‎וואלה שופס‎ ‏(WallaShops) - עמוד 107

הזמנתי את הקונסולה בתהליך מהיר ופשוט. למחרת כבר קבלתי את המוצר. שירות מצוין ומחיר זול. ממליץ בחום!!! גם על המוצר אבל בעיקר על האתר.

תוך יום הגיע ועובד מצוין עד היום ,פתירת בעיות מובנית .הסברים מעולים לתיקון כל תקלה מאד מרוצה מהבצועים

שירות יוצא דופן! ביצעתי הזמנה בקלות דרך האתר, וקיבלתי את המוצר יום אחרי. מרוצה מאד מהשירות המהיר והאמין. אחזור לרכוש. תודה לכם

הזמנתי עשרות קופונים לי ולמשפחתי מהאתר במהלך מבצעי ה"קיץ ב10", לא זכורה לי בעיה עם אף אחד מהקופונים עצמם - כל התנאים שהופיעו בעסקה הם התנאים שקיבלתי בבתי העסק והכל עבר חלק. בחלק מההזמנות הייתה בעיה בשל תקלה טכנית במערכת - ברגע שעדכנתי את החבר'ה מהשירות של וואלה שופס - דאגו לזיכוי במקום. בחלקמהקופונים הבנתי בדיעבד אחרי ההזמנה (לפעמים גם יותר משבועיים אחרי - מעבר לזמן בחוק) שלא יהיה לי שימוש בהם וביקשתי לבטל וביטלו ושלחו החזר מלא באשראי בלי שאלות מיותרות ובלי דמי ביטול. במקרה אחר גיליתי בדיעבד שקופון שהזמנתי (להדפסת אלבומים באתר שלהם) היה אמור לפוג כבר וגיליתי שהאריכו לי בשבוע - בלי שפניתי אליהם ובלי שביקשתי בכלל - מה שאפשר לי לממש אותו למרות טעות שלי. ועוד כמה וכמה מקרים של טעויות בהזמנה וכדומה - בכולם נתקלתי באותו שירות - אדיב, יעיל ומתחשב. זה לא מובן מאליו עם חברות סחר בימינו בארץ - נתקלתי בהרבה מאוד חברות שאתה רואה שרק הכסף המזומן שכבר הגיע אליהם חשוב להם, ויילחמו על כל שקל שכבר הוציאו ממך בטענות כאלה ואחרות. יש לציין כי המענה האנושי הטלפוני דורש שיפור מבחינת זמני המתנה אך מהרגע שהגעתי לנציג - אם בפנייה טלפונית, ואם בגלל שחזר אלי בגלל פניה בכרטיס הלקוח - קיבלתי מענה אדיב, סבלני, מקצועי ושירותי. יש לציין כי בעבר גם הזמנתי מוצרים רגילים מהם (טאבלטים, מכשיר סלולארי) וכל טענה שהייתה לי קיבלה מענה. שורה תחתונה - וואלה שופס קנו את אמוני ובהחלט אקנה שם גם בעתיד.

קניתי את התנור במבצע פסח במחיר טוב כמובן לאחר השוואת מחיר בזפת מוצר סופק לאתר מספר ימים בודדים

מוצר איכותי ואמין, ממשק התחברות נוח וידידותי אתר נוח לתפעול ורכישה מהירה ופשוטה המשלוח הגיע עד הבית עם שליח עוד לפני הזמן המחייב

מחיר טוב. תיאור מדויק. שירות לקוחות מהיר ויעיל. נזקקתי לתיקון עקב תקלה והיתה תמיכה מהירה ויעילה. ראשי דיו זולים. הדפסה בwifi ומהסמארטפון

המחיר יצא יותר זול מכל שאר החנויות המתמחות בתחום. המדפסת הגיע תוך יומיים עם שליח עד לפתח הבית. פשוט תענוג!

תהליך הקניה היה מהיר ואספקה מהירה מאוד כיף להזמין מוצר ולקבל יומיים אחרי בטוח אקנה שם שוב

שירות מצוין,הזמנה קלה מהירה ,משלוח מהיר עד הבית...מעקב ואחריות ושירות יוצא דופן...כל הכבוד ,מוצרים איכותיים.

קונה באינטרנט משנת 1998. מעולם לא נתקלתי בשירות לקוחות גרוע כל כך. ממליץ להתרחק כמו מאש.

המוצר הוזמן בתאריך 11/10/15, התחייבו לאספקה תוך 12 ימי עסקים היום 02/11/15 המוצר טרם הגיע, אין מענה משירות הלקוחות אחרי פניה במייל ובטלפון לא מומלץ לקנות מהחנות, מס' הזמנה 4244825

משהו רע מאוד קורה ל WallaShops!!! המוצר הוזמן בתאריך 29/09 והובטחה אספקה תוך 14 ימי עסקים. נכון לתאריך 1/11/15 המוצר טרם סופק ואף לא יצרו קשר נשלחו 5 פניות לשירות הלקוחות דרך האתר, הובטח מענה תוך 24 שעות, ולא התקבלה אפילו תגובה אחת. לאחר ניסיונות והמתנה של 40 דקות "הצלחנו ליצור קשר עם נציג שרות, התגובה היתה מבולבלת ואף אחד לא יודע מה גורל ההזמנה, לאחר מספר דקות חזר אלינו איש שהיציג את עצמו כמנהל השירות, התנצל והבטיח שהנושא יטופל, כמו כן הבטיח פיצוי הולם. בינתיים אין מוצר ואין פיצוי ואי אפשר ליצור קשר מספר הזמנה: 4236010

אני מחכה כחודש שעידו יואיל בטובו לחזור אלי בקשר לשירות הרע שקבלנו במסגרת האחריות למוצר. למרות בקשותיי ותחנוניי לא חוזרים אלי למתן תגובה כלשהי ( גם תגובה שלילית מקובלת כדי לדעת איפה אני עומדת). לפני שבוע התקשרו אלי משירות הלקוחות והבטיחו שעד יום א' האחרון עידו יחזור אלי . גם זה לא קרה. חוויתי הבטחות אין ספור לטיפול בפנייתי שלא קוימו ,טרטורים רבים, בזבוז זמן ( אין ספור שיחות עם המתנה למענה של חצי שעה ואף יותר) ואני מתוסכלת וחסרת אונים .בהחלט לא שירות שהייתי מצפה מחברה בסדר גודל שכזה. בדרך לתבוע את הנזקים שנגרמו לי בעטיה של הקנייה באתר. עדכון מתאריך 16.11.2015.. לצערי, פנייתי עדיין לא טופלה ע"י החנות. כמובן ששלחתי מיד את הפרטים שביקשו ואולם , עד לרגע זה , לא שמעתי מהם . אני ממתינה לכך מתחילת אוקטובר. לדעתי , הם מבקשים "למשוך זמן" ולנצל את הבמה שניתנה להם באתר זאפ כדי לשדר "עסקים כרגיל" . בפועל הכאוס נמשך : פניות אליהם דרך כרטיס הלקוח לא נענות , ההמתנה למענה אנושי טלפוני ארוכה ומייגעת , מבטיחים לחזור ולא עומדים בזה והשירות גרוע מאוד ומתסכל. זה בלתי נסבל ומוטב לשלם קצת יותר ולהרוויח שקט נפשי !

המוצר הוזמן בתאריך 03/10 והובטחה אספקה תוך 7 ימי עסקים. נכון לתאריך 26/10 המוצר טרם סופק! נשלחו פניות לשירות הלקוחות דרך האתר, הובטח מענה תוך 24 שעות, ולא התקבל גם לאחר חמישה ימים! לא ניתן להגיע לנציג במענה הטלפוני. מספר הזמנה: 4239902

קניתי מאתר וואלה את המוצר ב16/9/15 היתחייבו לאספקה תוך 10 ימי עסקים היום 25/10/15 ועדיין לא קיבלתי את המוצר פניתי לשירות הלקוחות בשירות "כתוב לנו" זה כמו לכתוב על הקרח לצערי בנוסף נסתי ליצור קשר טלפוני עם שירות הלקוחות ללא הועיל עשרות נסיונות אם לא מאות אך אם פונים לשרות המכירה עונים תוך מספר שניות ואינם מוכנים לסייע לאור כל הרשום לעיל תסיקו את המסקנה האם הנכם מוכנים לעבור את הוייה דלרוזה ? מספר ההזמנה -4225540 סטטוס- שולם

שירות מעולה תשובה,לכל שאלה המשלוח היה מהיר ולא התעכב סמן אספקה כמו שרשום שירות לקוחות מעולה התרשמתי מאוד ממליצה עליהם

המוצר הגיע בזמן ובצורה נוחה. מחיר אטרקטיבי והוגן, הגיע בצורה מושלמת וטובה. למרות העיכובים בדואר הגיע די מהר.

ההתנהלות באתר נוחה מאוד, ניתן להשוות בין המוצרים כיוון שהמפרט הטכני מאוד מפורט. הגיע מהר. איכות השואב מעל המצופה.

שרות מעולה המכונה הגיע תוך 24 שעות באו לפי שעה שנקבע-שרות מעל המצופה חווית קניה

המוצר פורסם במחיר תחרותי, כולל הטבת יצרן על רכישת קפסולות.ההזמנה באתר פשוטה ומהירה ואספקת המוצר בוצעה תוך הזמן המובטח.

רכשתי.טלויזיה 32" . הגיעה תוך.יומיים עם שליח אדיב. איכות מעולה אני רוכשת את רוב מוצרי החשמל והסלולר מוואלה שופס. המוצרים מגוונים ומתאימים לכל כיס . יש שרות לקוחות לפני ואחרי הקניה לכל שאלה או בעיה .

הזמנתי מכונת קפה של נספרסו , ההזמנה הייתה נוחה ופשוטה . שירות מהיר ומצוין , המכונה סופקה כבר יום למחרת !! מכונה מעולה , מאוד מרוצה מהמוצר ! מומלץ בחום !