הזמנתי עשרות קופונים לי ולמשפחתי מהאתר במהלך מבצעי ה"קיץ ב10", לא זכורה לי בעיה עם אף אחד מהקופונים עצמם - כל התנאים שהופיעו בעסקה הם התנאים שקיבלתי בבתי העסק והכל עבר חלק. בחלק מההזמנות הייתה בעיה בשל תקלה טכנית במערכת - ברגע שעדכנתי את החבר'ה מהשירות של וואלה שופס - דאגו לזיכוי במקום. בחלקמהקופונים הבנתי בדיעבד אחרי ההזמנה (לפעמים גם יותר משבועיים אחרי - מעבר לזמן בחוק) שלא יהיה לי שימוש בהם וביקשתי לבטל וביטלו ושלחו החזר מלא באשראי בלי שאלות מיותרות ובלי דמי ביטול. במקרה אחר גיליתי בדיעבד שקופון שהזמנתי (להדפסת אלבומים באתר שלהם) היה אמור לפוג כבר וגיליתי שהאריכו לי בשבוע - בלי שפניתי אליהם ובלי שביקשתי בכלל - מה שאפשר לי לממש אותו למרות טעות שלי. ועוד כמה וכמה מקרים של טעויות בהזמנה וכדומה - בכולם נתקלתי באותו שירות - אדיב, יעיל ומתחשב. זה לא מובן מאליו עם חברות סחר בימינו בארץ - נתקלתי בהרבה מאוד חברות שאתה רואה שרק הכסף המזומן שכבר הגיע אליהם חשוב להם, ויילחמו על כל שקל שכבר הוציאו ממך בטענות כאלה ואחרות. יש לציין כי המענה האנושי הטלפוני דורש שיפור מבחינת זמני המתנה אך מהרגע שהגעתי לנציג - אם בפנייה טלפונית, ואם בגלל שחזר אלי בגלל פניה בכרטיס הלקוח - קיבלתי מענה אדיב, סבלני, מקצועי ושירותי. יש לציין כי בעבר גם הזמנתי מוצרים רגילים מהם (טאבלטים, מכשיר סלולארי) וכל טענה שהייתה לי קיבלה מענה. שורה תחתונה - וואלה שופס קנו את אמוני ובהחלט אקנה שם גם בעתיד.
