
הכעתי לחנות לרכוש מזגן ויצאתי מרוצה מאוד עם השרות של העובדת מורל. תודה רבה על השרות

הכעתי לחנות לרכוש מזגן ויצאתי מרוצה מאוד עם השרות של העובדת מורל. תודה רבה על השרות

קניתי מעבד מזון סאוטר 635 השרות עד הקניה היה בסדר קניתי שילמתי לאחר מכן התברר לי שהמחיר גבוה מאד אני הגעתי למחסני חשמל בהרגשה שהם זולים או סבירים המחיר היה גבוה ב25% מהחנויות המורשות
שלום רב, תודה לך על פנייתך. נשמח אם תוכל ליצור איתנו קשר למוקד השירות שלנו בטלפון 03-9633115 ע"מ שנוכל לבדוק את פנייתך ולטפל בה בהתאם. בברכה, סולי ארדזי מנהלת שירות לקוחות קמעונאות חשמל אלקטרה מוצרי צאירכה (1951) בע"מ

ממליצה בחום לא לעשות עסקאות באינטרנט. רוצים להיות בטוחים שתשלמו ותקבלו את המוצר? תקנו בחנות. החוויה האינטרנטית מאוד מאוד מאוד מאכזבת ומרגיזה. יש במלאי, אין במלאי, יש חברת שליחויות, אין חברת שליחויות, לפני החגים, אחרי החגים,יש שירות לקוחות - אין שירות לקוחות! הכל שמענו. חבל.

חייב לציין לשבח את העובדת מורל ניגשתי אלייה לסיום העיסקה דאגה שאני אדע את כל הפרטים על המוצר שרכשתי ועשתה הכל באדיבות וסבלנות! ישר כח

אם היה דרוג 0 היה יותר טוב! קניתי מייבש כביסה באינטרנט ביום ראשון, יום שני התקשרו וקבעו איתי שיגיעו ביום רביעי עד 13:00, בערך בשעה 12:00 אומרים לי שרואים את ההזמנה להיום,אבל מחלקת המשלוחים לא רואה,? כול מה שאני כותב מתועד,( גם אני תעדתי) איפה העוגמת נפש? לחכות על הקו כשעה,?להפסיד עבודה ?זמן יקר שהלך לתימיון?

הזמנתי שיומי מי 5 באתר האינטרנט ובזמן ההזמנה שאלתי אם הוא קיים במלאי!!!, נאמר שהמכשיר קיים והוא יגיע תוך 7 ימי עסקים. חיכיתי שבוע ואז קראתי בביקורות שיש להם תרגיל ידוע שהם מבצעים הזמנה למרות שהמוצר לא קיים ואחרי כמה ימים מצלצלים להגיד שלא קיים ומנסים לשכנע אותך "לשדרג". צלצלתי לשירות לקחוחות לשאול האם המוצר קיים במלאי אמרו שיחזרו אליי ולא חזרו, צלצלתי עוד הפעם לשאול מה קורה והפעם חזרו אליי להגיד לי שהמוצר לא קיים במלאי ומגיע לי שידרוג של המכשיר לשיומי מי 5s, כמובן "שהשדרוג" עולה כסף וממש לא משתלם(אפשר למצוא בזאפ הרבה יותר זול). ביקשתי לבטל את העיסקה. יצאתי במפח נפש וממש לא ממליץ להתקרב לחברה הזו. גם חברה יקרה וגם חברה ממש לא אמינה!!!
שלום רב, מבדיקת המקרה של הלקוח, המוצר היה במלאי בזמן הרכישה אך לאחר הרכישה הספק של המוצר עדכן שיש בעיה עם הדגם הספציפי הזה. נציג מטעמנו שוחח עם הלקוח והציע לבצע שדרוג לדגם מתקדם יותר בתוספת תשלום אך הלקוח סירב להצעה הזו. לאחר קבלת הפניה שוחחנו אתמול שוב עם הלקוח והצענו לפנים משורת הדין ומתוך גישתנו מסבירת הפנים שדרוג ללא תוספת תשלום אך הלקוח סירב גם להצעה הזו וביקש לבטל את העסקה. אנו מתנצלים על חווית השירות ונשמח לעזור בכל שאלה נוספת בברכה, סולי ארדזי מנהל שירות לקוחות קמעונאות חשמל אלקטרה מוצרי צריכה (1951) בע"מ

הגעתי לסניף ירקונים במטרה לקנות מכשיר סלולארי של חברת שיומי. בחנות הוצע לי מכשיר אחר של חברת סוני, בטענה שהסוני הרבה יותר טוב. לאחר שימוש של יום אחד, הבנתי שעבדו עלי ומכרו לי מכשיר פחות טוב. כשנגשתי לחנות נאמר לי שאי אפשר להחזיר את המוצר, למרות שהמוכר שיקר. ולכל מי שכן הולך, אל תאמינו למוכרים שם.

באתי לרכוש מוצר לחנות באור יהודה ,המוצר שפורסם בזאפ במחיר 249 שח עבור מדפסת קנון ,בחנות נאמר לי שהמחיר של המוצר בעלות של 290 שח , ניסינו לברר אך המענה בחנות היה מזעזע בלי יחס .חבל מאוד שרכשתי את המוצר לא ממכם .
שלום רב טניה, תודה לך על פנייתך ואני מתנצלת על חווית השירות שעברת. אני אשמח לקבל את פרטי ההזמנה או את הפרטים שלך על מנת שאוכל לבדוק ולטפל בפנייתך בהתאם. הינך מוזמנת לפנות אלינן דרך מוקד השירות שלנו בטלפון: 03-9633115. בברכה, סולי ארדזי מנהלת שירות לקוחות קמעונאות חשמל אלקטרה מוצרי צריכה (1951) בע"מ

שלום, ברצוני לשבח את העובדת אדוה מסניף מחסני חשמל באר שבע שדאגה לי לאספקה מהירה של המוצר שירות מהיר אדיב ומקצועי- תודה רבה אשמח לחזור לרכוש בחנות זו

שלום, הגעתי למחסני חשמל בבאר שבע על מנת לעשות סקר על מחירי מקרר קיבלה וכיוונה אותי נציגה בשם מורל שהייתה ממש מקסימה אחרי שראיתי כמה מקררים חזרתי אליה ופשוט נהנתי מהשרות ומהסניף ככה שהחלטתי לא לבדוק בעוד מקומות ולרכוש אצלם..שרות מבחינתי זה מעל הכלל!! תודה רבה נהנתי מהרכישה

הזמנתי מדפסת מדגם מדפסת הזרקת דיו Brother MFC-J480DW, בחרתי באתר כי היה כתוב שהמוצר יגיע תוך 4 ימים, כבר עבר שבועיים והמדפסת עדיין לא הגיע אני ממתין שסוף כל סוף מישהו ממחלקת משלוחים ידבר איתי, לא הייתי ממליץ לקנות מהחברה שום מוצר לאור כך שהם לא שולחים את המוצרים בזמן אם בכלל.

אני מאוד מרוצה על השירות שקיבלתי מנריה וגם מאורטל וזה פעם שניה שאני כאן בגלל השירות בחנות במחסני חשמל וגם בעזרה עם ההפעלה הראשונית של המחשב

הזמנתי ביום שלישי מכונת נספרסו רק בגלל שהיה כתוב שהיא תגיע באותו יום (המחיר היה יקר יותר ממקומות אחרים). אחרי שעה התקשרו אליי ממחסני חשמל להודיע שהיא באמת תגיע באותו יום. המכונה לא הגיעה ואפילו לא יצרו איתי קשר לא מחברת השליחויות ולא ממחסני חשמל. בשיחה בבוקר אחרי היו נורא מופתעים שהיא לא הגיעה ואחרי חצי שעה של בדיקה אמרו שהיתה תקלה עם המשלוח ושהיא תוכל להגיע רק ביום ראשון(!) - כי בחג ובסופש המשלוחים לא עובדים. לא הציעו אף פתרון חוץ מזה שאני אבוא לסניף שלהם ביגאל אלון לקחת אותה. בקיצור כל הקטע של המשלוח באותו יום לא באמת עובד לליצנים האלה - אל תתפתו - תקנו במקום יותר זול.

אני רוצה להזהיר אתכם מהמוצרים ומרמת השירות של מחסני חשמל. רכשתי קטלן יתושים אצלם ואחרי 3 שבועות הוא קיבל קצר והתחיל לבעור!!! למרבה המזל הייתי נוכח במקום וניתקתי אותו מהחשמל. כשפניתי לחנות בנס ציונה הם הודיעות לי שהיו הרבה החזרות עקב ״באג״ וכל מי שפונה מקבל החזר כספי מלא. כשפניתי לשירות לקוחות של מחסני חשמל בנושא הם התנערו מאחריות וטענו שכל האחריות מוטלת על היבואן - ״גולד ליין״. הם לא היו מודעים בכלל לבעיה ולהחזרות! אני לא מבין איך הם לא עושים ריקול ואוספים את כל המכשירי הללו מסוג קטלן יתושים ATL-737/738 במיידי. הרי המכשירים הללו יכולים לשרוף בית! בקיצור מי שקונה במחסני חשמל עושה זאת על אחריותו בלבד. לא מומלץ בכלל!

הגעתי למחסני חשמל לרכוש כריים.. קיבל אותי נציג בשם שלומי שהיה ממש נחמד ונתן לי שירות מהיר.. אשמח לחזור שוב ..

חווית קניה לא סבירה. בשום אופן לא לקנות מהם באינטרנט. אין להם שום כוונה לעמוד בזמן המשלוח, וליצור קשר עם שירות לקוחות מאוד מאתגר. ממליץ מאוד להמנע מהמאבקים הבלתי-נמנעים ולקנות בחנות אחרת

זהירות חברים !! שולם על שני מכשירי סלולר בסך של 4300 ש"ח. שירות גרוע מהרגע הראשון והבטחות על ימין ושמאל בלי שום אחריות. לא קבלתי מספר הזמנה מהנציג( קבלה אסמכתא - כלום!) , הבטחות של "יחזור אליך נציג" (הובטח לי לפחות 6 פעמים ולא קרה במשך שבוע של נסיונות) ונציגי מכירות שאין להם מושג מה הם מוכרים כששואלים אותם על המוצר .. ואפילו ההבטחה על החזר תוך 4 ימי עסקים שקרית ועדיין לא הוחזר לי הכסף!

הגעתי למחסני חשמל לרכוש פלטה חשמלית.. קיבל אותי בכניסה לחנות נציג בשם איתי שנתן לי שירות מהיר וסבלני..

הגעתי למחסני חשמל בשביל לרכוש טלפון אלחוטי...ניגש אלי נציג בשם איתי שהיה סבלני ואכפתי ונתן לי שירות מהיר ואדיב..

שירות גרוע, מטעים לקוחות, שולחים אותך מסניף לסניף ו אומרים שיש במלאי, כשמגיעים לסניף אומרים שזה שמור ונמכר כבר.

חוות דעת על קניה ברשת מחסני חשמל סניף פולג בקיצור - זוועה צוות גס רוח ללא תודעת שרות ןכמובן לא עומד בהבטחות קנינו מספר פריטים כאשר אחד מהם לא היה במלאי ונאמר לנו שזה יגיע לחנות תוך שלושה ימים לאחר כשבוע ניסיתי ליצור קשר עם החנות אבל הם אף פעם לא עונים לטלפון קיבלתי קישור להזמנה שלי משירות הלקוחות הכללי ושם הסטטוס היה שהפריט ממתין לאיסוף לקוח בחנות הגעתי לחנות והפריט לא הגיע עדיין לחנות - לדבריהם הם לא עונים לטלפונים כי הם עסוקים וכשהראתי להם את הסטטוס של ההזמנה באתר שלהם הם אמרו שזה רק להזמנות אנטרנט...... בקשתי שיתנו לי מוצר חלופי או שישלחו אלי את המוצר (אני מבין שייש טעיות אבל הלקוח לא צריך להית מטורטר) בחנות לא היה מנהל ןאחרי הרבה ויכוחים הם הסכימו לשלוח את המוצר רק שהיום הם התקשרו לאשתי אמרו שהם לא שולחים את המוצר..... כמובן שהם לא עונים לטלפון ממש ממש לא ממליץ לקנות בחנות זו - אף פעם לא נתקלתי בפקידה כל כך לא שרותית בלשון המעטה

חווית שירות מזעזעת. כמעט 3 שבועות מאז שהזמנתי טלפון סלולרי, ועדיין הוא לא הגיע אליי. פניות בטלפון ובמייל לא עוזרות. לא אקנה דרכם שוב זה בטוח.

חברים זהירות לא לקנות שום מוצרי חשמל באמצעות מחסני חשמל באמצעות האינטרנט אני עובר איתם כבר שבוע שבעה מדורי גיהינום פשוט מתעללים בי כבר שבוע שאני בטלפונים איתם ופשוט מעבירים אותי מאחד לשני העיקר את הכסף הם קיבלו ולראיה מספר הזמנה שלי201038217

פרדס חנה - אלי - המוכר החד - אירנה הפקידה השקדנית - שירי המנהלת היעילה - אנשים מצויינים עם תודעת שירות גבוהה - קניתי מקרר סמסונג - קנייה מוצלחת - ! RL4323RBASP - תודה - רבה רבה רבה - פול מעגן מיכאל

לפני שבוע קיבלנו מכונת כביסה. אתמול הגיע טכנאי וכשפתח אותה הסתבר שהמכונה שבורה. כבר שבוע שאנו ללא מכונה ומאתמול אף אחד במחסני חשמל חולון עדיין לא חזר על מנת לפתור את הבעייה. מדובר במכונה לאישה מבוגרת חסרת אונים.וכבר פעמיים הפסדנו ימי עבודה לקבלת המכונה ולהגעת הטכנאי. מדוע לוקח כל כך הרבה זמן לטפל בבעיה. זיוה
בוקר טוב, הלקוחה קיבלה את המכונה בתאריך 28/8/17. בתאריך 29/8/17 טכנאי מטעם נותן השירות ביקר בבית הלקוחה וקבע שהמכונה פגומה. בתאריך 30/8/17 ביצענו החלפה למכונה חדשה מאותו הדגם אשר סופקה ללקוחה. נציגת שירות מטעמנו שוחחה עם נותן השירות וביקשה לתאם מועד להתקנת המכונה החדשה, כמובן שהלקוחה הייתה מעודכנת בפרטים. מיום קבלת המכונה הראשונה ועד ליום קבלת המכונה השניה עברו 3 ימים בהם עשינו את מירב המאמצים לטפל בפניית הלקוחה בדחיפות ובמהירות. בברכה, סולי ארדזי מנהלת שירות לקוחות קמעונאות חשמל (אלקטרה מוצרי צריכה 1951) בע"מ