הזמנתי פולי קפה באיסוף עצמי ולא היית מרוצה מהשירות מאחר ורק לאחר שבוע הודיעו לי להגיע לקחת את החבילה מסניף ראשון לציון. בנוסף, המוכר התקשר אליי בלחץ שאגיע לקחת באותו היום, לקראת סוף היום, כי המחסן שלו עמוס, הסברתי לו שזה לא אפשרי והוא המשיך ללחוץ אז אמרתי שאוכל להגיע רק למחרת. הגעתי לסניף בשעה 9:15 בבוקר והסניף היה עדיין סגור, למרות שאמור להיפתח ב-9:00. התקשרתי למוקד ולקח זמן עד שהצליחו לתפוס את המוכר בחנות ואז הוא אמר שיגיע תוך 5 דק', הוא הגיע לאחר 20 דק'. משמע, שהתייבשתי על הבוקר ליד החנות מעל ל-45 דק'. לא רציני ולא מכבד. יש לציין שהמחירים באתר סבירים ודי כדאיים.
שלום ישראל, החבילות לאיסופים עצמיים יוצאות מהמחסן בסניף חיפה ישר אל שאר הסניפים שלנו. גם לאיסוף עצמי אנו מתחייבים לחמישה ימי עסקים, האיסוף עצמי נועד ללקוחותנו היקרים שאינם מעוניינים לבצע משלוח לבית בשל מגוון סיבות. כמו כן, האיסוף העצמי מתבצע אך ורק דרך תקשורת מול הנציג בסניף. ז"א תיאום מול הנציג ואל מול הלקוח. לאחר בירור- הנציג בסניף המדובר ביצע קבלת סחורה ולכן קבלת הקהל התעכבה. לכן כדאי ליצור קשר לפני ההגעה. בתקופה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 37 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.
