‎יגל ליבינג וול בע״מ‎ ‏(Ygl) - עמוד 11

חברה מדהימים! טלפון ישיר ליבואן ודאגו אליפטיקל שחסר במלאי יגיע - ללא פשרות!!! משלוח מהיר אחלה שירות! תודה מיוחדת לנדיה שירות מדהים!

The treadmill was our second purchase from Yagel. We are very pleased with there service and advice on top products.With the sport top I have seen drastic results and now with the Legacy treadmill I am well on my way to better fitness. I recommend Yagel Living Well as the only place to shop.

לפני כשבוע החלטתי לרכוש מסלול ריצה, חיפשתי ברשת מסלולים, ונכנסתי לביקורית שגולשים כתבו על רכישות קודמות שלהם. אהבתי את הביקורות שנכתבו על החנות ובעקבות כך יצרתי קשר איתם שוחחתי עם נדיה אברהמוב, קיבלתי ממנה יעוץ מה המכשיר המתאים לצרכים שלי. נדיה המליצה לי על המכשיר go 47 ,רכשתי את המכשיר בהתאם לייעוץ שקיבלתי, המכשיר הגיע בזמן, הייעוץ היה אדיב ומקצועי ואני ממליץ בחום יפיע

ברצוני לציין לטובה את יעקב מיגל נתן לנו שרות מהיר ויעיל. הבטיחו זמן אספקה של כ-14 יום אבל המוצר הגיע כבר אחרי יומיים.אחרי ההתקנה היתה לנו בעייה קטנה עם המשטח שעליו עמד הסל - יעקב דאג שהמתקין יחזור אלינו כבר למחרת בכדי לסדר לנו את הסל לשביעות רצוננו המלאה. יישר כח

רכשתי אלפטיקל , לאחר חששות והיסוסים רבים, נעניתי במקצועיות ובסבלנות רבה מאד על ידי הנציגה נדיה, שהיתה מאד אדיבה וכנה איתי. קיבלתי הרגשה שלא מנסים לדחוף לי סתם מוצר , אלא להתאים אלי , המוצר באמת מקצועי, כל שנשאר לי זה באמת לגלות מקצועיות לגבי האליפטיקל... ענתבי לימור

רציתי לרכוש מסלול ריצה, ההיצע הענק לא התיר לי ברירה אלא לגלוש את עצמי לדעת. ברגע שראיתי את התגובות באתר יגל , פניתי אליהם בצ'ט הם חזרו אלי לניהול שיחת התאמת מוצר בטלפון עברו איתי על מסלוי הריצה עפ"י המחיר והצרכים שלי חווית קניה מקצועית מדהימה - קבלתי את המוצר לאחר 3 ימי עבודה לא מפסיק להתאמן. חסכתי נסיעה לחנות והתמודדות עם מוכרן.. יגל אין עליכם!

נהנתי מאוד מחווית הקניה אצל "יגל". נדיה שענתה לי בקו השני הקשיבה לצורך האישי שלי, הציעה בהתאמה, באמינות ובמקצועיות את המכשיר שקניתי. קיבלתי את החשבונית במייל במהירות. את המכשיר קיבלתי תוך 3 ימים. וההתקנה היתה מצויינת. עכשיו אני מהנת מאוד ללכת על האלפטיקל. הרושם שקיבלתי מ"יגל" שיש תמיד מי שיעזור במידת הצורך ולי לא נותר רק להמליץ בחום...

טיפול יעיל ומהיר גם ההזמנה עצמה היתה מהירה וגם הגעת המוצר: דובר על 7 ימי עבודה כשבפועל הגיע לאחר ששה ימים כאשר באמצע היו גם יום העצמאות וגם שישי שבת. היתה תקשורת מהירה גם בטלפון וגם במייל על ידי שירות לקוחות, הן לפני הקניה והן לאחר קבלת המוצר לצורך שאלה שלי.

הגעתי ליגל דרך האתר קיבלתי שירות מאוד אישי. חזרו אליי טלפונית ודאגו שאקבל את המחיר הטוב ביותר (ואכן היה כך לאחר בדיקה מעמיקה). שירות אמין נח ואישי כדאי מאוד!!

יגל ספורט סיפקו את הסחורה - תרתי משמע !בשלב הייעוץ נדיה ויעקב היו מאוד יעילים ומקצועיים. נתנו לי הרבה מידע וממש לא לחצו שאקנה.רצינו הליכון, אך יעקב התעקש שנלך לנסות גם אליפטיקל, שיש לו כמה יתרונות על פני ההליכון. מכיוון שהוא מיועד לחדר השינה, המימדים היו מאוד חשובים לנו ונדיה היתה מאוד מקצועית ואדיבה - שאלה מה הגובה והמשקל של אשתי ושלי, האם אנו מתכוונים לעשות שימוש גם לריצה וכו'. שוחחתי גם עם אתר מתחרה, שם היו אדיבים גם כן, אך ניסו ללחוץ לסגור עסקה (גם יעצו לי לחסוך הוצאות הרכבה, שבידעבד היה יכול לפגוע באחריות). החלטנו על יגל ספורט, והמוצר (הליכון יורק אקסל) הגיע מהר. המחיר היה ממש סבבה. בהתחלה היינו מרוצים אולם אחרי כשלושה שבועות המכשיר החל לפלוט ריח של גומי שרוף. היבואן, אביר ספורט, שגם נותן אחריות, הנחה אותנו לשמן את מסלול הריצה. כשזה לא עזר שלחו טכנאי ששימן את המכשיר גם כן, ולאחר שהבעיה נמשכה החליפו את המנוע. בכל התהליך הזה עדכנתי את יגל ספורט והם היו מאוד מאוד מעורבים ואכפתיים - למרות שהאחריות היא לא שלהם. הם אף דאגו לקצר את זמן ההמתנה לטכנאי ליומיים (במקום כשבוע !! אני לא הצלחתי למרות כמה טלפונים). לאחר שהוחלף המנוע הופיעה בעיה אחרת - מסלול הריצה החליק מדי פעם (אולי מעודף שימון) ובשלב הזה פניתי ליגל ספורט וביקשתי שיוחלף המכשיר, משום שזה כבר יותר מדי למכשיר בן פחות מחודש, וסבלנותי פקעה. הם התקשרו אליי מיד והבטיחו לטפל בדחיפות מול היבואן אביר ספורט. בעקבות ההתערבות של יגל ספורט, התקשרו למחרת מאביר ספורט והתנצלו על כל מה שקרה , ואמרו שאצלם כל לקוח חייב לצאת מרוצה. הם באו אלינו למחרת (!!) פינו את המכשיר הקודם מדגם אקסל, ושידרגו אותנו למכשיר יורק פריים, חדש באריזה, שעולה כמעט אלף שח יותר (המסלול רחב בכמעט שלושה ס"מ בהשוואה לאקסל, ויש לו בולם זעזועים משופר). פשוט שרות מצויין, אנחנו כל כך שמחים שקנינו דרכם - אם הכל עובר חלק זה לא משנה ממי קונים, אך המבחן האמיתי הוא כשיש בעיות, ויגל הוכיחו את עצמם בגדול. הם גם קונים ומוכרים הרבה ולכן יש להם אפשרות ללחוץ על היבואן במקרים כאלה. המכשיר החדש ממש מעולה, לא פולט ריחות ומאוד נוח לשימוש. תודה רבה נדיה ויעקב !!זו הפעם הראשונה שאני קונה באינטרנט (למעט אמזון) - קצת חששתי בתחילה אבל הופתעתי רק לטובה. שי

זו הפעם השנייה שאני רוכש מכשיר לחדר הכושר הביתי שלי מחנות זו. התחלתי עם אלפטיקל שאני מאוד מרוצה ממנו והמשכתי בספת הכושר שבאה יחד עם פולי עליון. קיבלתי ייעוץ רציני, מקצועי וכמו בפעם הראשונה השירות היה מצויין, קיבלתי את המכשיר בזמן ובהחלט תודתי הרבה לצוות החנות.

למרות חששות טבעיים לקניה באינטרנט קניתי ביגל מכשיר כושר .המכשיר הגיע בזמן והותקן כראוי.נדיה הנחמדה התקשרה מספר פעמים גם לאחר הגעת המכשיר וקיבלתי תחושה טובה שיש על מי לסמוך.ממליץ בחום לקנות ובודאי אקנה מהם בעתיד.

בתאריך 25.1.2012 התקשרתי ל"יגל" עוד לפני הרכישה ובררתי עם יעקב שנתן לי מידע מדוייק, יחס ידידותי ומחיר הוגן ולכן גם רכשתי דרכם את מתקן הסל. החשבונית היגיעה מיידית. בקשתי שיזרזו את ההובלה וההתקנה ויעקב הבטיח לי שיעשה כמיטב יכולתו. לאחר יומיים התקשר המוביל, עימו קבעתי בזמן שנוח לי מוקדם בבוקר. המוביל היגיע בדיוק בזמן והרכיב במהירות את המתקן - לשביעות רצוני המלאה וכמובן לשביעות רצונו של בני. לסיכום חווית קניה מושלמת. כל הכבוד ל"יגל" ליעקב שטיפל בהזמנה ולכל שאר האנשים שעבדו עימו בצוותא. תודה רבה, רכשתם לקוח מרוצה מאד.

חברת יגל, הוכיחה את עצמה באמינות ובמיקצועיות רבה. קיבלתי יחס מאוד טוב מההתחלה כשעדיין לא היה ברור אם בכלל אקנה דרכם. הם התאימו לי את המוצר לפי הצורך שלנו, למרות שיכלו למכור לנו מוצר יותר יקר ורווחי להם. הם היו בקשר עד שלב הגעת המוצר וגם אח"כ וידאו שהכל בסדר. היחס היה אישי וטוב. ברור לי שמוצרים שאצטרך בעתיד, אקנה דרכם וממליצה גם לאחרים. הם ישרים והמחירים שלהם מאוד הוגנים הם נתנו לנומחיר מאוד טוב בהשוואה למקומות אחרים. בנוסף נוצר קשר מאוד טוב עם אחת מהנציגות.

התקשרנו לחנות ונעננו מהר,מכיוון שלא היה דגם האופני הכושר שרצינו הצעתם לנו אופניים אחרות במחיר נוח,הייתם יעילים ומקצועיים האופניים יגיעו אלינו תוך יומיים מיום ההזמנה ואנחנו מודים לכם על יעילותכם ובטוח שנשתמש שוב בשרות האדיב שלכם.תודה על עזרתכם.

היה פשוט כייף לקנות! מומלץ מאד, שירות אדיב ומיוחד! המכשיר הגיע מיד,ובדקנו מחירים והם באמת הכי הכי זולים שיש!! ממש שווה!!!!!

שרות מצויין. הסבר מקצועי . מכשיר עובד על גוף עליון ותחתון בו זמנית .לא חושבת שניתן להגיע לאותם תוצאות רק בהליכון או הליכה רגלית.חוסך זמן. ממליצה בחום במיוחד למי שאין הרבה זמן פנוי.

אליפטיקל הגיע בזמן, רציתי להרכיב אותו לבד, אבל הרכבה עצמית פוגעת בזכות לקבל אחראיות על המוצר. לכן החלטתתי להוסיף כסף על ההרכבה. חייב לציין שהרכבה על ידי המתקין לא היתה טובה (פלסטיקים היו עקומים ולא במקומם!), נאלצתי להזיז ולתקן חלק מהם. חוץ מזה מרוצה מהאליפטיקל.

ראשית, אומר שנדיה היא בחורה מופלאה ששירות כמו שלה לא קיבלת במוסד אזרחי (או צבאי, אפילו) מעולם. החוויה שהיא מעניקה, משתווה לעיתים להתרגשות מהמוצר עצמו. אופי ההזמנה הוא פשוט ונגיש- נעשה טלפונית. המשלוח איחר, אמנם, ב-2 ימי עסקים. אבל מדובר בעסק כל-כך גדול שלא יכול להתקפל ולברוח לשום מקום. בסופו של דבר הם עובדים עם משרד הבטחון ועם המון המון המון חנויות גדולות, אזז רוצו לקנות שם! כי אני קונה רק שםם. מדובר על מוצר גדול ופיזי ששוקל מעל 50 קילו- כחבילה. והאיחור עצמו היה של חברת המשלוחים ולא אשמת החברה עצמה (יגל).

מעולם לא חשבתי שהביאו כל כך מהר על האליפטיקל. עשיתי טעות בעת מילוי כתובת בהזמנת. התקשרו עלי מחנות ותיקנו כתובת. תוך יום 1 קיבלתי מכשיר. תודה לכם.

ברצוני להודות לחברת יגל על חווית קניה יוצאת מן הכלל. לאחר בדיקות מקיפות,היסוסים, התלבטויות,שאלות,בירור מחירים וחשש מצד חנויות אחרות שאקבל מוצר פתוח ומשומש נדהמתי לגלות את ההפך הגמור קיבלתי את ההליכון באריזתו המקורית לאחר יומיים בלבד וזאת אחרי שהתקשרו לוודא שאכן הגיע אליי, מסקנתי היא המון זמן לא קיבלתי שירות כל כך אדיב, יעיל, מקצועי והכי חשוב אישי, ממליצה בחום.

קניתי מסלול ריצה VO2 GO47 הגעתי לחברת יגל דרך ZAP שירות לקוחות מדהים, ההזמנה הגיעה בזמן הכול הלך כשורה ללא תקלות. הפתיעו אותי לטובה

רכשתי את ההליכון מיגל , ובתוך יום אחד כבר קיבלתי את ההליכון , השירות היה פשוט מצוין,חם , ומאוד מהיר ומקצועי . טיפלה בי בחורה בשם נדיה שמאד מאד נחמדה וישרה עם הלקוח . אני מאד מרוצה מהשירות של כל החברה הזאת . מומלץ ביותר !!!

מענה טלפוני מהיר,אדיב ומיקצועי ע"י נדיה. מחיר הוגן.אספקה מהירה ובזמן. לאחר האספקה התקשרה נדיה לודא שהמוצר הגיע לשביעות רצוני המלאה.שרות יוצא דופן

אני בדרך כלל לא כותב ביקורות על מוצרים שאני קונה ברשת, אך הפעם הייתי חייב לחרוג מהמנהג שלי. הזמנתי מוצר מסוג outdor 700 , לאחר יום אני מקבל מייל שהמוצר לא נמצא במלאי ואם ברצוני להזמין מוצר אחר או לבטל את ההזמנה. לאחר שיחה במייל עם נציגת שירות הלקוחות (זמינות מדהימה) , הוחלט שהיא תעשה ניסיון להזמין לי דגם מתקדם יותר בהנחה כדי שנוכל לבצע את ההזמנה. היא הבטיחה וקיימה לחזור אלי מוקדם בבוק למחרת ולהפתעתי אכן קיבלתי את ההנחה למוצר הרבה יותר טוב. ציפיתי לקבל את המוצר לאחר 14 יום כמו שכתוב, אבל המוצר הגיע תוך פחות מארבעה ימים. בעת הזמנת המוצר הובטח לי לקבל גם מטקות וכדורים, ראיתי שלא קיבלתי אותם עם המוצר ומיד שלחתי מייל לנציגת שירות הלקוחות. היא חזרה אלי במהירות והבטיחה שישלחו לי את המוצר תוך כמה ימים. היום (לאחר יומיים בלבד) המוצר הגיע אלי לדואר, כשלא אחרת מנציגת שירות הלקוחות מזכירה לי שוב ושוב לקחת את המוצר (שירות מדהים). חווית קניה כזאת עוד לא קיבלתי (ואני מזמין באינטרנט המון) , שירות מדהים , מהיר , זמינות מעולה. ממליץ בחום!