‎דיילי סייל‎ ‏(Dailysale) - עמוד 11

שבוע אחרי שביצעתי את ההזמנה התקשרתי לבדוק מה מצב ההזמנה. נאמר לי שאקבל אותה תוך 7 ימי עסקים כמו שכתוב באתר והתבקשתי להמתין בסבלנות. אחרי 10 ימי עסקים התקשרתי שוב (כמובן שכל טלפון כזה זה דקות ארוכות של המתנה על הקוו ומעבר מאחד לשני), קיבלתי תשובה שהזמנה שלי תבדק ואקבל תשובה למחרת. אחרי שלא חזרו אלי עוד כמה ימים ביקשתי לבטל את ההזמנה ואז הציעו לי פיצוי של 200ש"ח בצורה של קופון לרשת פוקס הום והבטחה שאקבל את השואב אבק שלי תוך מספר ימים. אחרי שגם זה לא קרה ביטלתי את ההזמנה. כל התהליך לקח בערך חודש ועוד 14 יום אני צריך לחכות להחזר הכסף.

שירות מצויין ואישי של דביר. הגיע מהר, ממליץ מאוד. ללא ספק ארכוש שם שוב. אופיר.

שירות יעיל ואדיב, עזרה בהתאמת המוצר, לבקשתנו לאספקה מהירה קיבלנו את המוצרים ביום למחרת הרכישה.

קנינו מקרר. הובטח שיגיע תוך שבעה ימי עסקים. לקח למעלה משלושה שבועות משום שבהתחלה לא היה זמין אצל היבואן ובהמשך חברת המשלוחים סרבה להגיע אלינו. לקח זמן עד שמנהלת שירות לקוחות נכנסה לעניינים והתערבה. הטיפול היה רשלני.

שירות מקצועי , מהיר ואדיב . התקשרו לוודא כי המוצר התקבל ולדעת אם אנו מרוצים . כמו כן , מחירים טובים בהשוואה לאתרים אחרים.

אחלה שירות, מינימום התעסקות. בהחלט אבדוק אצלם בעתיד לרכוש משהו נוסף. חוויה פשוטה, זריזה ונוחה

שרות יעיל וקשוב. הטלויזיה סופקה בזמן והתהליך לווה ע"י אנשי האתר. גם המחיר היה טוב וגם השרות

שירות מעולה ברמה לא מוכרת. רכשתי מקפיא. טיפלה בי יהל שהיתה נעימה, סבלנית לכל השאלות שלי ומקצועית מאוד. עזרה לי למצוא דגם מתאים וגם נתנה לי מחיר זול יותר ממה שהיה רשום באתר באותו רגע. ליוותה את כל תהליך הרכישה, לוודאות שתיאמו איתי את ההובלה וגם אחר ההספקה ווידאה שהכל בסדר ואני מרוצה.

שירות לקוחות מזעזע. הייתי צריך לרכוש טלוויזיה עבור בית אבות סיעודי, בשל הרגישות למצבם של השוהים נדרש היה לספק אותה בשעות הבוקר. בשירות הלקוחות הבטיחו לי טרם הרכישה שההובלה והאספקה יקרו בשעות הבוקר, וזו הסיבה שביצעתי אצלם את הרכישה ולא במקום אחר. בפועל, סיפקו את הטלוויזיה בשעות אחה"צ המאוחרות, ללא התקנה, כשכבר לא היה מי שיוכל לקבל אותם שם, ואז עבור ההתקנה דרשו תוספת של 150 ש"ח ושנחכה ליום אחר, מה שלא סוכם מראש עימם- וגם אז למרות זאת הם עדיין הגיעו בשעות אחה"צ ולא בשעות הבוקר כפי שסוכם. הגישה של שירות הלקוחות הייתה שקודם כל אנחנו אשמים, הגיבו בציניות ובזלזול לטענות שלו, וגם אחרי שהבינו שזו אחריותם ואשמתם, הם לא הציעו שום פיתרון בעניין, ובשיא אפילו ניתקו לי בפרצוף. כשביקשתי לדבר עם מנהלת שירות הלקוחות, היא לא הייתה מוכנה לעלות לטלפון ולדבר איתי ולהסביר מדוע הם מתנהלים ככה. הבטיחו יותר מפעם אחת או פעמיים שיחזרו אליי ובסוף לא חזרו כלל. ממליץ בחום - אם יש לכם צורך בהתקנה או בהובלה בשעות מסוים, *לא* לקנות מהם. הם לא אמינים בשום צורה ובשום מצב. פשוט בושה.

שירות אדיב ויעיל מנציגכם. קבלתי את הטלויזיה כפי שהובטח במחיר הוגן וללא תקלות. ממליץ בחום

הזמנתי מכונת קפה. שירות של נציגת מכירות יהל היה מקצועי ומהיר. משלוח יגיע תוך כמה ימים.

השרות זה מצויין היום אחרי כבר כמה חודשים עדיין דואגים עלינו איך אנחנו מסתדרים עם הקנייה והאחריות של המוצר אני מציע לכולם שיקנו אצל דיילי סייל

עזרו היו זמינים המחיר באתר ובפלאפון היה שונה אבל תיקנו את הביעה ברגע . משלוח זריז וזמין

נוח לשימוש ושרות טוב של מי שחזר אליי להסביר על הטלויזיה. אספקה מהירה והמוביל היה עדיב ועזר מאוד

השירות שקיבלתי מסהר הנציג של דיילי סייל היה לא פחות ממדהים, הוא ליווה אותי מההתחלה ועד קבלת המוצר, לכל אורך הדרך. לא זוכר פעמים בחיי שנציג עזר לי מכל הלב בכזאת סבלנות, אכפתיות, ושירותיות. בתקופה כזו שבא רק מחפשים למכור לך ולדחוף לך, לפגוש מישהו עם לב זהב שאכפת לו קודם כל ממך ומטובתך - זה דבר נדיר ומבורך למצוא, ואין ספק שבזכות סהר אני אחזור וארכוש עוד מוצרים רבים מדיילי סייל. ממליץ בחום!

אחלה שירות הגיע בזמן מוצר מעולה בדקו איתי שהכל בסדר סה"כ מעולה ואין לי שום תלונה

רכשתי דרך נציג טלפוני שפרש בפניי הצעות מחיר שלא מופיעות באתר קיבלתי שירות טוב, הובלה מהירה והתקנה והיה נחמד שהתקשרו לשאול איך אני מסתדר עם המכשיר ואיך היתה החוויה כולה מרוצה מאוד

אני מאוד ממליצה לקנות מדיילי סייל, השירות היה מקסים ומהיר והשליח היה מאוד נחמד ומכובד

יהל נתנה שירות מיקצועי, אדיב וסובלני כולל עצות שימושיות, בהחלט חוויית קנייה מזמינה. אזכור זאת כאשר אתעניין ברכישה מוצרים בעתיד. תודה

אחלה שירות, חווית קניה טובה ושירות לקוחות מעולה. המחיר היה כמעט הכי נמוך שמצאתי אבל ראיתי המון המלצות וטוב שקניתי אצלם!

שירות מצויין מכל נציג ונציג החל מדביר, סהר והבחורה משירות לקוחות (שלרגע שכחתי את שמה אך נתנה שירות ומקצועיות מעל ומעבר, נחמדה ואיכפתית שרק בגללה אמליץ לחבריי על חנות זו....), מוצר כפי שהובטח ללא טריקים וללא שטיקים, בהחלט אצור שוב בעתיד קשר על החנות לרכישה והמלצה.

מפרסמים מוצרים שלא קיימים במלאי רכשתי מקפיא, למחרת התקשרו להגיד שלא קיים במלאי והציעו לי חלופות, לא נמצא משהו מתאים לכן הודיעו לי שלא מחייבים אותי על העסקה. אחרי כשבועיים שאני עדיין מחפש מוצר אני רואה שהם עדיין מפרסמים את המוצר למכירה למרות שלא קיים במלאי שלהם. שיטת מצליח מפרסמים מוצרים שלא קיימים ולאחר מכן מתקשרים להציע דברים חלופיים.

אחרי 3 ימים שקנינו טלויזיה דרך האתר יצרה קשר הפקידה בתרגיל הידוע של ״ אין במלאי , תרצה לשדרג ליבואן רשמי ״ אגב באתר שלהם הטלויזיה שקניתי הייתה עם אחריות של יבואן רשמי אבל אותם זה לא עניין , סתם ניסיון לפישינג ולדוג לקוחות .

קיבלתי שירות טוב מאוד מרגע הרכישה. דקה לאחר הרכישה חזרו אלי עם הצעה טובה יותר. האספקה תואמה למועד קרוב, למרות החגים. מרוצה מהמזגן עצמו. שקט ומקרר היטב.

עזרה בבחירת מוצר, שירות נעים, קביעת תאריך\שעות הגעה והתקנה בזמן ללא בעיות המוצר עצמו כמובן גם כן מעולה