה במקום בזריזות ומקצועיות והטכנאי הסכים להסיר מכשיר דיבורית ישן על הדרך. המחירים תחרותיים, ההיצע מגוון והשירות מקצועי- מומלץ

חווית קנייה מהיר ונוחה, שירות טלפני מהיר ואמין, לא חוסכים בזמן והסברים. זאת הפעם השלישית שאני מבצע דרכם הזמנה ועד כה אני לא מאוכזב.

אני רכשתי באמצעות קופון איזשהו מוצר לרכב ואתמול נסעתי לתל אביב לאסוף אותו. הגעתי לחנות חדשה שהכל עדיין בניילונים, מבריקה, אווירה טובה, ואנשים מחוייכים. התקבלתי בסבר פנים יפות, ואיך שנכנסתי הציעו לי קפה! קיבלתי מיד את המוצר שהזמנתי, חיכה לי ארוז עם פתק ששמי עליו. האווירה הייתה כל כך נעימה, שלא היה לי דחוף ללכת, מה גם שרציתי לראות מה עוד יש להם להציע, בהתחשב במחירים הנמוכים שראיתי. הסתובבתי קצת בחנות וניצלתי את ההזדמנות לקנות עוד משהו שם. כשיצאתי מהחנות, לא הצלחתי להניע את הרכב, וישבתי בתוך האוטו לכמה רגעים. לא חלפו שתי דקות, והמוכר מהחנות יצא אלי לבחוץ ושאל אם הכל בסדר. אמרתי לו שהאוטו לא מניע והוא מיד נחלץ לעזרה. הלך להביא כבלים ומצבר, והניע לי את האוטו. נתן לי כמה אפשרויות לסדר את הרכב ואף הפנה אותי לחשמלאי. (כלומר הוא לא ניסה לדחוף לי או למכור לי מצבר חדש). מתפעמת מהשירות החלטתי לרכוש אצלו מצבר ואחרי בדיקה שעשיתי לאחר מכן, מצאתי שהוא היה יותר מ- הוגן במחיר שביקש. באנושיות ושירותיות כזו בתחום הרכבים הרבה זמן לא נתקלתי – ועוד כבחורה, אז בכלל. אז אם יש מישהו שמעוניין לרכוש חלפים או גאדג'טים לרכב, במחיר הוגן ועם שירות יוצא דופן, זה הכתובת ביחד עם המלצה חמה ממני: "אלכסנדר אביזרים לרכב".

ברצוני להודות על השירות האדיב והסבלני ללא כל פשרות של נוקי.אדם מיוחד משכמו ומעלה יודע למצוא את הנתיב לרצות לקוח לא על חשבון העסק. האכפתיות שלו שאחזור הביתה מרוצה ראוי להערכה ולשבח כי היום אין אנשים כאלו בשוק. ועד שראיתי מחובתי להוקיר ולהודות בשירות המעולה שנתן לי בקניית מערכת מולטימדיה לטיוטה פריוס שברשותי. גם לאחר יומיים שחזרתי לתקן משהו התייחס אליי נוקי כאל לקוח חדש במאור פנים וברוגע מכל הלב נתן לי מצידו את המיטב שיש. ראוי שידעו כולם כי בזכות אנשים כמוהו העסק שלכם יצליח ויעלה מעלה ב"ה.

ב 10.6.2013 רכשתי מנשא אופניים לרכב. את המנשא בחרתי על פי התמונה באתר החנות, עליה לא צוין כי היא "להמחשה בלבד". המנשא הגיע בדואר שליחים תוך ימים ספורים בלבד ועל כך - ציון לשבח. כבר בשעת פתיחת ה"חבילה", הבנתי שהמוצר שהגיע אליי, הוא לא המוצר שהזמנתי ושהיה מצולם בתמונה באתר. החלטתי לתת למוצר הזדמנות בכ"ז, על מנת להימנע מהחזרתו ומהעול הכרוך בכך ולכן ניסיתי להתקין על הרכב. בזמן ההתקנה, גיליתי שהאבזמים, אליהם מחוברות הרצועות המחברות לדלתות הרכב, עשויות פלסטיק דקיק, פשוט ומועד לשבירה בעומסים גבוהים. בנוסף, אין באפשרותם של האבזמים הנ"ל לשמור על מתח מינימלי ברתמות החיבור ויש לבצע קשירות של הרתמות על האבזמים (לשם מה האבזמים, אם כך ?...). בצר לי, החלטתי להחזיר את המנשא לחנות ובכך למעשה יצרתי לעצמי נסיעה מיותרת מרעננה לדרום ת"א. שם, יחד עם נציג החנות (הבעלים ?), ניסיתי למצוא חלופות אחרות ברמות מחיר דומות למנשא המדובר. מאחר ולא נמצאה חלופה הולמת (מפאת מחיר ו/או התאמה), החלטתי לקבל זיכוי על המוצר. מחיר המוצר בעת הרכישה באתר החברה היה 139ש"ח, עליהם התווספו 15ש"ח עבור משלוח. סה"כ 154 ש"ח. בחשבונית הזיכוי שקיבלתי בידי לאחר החזרת המוצר בחנות, הודפס הסכום 124- ש"ח... לשאלתי, מדוע אינני מזוכה על סכום החיוב המלא, נעניתי בכך שאני אמור לספוג את עלות משלוח המוצר ע"ס 30 ש"ח (אע"פ שמחיר המשלוח המוצהר, כאמור, היה 15 ש"ח) בקיצור, הזמנתי מוצר, קיבלתי מוצר אחר, נסעתי למעלה מ 30ק"מ (לכל כיוון...) על מנת להחליפו/להחזירו ובנוסף, עוד שילמתי על כך סכום של 30 ש"ח ונשארתי ללא המוצר... חוצפה (השירות בחנות היה אדיב ומרגיז במקביל...)

הייתי בחנות אחרי השוואת מחירים בזאפ. השירות היה מקצועי וטוב מאד. ענו לי על כל מה ששאלתי ועזרו לי להחליט לגבי המכשיר. עזרו לי בתכנון התקנת מערכת באוטו למרות שבאותו הזמן קניתי רק את המכשיר.

חיפשתי רדיו עם BT ונראה לי ש ה- Premier RU436BT עונה לי על כל הפרמטרים החשובים. המחיר הכי זול היה אצל "אלכסנדר" אז הגעתי לחנות. השירות היה אדיב ומקצועי, המחיר מצוין ההתקנה מיידית ואיכותית. יצאתי מבסוט. מומלץ!

הגעתי לחנות לאחר חויה לא סימפונית בחנות אחרת בחיפה. קיבל את פני מוכר. בשם ארז אשר בעצם שימש לי כיועץ ולא כמוכר שהאינטרס שלו למכור אלא שמש את צרכיי התייחס לפרטים הקטנים ונתן לי יעוץ מקצועי ברמה גבוהה מאוד. ודאגתו היתה לתורה מלאה לכספי. ההתקנה בוצעה במקצועיות. ובמהירות. ללא עיכובים. כעבור יומיים בקשתי להוסיף מסך ושוב נתקלתי באותה אמינות ומקצועיות. ישר כח ארז חמוקי וניקו.

קניתי בחנות הזאת רדיו דיסק של פיוניר עם דיבורית, ושילמתי תוספת בשביל אחריות מקורית. המכשיר הגיע מאוד מהר. התקנתי אותו במקום מורשה של היבואן וכבר באותו יום היו לי בעיות של רעשי רקע בדיבורית. חזרתי למי שהתקנתי אצלו והוא טען שזה בעיה במכשיר, נסעתי מירושלים לחנות בתל אביב והם טענו שזה ההתקנה. הלכתי למתקין אחר והוא אמר לי שלדעתו זה בעיה במכשיר וביקש לראות את תעודת האחריות של המכשיר כשאמרתי לו שלא קיבלתי, הוא אמר לי שלפי דעתו המכשיר שמכרו לי בכלל לא מתאים לארץ ועשו עלי קומבינה. שוחחתי עם נציג בחנות והוא שלח לי בדואר את תעודת האחריות שלא קיבלתי עם המכשיר. נסעתי לחנות ליבואן בתל אביב והוא אמר לי שבאמת הדגם הזה הוא לא הדגם הסטנדרטי שמגיע לארץ אבל הוא כן מכוסה באחריות, למרות זאת הוא טען שהבעיה לא במכשיר ואמר לי לפנות לחנות אלכסנדר. הגעתי לאלכסנדר ושוב אמרו לי שאין מצב שיש בעיה במכשיר וכנראה שהוא לא הותקן טוב. הוצאתי לא מעט כסף על מכשיר וקיבלתי רק מילים יפות מהמוכר. צריך לציין שקיבלתי רושם שהנציגים בחנות מדברים יפה והכל אבל בסופו של דבר הם לא יטפלו עד הסוף טיפול יסודי בבעיה. לא הייתי קונה בחנות הזאת דבר שצריך אחריות בשבילו.

נרכש לפני כשבועיים גגון אוניברסלי של אוטו מקסי , מטרת הגגון - הרכבת מנשא אופניים . החוויה בסה"כ התחילה בסדר גמור , שירות טלפוני מהיר , משלוח הגיע בזמן . הבעיה התחילה כאשר התחיל התהליך הטכני של הרכבת הגגון על גג הרכב . 5 אנשים עבדו על הרכבתו , בניהם המשווק של הגגון בכבודו ובעצמו , ושום דבר הגגון לא ישב טוב ברכב . ואם כן ישב אז דלתות הרכב לא נסגרו . פרקנו והרכבנו ואז שוב הרכבנו ופרקנו ושום דבר , נכון לרגע זה יש גגון אך יעודו העיקרי לשבת על גג הרכב - זה רחוק מלהיות קיים . הפתרון היחידי הוא לנסוע מהצפון למרכז לחנות עצמה ע"מ שהמוכר ירכיב אותו בעצמו , ובאותה הזדמנות יראה לי איך עושים זאת . הביקורת היחידה שלי היא ,"שירות לקוחות" לדעתי , חנות אשר מעוניינת למכור בכול הארץ עליה להעמיד שירות לקוחות זמין או מי בטעמה כאשר יש בעיות עם המוצר ונדרש פתרון . לא יכול להיות שנצטרך להגיע למוכר שנמצא בנקודה אחת בארץ מכול מקום שלא יהיה. זה שורף זמן מיותר , וזמן שלי בדיוק כמו זמנו של המוכר = כסף . יחד עם זאת החנות מקבלת ציון 100% על המאמץ לעזור ולאלתר פתרונות , כול זמן שהיה אפשר ניסו לעזור באדיבות וסבלנות ועל זה יישר כוח וכול הכבוד . תקלות אכן קורות, אך הן מתגמדות כאשר יש לך עם מי לדבר אחרי הקנייה שמוכן לעזור ולוקח אחריות על מוצריו .