שירות ברמה גבוהה,יעוץ טכני מעולה ונעים. המוכר נתן לי את כל המידע בצורה עניינית ונעימה כמו כן הובטחה אספקה מהירה של המוצר ובפועל המוצר הגיע אפילו מהר יותר מהמובטח. ממולץ ביותר!
בית עסק ישר והגון שרות מעולה. הזמנו מדיח ומזגן. הם חויבו בחשבוננו אולם קנינו בסוף רק את המדיח. אנחנו לא שמנו לב שהיה חיוב עודף. היום שנה ויותר מאז הקניה התקשר אלי ספי מדייליסיל ושאל אם קיבלנו מהם את המזגן. אמרתי לו שקנינו בסופו של דבר את המזגן אצל מתקין המזגנים והוא הודיע כי חויבנו בטעות. ביקש ח-ן קניה של המזגן. לאחר ששלחתי, חזר אלי ואמר כי החזר הכסף על המזגן בדרך אלי. אנחנו מבחינתנו כלל לא היינו מודעים לכך. על השרות המצוין על היושרה והאמינות אנחנו אומרים כל הכבוד יישר כוח ירבו כמוכם בישראל
אם אתם מעוניינים לשלם ולא לקבל את המוצר - תזמינו מחנות זו. הם לכאורה מתחייבים על 2 עד 7 ימים מאישור חברת האשראי אבל גם אחרי 9 ימים הם לא מחזירים תשובה ויש לי גם הוכחה לכך שהמוצר לא הגיע (רישום באתר החברה שזה בטיפול שלהם לאחר 9 ימים מאישור חברת האשראי) ובנוסף רישומי שיחות של לפחות 10 שיחות במהלך כל אחת מבטיחים לחזור אליי תוך שעה - שעה וחצי ולא חוזרים. חנות זו הועברה לטיפול המועצה הישראלית לצרכנות ולמשרד התמ"ת עקב פרסום ומצג שווא. לכל המעוניין - יש לי הוכחות לכל האמור לעיל.
לאחר סקר שוק בזאפ, החלטתי לבצע הזמנה של דגם הטלוויזיה הנ"ל. ביום ההזמנה פתאום גיליתי שהחנות משנה מחיר כל יומיים, כדי להעלות ראשונים במחיר הכי זול.. זה סתם מבלבל ומעצבן. מלבד הסרטון המושקע האתר פרימיטיבי מאוד ומרגיש כמו אתר חובבני שבנה ילד בן 12. בסיום ההזמנה קיבלתי אישור למייל והמתנתי בציפייה דרוכה לטלוויזיה החדשה.. לאחר שלושה ימים (!!!) קיבלתי טלפון שלמרבה החוצפה המוצר לא במלאי.. ויתרתי על השאלה למה הוא מופיע בחנות לקנייה.. וציפיתי לשאלה הבאה איזה דגם אחר אתה רוצה לקנות.. תעלול שיווקי זול.. כמובן שביטלתי את ההזמנה באותו רגע בלי לדון בכלל באפשרות למוצר אחר. תעלולים שיווקים כאלה גורמים שאני אישית לא אקנה אף מוצר בעתיד מדיילי סייל.. פשוט אולי גם הוא לא במלאי.. אני מפרט את הסיפור בתגובה זו משום שזו לא הפעם הראשונה שחנויות בזאפ עושות לי את התרגיל הזה.. נמאס לי והאמינות של זאפ נפגעה קשות בעיניי. לטיפולכם!!
כבר ראיתי שאני לא לבד עם אותה ביעה למרות שהזמנתי דגם אחר.חנות מפרסמת דגמים שאין אותם במלאי ולא ידוע מתי יגיע.אבל מנוסים להכניס טלויזיה אחרת הרבה יותר יקרה.לנציג אין תשובה למה הם מפרסמים מה שאין.
שלום רב אנא תעשו לעצמכם טובה ולא בשום פנים לרכוש בחברה זו אני קבלתי מוצר משומש מתצוגה כנראה ולצערי והנציגים שלהם פשוט חובבנים דיבורים יפים בלי תכלס למען האמת לעולם לא עברתי חוויה כזו מרכישות דרך האינטרנט היום למדתי שיעור חשוב מאוד אגב יש חברות מאוד טובות שאני אישי רכשתי בעבר עם אפס בעיות DAILYSALE לא אחד מהם חבל מאוד שנשאר לי טעם רע כול כך בברכה דיוויד
במילה אחת, החנות התרמית אחת גדולה! אחרי יומיים התקשרו להודיע שהטלויזיה לא במלאי. הציעו דגם נחות במחיר יותר גבוה. לפי ביקורות נוספות זהו לא מקרה יחיד אלא שיטת עבודה. ביטלתי את ההזמנה ולא אקנה מהם שוב בעתיד.
ביקשתי שהם יביאו לי את המכונה לפני הזמן - הביאו. ביקשתי חשבונית מס וקבלה - הביאו ההזמנה היית פשוטה סה"כ - ציון 10
האתר שלהם יחסית נוח להתמצאות והמחירים שלהם בד"כ הכי זולים, אבל כל זה לא שווה את ההרגשה שהם נתנו לי בתור לקוח. הזמנתי את המערכת שמע לפני כשבוע, יומיים אחרי שהזמנתי מתקשרים לוודא איתי את ההזמנה. כשעה אחרי הוידוא מתקשרים להגיד לי שאזל הצבע שרציתי ויש בצבע כסוף, אמרתי שאין בעייה. היום קיבלתי את המוצר אחרי שחיכיתי לשליח על הכביש בשמש החמה 10 דקות, הוא מגיש לי מוצר שלא הזמנתי ואומר לי לברר מול החברה ששלחה. התקשרתי, ואחרי כמה דקות ארוכות שלקח לתוכנה שלהם להיטען אומר לי הבחור שבאמת הזמנתי משהו אחר אבל שהודיעו לי על השינוי והסכמתי. אמרתי לו שלא אמרו לי דבר כזה אלא רק על הצבע אבל לא עניין אותו, לא הציע שום דבר ורק אמר שאם אני לא רוצה את המוצר אז יבואו לאסוף אותו. שירות לקוחות אכפתי זה בסיס של חברה טובה, לחברה הזאת אין את זה.
המשלוח מהיר ביצוע הקנייה נוחה רק כדאי לעשות יותר סטטוסים של איתור הזמנה כדי הלקוח ידע בכלהרגע מה קורה עם ההזמנה
היה קשר רציף איתי ביוזמת האתר . ככ נהג חברת ההובלה היה אמין והגיע בזמן . בקיצור - הכל היה לשבאות רצוני כל הכבוד .יאיר
התקשרו בבוקר למחרת ההזמנה לוודא שאכן התכוונתי להזמין, ויום מאוחר יותר הגיע שליח הביתה עם המוצר. חווית קניה ללא רבב
הזמנתי מקרר 4 ימים לפני ערב פסח מאחר והמקרר הישן התקלקל. המחיר היה אטרקטיבי, המוצר שהזמנתי היה קיים במלאי וביקשתי לקבל אותו לפני החג. הבטיחו שישתדלו עקב העומס לקראת החג. בימים שאחרי ההזמנה בשירות לקוחות דאגו לעדכן אותי שעושים מאמצים רבים שאקבל לפני החג ואכן כך היה, קיבלתי את המקרר בזמן. מרוצה מאוד מהשירות המהיר ומהיחס. כרגע מרוצה מאוד גם מהמקרר (טפו טפו טפו).
בתוך יום התקשרו אליי לברר פרטים ואז כעבור עוד יום התקשרו לוודא שתיאמו איתי הגעה.לכל אורך הדרך טופלתי ע"י הנציגה מורן שהיתה שירותית ומקצועית. בסה"כ השירות היה טוב והמשלוח היה מדויק. חוצמזה זה היה גם המחיר הכי זול באינטרנט.
קניתי, הרכבתי, השתמשתי, נהניתי, ועדיין לא שילמתי, מרוצה מאוד ,המוצר תקין, נראה יפה מאוד, ואשמח לקנות שוב בדיילי סייל, חג שמח.
התקשרו יום אחרי ההזמנה באינטרנט ומסרו שאין במלאי והציעו לי ללא תוספת תשלום דגם אחר שעולה יותר מאחר ונגמר המלאי .רצו לספק את המוצר כבר למחרת .
כעבור יומיים מרגע ההזמנה התקשרו אלי מהחנות והודיעו שאין טלוויזיה כזאת במלאי כי אין בכלל כאלה יותר והספק לא מספק... לשאלה "למה אתם עדיין מפרסמים?" השיבו כי ככה זה עם הספק... ביקשתי לקבל ביטול עסקה בצורה רשמית - עד עכשיו אני מחכה. לא אקנה בחנות הזאת אף פעם, גם אם ימכרו את אותה הטלוויזיה ב1ש"ח! המוקדן שדיבר איתי היה גס רוח להפליא, בקיצור, שירות גרוע מאוד.
הזמנתי מזגן זו כבר הפעם השניה המחיר היה הזול ביותר, השירות מהיר , וכן קיבלתי את המזגן כעבור 2 ימי עסקים בלבד, בקיצור הכל היה מצויין
לאחר ההזמנה ל 2 דגמי מזגנים התקשר אלי נציג החנות והציע לי מזגן אחר - לאחר בדיקה החלטתי להשאר עם ההזמנה המקורית, הנציג לא ניסה לשכנע אותי, ונתן לי הרגשה טובה שאני מחליט ללא לחץ, זה מצידי הוסיף הרבה נקודות זכות לספק זה, זמן האספקה היה קצר מהמובטח, התקשרו אלי לתאום והגיעו בדיוק בזמן, התר\קשרו אלי פעמיים אחר כך לוודא שקיבלתי את המזגנים והכל בסדר, כל זאת, בנוסף למחיר התחרותי מאד לעומת האחרים יביא אותי ללא ספק לחזור ולרכוש אצל אלקטרו קובי ו/או dailysale
משלוח הגיע מהר ובזמן בתאום טלפוני. קבלתי מוצר חדש ותקין. איכות טובה מאוד. אני מרוצה מהקניה ומתהליך קניה באינטרנט מחנות זו.
הזמנתי את הרדיאטור חיכיתי כשבוע, אף אחד לא יצר קשר איתי רק אחרי שהתקשרתי אמרו לי שאין את זה במלאי ואמרו לי שניסו לתפוס אותי (לא שידוע לי) בקיצור זה לא שירות כשלא מודיעים על חוסר במלאי במשך שבוע.
יהודה הזמין רדיאטור גולדליין מדגם ATL2012, העברנו הזמנה לספק שהודיעו שהמוצר אזל מהמלאי. ניסינו להשיג את הלקוח עוד באותו היום אך הטלפון היחיד שהלקוח השאיר בהזמנה היה לא זמין. כאשר הלקוח חזר אלינו הצענו לו רדיאטור איכותי יותר באותו המחיר אך הלקוח סירב להצעה.
הזמנתי מכונת כביסה במחיר הזול ביותר ברשימה. התקשר נציג שאמר שאין את המכונה במלאי אבל יש לו דגם דומה רק חדש יותר שעולה רק 50 ש"ח יותר. בדקתי תוך כדי שיחה בקטלוג של קונסטרוקטה באינטרנט וראיתי שהוא בעצם מציע לי מכשיר מאותה סדרה רק מדגם נחות (600 סל"ד במקום 1000), ועוד במחיר גבוה יותר מהדגם הטוב.
הזמנה עברה בקלות, באותו יום קיבלתי אישור על הזמנה באימייל, תוך 5 ימיים המכונה כבר עשה את הכביסה הראשונה. ביום של ההגעה לא רציתי לחכות בבית - קבלתי בקלות טלפון של חברת הפצה - ומשם טלפון של הנהג. כך שהגעתי הבייתה 5 דקות לפני הנהג.
מוצר הגחעה יומיים לאחר הזמנה ( במקום 7 ימי עבודה) ועובד טוב. שירות טוב ומהיר. אם יהיה צורך - אקנה שוב באותו חנות
