Azrieli

טליה הייתה מהממת ויצאה מגדרה על נמת לעזור לנו. כל הכבוד על המאמץ ונכונות תודה רבה

רכשתי מצעים לילדתי והם הגיעו מהר בדואר הבעיה הייתה שלא תאם את מה שיבקשתי. העלתי עזרה באתר שלהם וחזרה אליי בחורה מקסימה בשם מזי! נתנה לי מס' אופציות שבכללתם איסוף המוצר אע"פ שנפתח והחזר כספי מלא! זה שירות!!!! זה שירות הוגן ואדיב. לבסוף השארתי את המוצר אצלי ועדיין מזי דאגה לפצות אותי. כל פעם שאני מזמינה אני מרוצה הן מההגעה של המוצר והן מהשירות! ועכשיו המשלוחים חינם זה בכלל ליגה אחרת! שאפו!

לצערי נפלתי מאוד בקנייה איתם: מכרו לי כמה טלפונים, שהוצגו כחדשים באריזה מקורית - והם התגלו לאחר זמן קצר כתקולים, ולא עובדים ממש. הפסדתי כסף רב, בזבזתי זמן יקר, הלכו לי לטמיון תמונות ומידע יקר, ועוד. שלא לדבר על עוגמת הנפש...לא אחזור לשם!

שלום. רכשתי 3 אורגנים מספר חשבונית **2187312**והתגלתה תקלה . פניתי לשירות הלקוחות ונעזרתי באחראית בשם מזי. השירות מהרגע הראשון היה מדהים. היא ליוותה את כל תהליך הטיפול עד שקיבלנו אורגן אחר לשביעות רצוננו המלאה. העובדת מזי היא נכס לכל שירות לקוחות. תודה רבה. אריה

קיבלתי בדיוק מה שהזמנתי תוך 3 ימים. בחירת המוצר באתר נוחה וידידותית שסייעה לי לקלוע בול למוצר שחיפשתי. בדיעבד, לאחר הרכישה הופתעתי שהמחיר היה הזול ביותר למרות שבכלל לא השוויתי לחנויות אחרות ברשת.

הזמנתי בושם לאמא שלי, המחיר היה הכי זול בהשוואה. צוין כי המשלוח EXPRESS, אכן יצא למשלוח במהרה אך לחברת השילוח לקח מעל שבוע להביא את המוצר אלי. חייב לציין כי הסברתי את הדבר לבת אל משירות הלקוחות וקיבלתי מענה מקצועי ואדיב, ואף פיצוי על ההמתנה למוצר. דברים כאלה יכולים לקרות ומה שחשוב זה שהחנות היו קשובים ותפעלו את האירוע בצורה מקצועית. בהחלט אזמין שוב.

הקניה התבצעה במהירות- אבל המוצר לא סופק עדיין -אחרי 14 ימים ואין ספור טלפונים!! זמן רב עד שנציגות החברה מואילות לענות- ואז לא מצליחות לדאוג לאספקה. המסך נתקע בחברת ההובלה ונציגי החברה מבטיחים לטפל ולתת תשובות-לא חוזרים בטלפון למרות הבטחות חוזרות. להתרחק ככל האפשר.!!!! גלי שי

קניתי מהאתר פח אלקטרוני שנפתח אוטומטית 40 ליטר. הפח הגיע מהר תוך שבוע, אבל!! הפח הגיע שרוט כולו ועם פגיעה אחת. באותו הרגע דיברתי עם עזריאלי להחזר מיידי של הפח. כמובן שהנושא נגרר "בבדיקה מול הספק" ואחרי שבועיים וחצי ולפחות 7 שיחות טלפון ותירוצים "אשמת הספק" לקחו ממני את הפח. אחרי שהבטיחו לזכות אותו על הפח באותו היום שהשליח הגיע - כמובן שלא עשו זאת - ורק שהפח יגיע לספק נראה מה עושים. שירות זוועה, לא חזרו אליי לשום טלפון, תמיד אני רדפתי אחריהם. אין ספק שדרכם אני יותר לא יקנה.

חברה גדולה ומסובכת שמתנהלת בטמטום מוחלט. הזמנתי נעלי ריצה ולפני שהחבילה יצאה מהספק שלהם רציתי לשנות למידה אחרת האפשרות שהחברה נתנה לי היא לחכות 7 ימי עסקים עד שהנעליים יגיעו אלי לבית ועוד 7 ימי עסקים עד שיאספו את הנעליים מהבית שלי ועוד 7 ימי עסקים עד שיביאו לי את המידה הנכונה הסברתי להם שאין בזה שום היגיון ועדיין אין עם מי לדבר. כל פעולה שרוצים לעשות שם כמו שינוי מידה של נעליים או לדבר עם המנהל מקבלים תשובה כמו: "אה אתה רוצה לדבר עם המנהל אין בעיה תפתח פניה וזה לוקח 3 ימי עסקים" "אה אתה רוצה לבטל עסקה אז זה 2 ימי עסקים לאישור מהספק" ולמרות זאת לא קיבלתי שום אישור גם לאחר 3 ימי עסקים. בקיצור לא מומלץ להזמין מהם אם אפשר עדיף להזמין ממקום אחר שנותן יותר מענה לפתרון בעיות אז עדיף.

תודה רבה על שירות אדיב, מהיר ויעיל. גם שהיו בעיות תמיד קיבלתי מענה מהיר ודאגו לתקן מיידית את הטעות. אין שום ספק שאמשיך לרכוש ממכם :)

חיפשתי את הבושם והגעתי דרך אתר ZAP לאתר עזריאלי.קום והיה אחלה מבצע לחג - מחיר מטורף ששווה לרכוש. בשל תקלה שלא קשורה לאתר בכלל (אלא טעות של חברת השילוח) קיבלתי מנציגת האתר בשם - מזי - מענה ופיצוי מעל ומעבר למצופה על משהו שלא באשמתם בכלל. אחלה שירות!! מומלץ!!

חנות עשירה במוצרים איכותיים במחירים אטרקטיביים. שירות לקוחות מקצועי, יעיל ואדיב (במיוחד נציגה בשם ניצן שנתנה שרות מעולה). חוויית רכישה מצויינת ומאוד מומלצת.

שירות מהר וטוב.מענה וטיפול מהיר משלוח מהיר.זו הפעם החמישית שאני רוכשת מוצרים דרך החברה .

רכשתי קופון של מכונת נספרסו והטבה לרכישת קפסולות. ביקשתי לדעת איך אני מממשת את רכישת הקפסולות והתקשרתי לשירות הלקוחות. ענתה לי בחורה מקסימה בשם טליה אשר הדריכה אותי ושלחה לי לינק למסמך הרלוונטי. שירות מקצועי, מהיר. רכשתי בעבר באתר זה ואמשיך לעשות כך במיוחד מכיוון שיש שירות מצוין כשצריך להיעזר בו. כל הכבוד.

רכשתי מספר פריטים מהחנות. קיבלתי את ההזמנה תוך מספר ימים. פניתי למוריה ממוקד שירות הלקוחות עם מספר שאלות וקיבלתי תגובה מהירה מאוד! אדיבה ועניינית. חווית הקניה היתה טובה מאוד! ממליצה.

לפני ראש השנה רכשתי באזריאלי.דוט.קומ תיק לכלי עבודה בתקווה שאכן אקבלו לפני ראש השנה על מנת לתת אותו כמתנה לחבר. לאחר כחמישה ימים התקשרו אלי מהאתר והודיעו לי שאספקת התיק תתעכב והוא לא יגיע בזמן וכפיצוי על העיכוב הם יפצו אותי במתנה. לאחר 12 יום מההזמנה הגיע התיק (כמובן שאת אפקט המתנה לחג הפסדתי) ואז הם הודיעו לי בחוצפתם שהמתנה היא שובר לקניה אצלם באתר ב- 30 ש"ח. נו טוב, היות ואין לי תוכניות לקנות אצלם שוב המתנה חסרת ערך ועגמת הנפש שקיבלתי מהם נותרה מיותמת. ראו הוזהרתם.

שירות היה נהדר ניצן היתה מקסימה ועזרה מאד בקבלת פריט לא תקין בהקדם... השירות היה מהיר ואיכותי

חבל על הזמן האתר הזה שווה זהב 24 קראט אני אומר לכם השירות 10 המשלוח היה חינמי וסופר מהיר ואני כל כך שמח שיש עדיין אתרים שנותנים כאלו מחירים למשל באתרים אחרים הבושם הזה נמכר 199 שח לא כולל משלוח וכאן קניתי אותו ב115 שח (דרך הגב זה המחיר הנכון למוצר הזה) כולל משילוח !!! נכון אני חוזר לקנות אצלכם בכףףףףףףףףףף בדקתי 115 שח הוא המחיר האמתי למוצר הזה אל תשלמו יותר !!!!!!!!!!!

הזמנתי עסריאלי כבר כמה דברים ועד עכשיו הכל הגיע מהר ומדוייק, בפעם האחרונה הזמנתי 2 קופסאות קפסולות קפה ואחת מהן לא היתה טריה, כתבתי לשרות הלקוחות ובחורה נחמדה בשם סתיו טיפלה בפנייתי ומייד זיכתה אותי על הקפה. אחלה שירות לקוחות ונכון לעכשיו אחלה חנות, ממליץ :)

רכשתי מוצר ולא הייתי שבעת רצון פניתי לשרות הלקוחות וקבלתי מענה מהיר אנושי ויעיל הגברת מזי ליווה את התהליך ושבה אלי בחוזר עם סיומו כדי לעדכן אותי

לאחר שראיתי כי הגעת המוצר מתעכבת, יצרתי קשר עם שירות לקוחות של של אתר עזריאלי. מהר מאוד נעניתי ע״י נציגה מצחיקה וחברותית בשם טליה. טליה התנצלה על ההמתנה למוצר ועל כך שלא נוצר איתי קשר לגבי חוסר במלאי. מיד הציעה לברר לגבי חידוש מלאי והתחייבה לחזור אלי בנושא. טליה יצרה עמי קשר עוד באותו יום ועדכנה כי המוצר לא צפוי לחזור למלאי וכי תזכה את חשבוני בסכום הרכישה המלא. בנוסף, הזינה לחשבוני באתר סכום כסף נוסף לרכישות עתידיות באתר (ללא הגבלת זמן). כל זאת מבלי שהתלוננתי או הבעתי חוסר שביעות רצון. הכל ביוזמת הנציגה. חשוב לי לציין לטובה את התנהלותה של טליה. אני מתעסק בשירות כ-10 שנים ועברו תחת ידי נציגים רבים. מדובר בבחורה מוכשרת ובעלת תודעת שירות יוצאת מן הכלל. ניתן לשמוע את החיוך מצדו השני של הקו. מעטים נותני השירות בארצנו הקטנטונת אשר מסוגלים להשרות תחושת בטחון ורוגע כפי שנציגה זו עשתה בשתי שיחות קצרות. כולי תקווה כי משוב זה מגיע למנהליה של הבחורה המקסימה מולה התנהלתי. מקווה כי ישקלו לחיוב את קידומה בחברה. כשרון מסוג זה, אסור לפספס. בברכה אסף

רכשתי טלפון אלחוטי. קרוב לחודש אחרי הקנייה ואחרי מספר פניות לשרות הלקוחות אמרו לי שהמוצר לא במלאי. לא היתה כל פנייה מצידם להודיע על כך ורק אחרי שפניתי כמה פעמים זה נודע לי.

זו הפעם השנייה שאני רוכשת מוצרים דרך החברה. אני מאד מאד מרוצה. א. המחיר מצוין לא גבוע וסביר בהחלט. המוצר נגיע לפני הזמן שנקבע. המוצר הגיע בשלמות ללא פגם. אני מא ממליצה על האתר הזה . המלצתי לחברתי והיא כבר רכשה מוצרים והודתה לי על כך.

הרכישה והמשלוח נוחים וקלים. המחיר מצויין ובאופן כללי חווית הקניה טובה מאוד. לאחר שהייתה לי בעיה מסויימת קיבלתי שירות מצויין משירות הלקוחות.

חוויה טובה. המוצר הגיע מהר אך לצערי לא התאים לי. ביקשתי להחזירו ולקבל החזר. פניתי לישרות הלקוחות וקיבלתי שירות מעולה מענבר המקסימה שדאגה שהמהלך יושלם בהצלחה.