קיבלתי שירות יוצא דופן מעל ומעבר! חיפשתי את הקבלה למוצר שרכשתי מכם לפני כשנה ולא הצלחתי לאתר אותה. התקשרתי לתמיכה שלכם כי רציתי לבדוק האם יש לי עוד אחריות על המוצר וענתה לי נציגה מאוד שירותית בשם דיקלה שאיתרה עבורי את הקבלה והגדילה ראש וקישרה אותי עם החברה. לא יצא לי להיתקל בחברה ששמחה לתת שירות ללקוח גם כעבור שנה מהרכישה. המון תודה לכם, אני ומשפחתי ללא ספק נחזור לרכוש אצלכם גם בעתיד!
נתקלתי בבעיה במזגן והתקשרתי לשירות הלקוחות של מחסני חשמל ונציגה בשם דיקלה עזרה לי בפתרון הבעיה ואף גרמה לכך שיחליפו לי את המזגן למזגן חדש. רוצה להודות לה באופן, כן ירבו עובדים כאלה. בזכותה אמשיך לקנות במחסני חשמל.
הגעתי לרכוש מיקרוגל התלבטתי נורא,נעזרתי ביועץ שעזר לי בבחירת הדגם לאחר מכן התיישבתי אצל הנציגה אדוה שקיבלה אותי באדיבות ובסבלנות ובזכותה לבסוף רכשתי 2 י"ח.אני מאוד מרוצה מהשירות שהיא נתנה לי, ממליצה בחום
ניסיתי לקנות את המוצר אבל בגלל שירות גרוע, מידע מטעה, חוסר שקיפות ופשוט חוסר יכולת לספק את המוצר נאלצתי לבטל את הרכישה. בדף המוצר לא רשום זמן אספקה, אולם שלוחצים על תנאים ואחריות בדף המוצר רשום: אספקה עד 48 שעות, כלומר זה זמן האספקה היחיד שמצוין עבור המוצר. כמובן שלא קיבלתי את המוצר לאחר 48 שעות, אז רשמתי להם הודעה דרך האתר, אף אחד לא חזר אלי. יום למחרת התקשרתי כדי לוודא זמן הגעה. בשירות נאמר שהם לא מטפלים בהזמנות מהאינטרנט וכמובן אני לא יכול לדבר איתם, אז היא צריכה לשלוח להם הודעה ולאחר שהיא תקבל תשובה היא תודיע לי. אחרי שהיא קיבלה תשובה היא אמרת לי שזמן האספקה הוא 7 ימי עסקים למרות שבפירוש לא מצוין שום דבר כזה על דף המוצר, לא בתהליך ההזמנה ולא באישור הרכישה. לאחר 7 ימים התקשרתי לוודא שאכן אני מקבל את המוצר ונאמר לי שלא כי נגמר להם המלאי (למרות שאני הזמנתי, כן היה להם במלאי) והם לא יודעים מתי אני אקבל את המוצר... אבל היא תוכל לחזור אלי עוד כמה ימים אחרי שהיא תקבל תשובה ממחלקת האינטרנט שלהם לגבי אספקה חדשה. אמרתי להם לא תודה, ממש לא תודה! (ואני לא אזכיר את היחס הנוראי שקיבלתי מ״שירות״ הלקוחות שלהם) עכשיו אני יודע למה יש שם רע לטלפונים של סוני בארץ (ספויילר: מחסני חשמל שייכים לאלקטרה שמייבאים את מכשירי הטלפון של סוני והם נותני השירות)
צהריים טובים, הלקוח ביצע רכישה באתר האינטרנט שלנו בתאריך 1/7/17 וקיבל הובלה חינם ללא תוספת תשלום. הובלה תוך 48 כרוכה בתשלום נוסף מעבר לתשלום עבור הובלה רגילה, אך מאחר והלקוח לא שילם עבור ההובלה ההתחייבות שלנו כלפי הלקוחות היא אספקה עד 7 ימי עסקים והכל רשום באופן ברור ושקוף ללקוחות האתר. הלקוח פנה למוקד השירות שלנו 3 ימים לאחר הרכישה, הסבירו ללקוח את התנאים שרשומים באתר אך הלקוח לא קיבל את התשובה שלנו ודרש לבטל את העסקה ואכן העסקה בוטלה לקשת הלקוח. בברכה, סולי ארדזי מנהלת שירות לקוחות קמעונאות חשמל אלקטרה מוצרי צריכה (1951) בע"מ
הגעתי לסניף בביג באר שבע בתאריך 9.7 לרכוש מיחם חשמלי וזאת לאחר חווית קנייה נוראית שעברתי בחנות חשמל אחרת את פניי קיבלה בחורה בשם לימור יועצת מכירות שעזרה לי וענתה לי על כל השאלות לאחר מכן הועברתי לנציגה בשם רבקה בחורה נעימה וחייכנית שסגרה לי את חווית הקניה בחנות
היי ברצוני לציין שרכשתי מוצר טלויזיה במחסני חשמל באר שבע והייתה נציגת שירות בשם שמרית שעזרה לי מאוד ונתנה לי את כל המענה הנדרש למרות שקצת שיגעתי אותה הייתה לה סבלנות אין ספק שהמשיך לבוא ולרכוש בסניף זה התברכתם בעובדת זו
אני רוצה לשבח את סניף בית שמש על שירות מדהים ומקצועי נכנסתי לבדוק מחירים עבור עסקה גדולה לחברה שלי וקיבלתי יחס מדהים משתי בחורות שנהב ושירז בזכותן קניתי, הן עזרו לי בהכל עם חיוך וסבלנות רבה ללא ספק אחזור שוב
רכשתי תנור בוש נירוסטה בחנות מחסני חשמל לפי המלצתה של שרון אותה נציגה המליצה לי לרכוש את התנור הנ"ל הופתעתי לטובה מהשירות האדיב והמהיר שניתן לי ממליץ מאוד לרכוש מוצרים נוספים במחסני חשמל.
רכשנו לפני כחצי שנה תנור חימום , התקלקל פנינו למחסני חשמל צוות החנות היה אדיב בפרט בחורה בשם אדוה שנתנה לנו מענה מהיר ומקצועי לגבי נקודת שירות לתיקון וכמו כן זירזה לנו את התיקון אין ספק שכיף לרכוש במקום כזה
השירות בסניף בית שמש תמיד מצוין ואדיב. הפעם המוכר - אבי - הסכים להחליף את הדגם שקנינו בהתחלה בגלל טעות שלו במפרט הטכני בלי בעיות.
לפני כשנתיים אמא שלי רכשה מקרר של יצרן ידוע מחנות מחסני חשמל בבית שמש. השירות בחנות היה מצויין, החל מהיועצים וכלה בדלפק המכירות בו יושבת עובדת נהדרת בשם סימה. המקרר לא השביע את רצונה של אמי, מאחר והירקות והפירות התקלקלו בו בקצב מהיר. לאחר שנתיים של ביקורי טכנאים שלא הועילו דבר, פנתה עובדת החנות - סימה למנהלת החנות - אושרית וביחד עבדו שתיהן ללא לאות במטרה לזכות את אמי בחיר המקרר. כמובן שעם שירות שכזה, רכשה אמי מקרר נוסף מאותה החנות, הפעם מקרר של חברת הייטאצ'י. המקרר הגיע בזמן, עם צוות מובילים מהשורה הראשונה וכבר כחצי שנה שהמקרר עובד מצויין. כל זאת רק בזכות התעקשותן של עובדת ומנהלת החנות, אשר מגדירות מחדש מהו "מתן שירות לצרכן" הלוואי שירבו כמותן. תודה רבה.
הגעתי לסניף קיבלתי שירות באותו רגע תשובות והסברים לכל שאלה לכן גם קנינו באותו רגע
הגעתי לסניף מחסני חשמל בית שמש רכשתי כמה מוצרים מאוד נהנתי מהשירות מהעזרה ומהמוצר בעקבות כך אחזור לרכוש עוד ועוד פקידת השירות שביצעה לי את הרכישה הייתה אדיבה עד מאוד שמה סימה שלום פשוט אלופה
חוויית הקנייה היתה טובה מאוד. המוצר הגיע בזמן, דבר אשר מנע ממני להישאר ללא מדיח כלים בבית. אציין לשבח את הגב' לינור אשר העניקה שירות אדיב, מקצועי ויעיל. כן יירבו מנהלים כמוה. יישר כוח!
רכשתי כמה קניות במחסני חשמל בית שמש ואנשי לחזור לרכוש בסניף זה . הדס אדמוני מהסניף נציגת שירות עזרה לי עם המוצר . המוצר מצוין הדגם איכותי וטוב רכשתי שתי יחידות .
שמי חסן עבד אלקדר בסניף בתלפיות נרכשו טלויזיות מייבש כביסה ומדיח כלים מס׳הזמנה 112047742 שירות טוב מאוד של יעל 112 תלפיות שירות אדיב ומהיר כולל שירות טלפוני אחזור לשם רק בזכות השירות שיעל העניקה.
הדס מסניף בית שמש עזרה לע נתנה שירות מעל ומעבר המסך מצוין אני אחזור לסניף לכל מוצר שאני ארכוש
רכשתי בסניף בית שמש ונהנתי מאוד מהשירות של אברהם ושירז הם לא נתנו לי לצאת עד שאני יהיה מרוצה מהקניה
שירות מעולה! גדי מבית שמש נחמד, אדיב וסבלני. סימה ערכה חשבון, תיאמה התקנה, ונתנה שירות נהדר עם חיוך.
שלום ברצוני לשבח את אחת העובדות בשם אדוה קמחי בסניף שכאשר נכנסו לסניף לבחור מתנה היא הפנתה אותנו למחלקה הרצויה ולבסוף סגרה איתנו את העסקה והכל היה עם חיוך ובמקצועיות רבה כיף לקנות במקום כזה , בטוחה שאשוב לקנות שם
חווית קניה מאוד טובה קניתי בהתחלה מתאם רשת חלש מדי ולא מתאים למזלי נציג האלקטרוניקה בסניף הסכים להחליף אותו במתאם חזק יותר יום אחרי צוות החנות היו אדיבים ושירות הלקוחות היה מעולה
קניתי בלנדר בסניף בית שמש אצל הדס אדמוני, השירות היה טוב ואדיב מן הרגיל והמחיר ממש זול
השרות מקצועי, אמין וטוב. הסבר לגבי המוצר מצויין. סוכנת סימה-שמחה. הסניף מסודר בצורה נוחה לכל לקוח. יש לציין כי זו לא הקנייה הראשונה שלי בסניף בית שמש.
הגענו למחסני חשמל בביג באר שבע ונהננו משרות מצויין , סבלנות, מקצועיות יחסי אנוש מעולים מבחורה בשם שרון.
שירות מצוין ועם חיוך , קיבלתי הסבר מפורט על המוצר ולכן קניתי תודה רבה על היחס,השירות והאדיבות, על המחיר המצוין ובעיקר על הטלויזיה שרכשתי, אמליץ לחבריי ומאמין שאקנה שם בעתיד
