‎סל-טק‎ ‏(Cell-Tec) - עמוד 101

ההזמנה היתה פשוטה ביותר, המוצר הגיע מהר משציתי. שירות הלקוחות שיתף פעולה. הייתה יופי של חווית קניה

ההזמנה בוצעה דרך האתר. המחיר היה הוגן, הממשק באתר נוח ליעיל, המצר שהזמנתי התקבל לאחר יום.

המוצר הגיע יותר מהר מהמובטח. יצרו איתי קשר כדי לבדוק שאני מרוצה. בסה"כ שירות מצוין.

ביצעתי את ההזמנה במהלך סוף השבוע, ביום ראשון על הבוקר יצרו קשר מהחנות ואמרו שהמוצר בדרך. קיבלתי הודעה מהדואר כבר ביום רביעי (באתר רשום עד 6 ימי עסקים). המוצר שהזמנתי (מגהץ) תואם את המתואר באתר, המחיר הוגן, האתר נוח ונגיש, ותהליך ההזמנה היה פשוט וקל. בסך הכל, חוויית קנייה מצויינת!

לפני שרכשתי התקשרתי ונאמר לי שהטכנאי יוכל גם לפרק את הכריים הישנים. לאחר שהגיע המוצר הבנתי שלא כך ושעלי לדאוג לפרק בעצמי. כשביקשתי להחזיר המוצר צעקו עלי בטלפון וטענו שאני חוצפן ומדבר בגסות רוח...

שרות מקצועי , אדיב טיפול זריז מאין כמוהו , החל במכירות ועד האספקה כל הכבוד , וכל מילה נוספת מיותרת

אתר די טוב, מחירים טובים. אחרי ההזמנה התקשרו, הסבירו שהמוצר שקניתי הוא יבוא מקביל (שזה בסדר מבחינתי) של הדגם שמיועד לסין, והציעו לי שדרוג של אותו מוצר ל"דגם הישראלי", דהיינו גוף חימום קראמי ומגן ברקים וכו, שנתיים אחראיות נוספות ושירות של היבואן הרשמי, תמורת 200שח שהם 10%. היה ברור שאני לא חייב לשדרג, ושאני יכול לקנות את הדגם הסיני או לבטל את ההזמנה. שידרגתי, והם העבירו את ההזמנה לSAMLINE. שגם טיפלו טוב ומהר (הזמנתי ברביעי בלילה, דיברנו בחמישי, המכונה היתה בבית בראשון, והתכנאי בשני, כי דאגתי להזמין את הטכנאי כבר ביום חמישי לפני קבלת המכונה). נקודת התורפה היחידה (ועל כן ציון 4/5) היא שיש שני מוצרים שונים, עם תכונות שונות ומחיר שונה, אבל רק אחד מהם מופיע באתר, וזו הטעיה קטנה של הלקוחות.

השירות היה מהיר אדיב ומקצועי המוצר היה צריך להגיע אל הבת שלי יצרו אתה קשר וסיפרו את המוצר במהירות

משלוח מהיר, מחיר הכי זול שיש ומעל הכל - שירות חם, אדיב ומקצועי. רוצה לציין את גל, שנתן שירות מעולה. מומלץ בחום!

המוצר הוזמן במוצ"ש ה 2 ביולי. בשל שגיאה שלי במספר הטלפון הנייד לא מצאו אותי ושלחו מייל ביום ראשון עם בקשה ליצור קשר. התקשרתי בבוקר יום שני ה 4 ביולי, מספר הטלפון תוקן, ההזמנה אושרה ונמסר לי שמועד האספקה תוך 7 ימים (כמופיע באתר ההזמנות) מיום קליטת ההזמנה כלומר יום שני ה 4 ביולי בו היא אושרה ונשלחה הקבלה. שבעה ימים לאחר מכן, ביום שני ה 11 לחודש התקשרתי לשמוע מה קורה עם ההזמנה. מסרה לי גל שהיא תבדוק בהובלות ותחזור אלי. מכיוון שטרם חזרה לאחר כשעה התקשרתי שוב, דיברתי עם גל (אדם אחר) שבדק עם גל (הבחורה הקודמת) שמסרה שיחזרו אלי עד סוף היום עם תשובה. אף לא מילה של התנצלות או הסבר מדוע למרות האיחור לא התקשרו להודיע. ביקשתי לדבר עם אחראי, אמרו (כצפוי) שאיננו במשרד. התקשרתי לאחר כשעה שוב והפעם ענה אביעד עם אותן תשובות ושהמנהל יחזור אלי עד סוף היום. בסוף היום התקשר אביעד ומסר שהמקרר יגיע למחרת ונקבל התראה של שעה (!!) לפני הגעתו. המקרר אכן הגיע למחרת והותקן: 1. יש בדלת הקדמית שני "עיקומים" קלים שלא נראו בעת ההתקנה אלא לאחר מכן. 2. המוביל דרש מרעייתי "טיפ" של חמישים ש"ח כי "זה מה שמקובל". כיצד תעמוד אישה מבוגרת לבדה בביתה מול מוביל צעיר וחסון ותתנגד? שילמה. 3. המנהל לא התקשר אלי עד היום (יום רביעי לסיכום - כל אחת מהבעיות איננה חמורה - איחור, איחור ללא הסבר או התנצלות, מקרר קצת פגום, מוביל שדורש טיפ. אבל התמונה הכוללת עגומה וכל היחס האדיב והשיחות המנומסות בטלפון לא מכסות.

לפני ביצוע הרכישה התקשרתי לחנות. השירות היה אדיב ונעים. יידעו אותי מראש שכרוך בתוספת תשלום בגין התקנה. האספקה היתה חמישה ימי עבודה. קיבלתי המוצר אחרי יומיים...

שירות טוב ומחיר הוגן. נותנים מענה מהיר ומשלוח לפני הזמן. אמשיך לקנות הזאת גם בהמשך. ממליץ.

קנינו את המוצר לפני כחודש. מותג מאוד אמין ואיכותי, כמו כן ניתן להוסיף מספר אביזרים. לאחר הרכישה נוצרה בעיה מול חברת ברימאג ( יבואנית קנווד ) שלא רצו לספק לנו מטחנת בשר שהובטחה לנו על ידי סלטק בעת הרכישה ( בטענה שמבצע כבר פג תוקף ). לאחר מכתב קצר לסלטק עם הסבר הבעיה, סלטק יצרו קשר עם ברימאג וכתוצאה מכך קיבלנו את המטחנת בשר במחיר המובטח ( 99 ש"ח ). כמו כן סלטק חזרו אליי מספר פעמים עלמנת לוודא שהכל הסתדר. שירות מאוד אמין ואיכותי, חנות מומלצת בחום ( כמעט כל המוצרי חשמל בבית קנינו דרכם ).

שניה אחרי ההזמנה התקשר נציג חנות שידרגו לי את הצבע לנירוסטה בלי תוספת תשלום למחרת הגיע המוצר..פעם הבאה אקנה מהם ללא ספק. קניתי קולט אדים.

הגיע מהר מאוד, קל מאוד לבצע עסקה, בעיקר כשניתן לשלם באמצעות PAYPAL , לא נזקקתי לשרות לקוחות כי הכל עבד כמו שצריך.

התנור התקבל במהירות שיא של 48 שעות חווית קנייה ממש טובה הן בשרות והן במקצועיות של נציגי השרות. עושה רושם שהם ממש מקצוענים.

השירות להזמנה/ מענה טלפוני טוב, גם האספקה.הייתה מהירה.. גם תיאם טכנאי ניופאן לחיבור מהיר. רכשתי ממנו מגן ברקים ב--200 ש"ח (יש זולים יותר, ולא היה ידוע בזמן ההזמנה שנדרש), מאחר ולדבריו בכתב האחריות, שנת האחריות המלאה לכרטיס האלקטרוני מותנית בכך.

מהירות אספקה מהירה מאוד מקצועיות שהחלה מתהליך ההזמנה ועד האספקה. המוצר הגיע ארוז היטב תודה בהחלט אשוב לחנות זו

כפי שרשמתי למעלה, מרוצה מאד - מהירות המשלוחת טיפול כללי, וקלות הביצוע באינטרנט. בקיצור: ציון גבוה - מצוין!

האתר נוח לתפעול,המגהץ שנרכש ע"י באתר נשלח תוך 3 ימים לנקודת החלוקה. השרות בנקודת החלוקה היה מקצועי ואדיב.

שירות מיידי, ייעוץ פנטסטי, עקביות אחרי קבלת המוצר, והרגשה שיש עם מי לדבר. המנתי מקפיא סימנס, ייעצו לי בשדרוגו והתחשבו בתמחור אודות האופי התחרותי שיש בשוק.

נוחות ביצוע הזמנה באתר. שרות מעולה, נציג שרות לוקות יצר קשר יום למחורת, משלוח הגיע תוך יומיים!

לאחר הרכישה התקשר נציג להודות לי על הרכישה ולוודא כי אכן אני ביצעתי אותה. המשלוח הגיע עם שליח לאחר יומיים בלבד! וזאת למרות שהתחייבו על 5 ימים. לא הכי זולים אבל שווים. ממליץ בחום. כול הכבוד. שרות מעולה שלא מובן מאליו. תודה.

חנות מצויינת, קניתי לא מזמן רמקול נייד הגיע לי תוך יומיים התקשרו אליי לוודא צבע ופרטים חנות מעולה ממליץ בחום!!

הזמנו את השואב ביום שבת, כבר ביום ראשון התקשרו לאשר כי ההזמנה התקבלה ושהמוצר יצא למשלוח. ביום שלישי בבוקר התקשר השליח שהוא אצלי והנחתי אותו היכן ניתן להשאיר את החבילה. באתר כתוב 5 ימי עסקים אך בפועל לא עברו יומיים וחצי וקיבלתי את המוצר :)