‎דיופיקס‎ ‏(DyoFix) - עמוד 107

עודכן בתאריך 2/07/2017 (אין באפשרותי לשנות את הדירוג): תהליך ההזמנה באתר קל להבנה והמוצר נשלח עוד באותו יום. החבילה הגיעה לביתנו תוך עשרים וארבע שעות אבל לצערנו גילינו שנשלחה אלינו מדפסת שונה לחלוטין שהזמינה משפחה מרעננה. רק לאחר שבוע הגיע שליח ומסר לנו את המוצר שהזמנו. באותו יום גילינו שהמדפסת החדשה שהגיעה אלינו לא תקינה (ככל הנראה בגלל בעיה חשמלית). ניסינו ליצור קשר עם החנות מספר פעמים ולדרוש החלפה אבל נאמר לנו שהם לא מסייעים במימוש אחריות למרות שהמדפסת חדשה לחלוטין. דרשנו תשובה מהמנהל. נאמר לנו שיחזרו אלינו ומאז לא שמענו מילה. שורה תחתונה: המחירים טובים והמשלוח מהיר, אבל החנות לא תיקח אחריות על מכירת מוצרים שאינם תקינים. נאלצתי להשקיע זמן ועלויות נסיעה כדי למסור את המוצר לבדיקת מעבדה.

קניה מהירה בממשק נוח, מחירים זולים ומשלוח יחסית מהיר. החבילה הגיעה שלמה והמוצרים טובים מאוד כפי שהוזמנו

ההזמנה התבצעה מאוד בקלות המוצר שהוזמן סופק במהירות. אני מרוצה מאוד מאופן הפעילות של האתר

ההזמנה התבצעה בקלות. המשלוח הגיע כמובטח לאחר כיומיים. המוצר הגיע ארוז היטב ושלם. בשורה התחתונה - אני מאוד מרוצה

הזמנתי דיו 21xl ובטעות שלחו קטן. התקשרתי וקיבלתי מענה מהיר ואדיב . נשלח אלי הביתה דיו xl ללא תוספת תשלום ומבלי להחזיר את המוצר שנשלח בטעות

הדיו הגיע אלי מספר ימים לאחר ההזמנה,ללא עיקובים בדיוק מה שהזמנתי ,במחיר מעולה אני בהחלט אחזור וקנה בחנות הזו שוב

ההזמנה באתר פשוטה מאוד ומהירה. קיבלתי למייל את אישור ההזמנה ואת הקבלה באופן מסודר מאוד. המשלוח הגיע בזמן. החבילה הייתה ארוזה בצורה נכונה. חסרה האפשרות לתשלום בPayPal.

סופק במהירות בדואר רשום. ארוז באופן משביע רצון. קניתי מהם גם בעבר ונהניתי תמיד מהשרות הטוב והמאמץ לרצות את הלקוח.

קניתי מדפסת חדשה ומייד קניתי 2 סטים של דיו תחליפי. ל"דיו-פיקס" היה בדיוק מה ההייתי זקוק לו ובמחיר מגוכח - שני סטים תואמי ברודר LC223 ב 68 ש"ח הדיו הגיע במצב טוב תוך זמן סביר.

עד שלב ההזמנה והתשלום הכל בסדר, משם פשוט ביזיון! הזמנתי 3 טונר ומשלוח מהיר (עד 3 ימי עסקים). לאחר שבוע לא הגיע המשלוח, בשיחה עם החנות הודיעו שהטונרים בכלל לא במלאי, לא התחייבו מתי תיפטר הבעיה, הבטיחו להתקשר חזרה ולא עשו את זה, המנהל אף פעם לא נמצא (גם בהזמנה הקודמת לא היה כשהיה צריך אותו לפרט טכני)....בקיצור, אין בעל בית והבלאגן חוגג. בפועל רימו אותי למרות שהדגשתי עם כמה דחופה ההזמנה ונתנו שירות מגעיל, אפילו לא התנצלות. ממליץ להתרחק מהחנות הזו כמו אש!

קיבלנו מאוד מהיר ,הכל הגיעה לפי ההזמנה, שרות מדהים. מרוצים מאוד מהקנייה! אם נצטרך נקנה שוב ב-דיו-fix תודה

הטונר הגיע מהר ועד עכשיו גם נראה איכותי למרות המחיר הזול. אשמח לרכוש בחנות זו גם את הטונר הבא שלי.

שרות מהיר, מדויק, זול ביחס לחנויות אחרות. לא נזקקתי לשרות לקוחות. אקנה שוב בחנות זו

הזמנתי 2 חבילות דיו למדפסת וב-9/5 קיבלתי הודעה שהמשלוח יצא , היום 25/5 ועד היום לא קיבלתי את המשלוח . לאחר 2 שיחות טלפון הנציגה פטרה אותי בזה שאמרה שהמשלוח לא בדואר רשום ואין מעקב ואמרה שהם מחוייבים ל-10 ימי עבודה,ולמרות שביקשתי לדבר עם מנהל העסק אמרה שיחזור אלי ונחשו מה..... כמובן לא חזר. מאחר וזה עיכב לי את העבודה ללא הדפסה נאלצתי לנסוע לאייבורי ולקנות מהם כזו חוסר אכפתית לא מוצאים בכל יום.

מומלץ לחיפאים ולתושבי הקריות בעיקר. אם אתם בשאר חלקי הארץ ולא לחוצים בזמן - אז שווה בדואר....

אתר קל לניווט ,מוצרים זולים ,משלוח מהיר ,ביצוע הזמנה בצורה פשוטה ,בהחלט אחזור לרכוש שוב באתר זה

זו לא הפעם הראשונה , אדיבות, מקצוענות ,ומהירות ביצוע זה שם המשחק . אהבתי .

נוחות הזמנה, מחיר טוב, משלוח באמצעות הדואר בחינם, במחיר תחרותי אזמין שוב בוודאי, תודה רבה

תהליך הזמנה פשוט ומהיר. האתר נוח לשימוש. קיבלתי את המוצר מהר מאוד בדואר רשום כפי שביקשתי הכל היה תקין

המחיר באתר של דיו למדפסת הוא זול, ההזמנה הגיעה במהירות, היה מענה טלפוני זמין ושירותי. כבר ביצעתי הזמנה נוספת.

אני מעביר לכם את המייל ששלחתי להם. שלום לך גיא. עד היום, חודש אחרי שהודעתם לי, על שליחת ראשי הדיו, לא קיבלתי אותם. כאשר, פניתי אליכם כעשרה ימים לאחר ההזמנה, ושאלתי מה עם הראשים נאמר לי שהם נשלחו, ביקשתי את האסמכתא נאמר לי, שזה נשלח בדואר ללא אסמכתא. אגב עוד לא שמעתי ששולחים חבילה בדואר, ללא אסמכתא. כמו כן נאמר לי ע"י הבחורה שענתה לי, שאם דחוף לי שאני אבוא לקחת אותם אישית. מכיוון שלא היה לי דחוף, ולא התחשק לי לעשות נסיעה מיוחדת אליכם אמרתי שאני אמתין לחבילה.חיכיתי עוד 10ימים החבילה לא הגיעה, התקשרתי שוב, וענתה לי אותה בחורה, אמרתי שהחבילה לא הגיעה ואני מבקש לבוא אישית לקבל את הראשים, לאחר ברור, התברר שבכלל אין לכם את אחד הראשים במלאי. בקיצור עד היום חודש אחרי ההזמנה, אין לי את הראשים. ראשית לא נראה לי מלכתחילה שאתם שלחתם לי את הראשים, מכיוון שאפילו בדואר ישראל לא לוקח חודש ימים לחבילה להגיע, מצומת קרית אתא לקרית מוצקין. הסיבה היא פשוטה ביותר, לא היה לכם את הראשים במלאי, ואתם סתם עובדים עלי. נוסף לכך למה אני צריך לבזבז זמן ודלק כדי לבוא לקחת בעצמי כאשר אני שילמתי לכם על ההובלה. אי לכך, אני דורש מיד את כספי חזרה, ואני עומד לשלוח תלונה חריפה לאתר ZAP. שאול טמיר טל.052-3605943

הזמנתי מהחנות ראש דיו חליפי וכבל RCA במשלוח של עד 10 ימי עסקים. כשעבר יותר מחודש מרגע ההזמנה התייאשתי מלהמתין ונסעתי לחנות אחרת לקנות ראש דיו, שבועיים-שלושה לאחר מכן התקשרתי והודעתי שאני מעוניין לבטל את ההזמנה ולקבל חזרה את הכסף שלי, שירד מהחשבון כבר מזמן. בחנות אמרו לי (בנימוס, אבל אמירה מרגיזה) שרק אחרי שההזמנה תגיע אוכל להחזיר אותה ולקבל זיכוי, אמרתי שקשה לי להאמין שהיא בכלל נשלחה. (כחודשיים מרגע ההזמנה). סיימתי את השיחה בזה שאני לא מעוניין במוצרים ורוצה את הכסף שלי חזרה. שבוע לאחר מכן ההזמנה הגיעה; ההנחה שלי היא שמיד לאחר השיחה האחרונה שלחו את החבילה שלי, אבל היא הגיעה ללא תאריכים עליה, אז אין לי איך לדעת בוודאות. המוצרים, שאני כבר לא צריך, אצלי בבוידעם. הסכום (75 שקל) לא גדול, אבל תחושת הזלזול מצד החנות ושיטת מצליח של בוא-נשלח-ונקווה שהוא לא יחזיר הרבה יותר מרגיזים בעיני מסתם מוצר שהגיע באיחור.

אני תמיד מזמין מחסניות דיו מחנות זו. כל ההזמנות מתחילה דרך אתר זאפ ותמיד בוחר בדיופיקס. התהליך מהיר, נוח וקל ובעיקר מאוד זול ובעל איכות טובה לא נזקקתי לשירות מאחר והתהליך פשוט ואמין מאוד. המלצתי גם לחברים נוספים. מאוד מרוצה....

בתאריך 12 לאפריל רכשתי את המוצר. עד היום לא הגיע (23 ימים) ביקשתי החזר כספי. נעניתי בשלילה. לא ממליץ לרכוש בחנות כזו שלא מסוגלת להתחייב לזמני משלוח ואחר כך גם לא לזכות או חס וחלילה לפצות את הלקוח על ההמתנה המטורפת.

הזמנתי קיט דיו מוגדל של כל הצבעים עבור מדפסת חדשה שקניתי וההזמנה הגיעה מהר, לאחר מספר חודשים כשנגמר הדיו המקורי החלפתי לקיט שקניתי מדיופיקס וגיליתי שהצבע השחור ששלחו לי (והיקר ביותר מביניהם) הוא לא הדגם הנכון, התקשרתי וקיבלתי תשובה ש"אין אחריות" על הדיו מעבר לחודשיים למרות שלא מדובר במוצר פגום אלא בטעות שהם אחראים לה ואינם מכחישים אותה, הזהרו מלקנות כאן.