Azrieli

אתר מעולה!מומלץ בחום! הזמנתי כמה דברים הכל הגיע בזמן.ואפילו לפני הזמן המשוער. השירות שקיבלתי בטלפון לגבי שאלות על המוצרים היה נדיב אמין ומהיר. אתר מעולה!מומלץ בחום!

הזמנתי 2 מוצרים. הראשון הגיע תוך יומיים עם שליח עד דלת הבית. השני הגיע באיחור של כמה ימים, אך השירות לקוחות הוא זמין, אדיב, מקצועי ויעיל. הנושא טופל במהירות ואף ניתן פיצוי. מומלץ בחום :)

המוצר עלה 200 ש"ח אבל הגיע ללא ספק כוח עלות ספק כוח 50 ש"ח .הם בתיאור המוצר לא מציניים שספק כוח לא כלול

שירות מהיר- בתוך 3 ימים! שלחו לי כמה מיילים לעקוב אחרי המשלוח. הייתי לי שאלה על המשלוח וטיפלו בשאלה באופן מקצועי ואנושי.

קיבלתי את המוצר בזמן באמצעות שליח. המרתיק הגיע פגום, שלחתי מייל ומספר ימים לאחר מכן קיבלתי מוצר חליפי. מאוד מרוצה ואשמח להמשיך לקנות במבצעים הבאים ממליצה באהבה

ראיתי מבצע מעולה על הבושם של בעלי, מארז של 100מ"ל 50 מ"ל, במחיר סופר משתלם. נכנסתי לקנייה וראיתי שיש עליו משלוח אקספרס, תוך 3 ימים עד הבית עם שליח. בנוסף גיליתי שבמחיר המעולה כלול גם ספריי לגוף של ויקטוריה סיקרט, צ'ופר קטן בשבילי :) המשלוח אמנם לא הגיע תוך 3 ימים (הזמנתי ביום שני והגיע ביום ראשון שאחריו אז ימי המשלוח תלויים באיך מחשבים ימי עסקים) אבל זה לא היה קריטי מבחינתי מלכתחילה וכן הגיע עם שליח. אני מאוד מרוצה מהדיל.

ביקשתי להגיע לאסוף את הפריט בעצמי כדי לחסוך זמן מצאתי את עמצי מגיע לסניף 3 פעמיים 2 מי הם כי שעות פעילות שלהם לא מעודכנות באתר/במייל

מוצר טוב ב59 ש"ח כולל משלוך. בתוך 4 ימים הביאו עד הבית. בתאות הביאו צבע אחר יתקשרתי לשרות ונתנולי במקום זיקוי 30 ש"ח בקניה הבא. שרות מצוין.

חוויית שרות לקוחות ראוייה לציון. טיפלה בי נציגה בשם שמרית, יסודית, אחראית, אכפתית ועם ראש גדול. דאגה להחליף לי במהירות את המוצר שקיבלתי עקב אי דיוק בהזמנה במקסימום נוחות ומהירות. בהחלט אהיה לקוחה חוזרת.

מרוצה מאוד מהשירות לקוחות שלכם ומזמני אספקה. מרוצה מאוד מהשירות שהביאה לי אירה הנציגה שירות שלכם בחורה מאוד נחמדה פתחה טיפול מולי וסגרה אותו גם מולי נתנה לי שירות מעולה ומקצועי הסבירה הכל הקשיבה ועזרה. מודה לך מאוד אירה זה לא מובן מאליו שנציגה תסגור מעגל טיפול מול הלקוח וגם תעדכן אותו בסטטוס הטיפול יש נציגים שלא עושים זאת ואת עשית זאת בצורה מושלמת ומקצועית תודה רבה ותמשיכי בעבודה שלך כמו שאת עושה אותה כי את עושה אותו מהלב 😊😊😊😊

רכשתי דרך האתר וטעיתי ודגם שרציתי שלחתי מייל עם הבקשה כעבור יומיים נציגה שרותית מאוד חזרה אלי שלחה שליח שיחזיר את המוצר לחנות ועשיתי רכישה נוספת מאוד קל ומהיר גם אם הביטול וההחזרה תודה רבה וכמובן שממליצה בחום

הזמנתי שלושה מוצרים זהים. כל יום הגיע מוצר אחד, והשלישי נעלם. שירות הלקוחות עשה ככל יכולתו לאתר את המוצר השלישי, ולבסוף נשלח אלי המוצר בהזמנה מיוחדת על חשבון הספק. התרשמתי מהמאמץ לרצות את הלקוח ולספק את הסחורה שהוזמנה.

המוצר הגיע במהירות שהפתיעה אותי (לטובה). התקשרתי לחברה בגלל אי התאמה מסויימת. שימרית משירות לקוחות טיפלה בנושא ביעילות ובדבקות לשביעות רצוני המלאה. מומלץ.

משלוח מהיר תוך שלושה ימים עד לבית. קיבלתי סמס לפני שהשליח יצא לכיווני ומיד לאחר מסירת החבילה.

חשוב לי לומר הופתעתי לטובה !! ואפילו לא האמנתי שיש דבר כזה !!! חיפשתי בושם ביצעתי הזמנה וצפיתי בהזמנות קודמות שהזמנתי לפני חצי שנה קניתי מטען למחשב ולא אספתי מהדואר. שוחחתי עם שרות לקוחות הבטיחו לחזור תוך 2ימי עסקים ! קיבלתי תשובה תוך יום !! החזר ? תוך יומיים !!!! ואת הבושם ?? עם שלי תוך יום ! אין לי קשר לחנות . וממש אין לי אחוזים קשה להרשים אותי ! שווה לקנות בחנות

ביצוע ההזמנה פשוט וידידותי, מיד לאחר מועד ההזמנה מתקבל מייל אישור ההזמנה, אישור התשלום, פרטי ההזמנה ולמחרת מגיעה החשבונית, המשלוח היה מהיר ביותר - 48 שעות שליח בבית! סה"כ התרשמתי ממספר הזמנות כי החברה עובדת יפה, שקוף ומדויק.

לאחר שעשיתי הזמנה ונאמר לי שתוך 3 ימים יגיע מישלוח עד הבית....אף אחד לא היגיע היתקשרתי....מיתברר שביכלל לא שלחו ..ואף אחד לא טרח להודיע ֱֱ!!הסיבה היא שאין במלאי ...אני מציין שנעשתה ההזמנה המוקדנית בדקה אם יש במלאי ורק לאחר מיכן עשתה את ההזמנה ,שהיתקשרתי נאמר לי שינסו ליבדוק אצל ספק אחר ויחזרו אליי))))אף אחד לא חזר!!!היתקשרתי שוב לא אלאה אתכם בשטויות שנאמרו לי...ביטלתי את ההזמנה..מקווה שהביטול יבוצע ....שאתם מיתקשרים לבצע הזמנה עונים מיידית....שתנסו להיתקשר כדי לברר כדאי שתעשו כוס קפה מראש ותחכו שיענו לכם...שרות גרוע ביותר

לפני חודש הזמנתי מהחנות מנגל גז כיסוי וסט כלים. לפני שבועיים המנגל הגיע ללא הכיסוי וסט הכלים. מאז כבר התקשרתי כ-4 פעמים לשירות ועדיין לא קיבלתי תשובה מתי אקבל את הכיסוי וסט הכלים. חשוב לציין שבחרתי לקנות בחנות זו למרות שהיא יקרה יותר מחנויות אחרות - רק בגלל הכיסוי וסט הכלים, ובכל זאת עוד לא קיבלתי אותם. אין לי טענה על זה שקרתה תקלה במשלוח, רק אם כבר קרתה תקלה בואו ותתקנו.

הייתי זקוק למחשב נייח לעבודה עד ל-1 במאי והזמנתי כזה ב'עזריאלי' לאחר שהובטח שהוא יסופק בתוך מספר ימי עבודה (היה אמור להגיע עד 30 באפריל). פניות שלי לשירות הלקוחות לא נענו ולכן רכשתי מחשב אחר, לאחר תחילת הפרויקט ולאחר שנגרם לי נזק, ובמקביל הודעתי לעזריאלי על ביטול העסקה כחוק (המוצר לא נשלח אלי ולא נמסר לי עד היום). למרות פניות כתובות, חוזרות ונשנות, אל שירות הלקוחות של עזריאלי עדיין לא קיבלתי אישור על ביטול העסקה ואי חיוב כרטיס האשראי שלי (כן קיבלתי מספר תגובות לפיהן "הנושא בבדיקה"). לנוכח הטיפול הרשלני הזה אני לא מתכוון להכנס לאתר שלהם יותר

שירות לקוחות גרוע, לא עונים שם אף פעם, מנסה לבקש החזר כספי על חולצות שרכשתי וכמובן ללא מענה, ניסיתי עשרות פעמים שמאחת מהן חיכיתי 45 דקות על הקו, לא אחזור לקנות שם שוב.

רמאים. שילמתי 100 שקלים עבור משלוח. רק שהשליח הגיע, הבנתי שאני צריך לשלם עוד 50 שקלים כדי שיעלה את זה לדירה למרות שיש מעלית.

שרות לקוחות מהיר ומצויין! המוצר הגיע לבקשתי באותו היום שביקשתי והנציגה וידאה שקיבלתי את המוצר לשביעות רצוני

בדומה לחוויה השלילית שמתוארת כאן על ידי קונה אחר, גם במקרה שלי ההזמנה לא התקבלה תוך פרק הזמן המובטח ונאלצתי להיכנס לנבכי הבירוקרטיה המתישה של מחלקת שירות הלקוחות של "עזריאלי" (שאמור להיות שם גדול ובעל מוניטין לכאורה). סתם מיותר, לא מקצועי ובייחוד מעצבן. לצערי הספק לא עומד בסטנדרט המתחייב בזאפ.