המחשב הגיע מאוד מהר אולם היה חסר משהו מהמפרט. לאחר בדיקה הם הסבירו לי שהיבואן עשה טעות והסכימו לפצות אותי או לקבל זיכוי בשווי הפריט החסר. בסה"כ ההתנהלות מולם הייתה טובה, הם רספונסיביים, היו מעוניינים לעזור ולא התחמקו מאחריות.
רכשתי מחשב שולחני של חברת dell ביום ראשון 21/07/2019 בשעה 13:00 בצהריים.כבר למחרת ביום שני בבוקר 09:00 22/07/2019 הוא סופק לי לביתי בירושלים באמצעות חברת יו פי אס.מחשב איכותי מחיר זול מאוד עם אחריות מקורית.שרות מעולה של החנות שניידר מחשבים. רכשתי מהם כבר כמה פעמים.מוצרים איכותים שרות מעולה מחירים זולים
רכשתי אל פסק דרך האתר. הגיע במהירות תוך יום (נקודה לזכות החנות), אבל הגיע בלי כבל שמחבר את המכשיר לחשמל. בשיחה עם מחלקת המכירות, התעלמו לחלוטין מהפניה שלי, ורק טענו ש"לא מוכנים להתווכח" ושאלך לחנות שמוכרת כבלים כדי לחבר את המכשיר לחשמל. מגוחך והזוי בעיניי שאני מקבלת מכשיר חשמלי שלא מתחבר לחשמל (ולכן לא ברור איך הוא אמור לעבוד), שאני אמורה להחזיר אותו לחנות על חשבוני, ושמדברים אליי בצורה מזלזלת ופוגעת. כרגע אני תקועה עם מכשיר שאין לי איך להפעיל אותו, גם אין לי איך לשלוח אותו בחזרה. ממליצה בחום להתרחק ממי שנתן שירות כזה גרוע.
הלקוחה ביצעה הזמנה לאל-פסק בעלות של 359 שקלים. כפי שציינה, קיבלה את המוצר ע"י שליח ללא עלות כבר ביום שלמחרת, וזאת למרות שגרה ביישוב מרוחק מעבר לקו הירוק. לאחר קבלת המוצר פנתה והתלוננה כי המוצר הגיע ללא כבל חשמל. הוסבר כי המוצר מסופק ללא כבל חשמל כיוון שמיועד לחיבור באמצעות הכבל של המחשב, ואילו המחשב והמסך מתחברים לאל-פסק באמצעות הכבלים שמגיעים באריזה. הלקוחה טענה שהכבל של המחשב שברשותה אינו מתאים, מה שלא הגיוני כיוון שמדובר בכבל סטנדרטי. הוצע ללקוחה לרכוש כבל שעלותו כ-10 שקלים, ואף הוסבר לה במידה ואינה מעוניינת להמתין למשלוח נוסף יכולה גם לרכוש בחנות אחרת באיזור מגוריה. הלקוחה שאלה אם תוכל לבטל את העסקה והוסברו לה תנאי ההחזרה, בהתאם לחוק הגנת הצרכן. חברת שניידר עושה כל שביכולתה על מנת להעניק שירות מצוין ויעיל לכלל הלקוחות וכך נמשיך לפעול גם בעתיד. על כך יעידו אלפי לקוחות מרוצים מידי חודש ומעל אלף חוות דעת באתר זאפ.
שירותיים, תמיד נכונים לעזור ולסייע. גם בשלב בחירת המוצר המתאים וגם (וזה עוד יותר חשוב) בשלב השרות שאחרי!
רכשתי מחשב נייד בפעם השנייה דרך שניידר. מעניקים אחריות יצרן למחשבי דל. משלוח סופר מהיר! הזמנתי בשלישי בלילה דרך האתר, יום למחרת כבר אישרו את ההזמנה ובחמישי המחשב כבר היה אצלי! גם אחרי שהזמנתי התלבטתי אם לשנות את הדגם והתייעצתי עם איש צוות שלהם והם אמרו שאין בעיה. (למרות שנשארתי עם הבחירה המקורית)
מחשב שני שאני רוכש מהם. שני המשלוחים הגיעו מהר עד הבית והמחשבים בדיוק כפי שתוארו באתר.
רוצה לפרגן לחברת שניידר על יחס יוצא דופן בנוף הישראלי . לא נתקלתי בשירות כל כך טוב ושבא כל כך לטובת הלקוח. רכשתי לפני מספר חודשים 2 מחשבים זהים של חברת דל , את הראשון קניתי בחנות עצמה ואת השני קניתי טלפונית ונשלח אליי הביתה. שניידר היו בסדר גמור ומאוד אדיבים במכירת המחשב אך מבחינתי חברה נמדדת ברגע שהיא צריכה לתת שירות. לאחר מספר חודשים צצו מספר תקלות במסך אשר טופלו ע"י חברת דל , לאחר תקלה נוספת אותה דל לא הצליחו לפתור הם החליטו לזכות אותי על המחשב , הזיכוי הגיע לשניידר שם נאמר לי שיש לי 2 אופציות , הראשונה לקחת את אותו המחשב בדיוק חדש או להשתמש בזיכויו לבחור איזה מחשב שארצה. לאחר יום של מחשבה , בחרתי לקחת מחשב מסוג שונה שעלותו 100 שח פחות מזיכוי שלי ובהפרש ביקשתי 2 עכברים שעלותם הכוללת 118 ש"ח אמרתי לנציג שאוסיף 18 ש"ח באשראי , אך הנציג אמר שהחברה תספוג זאת על עצמה , אמנם רק 18 ש"ח אבל זה ממש לא מובן מאליו. עוד דבר שחשוב לציין שלמרות שמחיר המחשב עליו קיבלתי זיכוי ירד ב200 ש"ח מהיום שקניתי אותו שניידר זיכו אותי במחיר המלא של הרכישה (דבר ממש לא מובן מאליו , אני אישית עבדתי בחברת מחשבים גדולה ומוכרת ולרוב היינו מזכים בערכו הנוכחי של המחשב). דבר אחרון שניידר שלחו שליח על חשבונם לאסוף את המחשב הישן ושלחו לי את המחשב החדש גם ללא כל עלות עד הבית. אין לי מילים פשוט שירות מדהים!
באמת אלופים קניתי מחשב מעולה במחיר פצצה ואני נהנה מכל רגע לגמרי אחזור לקנות אצלכם שוב
המוצר כמתואר: חדש, קופסא סגורה, ניילונים. נשלח עם שליח של UPS תוך שני ימי עסקים.
מלבד המחיר שהוא מחיר מציאה הזמנתי 10 מחשבים בצהריים (12/5/19) קיבלתי אותם במהירות הבזק למחרת בבוקר (13/5/19) היחס מעולה השרות מקצועי
כל פעם מחדש עושים את העבודה על הצד הטוב ביותר! מעבר לשירות האדיב והמקצועיות של החברה האלה, אתה יודע שיש לך תמיד על מי לסמוך. כל הכבוד לכם. ממליץ בחום!
קניה דרכם תמיד מהווה קניה בטוחה ומהנה תמיד שמחים לתת שירות תשובות מקצועיות מגיע בזמנים שהם מתחייבים להם בקיצור זה המקום הנכון
המוצר הגיע לביתי עם שליח למחרת יום ההזמנה. הכל תיקתק כמו שעון שוויצרי. ומחיר מצויין. מאוד מרוצה מהשירות. מומלץ בחום לרכוש בחנות זו.
הזמנתי מסך מחשב דרך האתר. 5 דקות אחרי ההזמנה כבר קיבלתי טלפון מהחנות לאימות הפרטים ואישור ההזמנה. הובטח לי שהמוצר יגיע תוך 2 ימי עסקים. המסך הגיע אלי תוך פחות מ 24 שעות. זו הפעם השניה שאני קונה אצלם. חווית קניה מצוינת.
חווית שירות אחת מהגרועות שיצא לי להכיר. עקב טעות במשלוח מצידם או מצד חברת השילוח. הייתי צריך לקבל 2 מסכי מחשב מאותו סוג ומחשב נייח. סהכ כול ההזמנה היא 4000 שקל. הגיע רק מסך מחשב אחד. בחור בשם דין בחנות טוען שאלו דברים שקורים והציע לי לחכות שוב פעם לשליח בשעות שנוחות כמובן לחברת שליחיות בצהריים ואין הבטחה שהמסך הנוסף יגיע ביחד עם המחשב הנייח. המשיך לטעון שזו טעות ושזה לגיטימי שאני אחכה כול יום בשעות שנוח לחברת שליחיות לקבל חלק אחרי חלק מההזמנה שלי. בתקווה שזו לא תפשל שוב לדבריו. כי ככה זה צריך להיות-חברה טועה, לקוח משלם ועוד נתן לי את אמאזון כדוגמא(הלוואי ויגיעו לשליש מהרמת שירות לקוחות שיש לאמאזון) כאשר באתי לבקש זיכוי אמר שייקח זמן עד שהם יסכימו לאסוף את המסך כי שוב לא תלוי בהם ולקוות שאחרי שבוע הם יואילו בטובם לזכות אותי. ממליץ לאף אחד לא לרכוש דרכם-בשביל לחסוך כמה שקלים בסוף משלמים יותר. וגם שרוצים לבטל הזמנה מעבירים אותך ייסורים. פשוט בושה ובזבוז זמן אחד גדול!
הלקוח ביצע הזמנה למחשב נייח ו-2 מסכים, במעמד אישור ההזמנה הוסבר שיקבל את המוצרים במשלוח נפרדים כיוון שביקש להוסיף מערכת הפעלה למחשב. לאחר מכן פנה בתלונה שקיבל מסך אחד בלבד, בבדיקה נמצא כי עקב טעות ליקוט במחסן UPS נשלח ללקוח מסך אחד במקום שניים. הנציג התנצל על הטעות ועדכן את הלקוח כי תבוצע השלמה של מסך נוסף ביום שלמחרת. הלקוח דרש לקבל את המסך הנוסף יחד עם המשלוח של המחשב בשעות שנוחות לו, הוסבר ללקוח שאין הדבר אפשרי כיוון שמדובר במחסנים שונים וחברות שילוח שונות. הנציג הציע ללקוח מספר פתרונות, כולל משלוח לכתובת אחרת אך הלקוח סירב לקבלם ודרש לבטל את ההזמנה. הוסבר ללקוח כי זיכוי כספי יבוצע רק לאחר איסוף המוצר שסופק ללקוח, ללא עלות מצד הלקוח. חברת שניידר עושה כל שביכולתה על מנת להעניק שירות מצוין ויעיל לכלל הלקוחות וכך נמשיך לפעול גם בעתיד. להבדיל מחנויות רבות אחרות, אנו תמיד עומדים לשירות הלקוח במקרה של תקלה או בעיה. על כך יעידו אלפי לקוחות מרוצים מידי חודש ומעל אלף חוות דעת באתר זאפ.
קניתי באתר של שניידר את מחשב הנייד של LENOVO. התקשרתי קודם לבדוק שהמחשב נמצא במלאי מיידי, אחרי זה אימתתי את הפרטים הטכניים מול הנציג, ענה לי על כל השאלות בסבלנות. משלוח היה מאוד מהיר - יומיים עם שליח. המחשב הגיע ארוז ואטום כמו שהובטח.
אנחנו לוקחות קבועים, שירות מעולה, מקוצעי וייעל. רון תמיד זמין ותמיד נותן מענה מקצועי ומהיר. המחירים מעולים והזמן אספקה קצר במיוחד (לרב דברים מגיעים ביומיים). כשצריך שירות תיקונים יש תמיד למי לפנות ועל מי לסמוך. אני מריגשה בנוח לפנות בשאלות מקוצעיות ותמיד זוכה למענה מקצועי שתואם לצרכיינו.
עובדת עם חברת שניידר כבר שנתיים, מחירים טובים, ספק אמין ומאד שירותיים. אין על השירות שלהם.
אתר נוח ופשוט לשימוש. משלוח מהיר בחינם. תהליך זיהוי טלפוני של רוכשים חדשים מעלה את הביטחון שבשימוש בכרטיס אשראי
שרות לקוחות אדיב, צוות טכני מקצועי ואדיב. גם אם עמוסים, יבטיחו שיחזרו אליך, וגם מקיימים. מחירים נמוכים והוגנים. האתר מהוקצע ויעיל, ומאפשר בחינה, סינון והשוואות טכניות בין המחשבים.
שירות מעולה יחס מושלם באמת הכל ברמה הכי גבוהה שיש אחרי ההזמנה לא דאגתי לכלום דואגים לך עוזרים כמה שאפשר שנהנה מהמוצר שהזמנו באמת רמה גבוה ביותר
המשלוח הגיע מהר , שירות מדהים . מחשב מאוד טוב , ממליץ בחום על החנות הזאת לכולם , והמחיר הכי זול שיש
השירות היה מעולה הם מהירים מאוד וזמינים ומחיר מעולה כדי מאוד לרכוש אצלהם מומלץ !!!!
הזמנתי מסך מחשב של DELL דרך הטלפון, השירות היה מהיר ומקצועי מאוד, קיבלתי תשובות לכל השאלות שלי. המשלוח הגיע אחרי יום עסקים כפי שהובטח. ממליץ בחום על החנות.
רכשתי משניידר מחשבים Asus VivoBook S15 S530UF .השירות היה מעולה וכך גם המחשב . ממליץ בחום וקונה בעיקר מהם .
