‎הצלצול‎ ‏(Tzilzul) - עמוד 107

זו פעם שניה שאני קונה מכשיר בחנות זו (בעבר רכשתי שם גלקסי S2). אני גרה בר"ג, החנות יחסית קרובה אלי, ויש חניה ברחוב - אז אני תמיד מגיעה אליהם. המחירים מאוד אטרקטיביים, ובניגוד למקומות אחרים - המחיר בחנות זהה למחיר באתר! (אם תשימו לב, בחלק מהחנויות האחרות כתוב במפורש שקניה בחנות תהיה יותר יקרה - לפעמים עד סדר גודל של כ-100 ש"ח, עבור "שירות"). מגוון המכשירים בחנות רחב מאוד, כולל מכשירים מחודשים וזולים יותר, דגמים ישנים, וכמובן - כל הדגמים החדשים ביותר והנפוצים. הצוות מאוד מיומן בפרטי הדגמים, קיבלתי שירות מאוד מחוייך ולבבי שבאמת התאמץ לחשוב איתי על המכשיר שיהיה הכי מתאים מכל הבחינות - טכנולוגית, עיצובית, עלות, וכו'. כשהחלטתי על דגם המוכר פתח איתי את האריזה ועזר באתחול המכשיר והסים. חווית שירות וקניה מאוד טובה. אין לי ספק שאחזור לשם שוב.

בתחילת החודש רכשתי בחנות מכשיר גלקסי 4 , לצערי ובסוף לשמחתי המכשיר התגלה כתקול ושהחנות החליטה להחליפו ללא כל בעיה. ואז נשאלתי בחנות אם ברצוני לבחור מכשיר אחר או לקבל מכשיר זהה לחלוטין. אחרי מחשבה והתיעצות החלטנו לבחור במכשיר גלקסי 5, קבלנו בחנות שירות אדיב, מיקצועי ומסור ביותר . בחנות קיימת מעבדה צמודה שבעת הצורך הטכנאי זמין לבדיקה וביצוע פעולות במכשיר. בעת הקניה קבלנו מהחנות זיכוי למכשיר הישן ובכך להוזיל מעט את הקניה. אחרי השוואה למכשיר גלקסי 4 אנחנו מאד שמחים על הבחירה ושמחים שבחרנו בבחירה של גלקסי 5 מאד ממליצים על החנות ונשמח לחזור אליה גם בקניות הבאות שלנו

חיפשתי ב-זאפ מחיר טוב לטלפון. רציתי שגם חוץ מרכישה באינטרנט, יהיה מקום להגיע איליו במקרה של תקלה. אף על פי שאני כפר סבאי, בחרתי בצלצול כי האדם שדיברתי איתו - נתנאל, היה מאוד סימפטי וקשוב וגם נאמר לי שאין בעיית חנייה באזור החנות דבר שהופך את הרכישה במקום למאוד אטרקטיבית ביחס לחנויות אחרות. חווית הרכישה הייתה מאוד טובה. הכול היה מסודר. מקבלים את הערכה + תעודת אחריות לשנה והכל התנהל כשורה. את חוות הדעת שלי אני דווקא כותב כי גם כשבאתי עם הטלפון בסוף אפריל עקב תקלה במסך, אותה רמת שרות חיכתה לי. הצוות עשה ככול שביכולתו להתחשב בי בעלות התיקון כי מצד אחד הטלפון מקולקל אולם מצד שני לא עבר הרבה זמן מתאריך הקניה. כל הכבוד! דווקא בגלל הצורך בקבלת שרות טוב ואמין שווה לרכוש מכשירים מחנות זו. נכון שהמחירים שלהם אטרקטיביים וזה מספיק בשביל לרכוש מהם, אולם עד שלא יהיה לכם צורך בקבלת שרות - לא תבינו את ההבדל!

הגעתי לחנות עם בני הצעיר בכדי לרכוש לו מכשיר , היחס מאוד אדיב ומבחר רב ומגוון של מכשירים ומוצרים נלווים , חברה מאוד מסודרת ומרשימה ואולם תצוגה יפה על השירות אוכל להמליץ לאחר תקלה במכשיר אף על פי שהמליצו לי קרובי כך שלא נראה שצפויה בעיה, :)

רק הצלצול !!!!!! שירות מדהים אחלה חברה אמינים ואילך לאורך כל הדרך מ א׳ עד ת׳ קניתי בפעם המי יודע כמה ותמיד אותו הדבר ! ממליצה בחום. שני

Be careful of BLACK SCREEN IPhone! I paid price for a brand new IPhone 4S in this store, bought an IPhone 4S in December 2013. At first week, the phone screen suddenly became black, I requested them to return money to me or change a new phone, but they didn’t agree, they fixed it and promised me it won’t happen anymore. Unfortunately, the black screen finally happened every couple of days, very hard to get back display, and I went to the store 7 times to find out solution of it. The workers in the store know how to assemble all parts of IPhone very well, they changed 2 times motherboard with a different serial# and IMEI# (the first one they changed was not working properly, so they changed again), they said they replaced with a new main board and it can be verified on IPhone website, then the earpiece had no sound, and they fixed it very quickly. I questioned that if they sold me a refurbished phone in the beginning as they certainly have ability to do it, they said they only sell new Iphone. Yesterday I got my Iphone 4s, finally it seems working, what I should look at it? A refurbished or a repaired one? Life is moving forward. I already forget how upset I was, the only thing I hope is: it will work properly for at least another 2-3 years. And I wish this store can make good change and improve their business forward.

קניתי את הטלפון בציפייה לקבל את המחיר באתר לאחר שהחיוב היה ב100 יותר נשאר המוכר למה לדבריו הם לא מחזיקים במוצר אלה בדגם שפתוח לכל הרשתות שעולה יותר אני לא הייתי מעוניין במחיר הזה אבל בגלל שכבר חויבתי אז נשארתי עם המוצר אני לא מעוניין בטלפון שפתוח לכל הרשתות הייתי מצפה שהיו מציינים את ההבדלים לפני ההגעה לחנות או במעמד הרכישה

זאת פעם שנייה שאני רוכש במקום ויוצא מרוצה מהשירות והמחירים כאחד. חנות מקצועית , חנייה בשפע ועובדים זריזים שנותנים תחושה ביתית. ממליץ בחום על החנות הזאת בתור אחד שנכווה לא מעט בחנויות הסלולר בארץ. כל האביזרים היו מקוריים מה שלא ראיתי בהרבה חנויות. ממליץ בחום.

בצעתי הזמנה באתר,קיבלתי אישור הזמנה מסודר במייל כולל פרטי ההזמנה ומחיר. כעבור שעתיים חזרו אלי שהיה להם טעות במחיר והם מבטלים לי את ההזמנה באופן חד צדדי, שאמרתי לבחורה בטלפון שהדבר לא חוקי, והם מחוייבים ע"פ חוק לספק במחיר שפורסם היא אמרה לי "מבחינתי ההזמנה מבוטלת תעשה מה שאתה רוצה"

שירות מהיר .. חבל שירד גשם באותו זמן חח נוח להגיע למקום .. חבל שאין חנייה ..והיתי קונה באתר שנית.. וחבל שיש רבית בתשלומים..

לפני כחודש המכשיר שלי הגיע לצלצול עם תקלה של קצר. לאחר שבוע חזרה התקלה הם בדקו ותיקנו אותה ללא בקשת תשלום נוסף. המכשיר הישן מת לאחר שבוע שוב. חזרתי אל הצלצול שם קיבלתי שירות נהדר. הוצא לי מכשיר חדש כי לא שווה לנסות לתקן אותו. קיבלתי החזר מלא על התיקון. כמו כן קיבלתי מחיר נהדר על המכשיר. הסברים מאוד אמינים גם אם היה יוצא לי לשלם פחות הוצא לי מה שהתאים עבורי.

אני שלחתי בקשת תרומה להרבה חנויות ורק הם נענו לבקשתי ואני מאוד מודה להם על תרומתם הנדיבה .תודה רבה מקרב לב .

רציתי לרכוש IPHONE 5S נכנסתי לאתר זאפ לראות איזה חנות הכי זולה ומה אנשים ממליצים כי אני לא כ"כ מבינה בסלולר ולא רוצה להתאכזב. נכנסתי לחוות דעת של הצלצול ובאמת ראיתי שרוב חוות הדעת על שירות מעולה שקיבלו גם בזמן רכישת המכשיר וגם אחרי. למרות שאני מהצפון הגעתי עד לסניף בפ"ת היה בחנות המון אנשים ועד שהגיע תורי הסתכלתי על השירות שנתנו לכל לקוח ולקוח ואת האמת מגיע לכל אחד ואחד מהם - שאפו!! ושהגיע תורי המוכר היה אך ורק איתי למרות שהיה עומס של אנשים. הסביר לי על המכשיר ממש היה סובלני. יש להם בחנות מבחר ענק של מגנים, המליץ לי על מגן גם איכותי וגם יפה. יצאתי הכי מרוצה שיש!! אז תודה לכל הצוות ה-מ-ד-ה-י-ם של חנות הצלצול. הנסיעה ללא ספק הייתה שווה,ממליצה בחום! נתראה ברכישה הבאה.

אז ככה לפני כחודש בערך רכשתי מכשיר מדגם אייפון 5S בצבע זהב השירות מצויין מההתחלה המכשיר היה אטום באריזה המקורית לאחר 3 או 4 ימי שימוש גיליתי בעיה בקליטה של המכשיר כמעט ולא קיבלתי שיחות כנראה פאק ביצור הגעתי לחנות אחד הטכנאים יצא אליי והקשיב לתקלה לאחר בדיקה שלו 5דק יצא עם המכשיר ופנה למנהל, וללא כל בעיה הוחלף לי מכשיר במקום! הייתי בשוק ולא ציפיתי לקבל כזה שירות! שאפן לצלצול אחזור לשם ואמליץ בגדול!

תזהרו מהם! הגעתי במיוחד מרחוק כדי לקנות ולהנות מהמחיר האטרקטיבי אבל ברגע שהתגלתה תקלה במכשיר לא היה עם מי לדבר בהתחלה הגעתי שוב עד החנות והובטח לי שכבר למחרת יתוקן המכשיר לאחר שבועים מסרו לי כי אין באפשרותם לתקן את המכשיר וכאשר דרשתי חדש מתוקף האחריות של החנות נכנסה המילה "קורוזיה" ונאמר לי כי שימוש לא נכון במכשיר הוא שגרם לנזק ושהחנות פטורה מאחריות התעקשתי ולאחר שבוע וחצי נוספים בהם הובטחו הבטחות רבות על ידי החנות קראו לי לאסוף את המכשיר המתוקן המכשיר לא תוקן ולאחר בירור אצל מומחה מסתבר שלא ניסו אפילו לתקן אותו כמו שאמרו.. ביקשתי דו"ח מעבדה אבל אין עם מי לדבר (דבר הנוגד את החוק!) בקיצור מלא עוגמת נפש בשביל כמה שקלים.. תקנו אצל אנשים ישרים.

נכנסתי לחנות ולמולי בסביבות 20 איש בתור מה שלפי דעתי מקשה על מוכרי החנות לתת שירות אישי ויעיל לכל אדם אך להפתעתי הרבה טעיתי ובגדול!איך שנכנסתי ומבעד לתור הגדול תפס אחד המוכרים את עניי ואמר שלום :) ובהיותי ממתינה לתור דואגים לתת תחושה שאנחנו כבר איתך איני גאונה גדולה במכשירים החכמים של היום ולכן הייתי צריכה הסבר קצת יותר מבסיסי ואכן קיבלתי ! שירות מקצועי הסבירו ליעל המכשיר בסובלנות ויעילות קיבלתי רושם מעולה הכל זריז וקולע ממש משמח להכיר חנות כזאת

הגעתי לחנות לאחר בדיקה כאן בZAP ולא התאכזבתי, אני מרוצה מהמוצרים שרכשתי (מכשיר Galaxy Y S5360, מכשיר Galaxy S i9000 ושתי כרטיסי SD נפח 16 ג'יגה). השירות היה מהיר, המחירים תאמו למה שפורסם באתר והמוכרים היו אדיבים

זה הפעם החמישית שאני רוכש מכשיר מהצלצול. קניתי מהם כבר טאבלט מכשירי סמסונג ועכשיו קניתי גם איפון 5 גם שהיה לי תקלה באחד מהמכשירים קיבלתי את היחס הכי טוב שיש שירות מהיר שזה הכי חשוב. מבחינתי ככה נמדדת חנות טובה המשפחה מאוד מרוצה ללא ספק אמליץ גם לחברים שלי וממליץ גם לכם! על שירות ואיכות אני לא מתפשר! ממליץ מאוד! ותודה לצוות הצלצול.

אנחנו חברה שנקראת קיו איי אס וביררנו בקשר לרכישת סלולר לעובדים הגענו צלצול דרך המלצה של חברים שלנו, ובאמת שאנו מודים להם על כך! רכשנו בהזמנה דרך האתר מס' רב של מכשירים עלות המכשיר הכי זול שיש! כמובן שבדקנו קודם בזאפ.. וגם נתנו לנו את האופצייה לשלם בתשלומים אופן ביצוע ההזמנה מאוד נוח. ביצענו הזמנה באתר שלהם לאחר שעה חזרה אלינו נציגה מאוד נחמדה קיבלה את פרטי האשראי הציעה לנו מגנים לסמארטפונים במחירים יחסית מאוד זולים המשלוח הגיע לי לאחר 4 ימי עסקים. אנו מאוד מרוצים וממליצים בחום!!!

קנה בזול- שלם ביוקר!! ככה אתאר את חווית הקנייה שלי אצלם.. קניתי את הטלפון הסלולרי שלי ב"צלצול", אחרי שראיתי שהם אכן הזולים ביותר בזאפ, וכן בגלל שהם קרובים למקום מגוריי. מסתבר שעשיתי טעות. אמנם כן, החנות אכן זולה מאד בעלות המכשירים שלהם, אבל בכל הקשור לתיקון וטיפול במכשיר הייתי נותנת להם ציון גרוע מאד. היתה לי איזשהי בעיה במכשיר, שטופלה על ידם במחיר גבוה מאד. חודש וחצי לאחר מכן- הבעיה חזרה. חזרתי אליהם בכעס, ומסתבר שהם נותנים אחריות לתיקונים לחודש בלבד. הם רצו שוב פעם את אותו מחיר, אך אחרי מיקוח נתנו לי בחינם. כחודשיים לאחר מכן- הבעיה שוב חזרה. הפעם שום חינם ושום נעליים. שילמתי את הסכום הגבוה טבין ותקילין. לאחר כחודשיים נוספים- אותה בעיה מופיעה אצלי שוב בטלפון. כנראה הוא החליף איזשהו רכיב במשהו זול ולא איכותי, ולכן הבעיה חוזרת שוב ושוב. בושה וחרפה שחנות נותנת אחריות על תיקונים שלה לחודש בלבד, במיוחד כשהבעיה חוזרת שוב ושוב ושוב. מיותר לציין שאעדיף לשלם עוד כמה עשרות שקלים על המכשיר החדש שאני מתכננת לקנות, ואף אסע רחוק יותר, ולא אחזור עליהם אחרי ש"עשו עליי קופה". לא ממליצה לא לקנות שם ולא לתקן שם.

רכשתי את המכשיר לפני קצת פחות משנה. הקניה הייתה בסדר. אריזת המכשיר הייתה פתוחה כשקניתי אותו. והמכשיר מגיע ללא כרטיס SD. ניתנה לי תעודת אחריות לשנה, חזרתי לחנות לאחר 10 חודשים משום שהבטריה התחילה להתרוקן מהר מאוד מאוד. עד אז הייתה מחזיקה יום שלם בלי בעיה עם כמות השימוש שלי במכשיר. הגעתי לחנות והסברתי את הבעיה ונאמר לי שאני צריך להחליף סוללה. הסכמתי ונדרשתי לשלם על סוללה מקורית 150 שח. (או חליפית ב100 שח). אמרתי לבעל החנות שהמכשיר באחריות ולכן אני לא אמור לשלם. הוא אמר לי שהאחריות על הסוללה היא חצי שנה. הראיתי לו שעל תעודת האחריות שהוא מספק לא כתוב שום דבר כזה והוא ענה לי שאלו ההנחיות של משרד התקשורת. קניתי סוללה כי לא רציתי לחפש מקום אחר ויצאתי מהחנות. הסוללה המקורית החדשה שרכשתי הגיעה ללא אריזה. בעל החנות אמר שהוא קונה את הסוללות בתפזורת ללא אריזה של כל סוללה בנפרד. הבעיה לא נפתרה. חזרתי אל החנות יום או יומיים לאחר מכן והסברתי שהבעיה ממשיכה. בעל החנות אמר לי שכל מה שאני צריך לעשות זה לעדכן תוכנה. שאלתי אותו האם זה יעזור והוא אמר ש"זו בעיה מוכרת" שנפתרת אחרי עדכון תוכנה. התעצבנתי ושאלתי למה הוא לא הציע לי את האפשרות הזו לפני כן והוא התחמק מהתשובה. אמרתי שאני רוצה להחזיר את הסוללה שלי, שאני מזכיר שהשתמשתי בה לא יותר מיומיים. והוא אמר שעכשיו אין לו מה לעשות עם סוללה משומשת. בנוסף, לפני שביצעתי עדכון תוכנה ביקש ממנני בעל החנות לגבות את תוכן המכשיר בבית. דבר שגזל ממני מספר שעות כי לא ידעתי איך עושים את זה. בכל מקום אחר יגבו את המכשיר ויחזירו את הנתונים לאחר העדכון אבל לא בחנות "הצלצול". לסיכום, עדכון התוכנה נעשה ללא תשלום, במסגרת האחריות, סוללה חדשה כמובן עלתה כסף. לא מצוין על תעודת האחריות שהסוללה אינה כלולה באחריות. בעל המקום רצה קודם להרוויח על מכירת הסוללה ואז לפתור לי את הבעיה.

אחר 5 חודשים טלפון הפסיק לפעול. אחריות בתוקף. תיקון ראשוני + החלפת מערכת העפעלה - טלפון עבד 10 שעות - הפסיק. תיקונ שני טלפון עבד 13 שעות ושוב הפסיק עד קמה אפשר?? בחנות אין תכנאים. משתמשים בשיתת מצליח. לא מקצועי

שירות אדיב מקצועי ומצוין. התיחסו לכל שאלה. מחיר מצויין. אמין !!! כאשר באתי מספר ימים אחרי התיחסו והיו הוגנים. מוכרים מקצועיים.

שירות מאוד אדיב הן במהלך הקנייה והן לאחריה, רכשתי 2 מכשירים, סמסונג גלקסי ואייפון, המוצרים הגיעו מאוד מהר, מוקדם מהצפוי, היתה לי תקלה במסך האייפון ובשיחת טלפון עימם (שוחחתי עם בחורה בשם חן) היו מאוד שירותיים אדיבים ונתנו פתרון מיידי, ביקשו שאשלח את המכשיר וברגע שיקבלו אותו ישלחו אלי אחד חדש, וכך היה, עד לקבלת המכשיר ולאחר מכן היו עימי בקשר לאורך כל הדרך ואיך שקבלו את המכשיר הלא תקין עוד באותו יום הוציאו שליח אקספרס. הלוואי עלינו עוד חנויות עם שירות שכזה.