‎סל-טק‎ ‏(Cell-Tec) - עמוד 102

קניתי בחנות זו כבר פעמיים. המשלוח מגיע במהירות הבזק לחנות כלשהי במרחק 5 דקות הליכה מהבית. מאוד נוח. נוח להזמין. יש עם מי להתייעץ טלפונית. מומלץ.

שירות מהיר מאד תוך יומיים מיום ההזמנה קיבלתי את המוצר לביתי. יחס אדיב וצוות נהדר..יום אחרי התקשרו לוודא שאני מרוצה. אחלה אחזור לקנות שוב כי יש על מי לסמוך

לאחר שיטוט באתר התקשרתי לחנות לקבלת ייעוץ,נעניתי באדיבות ומקצועיות והחלטתי להגיע פיזית לחנות. קיבלתי חיוך,סקירה מקצועית וספל אספרסו.. לא צריך יותר... למחרת התקשרתי לחנות בשאלה נוספת ושוב נעניתי באדיבות וסבלנות. כל הכבוד

הזמנתי לאחר שראיתי המלצות בזאפ. בתחילה לא שמעתי מהם ואז קרוב מאד למועד האספקה קיבלתי מיילים, SMS וטלפונים הכל כדי לתאם את האספקה. המייבש הגיע בדיוק אחרי שבוע ובדיוק בזמן. שירות מצויין

עשיתי הזמנה , חזרו אלי מהחנות לוודא פרטים. המשלוח הגיע מהר מן ההתחייבות שלהם. לאחר קבלת המוצר התקשרו לוודא שהגיע ואכן מרוצים. שירות מצוין!

המוצר לא הגיע בזמן המובטח. נציגי שירות לקוחות עם יחס מחפיר ובלתי נעים בעליל. נאלצתי לבטל את ההזמנה.

ההזמנה היתה פשוטה, יום למחרת התקשרו אליי האם אני מעוניינת לשדרג את האחריות. 2 המוצרים התקבלו בימים שונים ע"י מובילים שונים

השירות לקוחות היה מצוין, המשלוח היה מהיר מאוד למרות שהשליח היה מאוד מעצבן ולא הפסיק להתקשר ולהתלונן ואיכשהו הגיע לכתובת הלא נכונה. סה"כ קניתי מהם כבר שלוש פעמים והכול אחלה.

הכל זדם מביצוע הזמנה, ועד לשיחת טלפון מהסוכן שהיתה עניינית. ועד שהמוצר הגיע לביתי לאחר תיאום עם הנהג.

קניתי קומקום חשמלי בסל-טק. הובטח שאקבל אותו עד ששה ימי עסקים. עבר שבוע- שלחתי מייל ולא קיבלתי תגובה. עבר עוד שבוע- התקשרתי לחנות, הבטיחו לי שיחזרו אלי תוך כמה דקות ונעלמו. התקשרתי שוב אבל הם סגרו את החנות שעה וחצי לפני הזמן ואין עם מי לדבר. נאלצתי לקנות במקום אחר ולהמתין עוד שבוע למים חמים. אני מבין שיכולות לקרות תקלות, אבל אם המוצר לא זמין לחנות או אם יש בעיה עם המשלוח- למה הלקוח הוא זה שצריך לרדוף אחריה ולהתחנן למידע? לצערי, אני לא חושב שאחזור לקנות שם יותר.

שירות מהיר מרגע הקנייה קבלתי בפחות זמן ממה שאומרים שירות לקוחות אדיבים התקשרו לפני ואחרי כל הכבוד

שירות מעולה , אתר אינטרנט שקל למצוא בו את הכול ,הקטלן הגיע אחרי שלושה ימים ,מחירים זולים ושירות מעולה ממליץ בחום

הזמנתי את הכיריים בסוף שבוע וביום שלישי הוא כבר היה אצלי בבית. על כל שלב במכירה ובאספקה קבלתי עדכון במייל. נהניתי מחווית הקניה בחנות.

בחרתי בחנות בגלל חוות הדעת הטובות בזאפ, למרות שהמחיר של המוצר לא היה הכי זול (בין הזולים). התקשרתי לפני בשביל להתייעץ, המוכר שדיברתי איתו הסביר לי במהירות את ההבדלים בין המוצרים השונים שהתלבטתי ביניהם. תהליך ההזמנה מאד פשוט וקל. החבילה הגיעה מהר מאד. חווית קניה טובה, ממליץ!

לאחר מספר ימים הגיעה חבילה שאינה תואמת את ההזמנה. נאמר לנו שיחליפו כנדרש. עבר שבוע וטרם קיבלנו את המוצר. במהלך השבוע התקשרנו מספר פעמים אך לא היה מענה טלפוני אלא רק השארת הודעות ולא חזרו אלינו. עדיף לקנות ישירות ברשתות הגדולות ולא להתעסק עם חנות זו שאינה מספקת שירות הולם ללקוח.

רכשתי באמצעות שרות הלקוחות של החברה. הייתי בארץ למספר ימים והיה חשוב לי מאוד זמן האספקה על מנת שאספיק לקבל את המוצר לפני הטיסה שלי חזרה. המוכר היה כנה איתי ואמר לי שהמשלוח גבולי בגלל שבסוף השבוע יש יום העצמאות ואח"כ סוף שבוע. למרות זאת רכשתי את המוצר בשל לחץ של זמן. יום לפני הטיסה התקשרתי לברר מתי המשלוח יגיע והסברתי את הבעיה שלי. המוכר התקשר לחברת המשלוחים וסידר לי משלוח באותו יום. הוא התקשר אח"כ לוודא שהמשלוח הגיע בזמן. תודה רבה על השרות - ממליץ בחום!!!

בחיפוש אחר המוצר שחיפשתי המחיר והמלצת קנייה חכמה גרמה להחלטתי לקנות את המוצר דרך החנות הנ"ל, ההזמנה ותהליך הקניה היו טובים המוצר נאסף באיסוף עצמי המוצר הגיע עם סימני שימוש של טיפות יבשות שנראו כבר בפתיחת מכסה הקרטון עדיף לשלם עוד כמה שקלים ולקבל מוצר חדש באמת.

הזמנתי את שואב האבק דרך שירות הלקוחות הטלפוני. קיבלתי את המוצר לאחר יומיים ישירות לבית. תודה.

חברה רצינית ענו על כל השאלות ביסודיות , התקשרו לאמת פרטים . שירות לקוחות מענה מהיר ויעיל.

לאור המלצות רבות שקראתי עליהם בזאפ על Cell-tec החלטתי גם כן להזמין משם את מסך הטלוויזיה וזו היתה ללא ספק אחת הבחירות המוצלחות שעשיתי. ביצעתי את ההזמנה בלילה שבין שבת לראשון וביום שני על הבוקר הטלוויזיה כבר היתה אצלי. בשירות כל כך יעיל ומהיר מזמן לא נתקלתי ואין ספק שאחזור לרכוש שם מוצרים נוספים בעתיד.

הכל מעולה: הזמנה טלפונית פשוטה ומהירה, משלול הגיע מהר ולמחרת טלפון לווד שהכל בסדר!!! אכן חווית קניה אחרת כפי שמצהיר הלוגו.

חויית הקנייה מעולה. המענה הטלפוני מהיר. גל ענה על כל שאלותי בצורה מקצועית אדיבה ונעימה. האספקה היתה מהירה וטובה. גל עזר לי להתגבר על נסיונות השכנוע המפחידים של הטכנאי לרכוש אביזרים נוספים או מוצרים להפחתת האבנית. רכשתי בנוסף מוט בלנדר ואספתי אותו מהחנות. יחס דומה קיבלתי בחנות המתאפיין באדיבות סבלנות ומקצועיות.

הזמנתי בגלל המחיר הנמוך ומועד האספקה הקצר שהתחייבו לספק את המוצר. המוצר לא סופק במועד ולאחר מס' שיחות קשות העסקה בוטלה. השרות הכי גרוע שקבלתי אי פעם.

יומיים לאחר ההזמנה, קיבלתי הודעה שהמוצר הגיע לנקודת האיסוף שבחרתי. שירות אדיב, מהיר, תשלומים נוחים ללא ריבית. חנות מעולה! מומלצת מאד!

משלוח מהיר, שירות לקוחות מצוין, התקשרו לוודא שהטלפון הגיע ושהכל עובד כשורה, בהחלט אקנה שם שוב