‎סל-טק‎ ‏(Cell-Tec) - עמוד 109

כשעושים הזמנה הם מתחייבים למשלוח תוך 5 ימי עסקים אבל בפועל הם לא שולחים דרך שליח אלא בדואר רשום ולכן אין להתחייבות הזאת כל תוקף! מה גם שזה לא מצוין במעמד ההזמנה אונליין! המוצר הגיע באיחור ואין להם שליטה על זה כי "זה הדואר"... יופי באמת- אז אולי תציינו בברור בזמן ההזמנה שזה ישלח בדואר רשום ולא דרך שליח ואז לא הייתי מזמינה מלחתחילה?? מעבר לזה שהתקשרתי לשירות שלהם, אמרו שיבדקו ויחזרו אלי ולא חזרו מעולם. אני לא אזמין יותר מהם בחיים זה בטוח.

האתר היה מפורט וברור והקניה פשוטה וקלה. בכל שלב קבלתי עדכון ב SMS. חשוב מזה היה השירות המיוחד כאשר המשלח התעקב, שירות הלקוחות יצר מיד קשר עם המשלח וזירז את המסירה עוד באותו היום. תודה רבה על השירות המקצועי.

לא סיפקו את המוצר. הזמנה יצאה ב- 11 בספטמבר ועד היום ה- 13 באוקטובר לא סופק המוצר למרות הבטחה של אספקה תוך 7 ימי עסקים. פניתי לשירות לקוחות מספר פעמים. לחלק מהפניות הייתה תשובה שהמוצר בדרך. מחלקן הייתה התעלמות. נציג שירות הלקוחות התעמת איתי בטלפון עם מידע שגוי. מפח נפש.

אני מאוד מרוצה מהרכישה, מוצר הגיעה תוך כמה ימים, אפילו לא ציפיתי לזה בחול המועד.

הזמנתי ביום ראשון וארבעה ימים אחרי זה קבלתי את המקרר. כבדו את בקשתי לשינוי צבע המקרר

רוצה לציין כי לאחר קבלת חלק מהרכישה ביטלו בלי כל בעיה את מתקן התליה על מנת שאוכן לקנות במקום ולא לחכות עד שיגיע

מכונת הכביסה הוזמנה בערב ראש השנה ו אספקה עד 7 ימי עסקים בגלל החגים זה המון זמן. הם השתדלו וסיפקו המכונה לפני יום כיפור. יום לאחר הרכישה התקשר נציג החברה לוודא את פרטי ההזמנה עפ"י שלא ביקשתי זאת . בסה"כ החברה משדרת אמינות ונכונות

היזמנתי את המאוור ב 12-6 היגיע 14-6-(שרות מהיר מאוד) באתר כל לבצע הזמנה. התקשרו אלי לוודא אם המוצר הגיע. המאוור מהולה עם שלט. שקט - בלילה לא שומים שפועל. ממליץ על האתר וגם על המוצר. 9 9 9 . תאם את המפרט לפי הכתוב באתר .הגיע שלם וללא שום פגיעות במידת הצורך אחזור שוב לקנות באתר.

שרות פשוט מעולה!! סיפקו את המוצר מהר מאוד במהלך תקופת החגים, מתקשרים לוודא שהגיע והאם התהליך עבר כמו שצריך סטנדרט שרות גבוה ומקצועי!!

הזמנתי דרך האתר, וקיבלתי את המוצר בזמן סביר. אין תלונות מבחינת הגעת המוצר. לגביי המוצר ציפיתי ליותר. למרות כך הוא עושה את העבודה. משום מה לא הצלחתי מצא את הקבלה/חשבונית

הדגם בו בחרתי לא היה במלאי הוצע לי לבחור מתוך רשימת דגמים או להמתין. בסה"כ מרוצה מהשרות ומהאספקה. מקווה שהדגם בו בחרתי יעמוד בציפיות

אתר קליל הפעם רכישה ללא שיחה.שרות מעולה. תמיד עוקבים אם קבלת את המוצר.לא קניה ראשונה.

המוצר הפסיק ליבוד כבר בפעם הראשונה אחרי 60 שניות. לא כותש פירות קפואים. ריח שרוף עלה מהמנוע. ביקשתי להוסיף כסף ולהחליף מוצר, לא הסכימו. כתוב בהוראות בטיחות ( ראיתי באיחור) שאסור להפעיל מעל 30 שניות רצוף... (!) אחר כך צריך מנוחה של 22 דקות!! איך אפשר לכתוש משהו בכלל?! מי יכול לעבוד 30 שניות ואז לחכות 22 דקות?! מוצר זבל. לפחות שהחברה תאפשר לרכוש עם תוספת כסף משהו יותר עמיד וטוב. זרקתי 120 שח על מוצר שאי אפשר להשתמש בו.

השרות היה מעולה, קיבלתי יחס אדיב ותשומת לב מלאה, ענו לי על כל השאלות בצורה מקצועית. המשלוח הגיע מאד מהר.

הזמנתי שני מוצרים באותה הזמנה, מיקרוגל ותנור, יודעתי טלפונית כי שני המוצרים מגיעים מספקים שונים. שניהם הגיעו כעבור כ 10 ימים באותו יום. המוצרים תקינים.

הזמנתי את המוצר דרך דפדוף בהשוואת מחירים באתר זאפ. אני חייב לציין שהם יודעים לעבוד כמו שצריך. האתר מסודר, התקשורת מצוינת והם דואגים שהמוצר יגיע אליך כמה שיותר מהר ואפילו מבררים אם המוצר התקבל מהשליח. תענוג :)

נהניתי מאד מחווית הקנייה, השירות היה מעולה, וגם המוצר שקניתי תאם את המפרט והגיע שלם וללא פגיעות בעתיד אקנה דרכם שוב

הגעתי לסניף בחיפה כי רציתי לבדוק את המקרר שאולי ישנו בתצוגה. לא היה להם תצוגה אבל קיבלתי שירות מצויין עם כל ההסברים מבחור בשם גיל. באפון מיידי ההזמנה הועברה לספק שיצר איתי קשר ותיאם הספקה. בסה"כ לקח כ-3 ימם עד שהמקרר הגיע עם האחריות כמו שפורסם באתר. מומלץ גם אם יש חנויות שיציעו מחיר נמוך יותר

התקשרות מצוינת עם החנות. הנציגים התקשרו מספר פעמים לוודא שהכל נעשה כמו שצריך בכל שלב של ההזמנה, הובלה והתקנה.

המשלוח הגיע צ'יק צ'ק, המוצר כמובטח, באריזתו המקורית בשלמותה. אין מה להוסיף יותר מדי, חוויית קנייה מעולה!

ביום חמישי התקשרתי לחברה על מנת להזמין מקפיא של בקו השירות היה מהיר ואדיב והמחיר זול מהחנויות שבדקתי וכלל הובלה המקפיא הגיע כאמור דיי מהר כבר ביום שני

I was very happy with the service. They called to verify my order. Sent me a text to let me know it was coming and it was delivered in good condition in just a few days.

* התקשרתי לפני שביצעתי את הרכישה באינטרנט * שכחתי לציין את צבע המקרר, שלחתי מייל לחנות, תוך חצי שעה התקשרו אליי (עידן החביב), הרגיעו ואמרו שיעשו כבקשתי. * יום למחרת התקשרו מהספק להודיע שקיבלו את ההזמנה למקרר. * ביום שאחרי התקשרו לקבוע את המועד להספקת המקרר, תוך התראה של שעה לפני הגעת המוביל. * המקרר הגיע על הבוקר של היום שנקבע, יפה ונוצץ. WOW ! כאילו, זה בארץ? לא יאמן! עידן, הבחור שטיפל בי. אתה שווה הרבה. תבקש העלאה בשכר.

לאחר שעברתי בזאפ מספר ספקים לאותו המוצר ונתקלתי בבעיות, בחרתי בחברה זו אודות לאמינות, לשרות, למלאי הזמין ולזמן האספקה המהיר. קבלתי עדכונים לאורך כל התהליך וגם מידע לגבי זמן המשלוח. בדיוק ככה צריך לעבוד! האתר שבנוי יפה וברור.

מחירים טובים. האתר נוח מאוד לשימוש. אפשרות לבחירת פריסת תשלומים נוחה. המוצר סופק למחרת ההזמנה.