‎סל-טק‎ ‏(Cell-Tec) - עמוד 103

שירות אדיבה ,תשלומים נוחים ,משלוח מהיר, השירות כוללת גם פינוי מכונה ישנה.קיבלתי את המכונה תוך יומיים לאחר הזמנה.

לא להתקרב!! מחירים מפתים, אך פעמיים האריזה הגיעה פתוחה ונראה כי המוצר היה בשימוש/בתצוגה לפני (אפילו לא טרחו לצרף חשבונית למשלוח השני אחרי שהראשון הוחזר לכן ציינתי רק מס' הזמנה לצורך האימות). חוצפה שמנצלים את העובדה שהלקוח לא יכול לראות את טיב המוצר (אריזה וכו') בטרם הוא רוכש אותו ומספקים לו מוצרים שנראים כאילו 'הושאלו מהשכן'.

השירות היה אדיב והיו בקשר לאורך כל התהליך לודא שהכל "דופק כמו שעון". המשלוח טיפה התעכב אך לא באשמתם. חברת המשלוחים (חברה חיצונית?) יכלו רק ביום מסוים בשבוע ולכן לקח עוד יום . סה"כ היה מחיר זול ושירות נהדר, בלי הפתעות. ממליץ בחום

המשלוח הגיע תוך יום, למרות החג המתקרב. שירות לקוחות יעיל אמין וזריז. שלא לדבר אדיב. חווית קניה מצויינת. אקנה באתר שוב בעתיד

שירות מצויין, מחיר משתלם. אהבתי במיוחד את זה שהמשלוח הוא גם חינם וגם שהוא דרך חברת משלוחים עם המון נקודות איסוף ולא דרך הדואר, מה שמבטיח שהמשלוח יגיע ומהר, והאיסוף הוא תמיד קרוב לבית ובשעות נוחות יותר מהדואר. אין ספק שאני אעדיף לקנות מהם שוב בפעם הבאה, ממליץ.

ביקשתי לקנות את המוצר לפסח, והזמנתי אותו שלשה שבועות מראש. בחנות הזהירו אותי שבשל התקלות בדואר ישראל, המוצר עשוי להתעכב. לאחר בירור, הזמנתי אותו. התברר שבטעות החליפו בין שם הרחוב לשם היישוב ולכן המוצר חזר אל החברה. מתוך הבנת הצורך במכשיר לקראת פסח, החברה שלחה אותו עם שליח מיוחד והמוצר היה בידינו בזמן.

שירות מעולה. התקשרו להציע צורת משלוח מהירה, וכשלא השיגו אותי בטלפון שלחו מייל שאחזור אליהם. המשלוח הגיע לפני הזמן המשוער. התקשרו אחרי לוודא שהגיע והכל בסדר. בהחלט אקנה שם שוב.

התגובה להזמנה הייתה מהירה, חיכינו 7 ימים בסבלנות וכשהגיע היום ה8 התחלנו לדאוג, התקשרנו לוודא מה קורה עם המוצר ומאז הטיפול בו חודש במהרה.

בחרתי לרכוש את המכונה הנ"ל וביצעתי את ההזמנה בתאריך 16/4/2016 דרך האתר סל-טק, ההזמנה אושרה למרות שיום ההזמנה הוא יום שבת. למחרת התקשר אליי נציג ואמר שהמכונה לא נמצאת במלאי ויש אפשרות להזמין את המוצר המקביל שלו בלי תוספת תשלום (הבדל של כמה שקלים), רק שהמכונה תגיע לאחר פסח לאחר ניסיון להבין למה היא תגיע רק אחרי פסח? נאמר לי שהתאריך של ההזמנה ישונה ל 17/4/2016 וזה כבר יוצא אחרי 5 ימי עסקים, כל ניסיונותיי לבקש לעמוד בהתחייבויותיהם כלפי האספקה (5 ימי עסקים) עד לפני פסח נענו בשלילה, מעבר לזה הנציג אמר שהישוב מרוחק למרות שזה לא מופיע אצלם באתר על הישוב הספציפי הזה (דימונה). אני מאוד מאוכזב כי החברה מבטיחה לספק את המוצר עד 5 ימי עסקים והיא לא עומדת בהתחייבות הזאת.

ההזמנה באתר הייתה קלה ונוחה מאוד, קיבלתי את המוצר שהזמנתי במהירות. חווית השירות הייתה נפלאה. המענה מהיר והשירות מקצועי. המוצר שרכשתי מצויין ובמחיר מעולה. אין ספק שאחזור לרכוש דרכם מוצרים נוספים! ממליצה בחום!

הזמנתי דרך האתר של zap בנוחות ובקלות. כבר למחרת הגיע שליח עם הקומקום וזו הייתה הפתעה מאוד משמחת. גם שירות לקוחות בסדר: לא המתנתי זמן רב על הקו והבירור היה קצר, ענייני ונעים. כל הכבוד! ׁנא לא להתקשר לסלולרי שרשום להלן כי לי אין סלולרי והאתר דורש מספר טלפון. הסלולרי הוא של ידיד לצורך דחוף כלשהו. הטלפון שלי: 02-6535459

מוודאים נכונות ההזמנה באופן מיידי שולחים מיד מגיע תוך יומיים מתקשרים לוודא קבלת המוצר ותקינות שירות היבואן. לסיכום: הלוואי שכל נותני השירות, יהיו ברמה הזו

שירות לקוחות מצויינת.טיפלו בהזמנה שלנו מהר ועד הסוף(עד קבלת מוצר)!ממש עזרו לנו לצור קשר עם BRIMAG ולפתור בעית הובלת מוצר.

המכונה הגיעה תוך 4 ימים כאשר תיאום המשלוח היה מצוין ונתן גמישות לתאריכי ההספקה ולמקום ההספקה

האתר קל מאד לבצע הזמנה אני ביצעתי הרבה קניות דרך האתר המוצרים באים בזמן וכן שירות לקוחות מהיר ונחמד דרך הטלפון , שכן אני ממליץ לחברים שיזמינו דרכם גם דרך הטלפון

שירות נוח ומהיר. המליצו לי על דגם מתקדם יותר המגיע עם אחריות מקיפה יותר כמעט באותו מחיר, על אף שלא היו מחוייבים לכך.

יוצא מן הכלל, מהיר, יעיל, תוך פחות מיום וחצי קבלתי את המוצר. קניתי בשבת בערב בשני בבוקר זה היה מוכן לאיסוף.

הזמנתי וקבלתי (משלוח מהר לחנות מקומי). התקשרו לשאול מאיפה הכי נוח לי לקחת את החבילה ותוך כמה ימים קבלתי SMS שהמוצר מחכה לי.

המוצר נשלח אליי בדואר רשום למרות שבד"כ הם משאירים אותו בנקודות איסוף - לאור בקשתי.

רכישה היתה קלה ויעילה, אספקת המוצר היתה מהירה ויעילה. המוביל יצר קשר יום לאחר הרכישה.

חוזר לאתר זה אחרי קניה מוצלחת קודמת, של מוצר אחר גם הפעם עבר חלק ללא תקלות ממליץ מאוד.

המשלוח הגיע תוך שני ימי עסקים, קיבלנו שירות נהדר בחנות לפני הרכישה וגם אחרי. מומלץ! לאחר מכן רכשנו בנוסף גם מייבש ומסך טלוויזיה באותה החנות.

קניה קלה ונוחה. הגיע בדואר רשום. בזמן סביר. מוצר ותיק. הטלפון הקודם מאותו סוג, החזיק זמן רב. הצג לא קריא כאשר הטלפון מונח על השולחן. הוספתי מן רגלית כדי להרים אות לששים מעלות והצג ברור.

לאחר שהמוצר לא הגיע ועברו 6 ימי עסקים למרות שהובטח 4 ימי עסקים, דיברתי עם יעקב משירות הלקוחות וקיבלתי יחס מזלזל , הרים את הקול עלי מאחר ולא אהב את השוואה לאתרים אחרים שעומדים בזמן. ( המוצר עדיין לא הגיע)

שילמתי באתר שלהם , עברו 3 ימים והם לא התקשרו בנוגע להזמנה ולא יצרו שום קשר , ביום השלישי אחרי שניסיתי המון להתקשר וענו לי שבכלל לא הזמנתי כלום . כשהוכחתי להם שהזמנתי , הם אמרו שהם מצטערים ואין להם במלאי ויוכלו לספק את זה רק עוד חודש ולא 7 ימי עסקים כמו שהבטיחו . אמרו שהם התקשרו אלי , ברור שזה שקר , כי מעצב תפקיד עבודתי אני כל היום מחובר לסלולרי , וכן היה להם את המספר הנכון . גם טענו ששלחו מייל , מה שבדקתי ואפילו לא היה לי מייל אחד לא בדואר ולא בדואר זבל , הזמנתי רק כי ראיתי שיש להם דירוג גבוה . אבל התאכזבתי מהשירות הלקוי