דיברתי איתם בטלפון לפני הרכיזה. הם היו מאד נגישים. אמרו שהספק עושה ספירות סוף שנה אז כנראה שלא יוכלו לקצר את זמני המשלוח (מתחייבים ל 7 ימי עסקים). המכונה סופקה שבוע מיום ההזמנה, ללא אירועים מיוחדים.
נכנסתי לאתר כי חיפשתי עבור אמא שלי שואב אבק ספציפי במחיר טוב. שוחחתי עם נציג המכירות כי היו לי מספר שאלות, הנציג ענה לי בצורה סופר מקצועית ואדיבה. רכשתי באתר וקיבלנו את המוצר כל כך מהר שפשוט לא האמנתי !! ממליצה בחום לרכוש באתר הזה.
מעולה! שירות מהיר. מענה מהיר. יחס אדיב. למרות שהחברה הייתה מחוייבת לספק את המוצר תוך שבוע קיבלתי אותו תוך יום מביצוע החיוב. האתר נוח מאוד וידידותי לביצוע ההזמנות.
שרות לקוחות עדיב ומנומס, המוצר הגיע בזמן תוך ארבע ימי עבודה, בדיוק כמו שהוכרז באתר. קל נגיש וניח. מומלץ!!!
מדהימים לאחר שבחנות מתחרה ערערו לי את הביטחון יצרתי קשר עם האתר. נציגת המכירות היתה ממש מקצועית ואף דאגה לי לאספקה למחרת קיבלתי מחיר ממש זול ואף הטבה נוספת. אין לי ספק כי האתר הוכיח כי אפשר גם אחרת
את ההזמנה סיפקו ממש מהר והיו זמינים לכל שאלה. המוצר נפלא והגיע באריזה מקורית ובצרוף חשבונית.
הזמנה שטופלה בצורה מושלמת. אספקה מהירה מאוד וללא כל בעיות שרות לקוחות יעיל שפתר לי בעיה בצורה מהירה ומושלמת ומוצר מדהים!
הזמנה פשוטה דרך האתר. המוצר הגיע אלי הביתה תוך יומייים! אחרי שהתקשרתי לשירות לקוחות שלהם מחוץ לשעות העבודה, חזרו אלי למחרת בבוקר. (בעיה קטנה של הבנת המוצר).
רכשתי באתר את המוצר היה מהיר ונחמד, הובטח לי שיגיע המוצר תוך 7 ימי עסקים לאחר 4 ימים התקשרתי למוקד שרות כדי לשנות את הכתובת, ענה לי הבעלים של המקום(עדי), ככה הוא טען.... ביקשתי ממנו שישנה כתובת להגעת המוצר, אמר שיבדוק את הנושא והתחיל לדבר בצורה מאוד מזעזעת, כגון..."תגידי מי הבוס שלך אני אתלונן עליך", "את בכלל יודעת מ אני?" "אני בכלל לא עונה לטלפונים" אז למה ענית אני שואלת את עצמי אם אתה לא יודע מה זה יחסיי אנוש????? "אם לא מתאים לך אז תבטלי את הזמנה שלך, ככה אמר לי" פשוט לא נשארו לי מילים, אמרתי לו תבטל מיד את הזמנה...ואז הוא כנראה התחרט וניסה לסבך אותי, אמר לי כדי לבטל עסקה את צריכה לשלוח בפקס וכאלה.....אמרתי לו, זאת הזמנה האחרונה שלי אצלך זה בטוח, תשחרר אותי ותגיד לי אם אפשר לשנות את הכתובת אמר לי נציג יחזור עליך לגבי השינוי, חזר אליי באמת באותו היום נציג מאוד נחמד ודאג לשנות את הכתובת כנראה רק במחשב,המוצר הגיע לכתובת הלא נכונה! בקיצור חברים אני חושבת שהבנתם עם מי יש לכם עסק!
מכונת הכביסה הישנה שלי הלכה לעולמה, ובעקבות רכישות מוצלחת שביצענו בעבר ב CELL-TECH, פניתי אליהם שוב. איש המכירות, גל הר ציון, המליץ באדיבות ובמקצועיות על מכונת כביסה מדגם BEKO. את ההזמנה ביצעתי ביום חמישי, ביום ראשון הגיעה המכונה, וגל גם טרח והתקשר לוודא שאכן המובילים יצרו איתי קשר ושהמכונה הגיעה. לסיכום: שירות ברמה גבוהה, אדיב ומקצועי והמוצר הגיע במהירות. ממליצה מאד לקנות ב CELL-TECH.
תהליך הזמנה פשוט. קבלת המוצר עם שליח תוך כמה ימים. הכל נעשה באמצעות האינטרנט והודעות מייל / סמס . תהליך קל מאד ושירות ממש מצויין
הזמנתי מכונת כביסה ומייבש כביסה דרך אתר האינטרנט וביקשתי שיספו את המכונות הישנות. המוצרים הגיעו בימים נפרדים. המכונות עובדות היטב.
הם מצויינים בשרות, במוצרים ובמחירים. אין לי שום תלונה על התהליך הרכישה מהתחלה ועד הסוף. מאוד נחמדים. נותנים תשובה לכל פניה מהר בלעניין. ממליץ בחום לכל אחד.
המוצר הגיע תוך יום וחצי, ומרגע ההזמנה ועד הקבלה עידכונים שותפים ב-sms, השליח היה נחמד. אם זה היה איביי הייתי מדרג בתור חנות A+++. זה בולט מתי שישנו מאמץ לתת שירות ברמה גבוהה. נתתי צ'אנס ולא התאכזבתי. תודה רבה, אתם אצלי ברשימת המועדפים.
אתם פשוט מקסימים !! כיף להראות גם שרות מסוג זה בארצנו המתפתחת..... הרכישה (מכונת כביסה ) הייתה נעימה וידידותית ההספקה תואמה וסופקה כנדרש התאום עם הטכנאי וההסבר היו "10" תמשיכו כך בתודה
הזמנה באתר הייתה קולה מאוד, האתר נראה יפה וקל לניווט, מכונת הכביסה הגיעה תוך מספר ימים והמתקין יומיים לאחר מכן
שירות נהדר, מהיר ויעיל. המוצר הגיע יומיים לאחר ההזמנה!!! בהחלט אזמין מהם שוב!! יש לי רק הערה אחת, אבל היא מתייחסת לחברת השליחויות של cell-tec - אני הזמנתי את המוצר למקום העבודה שלי, השליח לא הביא אלי את המוצר ואפילו לא התקשר אלי כדי לעדכן אותי שהוא מגיע אלא פשוט הניח אותו בקבלה של הבניין בו אני עובדת ונסע.
ההזמנה היתה , פשוטה, מהירה. הגיע התראה להגעת שליח וכן מס' הטלפון שלו. זמן ההגעה היה גמיש, בטווח שעות מסויים, לפי הנוחיות שלי. השליח היה אדיב, מנומס ולבבי.
תענוג לפגוש נותני שירות מעולים בארץ הזו. המכונה הגיעה מהר מהצפוי, והיה מעקב תקינות לאחר הגעת המתקין.
השירות היה מצויין ויעיל, הזמנתי את הטלויזיה במהירות, קבלתי אותה יומיים לאחר ההזמנה למרות שאמרו שאקבל תוך 7 ימי עסקים. כחודש לאחר מכן, לא מצאתי בבית את החשבונית ופניתי אליהם והם שיגרו לי אותה במייל תוך שניות. גם בעתיד אני מתכוונת לקנות בחנות, כי סוף סוף גם בחיפה ישנה חנות זולה, בה השירות מצויין
משלוח מהיר, טכנאי אדיב, מענה טלפוני מהיר. הטלוויזיה הותקנה אצל סבתא שלי והטכנאי היה אדיב ויעיל.
המשלוח הגיע תוך שלושה ימים,מיד לאחר ההזמנה התחיל הטיפול בהזמנה והתקשרו אלי לתיאום המשלוח. שירות לקוחות מעולה וטיפול זריז ביותר. מומלץ מאוד לקנות ב- CELL-TEC.
שירות מעולה, שליחה מהירה מרגע ההזמנה ועד הגעת המוצר. תקין ללא פגמים עושה חשק לקנות שוב בחנות זו...
רכשתי את המוצר ביום רביעי ,האספקה היתה אמורה להתבצע לאחר 5 ימי עסקים,ביום רביעי שלאחר מכן,ביום שהמוצר היה אמור להגיע, המוכר החליט לומר לי שהוא ביטל את העסקה על דעת עצמו מאחר והכתובת פייפאל והכתובת משלוח לא תואמים,ואם אני רוצה לממש את העסקה עדיין אני צריך לשלם בכרטיס אשראי ולחכות עוד שבוע,כשאמרתי לו שאין בעיה שישלח את המוצר לכתובת פייפאל הוא אמר שזה בלתי אפשרי כי הוא כבר ביטל את העסקה בלי לדבר איתי ובלי לעדכן ,אחכ שראיתי באתר הם הקפיצו את המחיר של המוצר ב-200 ש"ח
ביצעתי הזמנה של מקרר דרך האתר. באותו יום חזרו אלי לסגירת הפרטים. אחרי יומיים המקרר כבר היה אצלי. התקשרו גם לברר שהכל בסדר לאחר קבלת המקרר.
