ראיתי את המוצר בזאפ. התקשרתי לחנות לוודאות שהמוצר נמצא במלאי וקניתי את המוצר. קיבלתי שרות אדיב במיוחד. ועוד קיבלתי הנחה על מגן מיוחד. סה"כ חנות ברמת שרות גבוהה ומחירים זולים
בפרסום שלהם 12 חודשי אחריות ( שכחו לציין אחריות יצרן של apple העולמית) ואחרי שבוע האייפון לא תקין והם אומרים תשלחו אותו לאפל ארה״ב ואולי יתנו לכם חדש. חשבתם על זה שאתם לא כאלה טובים האנגלית או אולי לא יודעים להשתמש בדואר אלקטרוני. הייתם מאמינים שאתם קונים מוצר בארץ והאחריות שלו בארץ אחרת? אז ככה זה בצלצול בפתח תקוה פשוט אל תתקרבו לשם אנחנו חודש מתרוצצים ללא תוצאות
שלום רב. במעמד הרכישה נאמר מפורשות שהאחריות היא של היצרן ! ולכן גם לא מקבלים תעודת אחריות יחד עם המכשיר כמו שאר הדגמים שכן מקבלים ,מי שיגיד אחרת או שלא הבין זה פשוט שקר גס כולם מבינים זאת כי אנו דואגים להבהיר זאת היטב גם באתר וגם במעמד הרכישה!( כולם שואלים כיפה האחריות) עם כל זאת האדון הנכבד טען את הדברים הללו כשהגיע עם תקלה, ד״א ממש אתמול וממש לא לפני חודש כמו שטוען שמתרוצץ חודש ,והוצע לו באופן חריג שמכיבן שהוא איננו במבין באופן התנהלות האחריות שפשוט ישאיר לנו את המכשיר ליום אחד לבדיקה ללא תשלום לבדיקת המכשיר הרי התקלה הייתה ממש לא רצינית (קליטה חלשה באיזורים מסויימים)וממש לא זקרו אותו ואמרו לו ״תלך לאפל אולי יש אחריות״ אך האדון הנכבד סירב בכל תוקף להשאיר את המכשיר איפלו לא דקה! הרי מה אם נצא מנקודת הנחה שיש פה אחריות .. אז מה לא תצטרך להשאיר את המכשיר אצלנו ליום?!?! אז צר לנו אדוני הנכבד על אי דחיית סיפוקיך . ה״צלצול״ נותנים ונמשיך לתת את השירות הכי טוב שאפשר לתת אך אנו לא קוסמים :)
הגעתי לחנות דרך זאפ כי המחיר שלהם היה בין הנמוכים בארץ. שירות הלקוחות היה מעולה וגם המחיר מצוין. אני מרוצה מהמכשיר והקניה
הטלפון עשה ריסטרטים אחרי טעינה כ 5 פעמים תוך שעתיים , וגם המסך החשיך והתעורר רק אחרי הוצאת הבטריה נגשתי למחרת והטלפון הוחלף לשביעות רצוני
התקשרתי לברר פרטים על קניה של גלקסי 3 כמו מחיר צבע ונתונים טכנים ולא חסכתי בשאלות בשביל לא להגיע סתם ענתה לי בחורה שענתה לי על כל שאלה ששאלתי אומנם רק חבל שענתה לי מה שעלה על רוחה השאלה ראשונה שלי בשביל שלא אגיע סתם היתה, האם יש לך במלאי את המכשיר ובאיזה צבעים היא ענתה שכמובן ושיש בלבן וכחול שאלתי לגבי המחיר 1727 שכתוב באתר והאם הוא נכון לשני הצבעים אז היא שאלה מישהו שם ואמרה שכן לאחר מכן שאלתי עוד כמה שאלות נוספות לגבי פרטים טכנים וכשראיתי שהכל תואם אז שלחתי את אשתי לקנות אבל למרות שוידאתי בטלפון מחיר וצבעים אמרו לאשתי שהצבע הלבן זה מכשיר אחר והוא עולה 2100 ובנוסף טענו טענות שקריות נוספות שנאמרו בטלפון שורה תחתונה היינו קונים את המכשיר בכחול בלי בעיה אם רק היו אומרים את האמת בטלפון אבל השיטה הזו של לשכנע אותך להגיע קודם כל ואז לנסות לדחוף לך מכשיר אחר היא שיטה לא מוסרית שגרמה לנו להתאכזב ולעזוב את החנות מקווה מאוד שאנשים יתנו את הדין על ההתנהגות הלא מוסרית הזו ולא יקנו אצלם כי אם שיקרו וכך לא מתנהגים
נכון, הם ממוקמים בפ"ת, אבל זה לא סוף העולם למי שלא מהאזור. הם מקצועיים, זמינים, אדיבים ועושים את העבודה כמו שצריך. הם אפילו שלחו לי את הטלפון עם מטען נוסף בנוסף למטען שהגיע בקופסה המקורית. מסמך אחריות מסודר ואמין. יישר כח.
חנות מצויינת יחס טוב, מהיר ובעיקר מקצועי. קניתי טלפון סלולרי סמסונג s3. לאחר כחודשיים התגלתה במכשיר תקלה בGPS, הגעתי לחנות ותוך מספר דקות החליפו לי גרסת אנדרואיד והתקלה תוקנה. לאחר כארבעה חודשים המכשיר עשה בעיות ונתקע כמה פעמים ביום. הגעתי שוב לחנות, עשו מה שעשו והתקלה תוקנה. שווה לקנות בחנות בעיקר בגלל מהירות השירות והמקצועיות.
אחרי שלוש שנים עם BB החלטתי שהגיע הזמן להשתדרג.. עשיתי סקר שוק במלא חנויות וגם ביקרתי בחלק מהן.. השירות היה טוב ולא מעבר לזה נותנים לך תחושה שאתה רוכש מהם את המכשיר ואחרי זה אין לך למי לפנות..במסגרת האחריות הם ממש ממהרים למכור. חבר שלי רכש לפני כקצת פחות משנה מכשיר S2 מחנות הצלצול בפ"ת והוא לא מפסיק לספר כמה הוא מרוצה איזה שירות טוב איזה סובלנות איזה יחס.. והוא אמר לי שאם אני אגש לרכוש שם אני לא אתחרט.. אמרתי ששוה לנסות וניגשתי אליהם לחנות. קיבל אותי מוכר בשם איתי.. הסביר לי שיש 2 סוגים למכירה אחד עם אחריות שלהם לשנה ואחד עם אחריות שנתיים של היבואן הרשמי. הסביר לי ויש לציין בסבלנות רבה מה החסרונות והיתרונות בכל אחד מהם ובסופו של דבר הגענו למסקנה שאני רוכש את המכשיר עם האחריות של היבואן הרשמי... איתי לקח אותי לקיר ענק של כל מיני סוגי מגנים והתחיל להסביר לי מה ממולץ מה פחות. ובסופו של דבר עשה לי מחיר מעולה על מגן אחורי ומגן מסך ומטען לרכב. והכל ממש איכותי. ללא ספק אני אמליץ לחבריי. ממליץ בחום!!
לפני 10 חודשים רכשתי מכשיר סמסונג גלקסי 3 מחנות הצלצול,פתאום הוא הפסיק לעבוד,[אני רוצה לציין שהמכשיר לא נפל לי לרצפה אפילו פעם אחת ואת זה המוכר יכול לאשר] נגשתי לחנות לברר את פשר העניין הרי קיבלתי שנה אחריות, אמרו לי בחנות שהמעבד הלך, התבשרתי ב-3 תשובות 1.לשלוח דרך החנות לתיקון לאנגליה ורק בעד חודש וחצי אקבל אותו חזרה,2.תשלח אותו בעצמך לאנגליה והמכשיר יגיע אליך תוך שבועיים.3.לשלם 700ש"ח ותוך 3 ימים תקבל אותו....עכשיו תחליטו אתם אם הייתם קונים מכשיר חדש בחנות הזאת? אני אישית התאכזבתי מאוד למדתי לקח חשוב לקנות רק בחברה המקורית של המכשיר ולקבל שנתיים אחריות על הכול במקום.[אומנם לשלם קצת יותר אבל שירות זה שירות.
שלום שלומי , ראשית אפתח בזאת שצר לי על מכשירך דבר שני ויותר חשוב הוא שהיבואן הרשמי או כפי שאתה מציין ״בחברה המקורית״ כלל אין אחריות על תקלה זאת וכרגע הם בתביעת ענק על נושא זה , אם זאת מצתרפות גם חברות הסלולאר הידועות כולם ובלי יוצא מן הכלל אינם מגבות באחריות את הנושא ! אני די מרוצה שכתבת חוות דעת זאת ע״מ שמי שרואה יוכל אכן לאמת ולבדוק את דבריי , כנסו לפורומים למאמרים קראו טוקבקים ה ״ צלצול״ הינה החברה היחידה שמגבה באחריות תקלות אלו ! וכן הוצעו לך 3 אופציות ומאוד הוגנות לפי דעתי .. בתור ספק לוקח לנו בערך 40 יום לספק לך את המכשיר חזרה לארץ תקין וללא עלות כספית מפני שהיצרן באנגליה מטפל בכמות שאנו שולחים ואנו סיטונאים.. ואם המכשיר ישלח דרכך זה יקצר את הזמן לפחות בחצי וגם ללא עלות כספית כמובן, או שלתקן אותו בארץ בתשלום שזה קצת יקר אבל תוך 3 ימים מוכן .. את חובתינו מילאנו עד תום הבחירה הייתה בידך גם אם היא לא הכי נעימה אבל צריך לבחור וכאן נמדדת תודעת השירות
הטלפון הרביעי שאני קונה או שאני מביא/שולח אנשים לשם במועדים שונים. 2 מהם רכשתי לילדים שלי. המחירים זולים, השרות אדיב וסבלני והתחושה היא שלא מסבנים אותי. אחזור לשם בעתיד.
ב 1/7 רכשתי את המכשיר טלפונית. יש לציין שבשיחה זו וידאתי שהמחשיר אכן חדש ולא מחודש. 8/7 אספתי את המכשיר מהדואר. לפי מצב הקופסא שיערתי שהמכשיר מחודש, התקשרתי לחנות ואמרו לי שהמכשירים נפתחים במכס. הייתי מעלה סרטון והייתם יכולים להחליט בעצמכם (חוץ מזה, ממתי פותחים מכשירי חשמל במכס? לא קרה בכל המכשירים הקודמים שקניתי). 16/7 לא הדלקתי את המכשיר והחלטתי להחזירו לחנות, זכותי בלי קשר אם הוא חדש או מחודש. נסעתי אליהם במיוחד. נאמר לי שאקבל את הכסף תוך שבועיים שלושה. 3/8 התחלתי לשלוח אליהם מיילים עליהם לא קיבלתי התייחסות וכן טלפונים בהם טענו שבקרוב אקבל את ההחזר (אני לא בישראל אז הורי התקשרו בשמי). 31/8 שלחתי מייל עם אולטימטום. במידה והכסף לא יוחזר עד ל 3/9, אגיש תביעה משפטית. 13/9 - הכסף הוחזר. חשוב לי לציין שהמכשיר שולם ע"י כרטיס אשראי מצרפת (מאסטר קארד) וזה היה אולי אמור לעקב את ההחזר אבל נראה לי שחודשיים המלווים בהתעלמות ונפתרים רק לאחר איום בתביעה זה יותר מידי. בטח שגם בסיס העיסקה (מכשיר חדש/מחודש) מוטל בספק. לגבי "נוחות ביצוע ההזמנה". צריך לבצע הזמנה באתר ואז הם אמורים להתקשר חזרה לקבל את פרטי האשראי. מאוד לא נוח וגרם לעיקוב ביצוע העיסקה.
שלום רב . הלקוח אכן נמצא בחו״ל עם ויזה טייר אך אינו יודע אילו יסורים עברנו בשביל שיהיה זיכוי מלא בכרטיס האשרי אף שאנו יכולים לגבות ממנו 5% או 100 ₪ + 2 %+ סליקת אשראי+ 11 ₪ דואר רשום, אך משיקולים שירותיים ובהתחשב שהלקוח כבר בחו״ל בחרנו שלא לגבות זאת מאסף , אסף טען שקופסא מעוכה ( כניראה מהמשלוח בדואר) ושהמכשיר לא ניראה חדש וכו וכו.. ענינו בפשטות .. אתה יכול לבדוק זאת.. והסברנו גם איך.. מכיוון שלאסף ויזה טייר ז״א שהבנק נמצא בחו״ל התקשנו מאוד לבטל את החיוב , אך אסף נענה לכל מייל וגם לכל שיחה מאימו או אביו שחייגו וזה לוקח זמן טיפול של על 21 יום. התגובה פה בהחלט הייתה צריכה להיות חיובית ולא שלילית! יום מקסים :)
לאחר בירור מעמיק בדבר הסלולרי שאני מעוניינת לקנות בדקתי בזאפ והגעתי לחנות הצלצול בפ"ת. אכן המחירים זולים ורמת השרות גבוהה. דויד ונתי טיפלו בנו על הצד הטוב ביותר, ענו לכל שאלותינו באופן מעמיק ומקצועי. כמובן שאני אמליץ לכל מכריי לקנות רק בחנות זו וללא ספק הרכישה הבאה שלי תהיה בצלצול. חברה' .... שאפו מירב ודורון
Everyone who works there is polite and relaxed. They give each customer all the time the customer needs,, even when they are crowded- they don't rush you! They explained whatever I asked about the phone, downloaded some apps for me and even took care of setting me up with my new Internet supplier! I highly recommend the store! The service is excellent!
בס"ד לא לקנות שם ראו הוזהרתם בשום פנים ואופן לא ליקנות שם!!! הייתי בחנות הצילצול כשברצוני לרכוש מכשיר סמסונג גלאקסי 3 אני רוצה לציין שמההתחלה היחס שם היה ממש לא ראוי להערכה כאשר באתי עם 2 ילדי הקטנים הם נתנו תחושה של קצרי רוח כשיבקשתי לרכוש את המכשיר גלאקסי לקח להם 20 דקות עד שהוציאו אותו וכבר שבאתי לרכוש אותו במשך 40 דקות הסתגרו להם 2 מוכרים בתוך החדר בטענה שהם צריכים לשנות לגרסה עיברית מה שמאוד מוזר לייבש הרבה זמן בגלל גירסה ? בכל אופן הרחתי משהו מסריח בלי יכולת להצביע עליו תקראו לזה אינטואיציה תקראו למחרת הלכתי לחברה שלי שעבדה בסלקום מכיוון שהטלפון הזה לא עבד כל היום לא יכולתי להוציא שיחה בלי אינטרנט ממש מכרו לי קיפאון ומאוד מבינה בפלאפונים והיא בדקה את המכשיר וללא ספק היא אמרה שהוא מחודש והם רק החליפו את הפלסטיק מקדימה ומאחורה יש להם כבר את השיטות שלהם כשבאתי לחנות כעבור יום ביקשתי את כספי בחזרה וענתה לי תשובה של איזה בחורה צינית שהתנהגה בזלזול כאילו אני עובדת אצלה ואמרה אם פתחת את המכשיר אי אפשר להחליף לך וגם תחכי בתור אמרתי לה שאני עם 2 תינוקות ישנים ושהיא תבקש משאר הלקוחות ולא נראה לי שתהיה להם בעיה היא אמרה לי תחכי בתור כמו כולם זה ייקח חצי שעה לאחר מיכן המוכר אמר שלא בטוח שהוא יחליף כי נעשה בו שימוש אמרתי לו שלא נעשה בו שימוש כי מלכתחילה המכשיר אינו עבד ואמרתי לו שאני לא יוצאת מהחנות עד שאני לא מקבלת החזר כספי והוא אמר לא תקבלו החזר כספי ותעופו מיפה בצורה כל כך וולגרית ושכונתית שבטח לא מתאימה לדבר ככה ובטח לא למי שמפרנס אותך בכל מיקרה בסופו של דבר קיבלתי את כספי אחרי משהו כמו שעה ומשהו בחנות (מציעה לכל אחד פה אל תתקרבו למקום הזה עדיף ליפעמים להוציא עוד 100 200 שקל אבל לקבל יושר )
שלום רב . נתחיל בזה שגלקסי 3 לא קיים מחודש לא בעולם ולא בישראל חוות דעת זו שנכתבה ע״י you היא פרי דמיון הגולש ושום דבר ממה שכתוב אינו אמת! אנו רואים בחומרה רבה מעשים אלו שיכולים להעשות ע״י כל אחד. .. ואנו בספק אם כלל רכש משהו אצלנו.. 6 אנשי מכירות ו2 טכנאים אינם זוכרים אירוע שכזה ! איך 2 אנשי מכירות 40 דק בחדר?! החנות בתפוסה מלאה כל היום ודי מוזר לי ש2 אנשי מכירות ששכרם ב40 דק האלו מגיע לגובה רווח המכשיר יכנסו לתוך החדר , תמוהה . אם כן רכש אצלנו הגולש/ת הוא ממש לא כפי שמציינים הכותבים . בשוק הסלולר יש המון תחרות ולפעמים אלו התוצאות שימו לב כל לקוח אשר רכש או עתיד לרכוש סלולרי בצלצול מוזמן לאמת מספר סידורי אשר מופיע בהתקן ע״י *#06# מול אתר היצרן בכבוד רב .הצלצול
הגעתי לחנות אתמול ע"מ לקנות מכשיר, קיבל אותי אחד בשם אור. לפני שאפרט לכם, אני חייבת לציין שעמדתי בחנות הזאת למעלה משעתיים יחד עם חברה מול אור המוכר, והוא לא איבד את הסבלנות לרגע!!!! הוא היה מרוכז רק בנו ובמה שהיינו צריכות (וזה לא שלא היו שם עוד אנשים..) וראיתי שככה הוא עשה עם שאר הלקוחות אח"כ, המליץ על מכשירים, חיפש לנו מגנים למכשיר שוב ושוב עד שמצאנו מה שאנחנו אוהבות ורוצות. שמתי לב שכל מי שנכנס שם קיבל שרות מדהים!! (ולא רק מי שבא לקנות...) בקיצור, גם אם יש יותר זולים מהם (ולא שהם יקרים...) אני ממלציצה בגדוללל!!! יחזור לקנות שם שוב על בטוח, ואמליץ לכל החברות!
שוחחתי עם בעל החנות ביום רביעי בלילה, ביצעתי את ההזמנה ביום חמישי בבוקר והמוצר הגיע לביתי כבר ביום שישי בצהרים. לכל אורך הדרך, היחס היה אדיב, סבלני ומקצועי. החיסרון היחיד נגע לקלות ההזמנה - לא ניתן היה להשלים את הקניה הטלפונית בבוקר אלא רק בצהרים, ומכיון שלא היה לי טלפון סלולרי (הוא טבע באסלה יומיים קודם לכן) המשמעות הייתה שנדרשתי להישאר בבית על מנת להתקשר עימם בטלפון הנייח (בסופו של דבר, אישתי דיברה עימם בעבורי). יש לציין כי למרות זאת, לא אהסס לקנות מחנות זו שוב בעתיד.
מידי פעם במסגרת עבודתי אני מתבקשת לרכוש לעובדי החברה מכשירי פלאפון. אני רוצה לציין ששירות הלקוחות מעולה. המוצר מצויין והמשלוח הגיע בבמהירות. זו היתה חווית קניה פשוטה ונעימה. מאז, כמובן שרכשתי מכשירים נוספםי ואני ממליצה בחום !!!
שלום!!!!!!! לאחר בירור מעמיק בדבר הפלאפון שאיני מעוניין לקנות כישראלי ממוצע בדקתי בזאפ איפה אני יכול למצוא את המחיר הזול ביותר לשם קנית הפלאפון המבוקש,והינה אני מוצא את המחיר הזול ביותר בחנות הצלצול בפ"ת. לשמחתי הרבה הלכתי לחנות עם מזומן בכיס בכדי לרכוש את הפלאפון ,כשהגעתי לחנות קיבל את פני מוכר שעל פניו נראה נחמד שרוצה להעניק את השרות הטוב ביותר עבורי. לאחר הרכישה חזרתי הביתה שמח וטוב לב. אני רכושני ושמרן מאוד כך ששום נזק או קורוזיה ממים לא חלו במכשירי מיום הקנייה ועד רגע התקלה,יום אחד חיברתי למכשיר כבל פשוט ותמים של מערכת סטריאו למכשיר ופתאום המכשיר קרס מאליו אני מוכרח לציין שאת הכבל חיברנו לפלאפונים אחרי ושם דבר לא קרה להם,רק הפלאפון שלי קיבל קצר שהתגלה בעקיפין ממעבדה אחרת כקורוזיה מחשמל,ולא כמו שהמוכר אמר לי שזה לא יכול להיות קשור לקורויזה מהחשמל אלא כנראה שזו קורוזיה ממים האומנם בשתי המקרים האחריות מתבטלת כתוצאה מקורוזיה אך שבוע שלם לקח לחנות לומר לי בסופו של דבר שהמכשיר עבר קורוזיה ואין לנו מה לעשות עם המכשיר שלך אלא לזרוק אותו לפח,מייטב כספי נזק לפח באין התחשבות מצד החנות לגבי השתתפות על מכשיר חדש כמו שעושות החברות המבוססות כדוגמת :פלאפון ,אורנג ו,כו... וכל זאת שלא עברו 4 חודשיים על המכשיר חדש שיצאה מהקופסא..... אני ממליץ בחום רב עקב היחס והשירות להתרחק מן החנות הזאת שלא מכירה אותך לאחר שקיבלה ממך את הכסף שלך... בברכה לקוח מאוכזב !!!!!!!!!!!!!!
רכשתי מכשיר סלולרי חדש. משום מה המוכרת ביצעה איפוס הגדרות יצרן לפני שמסרה לי. לשאלתי מדוע? טענה שהיא מרעננת לי את המכשיר! לקחנו את המכשיר הביתה ולהפתעתנו היו תמונות על המכשיר (לא מספר קטן של תמונות שמצלמים לנסיון בחנות) אלא מסודרות בתיקיות היתה שם אף תיקיית whatsapp. חזרתי לחנות והם החזירו לי את הכסף וטענו שלא קרה כלום! האם לא ביזבזתי זמן יקר להגיע לחנות ולחזור להחליף, האם הזמן שלי לא שווה ? המוכר בחנות טען שכאשר מתקינים עברית מכניסים כרטיס זכרון וכנראה היו עליו תמונות והן הורדו כאשר התקינו את העברית....כעת אני שואל מדוע המוכרת ביצעה איפוס הגדרות יצרן למכשיר חדש? מדוע היא צריכה לעורר את המכשיר? האם מדובר בדוב שישן שנת חורף? מדוע החליפו את המכשיר באופן מיידי ואפילו לא ניסו לשכנע שאכן מדובר במכשיר חדש? לצערי החנות לא משדרת אמינות ומציע להתרחק ממנה.
יעקוב הוא אכן אדון נחמד שהיגע לרכוש סמסונג אדוונס שאכן היה חדש ! לצערנו כשצורבים עברית במכשיר יש צורך בחלק מהמכשירים לבצע פעולה זאת עם כרטיס זכרון , ומדי פעם בכרטיס זכרון ישנה עוד מדיה שנכנסת למכשיר בצריבה, יעקוב הוא לא היחיד שחזר לחנות עם תענה כזאת באותו היום, אבל היחד שלא הבין את הסיבה..כהסברנו ליעקוב שהתמונות נכנסו למכשיר בשוגג הוא סרב להאמין ביקש את כספו ופיצוי . ראשית התנצלנו והסברנו את המקרה אך כשבנאדם כועס ובצדק אנו משתדלים לצאת הכי בסדר ונותנים לו את מבוקשו . יעקוב ביקש פיצוי .. ונענה בכך שבמידה ויקח את המכשיר שאכן חדש ואפשר לאמת זאת ד״א, הוא אכן יקבל פיצוי .. שאל יעקוב איזה פיצוי ?! ולאחר שקיבל תשובה שלא סיפקה אותו ככ החליט להחזיר בכל זאת את המכשיר, יעקוב לא ככ אהב את הקלות בה מחזירים לו את כספו וטען שזמנו יקר והגיע עד לכאן, אך טעויות קורות ולשם כך אנו טוענים שלא קרה כלום מבחינתינו ומזכים את התשלום במיידי! לסיכום יעקוב אנו מתנצלים מקרב לב על עוגמת הנפש אנו חנות יבואן שמוכרת אלפי סמארטפונים מדי חודש ושום דבר אינו נעשה בזדון, אנו למדים מטעויות כל יום מחדש ובונים תודעת שירות גבוהה יותר . נשמח אם תשוב :)
אין מילים !... החל מהשיחה הראשונה עם כל השאלות והפרטים ענה לי לשיחה בחור בשם משה שנתן לי הרגשה מהשיחה הראשונית שכיאילו אני כבר לקוח קבוע שלו ממש היה נעים לשוחח ולקבל מידע בכיף . למרות היותי מעיר אחרת ללא ספק החלטתי שלשם אני מגיע לאחר מספר ימים הגענו אני ואשתי התקבלנו בכיף על ידי צוות אשי מכירות מעולה ידעו מה להציע מבלי לנסות למכור לי יותר מדי הכל בכיף ממש ישר כח !! בעוד מס׳ חודשים אשדרג לאשתי את המכשיר ללא ספק זה יהיה בצילצול ! שווה את הנסיעה .מאיר
הגעתי לחנות הצלצול על מנת לבצע טרייד אין מאיפון 4 שברשותי לגלקסי 3 קיבל אותי מוכר מאוד נחמד שמו דוד הסביר לי בסבלנות על מפרט המכשיר הראה לי שלל מגנים מעולים ואפילו עשה לי הנחה קטנה על המגנים. ללא ספק אני אמליץ לכל החברים שלי לרכוש רק בחנות זו וכמובן שהרכישה הבאה שלי תהיה בצלצול. נהנתי מיחס אדיב ומהמחיר הכי זול.
היחס היה מאוד טוב. המוכר נתן שירות מהיר ויעיל . היינו מאוד מרוצים. הגענו במיוחד מנס ציונה לחנות כדי לרכוש את המכשיר השני במשפחה בחנות זו. ישר כוח !!
המכשיר נרכש בחנות, למרות שטוענים שקיימת אחריות על המוצר האחריות לא שווה כלל. לאחר שלקחתי את המוצר הביתה גיליתי שהוא נמכר לי עם תקלה, לאחר שפניתי אליהם בבקשה לביטול עסקה נעניתי בתשובה שאין סיכוי למרות שהחוק אומר שניתן להחזיר מוצרים תוך 14 ימים ולמרות שהמוצר נמכר עם התקלה. אני בחיים לא ארכוש שם ומקווה שעוד רבים כמוני.
קניתי גלאקסי S3 מחנות הצלצול (או שאולי הzilzul כמו שאומר השם באנגלית), הגעתי אליהם בגלל המחיר הזול בזאפ ואז התחיל לחץ מצד כל נציגי החנות איתם דיברתי, גם בטלפון טרם הגעתי וגם אחרי ההגעה, לקחת את הגרסא העברית של גלאקסי S3 בתוספת של 129 ש"ח, תוך סיפורים מעשיות ושקרים גסים על כך שאי אפשר לקרוא עברית כלל במכשיר כי כל העברית בכל ההודעות הפוכות. אני איש טכני שמכיר את מערכת ההפעלה אנדרואיד ולכן פקפקתי בטענה הזאת, התקשרתי לעוד חנות כדי לוודא שאכן אין בעיות תאימות ואכן התברר בסופו של דבר שזה שקר מוחלט. המוכר ניסה בכל כוחו לערער את ההחלטה שלי: אמר שאני אהיה חייב לפרוץ את המכשיר ולצרוב מערכת הפעלה אחרת ואז האחריות תפוג תוקף, טען שהטלפונים באנגלית שהם מוכרים זה רק בשביל עובדים זרים שלא צריכים עברית (!!!) וכמעט הצליח לשכנע אותי. חקרתי אותו מה בדיוק הוא טוען שלא בסדר וטענה כללית של "כל העברית הפוכה" פתאום הפכה ל"זה מיושר לשמאל" שזה משהו אחר לגמרי והרבה פחות חמור, ובסופו של דבר הסתכם ב"הכותרות של הג'ימייל יהיו הפוכות ובמקום שלום יופיע לך םולש" מה שהתברר כאמור גם כן כשקר מוחלט (אני קורא ג'ימייל בסדר גמור). בסופו של דבר לא נפלתי בטיעונים השקריים ולקחתי את הגרסא באנגלית ואני לא מצטער לרגע. התקנתי מקלדת עברית, התקנתי גם תוכנה בשם MoreLocale 2 שהופכת את התפריטים לעברית (למרות שאני לא באמת חייב) והכל עובד כמו שצריך בלי שום פריצה, ועם האחריות שלהם עדיין בתוקף. בהזמנה הבאה אני אקנה בחנות אחרת שאנשיה לא משקרים לי בפנים במצח נחושה ולא דוחפים לי דברים שאני לא באמת צריך כדי להגדיל את הרווחים. המחיר האטרקטיבי הבסיסי לא שווה את זה.
קחו בחשבון שהאחריות של הצילצול לא שווה . מייד כשיש תקלה בלי קשר מהי מנסים להטיל את האשמה עליכם. כל דבר כמעט "זה לא באחריות". בתיקון שביצעתי על החלפת שקע טעינה, דפקו לי את האנטנה. רמת הקליטה ירדה לחצי. לקח לי שלושה שבועות לעלות על זה . שילמתי 250 ש"ח למעבדה פרטית, שיסדרו לי את הקליטה
