השירות בחנות היתה עניינית ומקצועית. איש המכירות ריצ'רד הסביר לי הכל בצורהעניינית ומקצטעית ובסבלנות רבה. לאחר הקניה בדק שהכל תקין ובכל בסבר פנים יפות ומאירות. ממליץ בחום על המקום
רכשתי שלושה מכשירים . היו בעיות מסויימות במכשירים. נפתרו במהירות באדיבות. יש לציין את סבלנות המוכרים , הסברים מקצועיים, אדיבות ותחושה של רצון לעזור. וללכת לקראת הלקוח. מדובר בויקטור ובעופר..
חנות מעולה! בין הזולים בארץ! אנשים באים לשם כאילו לסופר... המקום גדול ויפה מאוד. צריך לחכות בתור אבל יש קורסאות לשבת ונוח.קניתי גלקסי נאו 3 לאחר השוואת מחירים כאן באתר. השירות היה מעולה, המוכרים נמרצים, נחמדים ועושים את העבודה במקצועיות ובאמינות. קיבלתי אחריות לשנה על המכשיר, וכל הכללים רשומים בבירור בחנות וגם בטופס שקיבלתי. המוכר מייקל עזר לי עם תיפעול המכשיר, וביחד פתחנו לראות שהכל עובד, הם עושים את זה עם כל אחד בסבלנות רבה! אין מה לומר- כל לקוח מקבל בחנות הזאת יחס ושירות עד הסוף!! תודה לכם..:)
לפני מספר חודשים הגעתי לחנות אחרי בדיקה ארוכה לגבי אייפון , מלבד המחיר הזול נציג השירות עופר משך אותי באלגנטיות לחנות וממש חיכה לי וגם שמר לי את המכשיר בצד , היום המטען הפסיק לפעול הגעתי מיד לחנות ושוב נפגשתי עם עופר בלי מצמוץ הוחלף לי מטען בו במקום והמשכתי לדרכי . בהחלט אחזור לצלצול!
כרגיל מקצוענים ! אחרי הטלפון המי יודע כמה החלטתי לתת פידבק שירות מעולה , אחלה צוות , הכל חדש מהיצרן. ממליץ בחום !
שירות מצוין אחלה אנשים עזרו לי בקניה חווית קניה מהנה הייתי באה עוד פעם לקנות ממליצה בחום ....מי שעזר לי הוא ריצארד בנאדם מקסים רגוע ומצחיק אם הרבה סבלנות ....
צוות מקסים, של עובדים ,מקצועיים ,ישרים ,הגונים ,אדיבים ,סבלניים , מסבירי פנים ,וחייכנים. מחירים מעולים ושירות מעולה יחס אישי עם חיוך.
לאחר שהמכשיר שבק חיים, קיבלתי שירות מצוין מהחנות, כולל פיצוי הולם על הזמן האבוד בו לא היה לי את המכשיר והזכרונות שנמחקו.
קניתי פלאפון סלולרי גלקסי s3 בחנות הפעם הראשונה ואחרונה. הזמנתי מכשיר מהאינטרנט ולא שמתי לב שההזמנה היא למכשיר בצבע כחול. איך שהמכשיר הגיע אלי (אחרי שבוע ) התקשרתי לשירות לקוחות כדי להחליף את הסלולרי לצבע לבן, נותנת השירות אמרה שהם אינם מחזיקים מחזיקים מכשיר בצבע לבן. שאלתי אם אפשר להחזיר את המכשיר ולקבל זיכוי נותנת השירות אמרה שאפשר אבל בעלות של 100 שקל או 10% מערך הקניה (?? !!). (ניראה לי שזה בכלל לא חוקי). ואז היא הביאה פיתרון אחר שאולי יש מכשיר לחנות אחרת והיא תיהיה איתנו בקשר. אחרי כמה ימים היא חזרה עם תשובה שהיא מצאה מכשיר אחר ושאנחנו יכולים לבוא לקחת את המכשיר. הגענו אחרי כמה ימים לקחת את המכשיר שהגענו לחנות ראיתי שהמחיר ירד מ1005 שקל ל970 שקל. שאלתי את המוכרת אם אפשר לקבל זיכוי על ההפרש של המכשיר (שעוד לא נגענו בו) והיא אמרה שאין דבר (עוד לא עברו 12 ימים מיום הקבלה של המכשיר) .. (?? !!). (ניראה לי שזה בכלל לא חוקי). לסיכום- אם הייתי יודע שאני הולך לקנות פלאפון מחנות ללא חוקים הייתי הולך לקנות בשוק השחור בחצי מהכסף, כי זה כבר לא משנה חנות כזאת או שוק שחור! לא חוזר בחיים.
אנו עצמנו קצת מבולבלים... אז בואו נעשה סדר .. כפי שמציין הלקוח ,רכש מכשיר ושכח לציין את הצבע בו הוא חפץ... קורה .. אממה פה נמדד שירות טוב .. שמתאמצים להשיג לך את מבוקשך! אז כן בשביל מכשיר אחד שהרווח עליו הוא מאד מינורי כן שלחנו שליח וביקשנו מאחת הקולגות להחליף צבע התקשרנו ללקוח בשמחה ועדכנו שאכן הצלחנו להשיג את הצבע המבוקש. מה שלא ברור זה ככה: 1)למה לפני שאתה כותב את הדברים הללו לא תבדוק את החוק במקום לתהות פה אם חוקי בכלל ה10% או 100 ש"ח ( כי זה אכן החוק) אתה לא מצפה שנארוז מכשיר, נשלם שליחות עד לביתך , נאבד מכשיר מהמלאי, נשלם סליקת אשראי, ואתה תוכל לבטל את העסקה כי שכחת לציין איזה צבע אתה רוצה! 2) עד שהשיגו לך את הצבע שאתה אכן חפץ בו ובאמת שהתאמצו בשבילך אתה רוצה את ה35ש"ח הפרש ?!?!?! לא נראה לך קצת מרחיק לכת ? שבוע שלם התרוצצו בשביל שיהיה לך צבע לבן ולא כחול. לפי דעתנו תגובה זאת עושה ההפך מעידה על שירות ברמה אחרת . יום מקסים "הצלצול"
הלכתי לחנות, וביקשתי שיחליפו לי את הבטרייה המוכר התייחס אלי באדיבות, ואפילו לא התווכח והביא לנו את מבוקשנו השירות היה מעולה אמיר סיגל
קניתי מכשיר מסוג LG G3 32GB יבואן רשמי השירות היה מעולה ומהיר יחס חם ואכפתי מצד העובדים המון סבלנות ורצון לעזור... ממליץ מאוד לקנות מהחנות הזו !
החוויה שלי בחנות הצלצול היתה הגרועה בחיי. בני משפחתי המליצו לי ללכת לחנות של אפל או לרשת עם שם אמין אך אני טעיתי והגעתי לחנות הצלצול. קניתי אי פון 5 לבן שלי והוא נכבה כבר אחרי יום.אני חשדתי שמדובר במכשיר משופץ ולא חדש.לאחר שהפלאפון נכבה וממש ניגמר. הוא קיבל מכה מינורית ולא רצינית בכלל.נתתי את המכשיר לבדיקה במעבדה ובבדיקהטענו טענות דמיוניות כמו שלא יודעים מה הבעיה,ושישלחו את המכשיר לאפל בחול כי זה לא באחריותם וכו.האשמה העיקרית היתה שהבן שלי עשה את הנזק,זה היה ממש פטאטי.לבסוף אמרו שהמנגנון שווק חיים למקות שהמכשיר נדלק מדי פעם.בעצם אמרו לי שה2100 שח ששילמתי כולל כיסוי המסך ירדו לטמיון וזה מס ימים אחרי שקניתי את הפלאפון. מדובר בחנות לא אמינה עם שרות גרועה ולא ישר ואני אישית נותן המלצה לא להעיז לקנות שם.חווית קניה מזעזעת! ביום שקניתי את המכשיר אמר לי לקוח כועס מחוץ לחנות שעשיתי טעות שקניתי שם ואחרקח הבנתי על מה הוא מדבר. חברה,המכשיר לא פעל אחרי יום והטענה שהבן שלי עשה זאת היא מרושעת,מכוערת,לא אמינה של חנות שממש עושה בדיחה על גבול ההונאה ללקוחותיה. דיברתי עם עורך דין שלי ואני מתכוון לתבוע את החנות בתביעות קטנות על סכום של 4,200 שח" כולל עוגמת הנפש הקיצונית שהיתה לי שם. חברה,אל תקנו בחנויות כאלה חנות הצלצול היא באמת לא אמינה ובזויה. תקנו בחנויות פורמליות ועם אחריות שיש להם אבא ואמא. לחנות הצלצול לא רק שאין את זה הם פשוט עושים ממכם צחוק. נתתי את הפלאפון לבדיקה נוספת שעולה לי 350 שח" מבינים? אין לי ספק שבבדיקה יתבררו כל השקרים והבזיון.
פשוט לא יאומן!!!!!! המכשיר אכן נרכש ב"צלצול" אך הגיע למעבדה לאחר מספר שבועות מרוצץ מכל פינה עם מסגרת עקומה וחבול בכל פינה אפשרית(חבל שאין את האפשרות להעלות תמונות כי הכל מצולם) לאחר בדיקה קצרה הובהר ללקוחה כי ככל הנראה אחד מהרכיבים במכשיר נפגם ויש צורך בהשארת המכשיר במעבדה מספר ימים עם עלות תיקון של 400 שח,הלקוחה הסכימה! אך קצרה ידינו מלתקן את המכשיר וכל ניסיון לתקנו עלה בתוהו ,השאלה היא כזאת.. עם בעו"ד עסקינן ובתביעות על עגמת נפש וברמאויות כלפי הצלצול .. למה אישרתם תיקון ב400ש"ח? מכה מינורית הלקוח טוען ( שהמסך יוצא מהמסגרת זה לא מכה מינורית) הלקוחה יצאה מרוגזת מהחנות כי הבינה שצריכה לרכוש מכשיר חדש !. עלינו כגוף ציבורי יש איפה לפרוק כעס בכתב .. צר לנו שכך נבחר להתבטא בבמה הציבורית של זאפ. לכל מי שמעוניין לראות את המכשיר המדובר, מוזמן לפנות במייל דרך האתר ולשפוט בעצמו.. יום מקסים לכולם
מנהל החנות וגם מייקל היו אדיבים למדי. כל מהלך קניית המוצר היה מהיר אפקטיבי וחלק.נהנינו מהשירות האדיב. ממליצים בחום על חנות "הצלצול".
רכשתי בחנות גלקסי 4s לפני חצי שנה,הגעתי לחנות עם בעיית יצרן במסך (ירידת צבע) לצורך תיקון. כשאשר הייתי ב2 חנויות לפני כן ואמרו לי בוודאות שזה בעיה מוכרת ובעיית יצרן. אך בצלצול לא הסכימו לבדוק אפילו וישר אמרו שזה לא כלול בביטוח יצרן. לאחר שהסברתי את בעייתי והסברתי שזה לא קרה עכב נפילה או חבלה אלא באמת נהייה עם הזמן למרות שהמכשיר כמו חדש. והם בשלהם התעלמו לחלוטין ולא נתנו לי את השירות המתאים. חבל שהם הפסידו לקוח.כי לשם לא אחזור בלי נדר בחיים אחרי השירות הכ"כ בזיוני שקבלתי
שלום רב. הלקוח אכן רכש את המכשיר לפני מס' חודשים .. לפי טענותיו החל המסך להתקלף בצדדיו אך למיטב ידיעתנו צבע אינו מתקלף סתם כך ואינה זאת בעיית יצרן מוכרת, המכשיר חבול היה בצדדיו אך הלקוח טוען שזאת לא הסיבה לכך .. אז לסיכום או שבעיה זו נגרמה כתוצאה מחבלה או שהמכשיר בא במגע עם חומר מסוים אשר המס את הצבע, אנחנו נמשיך בכל הכוח לתת שירות מס' 1 ומחירים מס'1 . הצלצול
הזמנתי מוצר ב.23.12 (יום חמישי). למרות שנכתב באתר שזמן אספקה עד 7 יום המוצר הגיע אחרי שבועיים. אחרי שיצרתי איתם קשר נאמר שהיתה טעות בדואר והמוצר נמצא בירושלים וצריך להגיע עוד כמה ימים.(נאמר לזכותם שהמענה והבירור היה באותו היום) אחרי שהמוצר הגיעה זה לא היה אותו מוצר בחבילה של גלקסי מיני 4 קיבלתי גלקסי מיני 3. כל זה קרה ביום שישי 2.1.15 לכן נאלצתי לחכות עד יום ראשון(אם המוצר היה מקבל אחד מהורי הם לא היו אפילו שמים לב). ביום ראשון נסעתי לחנות והסברתי את כל המצב (נאמר לזכותם שהם האמינו והסכימו לשלוך לי מוצר חדש). הובטח שהמוצר ישלח עלי למחרת או לכל היותר יום אחרי זה. קיבלתי את המוצר היום 11.115 שבוע לאחר הביקור. כל יצירת קשר עם החברה הובטח פיצוי בסוף קיבלנו מגן מסך. אני קונה באינטרנט די הרבה גם בארץ וגם בחו"ל אחת החוויות הלא נאימות שהיו לי.
שלום רב. אכן היה בלבול בין המכשירים במשלוח ולקחנו זאת לתשומת ליבנו ויצרנו עם הלקוח קשר עוד באותו היום, הלקוח קיבל בהתנצלותנו ועם זאת קיבל מגן זכוכית + מגן אחורי בשווי 120ש"ח במתנה( מה ששכח לציין) כמו כן, הוצע ללקוח ביטול עסקה מיידי בנוכחות בעל הכרטיס אך בעל הכרטיס לא ענה לו ומר מיכאל החליט להישאר עם המכשיר . השירות שקיבלה אמו של מיכאל ומיכאל היה מעבר למצופה כמו עם כל שאר הלקוחות. לא ברור למה בחר להגיב בצורה כזאת . לסיכום מיכאל נשמח לראותך בעתיד בין לקוחותינו אתך הסליחה . צוות הצלצול
מצאתי את החנות בהשוואת מחירים של זאפ וראיתי שהם הכי זולים .. הגעתי לחנות שם היה מייקל אשר נתן שירות מצויין וחוות דעת אמיתית . הפלאפון עובד מצויין . ממליצה בחום ללכת לקנות שם !! תודה רבה למייקל
אחרי שהשארתי את מספר הטלפון שלי באתר החנות, התקשרו אליי למחרת וביררתי שאכן יש את הדגם שרציתי. הגעתי למחרת לחנות לקראת סגירה ושמחתי לראות ששמרו לי אותו על שמי בצד. למרות שעברה שעת הסגירה, המוכר נתנאל נתן לי את מלוא תשומת הלב, ענה לי לכל השאלות, ואפילו הראה לי והוכיח באדיבות שאכן מדובר בדגם חדש. הוא היה כנה איתי לגבי המוצרים הנלווים שלהם הייתי זקוק ולא ניסה לדחוף לי מוצרים אחרים או יקרים סתם. באמת חוויית קנייה מעולה, שמח שזכיתי למוכר נחמד והגון.
קניתי 3 מכשירים בעזרת המוכר הנחמד מייק. לאחר שהגעתי לביתי אחד המכשירים לא היה תקין - נכבה מעצמו/ לא התקין אפליקציות/ נתקע. חזרתי עוד באותו היום לחנות ולאחר בדיקה אם ניתן לסדר את המכשיר הם החליפו לי את המכשיר לחדש. פרט לכך, אני מרוצה מאוד מהשירות ומהטלפון. בנוסף, המחיר באמת מאוד זול. תודה מייק.
הגעתי לחנות לפני 3 שבועות ורכשתי שם את הS4 מיני החדש שלי! :-)) מאוד מרוצה מהמוצר עצמו, מצוות המוכרים (ויש שם צוות לא קטן) וכמובן מהמחיר! בהחלט אמליץ בשמחה לכל מכריי לגשת לחנות הזו! המשך יום מקסים לכולם!
הגעתי לחנות בעקבות המחיר האטרקטיבי ולשמחתי זכיתי גם בשירות מצויין. אוריאן החלה את תהליך הייעוץ ונשארה רגועה עד לסיום העסקה. לבסוף החלטתי ללכת על G3 ולא על גלקסי S4, בדיעבד בחירה מצויינת!!! תודה לך אוריאן המקסימה על שירות וחווית קנייה מהנה. מבטיח להמליץ בחום על החנות ועליך בפרט!!! ((-:
טוב אז כמו שהבטחתי שעזבתי את החנות אני חייב אבל פשוט חייב לרשום חוו"ד חיובית על המקום המדהים הזה. קיבל את פני שלומי ולמרות שידעתי מה אני רוצה הוא חיזק את בחירותיי ואף העניק לנו מגיני מסך מתנה בגלל שרכשנו 2 מכשירים! אז תודה לצלצול ותודה רבה לשלומי גבסו היקר על שירות מעולה!
הגעתי לחנות בגלל חוות דעת טובה מעמית שלי לעבודה שהמליץ על החנות. הוא סיפר שבמהלך הקניה שלו הוא קיבל יחס אדיב ומהיר. הגעתי לחנות וקיבל את פני עלם בשם נתנאל, בחור בקיא בתחום הסלולר והמליץ לי על המכשיר והסביר לי שלשימושים שלי נפח של 16GB זה מעל ומעבר! הציעו לי חבילת אביזרים להגנה על מכשיר, הדביקו לי במקצועיות את מגן המסך, שילמתי ויצאתי לדרכי. עד עכשיו הכל טוב, המכשיר עובד מצויין, אני מרוצה מתכונותיו ובהחלט ממליץ על החנות וכמובן שעוד יותר על המכשיר.
רכשתי Samsung Galaxy S3 Neo דרך אתר החנות. הרכישה דרך האתר פשוטה וקלה, ובעת השלמתה בטלפון מול החנות אף באו לקראתי במחיר בהתאם לתקנון באתר. כשהגעתי לחנות השירות היה מהיר ואדיב. יצאתי מרוצה מאד.
