‎סל-טק‎ ‏(Cell-Tec) - עמוד 104

הזמנתי את המגנט באינטרנט, עם הנחה על רישום בפייסבוק. ההזמנה סופקה בזמן סביר דרך שירות לתא משלוחים סמוך לביתי, אבל כאשר פתחתי את החבילה התברר שיש שבר בגוף הפלסטי של ההתקן. התקשרתי לשירות הלקוחות, וקיבלתי תשובה מהירה ואדיבה, וגם מאד יעילה: לצלם את הנזק ולהעלות לאתר החברה. תוך שעה או שעתיים קיבלתי הודעה שהם מוציאים משלוח חדש, וזה אכן הגיע תוך כמה ימים, והפעם עם שליח עד הבית. כשעה אחרי הגעת המוצר קיבלתי טלפון לוודא שהמשלוח הגיע והכל בסדר. ראוי לציין שהמדובר במוצר זול (חמישים וכמה שקלים), וללא דמי משלוח, כך שללא ספק הקניה הזאת הייתה להם הפסד ולא רווח, ובכל זאת היחס היה מהיר, אדיב, ויעיל. מאד התרשמתי!

השירות היה מצוין, המוצר הגיע מהר מאוד. הספק גם מעדכן כל הזמן ב- SMS-ים על התקדמות המשלוח.

18.01.16 הזמנתי מטחנת בשר AMCOR MG950 משלוח חינם. באותו יום קיבלתי SMS מחברת שליחויות HFD ולמחורת 19.01.16 המטחנה היתה אצלי בבית עם שליח עד הבית ! פעם ראשונה בלא מאט הזמנות קיבלתי השירות הטוב ביותר. רשום באתר שהחברה בחיפה ותוך 24 שעות קיבלתי את המוצר בירושלים. ממליץ מאוד ! לא השרתי חוות דעת אד עכשיו כי רציתי לבדוק את המטחנה : המטחנה טובה מאוד !!

חנות אמינה עם מחירים אטרקטיביים. שרות אדיב באיכות מצויינת. הספקה מהירה. זה כבר המוצר השלישי שאני קונה בחנות הזאתי, אני מרוצה תמיד.

מוצרממש טוב וגם המחיר ,שירות לקוחות אדיב ומשלוח ומהיר , הגיע תוך יומיים ממליצה בחום על סל טק

אני מאוד מרוצה משירות שקיבלתי מי סל-טק שכולל גם מחיר נמוך ומהירות המשלוח מהיר מה צפוי.

חנות ממש טובה אמרו לי להקבל את המוצר 2 ימים אבל קיבלתי ביום אחד ממש מהר שירות מצויין תודה רבה !

כבר ביום ההזמנה התקשרו אלי לוודא פרטים, המסחטה הגיעה ארוזה היטב תוך ימים ספורים - שרות כמו שצריך ומסחטה מעולה

אחלה שירות ,נציג חזר אליי תוף כמה דקות מרגע השארת הפרטים באתר. הזמנה המוצר היתה קלה ונוחה והמכונת כביסה הגיע תוך יומיים. ברכישות עתידיו באינטרנט בהחלט לא התלבט יותר מידי והבצע הזמנה בcell-tec. ממליץ לכולם.

ממשק פשוט מחיר טוב שירות מצויון התקשרו לוודא כי המוצר התקבל אחראיות של המשווק המורשה

כשאני ניגש לקנות מוצר אני בודק שני דברים - טיב המוצר ונותן השירות. לאחר שהחלטתי על המוצר לקנייה, בדקתי ביקורות על מספר חנויות וגיליתי שלסל-טק יש את הביקורות הכי טובות וגם המחיר הכי זול, התקשרתי לברר אם המוצר במלאי וכבר בשלב הזה נוכחתי לדעת עד כמה השירות שלהם טוב, החבורה בדקתה ווידאה שהמוצר במלאי, עשיתי הזמנה ואז התקשרתי לוודא שאכן בוצעה הזמנה, ענה לי בחור שעבר איתי על כל הפרטים בלי שביקשתי ואף אמר שאם יהיה לי בעיה בהפעלת המוצר שלא אהסס להתקשר, בתוך יומיים קיבלתי את המוצר עם שליח עד לבית ולאחר מספר ימים התקשרו לוודא זאת ושאלו לשביעות רצוני. שירות כזה די נדיר במחוזותנו, כל הכבוד !!!

השארתי הודעה ביום שבת, חזרו אלי ביום ראשון בבוקר, שירות אדיב הבטיחו תוך ארבעה ימים אספקה וביום חמישי המקר הגיעץ

שירות יוצא מן הכלל, המשלוח הגיע תוך יומיים, לא קנייה ראשונה מהחנות ,תודה רבה לצוות.

קניתי מעבד מזון קנווד.הקנייה היתה קלה ומהירה. בית העסק היה יעיל,אמין ואחראי. המוצר סופק בזמן ,שירות לקוחות אדיב שדאגד לאספקה מהירה ולאחר האספקה התקשרה נציגה מבית העסק ושאלה אם הכול בסדר ועניתי בחיוב.את המוצר עדיין לא ניסית אבל אני מניח ומקווה שלא אתאכזב.

האתר נוח לשימוש. לאחר ההזמנה באתר התקשרו כדי לוודא את פרטי ההזמנה ונקודת האיסוף. המשלוח הגיע בזמן לנקודת איסוף נוחה ליד ביתי.

שירות גרוע, ממליץ לא להזמין כדי שלא תצטרכו להתנהל מול החברה. הזמנתי מיקרוגל של Sauter מהחנות Cell-tec לאחר שבוע מרגע ההזמנה נזכרו לעדכן אותי שהדגם שהוזמן לא נמצא במלאי וישלחו לי מוצר בדגם אחר מאותו יצרן בטענה "שהוא בדיוק אותו הדבר". הסכמתי ורק לאחר שבועיים מהשיחה המיקרוגל הגיע וגם רק אחרי שהשארתי מספר הודעות לשירות לקוחות של החברה כאשר עברו ימי העסקים שהם התחייבו להם. המיקרוגל הגיע תקול, הקפיץ לנו את החשמל בבית מספר פעמים ובפעמים אחרות פשוט לא עבד. יצרתי קשר עם החברה וענה לי בחור בשם גל אשר לא ידע איך לטפל בבעיה פנה והעביר אותי לאחראי המאוד "נחמד" עדי אשר לא טיפל בבעיה וכאשר ביקשתי החזר כספי איים עלי בתביעה, זו הרמת שירות שלכם? לא תודה.

שרות נפלא ומהיר. אין מילים לתאר. חייבת לשבח מוכר בשם גל. בחור אמין, עזר לי להחליט על דגם, זרז את המשלוח.. כעבור שעתיים קיבלתי sms מחברת המשלוח ותוך 22 שעות מרגע ההזמנה - המוצר היה אצלי. וואוו. דבר כזה עוד לא קרה לי. אחזור שנית.

הזמנתי עבור אמי המבוגרת מקפיא נורדמנדה שאמור היה להגיע תוך שבוע. בחלוף שבוע יצרנו קשר עם החנות והתברר שאין במלאי בארץ את המקפיא שקנינו ואין צפי לגבי מועד הגעת מלאי חדש. הציעו לאמי להחליף את המקפיא בדגם של SACHS. מאחר וחלף שבוע מביצוע ההזמנה, לא עודכנו מיידית על המחסור במלאי והיות שאמי נזקקה למקפיא מיידית, היא הסכימה להחליף לדגם שהוצע. בחלוף כחודשיים הבנו עד כמה טעינו... המקפיא שבק חיים. מאחר ואין לו נורת בקרה, אמי לא הבחינה בכך מייד ונאלצה לזרוק בשרים בשווי של 1500 ש"ח. כשפתחה את דלת המקפיא כדי לפנותו ולנקותו התפשט סירחון איום בבית. בגלל החלפת הדגם הנרכש, שלא לוותה בעדכון החשבונית ע"י CELL TEC, התעכב ביקור הטכנאי. אמי בת ה-80 נאלצה לנהל אינספור שיחות עם CELL TEC ןעם היבואן שטירטרו אותה שוב ושוב. הריח הנורא המשיך כל העת למלא את הבית. בסופו של דבר המקפיא הוחלף, אך החברה התעקשה שלא להחליף את המגירות שנותרו מסריחות והושלכו לפח. בסופו של דבר הזמנתי מקפיא חדש מתוצרת LIEBHERR. עלה יותר, אבל אני מקווה שיצדיק את ההשקעה. ממליצה להימנע מהמקפיא של SACHS וגם מרכישה באתר CELL TEC. אין עם מי לדבר ואין התחשבות באנשים מבוגרים. שומר נפשו ירחק!

הזמנה סופקה מהר מאוד, שרות אדיב. סה"כ מאוד מרוצה מהקניה. מחיר טוב מאוד. ממליץ על החנות.

יעיל, מקצועי, המוכר נתן הסבר על המוצר. שכנע שמתאים לצרכים שלי ואין צורך ברכישת אלטרנטיבה יקרה יותר.

המוצר זהה למה שרואים באתר וזה חשוב. מחליק ממש לא יקר, מתחמם מהר, עושה את העבודה כמו שצריך, קל לתפעול

שרות הלקוחות חזר מיד לאחר הרכישה, לבדיקת פרטים אחרונים. המשלוח הגיע מהר. לאחר קבלת המוצר, קבלתי עוד טלפון משרות הלקוחות לוודא האם אין בעיות!

צוות אדיב שרות מעולה .המוצר הגיע תוך יום אחד .יום ראשון התקשרו ואימתו פרטים ולמחרת בשעה 10 בבוקר המוצר היה כבר אצלי בבית .ממליץ בחום .המון תודות לצוות

הזמנתי את המוצר בתאריך 3/2. (לפני 13 ימים). כעבור יום קיבלתי חשבונית באימייל... הבוקר התקשרו אלי להודיע לי שהמוצר הגיע, שלא ניתן לשלוח בדואר "מוצר בגודל כזה" ולאיזה חנות אני רוצה שישלחו לי. במקרה אחת החנויות שהציעו לי קרובה מאוד לבית שלי... ואז אמרו לי "עד חמישה ימים זה יגיע לחנות". התקשרתי חזרה וביטלתי את הקנייה. גם לא שולחים בדואר, גם עיכובים רבים עד כה... מוצרים דומים שאני קונה בארץ... נשלחים תוך יומיים, ומגיעים תוך שבוע.