‎דיופיקס‎ ‏(DyoFix) - עמוד 102

רכשתי דרך אתר זאפ דיו שחור וצבעוני למדפסת canon. הגיעו 2 ראשי דיו צבעוניים. המענה הטלפוני בחנות לוקה בחסר. ימים שלמים שלא עונים שם. כאשר עונים אומרים שיבררו ויחזרו אליי עם תשובה, אבל חוזרים אליי רק אחרי 3 ימים עם פתרונות לא הגיוניים. אני ללא דיו שחור כבר כמעט שבוע ימים והם מציעים לי משלוח רגיל (עד 10 ימים). ביקשתי שיתקנו את הטעות ויבינו את דחיפות העניין וישלחו אליי את הדיו עם שליח או בדואר 24, אך הם לא מסכימים לכך. היום המוכרנית הבטיחה שתדבר עם המנהל ותחזיר לי תשובה, אולם כבר כמעט 21:00 בלילה וכנראה ששוב יחזרו אליי רק בעוד 3 ימים... ממש מאכזב! בפעם הבאה כנראה שלא אקנה ברשת אלא רק באופן עצמאי בחנות.

קניתי שני מוצרים דיו,אחד שחור אחד צבעוני. שניהם מקוריים טובים והכי זולים שמצאתי. בנוסף המשלוח היה מהיר ועד הבית. תודה רבה!

הזמנתי באימייל דיו למדפסת,המחיר היה זול מהחנות הקרובה ב-40% ההזמנה היגיע תוך שבוע לתיבת הדואר שלי. תודה נעמי גלזר

הקניה פשוטה ומהירה. אספקה הגיעה בדואר יחסית מהר מאד. הדיו כבר במדפסת HP וההדפסה ללא דופי. וכמעט שכחתי - המחיר כמעט חינם .

מחיר טוב מאד, הגיע בזמן טוב, אפילו לאזור השומרון. בהחלט אקנה שוב דרך חנות זו.

שירות מצוין ומהיר, אתר האינטרנט ברור והמחיר הוא טוב. זו לא הפעם הראשונה שאני רוכש אצלם מוצרים.

לפני כחודש רכשתי דיו למדפסת HP. השרות היה אדיב ענייני ומצויין, המשלוח הגיע תוך 4 ימים. הופתעתי לטובה.

משלוח מהיר. תאור המוצר דיו למדפסת ברזר. מתאים לתאור ועובד מצויין ובמחיר יחסית זול. מומלץ.

חבל שלא קראתי חוו"ד קודם באתר אחרת הייתי מזמינה ממקום אחר... אני רואה הרבה מקרים בדיוק כמו שלי... הזמנתי מהם דיו לאחר שהם הבטיחו לי שהמוצר קיים אצלם במלאי וגם שילמתי אקסטרא על משלוח אקספרס עד 3 ימי עסקים, לאחר יומיים שאף אחד לא חזר אלי התקשרתי וגיליתי שהם לא טרחו בכלל לטפל בהזמנה שלי ובכלל לא נמצא אצלם המוצר! הבטיחו לי שהמשלוח יגיע אלי ביום שלמחרת, שוב אף אחד לא מתקשר ואף אחד לא מודיע כלום. התקשרתי אליהם לאחר שלא הגיע שום שליח כפי שהובטח ואז הודיעו לי בחגיגיות שהמשלוח לא יגיע אלי והם שיבדקו לזכות אותי על משלוח האקספרס ששילמתי עליו. לאחר שפניתי אליהם לקבל את הזיכוי על השרות שלא זכיתי לקבל מהם הם עוד מעיזים להתקשר אלי ולהגיד לי שזה "לא אושר" כי "הודענו לך שזה לא יגיע". אתם לא הודעתם לי כלום! אני הייתי צריכה לרדוף אחריכם במשך שבוע שלם שכל פעם מרחתם אותי ואמרתם לי שמחר יגיע! אני בחיים לא אזמין מכם כלום רק בגלל היחס המזלזל שלכם ללקוחות. אם אתם לא עומדים בהבטחה של משלוח אקספרס 1-3 ימים ראוי שתחזירו ללקוח את הכסף ששילם על שרות שהוא בכלל לא קיבל!!!

אמנם הקניה באתר היתה נוחה אבל כשזה הגיע לבית שמתי את הדיו והנה ....מה שכל כך פחדתי ממנו קרה הדיו לא עובד התקשרתי והנה עונה לי פקידה מנונמת ...תנסה לנער את הדיו אולי זה יעבוד ובאמת ניסיתי וזה לא עבד וכשהתלוננתי היא אמרה לי אין בעיה תשלח לנו את הדיו ומישהו מומחה יבדוק את זה במעבדה ורק נראה אם תקבל אחד חדש ... רק שתבינו כל המחסנית של הדיו עלתה 14 שקל ורק המשלוח אליהם כולל הזמן הארוך שבינתים המכונה שובטת לא שווה לי את זה, והם גם יודעים שאני לא אשלח כי המשלוח יעלה לי יותר מהדיו בעצמו . המסקנה שלי פשוט אל תקנו את ההכי זול (שבמקרה כאן זה היה דיו פיקס) כי לא שווה לכם את כל הזמן וההוגמת נפש.

רכשתי סט טונרים שחורים ג'נריים (CLTK406S SAMSUNG) וסט 4 טונרים ג'נריים (CLT-CKMY406S) של צהוב, כחול, מגניטה (ורוד) ושחור. הרכישה הייתה במרץ 2017. אמנם המחיר הכולל היה זול, כ-461 ש"ח. דבש. אך העוקץ הגיע כאשר תוך מספר הדפסות, המדפסת התחילה להוציא הדפסות תקולות עם פסים צבעוניים ושחורים באופן אופקי על גבי התוכן המקורי. ניסיתי לפתור את התקלה. עברתי על כל ה-Troubleshooting של המדפסת (Samsung CLX-3305fw) ולא הצלחתי למצוא פתרון לבעיה. לדוגמה, ניקיתי את המחסנית. הוצאתי את התוף לראות שהוא תקין. בדקתי את הטונרים הישנים. לצערי לא נפתרה הבעיה. עלות התיקון או רכישת תוף חדשה (מתוך הנחה בלבד שזה יפתור את הבעיה) עולה כמו המדפסת כולה. הבעיה נותרה כפי שהיא. אבל רכשתי מדפסת חדשה מחברת Brother. רק היום בדיעבד, אני מבין שאיכות הטונרים הג'נריים הם אלו שגרמו לנזק ולאובדן של מדפסת בשווי 1000 ש"ח לפחות. בנוסף לכל זאת, בדיופיקס סירבו לקבל חזרה את הטונר השחור הנוסף שלא נעשה בו שום שימוש בכלל ונשמר אטום - אפילו אם חלף פרק זמן של כמעט חצי שנה מאז שנרכש. לסיכום, חוויית הקנייה שלי אמנם הייתה נוחה ומקצועית (מותר לפרגן) אך איכות התוצר הייתה גרועה ולמעשה הפסדתי. לא הייתי רוכש בזול, כדי לשלם אח"כ ביוקר.

מחיר מאוד טוב, משלוח ללא תשלום ובתוך זמן הספקה קצר. אומנם הטונרים שרכשתי הינם "תואמים" (לא מיוצרים על ידי חברת Brother) , אבל הם מחזיקים הרבה זמן ולא עושים בעיות. לא רואה סיבה לא לקנות "תואמים"

הזמנתי דיו למדפסת דרך האתר של החברה. יום למחר כבר קיבלתי מייל שהפריט נשלח אלי בדואר רשום כולל מספר מעקב. תןך כמה ימים המוצר הגיע אלי בדואר. כל ההתנהלות עבדה מצויין, לא חוויתי קשיים או בעיות בהזמנה.

המשלוח היה מהיר יחסית אבל אז הסתבר שטעו בצבע הדיו שהזמנתי. ביקשתי שישלחו שליח שיחליף את ראש הדיו ששלחו אליי בטעות, נעניתי שעליי לשאת בעלויות השליח (למרות שהעובדת אישרה שמדובר בטעות אנוש שלהם). הסברתי שכרגע המדפסת שלי מושבתת אז נאמר לי לבוא לסניף. נאלצתי להגיע פיזית במיוחד לסניף ביום שישי בשעה תשע, הסתבר שפותחים רק בעשר. כשהגעתי לסניף ביקשתי שהאחראי יחזור אליי ונעניתי שהוא חודש במילואים ולא יוכל לחזור אליי. אי לקיחת אחריות על טעויות שלהם בהזמנה. שירות מקומם וגרוע. עוד כמה שקלים לקנות ישירות בחנות מסודרת ולפחות לקבל את המוצר שהזמנת. טרטור ביום שישי הכל בגלל שירות גרוע !!! כמובן שהעובדת במקום אפילו לא חשבה להציע פיצוי על עוגמת הנפש

הזמנה עברה בלי בעיות, מחיר טוב מאוד, איכות מעולה, הספקה מהירה, אני ממליץ על החנות.

מכיר את החברה כבר תקופה וכרגיל המענה ענייני ויעיל, והמוצר מצויין. ההתמצאות באתר נוחה וטובה.

חנות מצוינת, מוצרים איכותיים במחיר תחרותי והשירות מעולה. רכשתי כבר מס' פעמים ואמשיך לרכוש אצלם.

יופי של חנות, אנחנו לקוחות שלהם כבר מספר שנים. מחירים נוחים, דיו מקורי, משלוח מהיר

הזמנתי באינטרנט ביום שישי עדיין כלום אחרי 5 ימים גם לאחר תשלום 30 שקלים עבור משלוח מהיר. מאוד לא מקצועי, שירות לקוחות לא עוזר ולא מנומס.

מומלץ בחום. קניתי עכבר אלחוטי למחשב. המוצר נשלח כבר למחרת ההזמנה והגיע אלי תוך מספר ימים.

קניתי שלושה ראשי דיו HP934/935. מתחייבים ל- 10 ימי עסקים שזה המון זמן וגם הם כבר נגמרו. לא היתה לי ברירה וקניתי בחנות סמוכה.

המסירה היתה מושלמת. אמת, היה עיכוב בקשר לחג הסוכות. עם זאת, זה לא אשם של החברה. אז זה בסדר. תודה. בהצלחה. מרק צירליו.

המוצר הגיע בזמן ולשביעות רצוני , מרגישים שזו חברה רצינית ושאכפת לה מהשירות. ישר כוח!

שירות מהיר. מוצר תואם במדוייק להזמנה. מחיר תחרותי. אקנה שוב ללא היסוס. גם אמליץ לחברים

2 מחסניות דיו חלופי הגיעו לבסוף יחסית בזמן ועובד כמו שצריך. מספר המעקב של המשלוח שנמסר לא היה נכון. כאשר יצרתי קשר נציגת השרות הבטיחה לחזור אליי למחרת עם מספר מתוקן אבל לא חזרה. לבסוף בכל זאת הגיע המוצר. סהכ מרוצה. מצפה שאם מבטיחים לחזור אליי כך יעשו.