מפרסם ב-zap מאז 2004

GoMobile - עמוד 102

מכשירים סלולרים וציוד נלווה (10 סניפים)

4.87 / 5 ממוצע מבוסס על 503 חוות דעת מ-12 החודשים האחרונים
בעלים: סי טי איי גומובייל בע"מ
נמצאו 6510 חוות דעת גולשים על רשת GoMobile
corel rotem
corel rotem
16.08.2021
מוצר שנרכש: אוזניית BT קפיצית value mezzo שחור

האוזניה התקולה הוחלפה ללא שום שאלות ומאנות... שרות עשר וכן יירבו המכירות שלהם הללויה .

חוות הדעת עזרה לכם?
אסתר
אסתר
16.08.2021
מוצר שנרכש: honor band

ממליצים על מוצרים טובים, באמת רואים שאכפת לנציגים ממה שהלקוח צריך ולא סתם מנסים למכור את הכי יקר, קניתי אחלה של צמיד בהמלצת הנציג והוא עובד מעולה תודה על השירות האמין והמחיר הטוב.

חוות הדעת עזרה לכם?
galgal30023
galgal30023
15.08.2021
מוצר שנרכש: שעון חכם Samsung Galaxy Watch3 45mm SM-R845 LTE סמסונג

שירות מהיר יחס טוב והפקידה מקסימה ממליצה מאוד מרוצה מהמוצר . מיקום החנות קרוב לטיילת

חוות הדעת עזרה לכם?
סשה
סשה
15.08.2021
מוצר שנרכש: סמסונג גלקסי s21

רכשתי בטלפון, היה צריך רק להגיע ולאסוף, שזה נוח מאוד. השרות הטלפוני של שירן ושל שקד היה מאוד סובלני.

חוות הדעת עזרה לכם?
ארז
ארז
15.08.2021
מוצר שנרכש: סמסונג גלקסי a72

ממליץ בחום שירות מצוין ומחיר מפתיע. ידע מקצועי נרחב של המוכר בחור נחמד מאוד בשם אוריאל שמבין מה הוא מוכן ויודע לתת סקירה על כל מכשיר רכשתי שם 2 שעונים חכמים לפני כחודדים וחזרתי הפעם לרכוש מכשיר נייד לאשתי .

חוות הדעת עזרה לכם?
יגאל
יגאל
15.08.2021
מוצר שנרכש: oculus quest 2

הזמנתי מוצר לאיסוף מסניף אילת. חייבו לי את האשראי מיד, למרות שבמקומות אחרים מחייבים רק במעמד האיסוף (אני אפילו לא בטוח שזה חוקי במקרה של הזמנה באילת). לבסוף נאלצתי לבטל את ההזמנה כי הטיול לאילת התבטל. כשפניתי לחנות בבקשה לבטל את ההזמנה, הם ביטלו את החיוב, אך טרחו לחייב אותי ב 5% דמי ביטול, למרות שהמוצר לא יצא מהחנות, לא נפתח ובפועל הם לא עשו כלום חוץ מלקחת את ההזמנה. אף פעם בשום מקום אחר לא חייבו אותי על ביטול הזמנה באינטרנט כשהמוצר בפועל לא סופק.

תגובת החנות

יגאל שלום, צר לנו על תחושתך. אתר GoMobile הוא מבין מס' מצומצם של אתרים אשר מאפשר רכישת מוצר באילת מבעוד מועד ובכך הנך משריין אותו עבורך באופן בלעדי, ויכול להיות בטוח שהמוצר נשמר עבורך. כל שנותר הוא לאוספו ללא המתנה בתור (מתבצע זיהוי במעמד האיסוף). עם קבלת הזמנה שכזו מתבצע חיוב, ליקוט המוצר ואריזתו. כפי שהינך מציין, כרטיס האשראי כבר חוייב ועל כן ההזמנה הושלמה והמתינה עבורך בסניף. בהתאם להוראות החוק בנוגע לביטול עסקה, חלים על הלקוח דמי ביטול מיום עשיית העסקה ולא בהכרח מיום קבלת המוצר. על כן נגבו דמי ביטול. שוב, צר לנו על תחושותך אך אפשרות ההזמנה באילת נועדה להטיב עם הלקוחות שמעוניינים בכך ולהבטיח שהמוצר ימתין להם בסניף, מבלי צורך לדאוג או להמתין בתור. בברכה, צוות GOMOBILE

חוות הדעת עזרה לכם?
kilrahr
kilrahr
13.08.2021
מוצר שנרכש: google home nest 2

שילמתי ובאותו יום קיבלתי את המוצר, המוצר מעולה עומד בציפיות וגם ממליץ על הgomobile תודה

חוות הדעת עזרה לכם?
Meni
Meni
13.08.2021
מוצר שנרכש: Samsung galaxy 21 ultra

באנו בכלל לקנות כיסוי ויצאנו עם קניה של למעלה מ4000 שח... ליאור התותח הסביר לנו בסבר פנים יפות כל מה שרצינו לדעת... קנינו מכשיר וחבילות היה ממש שירות מקצועי ואדיב!!

חוות הדעת עזרה לכם?
Kami
Kami
12.08.2021
מוצר שנרכש: סמסונג s21

בוריס המנהל, פשוט איש מקסים. נתן לנו שרות מקצועי ואדיב. עם הסבר מלא והמון סבלנות

חוות הדעת עזרה לכם?
ohadzuri
ohadzuri
12.08.2021
מוצר שנרכש: XiaoMi�Redmi�Note�9T�128GB��4GB�RAM�EU�Black

המכשיר לא היה בסניף. יצרו איתי קשר על הגעת המכשיר לסניף. השירות הטלפוני היה יעיל ואמין.

חוות הדעת עזרה לכם?
oz10390
oz10390
12.08.2021
מוצר שנרכש: amazfit gts 2 mini

על הפנים. הזמנתי שעון amazfit gts 2 mini בצבע ורוד. עשיתי באיסוף עצמי כדי להמנע מלחכות. אחרי שהזמנתי התקשרו לעדכן אותי להם את הצבע שביקשתי בשום סניף בארץ. אמרו שתוך שבוע יוזמן ויעדכנו אותי. עברו שבועיים ועדיין שום דבר לא קרה. עדיין לא השיגו. חובבנים.

תגובת החנות

עוז שלום, הצטערנו לקרוא שחווית השירות שלך אצלנו נפגמה. לאחר תחקור מלא שבוצע אצלנו עולה שבוצעה הזמנה דרך האתר למוצר זה בצבע ספציפי. לצערנו לאור ריבוי הזמנות המוצר בצבע זה אזל. מיד עם קבלת ההזמנה יצרו עימך קשר וציינו בפניך כי המוצר בצבע המבוקש לא קיים במלאי. כמו כן עודכנת כי לא בוצע כל חיוב לכרטיס האשראי. הוצע לך צבע אחר או לחילופין ביטול הזמנה אך ציינת כי הינך מבקש להשאיר את ההזמנה על כנה עלהמנת להמתין למוצר בצבע המבוקש. לאחר כשבוע יצרו עימך קשר בשנית וציינו כי אין צפי לחידוש המלאי למוצר זה בצבע המבוקש ושוב הוצע לך צבע אחר. לצערנו, החלטת לרשום חוות דעת זו. חשוב לנו לציין כי לאור המצב בעולם קיימים חוסרים במלאים, יחד עם זאת, כפי שהינך מציין בחוות הדעת, קיבלת עדכון בדבר הזמנתך ובדבר חוסר המלאי בצבע המבוקש. בברכה, צוות GOMOBILE

חוות הדעת עזרה לכם?
rkoren00
rkoren00
11.08.2021
מוצר שנרכש: Samsung A72

למרות עומס האנשים בסניף האילתי , זכייתי לשירות אדיב וסבלני. מחיר מצוין. היו 5 אנשי שרות והכל תיקתיק באופן מופתי.

חוות הדעת עזרה לכם?
אלי
אלי
11.08.2021
מוצר שנרכש: זכוכית אייפון X

השירות בסניף ברמה גבוה, מאוד נחמדים ועוזרים בכל מה שצריך, סניף מסודר ומזמין, הנציג הסביר על ההבדלים בין המגני מסך והדביק בצורה טובה ללא בועות וסימנים.

חוות הדעת עזרה לכם?
aaron217
aaron217
10.08.2021
מוצר שנרכש: כיסוי מגן סיליקון

מקום נקי מסודר, שירות אדיב ומקצועי. מומלץ ביותר. החלפתי מגן סיליקון שהציל את מסך הטלפון שלי, לאחר נפילה.

חוות הדעת עזרה לכם?
שמעון לביא
שמעון לביא
10.08.2021
מוצר שנרכש: כיסוי לטאבלט ומגן מסך

קניתי כיסוי ומגן מסך לטאבלט וההדבקה על הטאבלט הייתה ממש מדויקת ונקייה, כמו"כ השירות מעולה אדיב ומקצועי.

חוות הדעת עזרה לכם?
ginazabar555
ginazabar555
09.08.2021
מוצר שנרכש: שיואמי 10

שירות מושלם!!! רועי ענה בסבלנות לשאלות עוד בשיחת הטלפון ולאחר מכן גם בחנות ונתן שירות מקצועי סבלני ואדיב.

חוות הדעת עזרה לכם?
Lior
Lior
09.08.2021
מוצר שנרכש: S20 FE GALAXY SAMSUNG

מחירים הוגנים, שירות מעולה גם לאחר הקניה, תיקון מכשיר S20 FE שנרכש 4 חודשים קודם לכן באילת תיקון שלא במסגרת האחריות ללא עלות במעבדת השרות ראשל"צ תוך 3 ימי עסקים ... פשוט וואווווו .... תודה רבה

חוות הדעת עזרה לכם?
Bar
Bar
08.08.2021
מוצר שנרכש: מגן מסך לפלאפון

נותן השירות היה אלמוג והוא היה ממש תותח! הדביק לי המגן מסך והביא לי את כל מה שהייתי צריכה בזריזות

חוות הדעת עזרה לכם?
Sergey
Sergey
08.08.2021
מוצר שנרכש: Samsung Galaxy S21 Ultra

התקשרתי לחנות בדיזנגוף סנטר,דיברתי עם בחור בשם עומר,היה מעוד סבלני ונחמד.שהגעתי לחנות,קחבלתי שירות מקצועי משמעון.מומלץ

חוות הדעת עזרה לכם?
Tomer
Tomer
08.08.2021
מוצר שנרכש: פיקסל 4a

המוכרים בחנות מספקים בכל פעם את כל מה שאני צריך והם מקצועיים ונותנים הרגשה טובה ובגלל זה אני חוזר לחנות.

חוות הדעת עזרה לכם?
Tal
Tal
06.08.2021
מוצר שנרכש: Mi11

שימי היה שירותי, מצחיק ונחמד. אירחו אותי יפה בחנות ועזר לי בבחירת הטלפון, יצאתי בתחושה טובה.

חוות הדעת עזרה לכם?
רוחב מתאים
רוחב מתאים
05.08.2021
מוצר שנרכש: 2 טלפונים - OPPO A93

קנינו שני טלפונים OPPO ב-Go Mobile רעננה. השירות היה מאוד מקצועי ואכפתי, דאגו לנו בסבלנות להכל כולל העברת כל הנתונים וטיפול בבעיות שהיו. מומלץ ביותר!!!

חוות הדעת עזרה לכם?
Yossi
Yossi
05.08.2021
מוצר שנרכש: oculus quest 2

שירות לקוחות מעולה, זמין ומהיר. מחירים זולים ואיכות גבוה. מומלץ בחום לא פעם ראשונה ולא פעם אחרונה שארכוש בחנות.

חוות הדעת עזרה לכם?
bestfeatures2
bestfeatures2
05.08.2021
מוצר שנרכש: תיקון שעון

שירות מדהים, אמין מאד ויחס מעולה! מחיר אטרקטיבי ללא תחרות. הסכימו לנסות לתקן שעון חכם שאף אחד אחר לא ידע כיצד לטפל. תיקנו אותו בזמן קצר, ואפילו שהעריכו שעלות התיקון תהיה גבוהה יותר, הצליחו לתקן במחצית העלות אפילו שאושרה להם העלות המלאה! מומלץ בחום לכל מי ששירות חשוב לו.

חוות הדעת עזרה לכם?
David
David
04.08.2021
מוצר שנרכש: A93

קודם כל חייב לאמר שירות לקוחות פרונטלי טוב ושירות מנהל מעולה(אומר לכם את מה שאתם רוצים לשמוע ונשמע בחור אמין ללא ספק) , יש לי בעיה עם הסוללה שהתחילה כבר בימים הראשונים(המנהל אמר לי שזה יכול לקות בימים הראשונים) עבר שבוע ועדיין סוללה מתרוקנת ועומדת על 30% מהבוקר כבר בשעה 16 בצהריים!!! *ללא זמן מסך כמעט!! ללא פעילות של הפאלפון(משחקים וכו') לא הגיוני בעליל!!! אז לקחו את הפאלפון ל"בדיקה" של החברה אחרי שחיכינו למעלה משעה בסניף לתשובה מה ניתן לעשות (בתוך הסניף) הבדיקה (הטעינו את הפאלפון - וראו קצת יוטיוב ) היינו צריכים להפקיד 400 ש''ח בשביל לקבל פאלפון חלופי, ותכלס לא השתנה דבר הסוללה עדיין לא מצליחה להחזיק חצי יום ללא משחקים או עבודה מאומצת!!! , ביקשנו להחליף את הפאלפון אך לאחר שהוכנס בו סים ובוצע תקשורת אינטרנטית או שיחה לא ניתן להחזיר או להחליף - תקנון החברה, מאוד מאכזב, אחרי למעלה מ5 מכשירים שקניתי מהחברה ועוד טאבלט ואביזרים, אני אחפש מקום אחר וכך אמליץ לכל מי שישאל אותי. לא ממליץ ולא אחזור, נ.ב הפאלפון נלקח על ידי לבדיקה במעבדה פרטית.

תגובת החנות

דוד שלום רב, המכשיר נרכש על ידך בסניף הרשת ביום 25/7/21. לאחר 3 ימים בלבד הגעת לסניף בטענה כי סוללת המכשיר מתרוקנת מהר. כידוע, וכפי שהסביר לך מנהל הסניף, בדרך כלל בימים הראשונים של השימוש במכשיר לאחר העברת נתונים מהמכשיר הישן, סוללת המכשיר נוטה להתרוקן מהר יותר, אך הדבר צפוי להסתדר תוך מס' ימים מהשימוש הראשון. למרות כל זאת, כמחווה של רצון טוב, הואיל מנהל הסניף לבצע בדיקה של המכשיר למשך כ- 24 שעות, כאשר במהלכן הופעל המכשיר במאמץ מוגבר ונמצא כי אחוז הסוללה שהתרוקן היה באופן סביר ונורמלי. בכל מקרה, הומלץ לך כי במידה והנך מעריך שישנה תקלה כלשהי, מומלץ לפנות ליבואן הרשמי שהוא נותן האחריות למכשיר והמוסמך לביצוע פעולות כלשהן במכשיר. לאור בקשתך להחזיר את המכשיר, הוסבר לך כי מאחר ובוצע שימוש במכשיר לא ניתן להחזירו, כך גם קובע החוק. נ.ב לתשומת ליבך כי בדיקה במעבדה פרטית שאינה מורשית לכך מטעם היבואן הרשמי, עלולה לגרום להסרת האחריות המוענקת למכשיר עם רכישתו ועל כן המלצתנו לך היא להימנע מכך. בברכה, צוות GOMOBILE

חוות הדעת עזרה לכם?
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון