‎דיילי סייל‎ ‏(Dailysale) - עמוד 100

הקניה דרך האתר היתה קלה ונוחה .קיבלתי את המוצר שרכשתי תוך מספר ימים מועט לשביעות רצוני המלאה .ואחזור לקנות בה שוב

המוצר הוזמן במוצ"ש והמקק כבר הופעל במשרד ביום שני בבוקר. המוצר ענה לכל הציפיות . אשמח לבצע רכישות חוזרות עם רמת השירות הזו.

בצעתי הזמנה טלפונית מול נציג אדיב ושירותי,המוצר הגיע לאחר שבוע בדיוק. בלנדר איכותי ביותר קוצץ ומרסק הכל בשניות!! אני מרוצה,וחשוב יותר-אשתי מרוצה!! "בוש" איכותיים ביותר,מומלץ בחום!!

קניתי בחנות רדיאטור. התקשרו אליי יום או יומיים לאחר מכן ואמרו שהמוצר "אזל" והציעו לי רדיאטור אחר חלופי. כשאיימתי לבטל את הקנייה מצאו פתאום רדיאטור אחרון במחסן. התנהלות פסולה..שאלתי אם מדובר במוצר חדש מהאריזה והמוכר אישר זאת. כשהגיע המכשיר התברר שחסר בו מיכל מים ייעודי המשמש להגברת לחות. חשוב לציין כי רשום במפורש בהוראות היצרן וגם בתמונה על הקופסה שקיים מיכל כזה! אפילו צלצלתי ליבואן והוא אישר שאמור להיות.(ליבואן brimag - יחס מצויין חייבים לומר). בדיילי סייל אמרו שיחזרו אליי אבל לא חזרו כמובן. התקשרתי שלש פעמים.כנראה שקיבלתי פריט שהיה בשימוש או נפתח בעבר.

חווית קנייה מצוינת! המוצר הגיע תוך 3 ימים! (והיה מגיע לפני אבל לא יכולנו לקבל...). חזרו אליי בטלפון מידית לביצוע ההזמנה ואף הוסיפו הנחה. פשוט כיף לקנות כך! ותודה לאורן על הטיפול.

שירות לא קיים. המוצר טרם הגיע, למרות שחלפו 7 ימי עסקים. ביקשתי לבטל את הקניה, אבל אף נציג לא חזר אליי. שירות טלפוני פשוט לא קיים- בחנות לרוב לא עונים, לפעמים זה עובר למענה, שבו לוקחים רק שם ומס טל. מבטיחים לחזור ולא חוזרים. גם שליחת מיילים לא עוזרת- אין מענה. לסיכום- השירות לא קיים בכלל ואין מי לדבר. אפשר להשאיר פרטים, לכתוב מיילים, להתקשר, אף אחד לא עונה. מפתיע גם שנציג החנות מפנה אותי לחברת משלוחים כדי שאתאם מולם ולא עושה את זה בעצמו. אני מבצעת את התשלום ישירות לחנות והם אמורים לטפל בכל הדברים הקשורים למשלוח ולא לטרטר לקוחות. הגם שבחברת המשלוחים טוענים שבכלל לא יודעים מתי המוצר יסופק. בקיצור- אין ממי לקבל תשובות. מוזר שהחברה מבטיחה לספק את המוצר בתוך יומיים עד 7, כשבפועל הכוונה זה עד 7 ימים. אז בשביל מה להטעות צרכנים ולהבטיח להם יומיים??

חוויה קנייה נעימה וקלילה הזמנתי באינטרנט מייבש כביסה בלומברג שמומלץ ע"י הרבה אנשים מסוג TAF7239, הגיע תוך 3 ימים ,עובד מצויין :-)

המוצר הגיע בזמן ומענה הטלפוני היה יעיל, רק לא התקשרו לקבוע הובלה, למזלי הייתי בבית. המוצר מעולה, אני ממליצה בחום.

קנייה פשוטה וקלה ללא צורך בהרשמה מיותרת. המוצר הגיע בזמן כהתחייבות האתר. לאחר ארבעה ימי עסקים פניתי לשירות הלקוחות מפני שהייתי לחוץ לקבל את המוצר וקיבלתי אותו באותו היום. המחיר הכי זול ללא צל של ספק

הזמנתי דגם אחר. למחרת קיבלתי טלפון משרות הלקוחות. הם התנצלו והודיוע לי, שכרגע הדגם שהזמנתי חסר במלאי, אך הציעו לי דגם אחר, קצת יותר יקר, אבל במחיר של הדגם החסר, לשביות רצוני. סיפקו המקרר בזמן. נכון להיום הכל בסדר. איתו.

הזמנתי את המוצר בשל המחיר הזול וזמן האספקה המהיר, ואכן המוצר הגיע כמובטח ובזמן. לא התקשרו אלי להציע מוצר יקר יותר כפי שלעיתים מבצעות חנויות שמציעות מחיר זול.

שירות מעולה. בתוך יום קיבלתי את המוצר למרות שהיו מחויבים לשבעת ימי עסקים. המחיר הכי זול שהיה. גם ההסברים בטלפון היו מקצועיים ביותר.

הזמנה קלה ומהירה. כבר ביום הרכישה דרך המיל קיבלתי את אישור ההזמנה וחשבונית. המוצר סופק בזמן אין הרבה מה להוסיף היה פשוט מהיר זול, כל מה שאפשר לצפות לקבל מאתר קניות

החנות מבטיחה הגעה תוך שבעה ימי עסקים וזה הגיע ביום השביעי ב21:30. כשהתקשרתי לחנות יום לפני, בפעם הראשונה הנציג פשוט ניתק לי את הטלפון לאחר שמסרתי את פרטי האישים ובפעם השניה הסבירו לי שהמוצר נמצא ופשוט יגיע עם אחד העובדים עד מחר בערב. מאוד לא מקצועי, יכלו לשלוח את המוצר ברגע שהתקבלה ההזמנה אבל ניסו לחסוך במשלוח, לא מומלץ.

הוזמן בטלפון בגלל בעיה באתר. השירות היה מהיר יעיל ומקצועי. המוצר סופק על ידי שליח בתוך 3 ימים , הרבה לפני הזמן המחוייב. מומלץ בחום.

הזמנה פשוטה, קלה ומהירה. כבר למחרת הרכישה דרך האינטרנט קיבלתי את אישור ההזמנה וחשבונית. המוצר סופק אחרי 3 ימים [למרות שההתחייבות הייתה ל-5].המוצר סופק במהירות, ביעילות ועל הצד הטוב ביותר.

במדינה בה אין שום איכות שירות והלקוח הוא סוג של אוויר, הרכישה בדיילי סייל הייתה פשוט חווית שירות מ צ ו י י נ ת ! אורן מדיילי סייל הוא בחור אדיב וענייני שלא נתן לי להתמהמה יותר מידי, תוך התאמת המוצר שחיפשתי לצרכים ולמגבלות שלי בזמן מינימלי. המשלוח הגיע באמת בטווח הזמן שבו הובטח שיגיע וכך גם מתקין מקצועי לחלוטין. כמובן שהמחיר שבו רכשתי את המוצר מדיילי סייל הוא הזול בשוק! זאת לא פעם ראשונה שאני רוכש מוצר מדיילי סייל, ולבטח גם לא האחרונה!

הזמנתי טוסטר לחיצה באתר החנות ב 25.12.13 למרות שהובטח באתר שהמוצר יגיע תוך 7 ימי עסקים, הוא עדיין לא הגיע. שרות לקוחות של האתר לא זמין והשארתי הודעה במענה חיצוני. משלא חזרו אלי, ביטלתי את ההזמנה דרך חברת האשראי.

ב-17/12/2013 הוזמנה מכונת כביסה באינטרנט בקלות יחסית. למחרת בשמונה בבוקר (פחות מ-24 שעות מההזמנה) ביקשתי לבטל את ההזמנה. (התברר שלמכונה הקיימת אצלי יש עדיין אחריות וניתן לתקנה ללא עלות) המוצר שהוזמן לא סופק. הובטח לי ע"י בעלי דיילי סייל שמעבר ל-100 ₪ עבור ביטול עסקה - חשבוני לא יחויב. לתדהמתי - בסוף החודש 31/12/2013 התברר שגבו ממני את התשלום. החשבון בבנק הוכנס למינוס (החייב בריבית והצמדה). לאור הנ"ל מומלץ שלא לבצע כאן עסקאות.

בתאריך 23/12/13 ביצענו הזמנה של תנורי אפיה בילדאין - 2 תנורים באמצעות האתר זאפ. סמכנו על התוית קניה חכמה. יצרנו מיידית גם קשר טלפוני עם דיליסייל- הספק ובררנו מתי נקבל את המוצר היות ואנו ישוב שהופיע ברשימת הישובים שההגעה אליהם היא יותר מ7 ימי עסקים . כאשר הנציג ענה לנו הוא לא ידע לענות מתי זה יגיע וניסה לשכנע אותנו לרכוש 2 תנורים של חברה אחרת בשם לאקזה באותו מחיר{ללא עלות הובלה כמו שצוין גם על תנורי הבלרס}. ביקשנו יום יומיים לחשוב על זה ולברר על החברה. כאשר פנו אלנו שוב אמרנו שאנחנו מעדיפים לחכות עוד כמה ימים ולקבל חברה שאנחנו מכירים ויודעים עליה. וכך רק ב29/12/13 קיבלנו למייל את אישור ההזמנה למרות שב26/12/13 כבר נתנו תשובה ואף ביקשנו לדעת מתי בערך יגיע המוצר. חזר אלנו היום 230/12/13 הנציג של החברה והודיע לנו שיש לשלם 200 ש"ח על ההובלה כי אנחנו גרים מעבר לקו הירוק. ציינתי בפניו שבהזמנה לא צוין שיש הגבלה להגיע לישוב מצפה יריחו וגם לא צוין שיש צורך להוסיף במחיר. לטענתו הוא אמר זאת לבעלי בשיחת ועידה הובהר כי לא נאמר העניין הזה. הוא הפנה אותי לתקנון של החברה שם צוין בפירוש- לא מספקים סחורה מעבר לקו הירוק. שאלתי אותו- מדוע הם לא מכניסים את השורה הזאת באופן בולט ??וכן מדוע ישובנו כן מופיע תחת הישובים שאליהם מגיעים אך בזמן ימי עסקים רחוק יותר- מעבר ל7 ימי עסקים. לכאורה הם סותרים את עצמם. זאת ועוד- אנו למודי ניסיון עם ספקים מעין אלו ולכן לאחר ביצוע ההזמנה מיד התקשרנו על מנת לבדוק זמן אספקה לישובנו והנציג אמר שיבדוק ולא ציין בשום מקום שיש צורך להוסיף כסף.לאור התנהלות זו- וכן היינו צריכים להסביר לו שלא כך מתנהלים הדברים ויש צורך לכתוב זאת באותיות קידוש לבנה- לא מספקים לישובים מעבר לקו הירוק- ולחילופין ישובים מעבר לקו הירוק- נא לקחת בחשבון שכן יש עלות הובלה. חבל שכך אתם מתנהלים! לא ממליצho בכלל לרכוש או לכנות קניה חכמה... במקום שיש אפליה או חוסר יושר לא כדאי להתעסק. חבל שיש אזרחים סוג ב'.

הגעתי לאתר של דיילי סייל דרך Zap ורכשתי מפזר חום. זמן אספקה - עד 7 ימי עבודה. כעבור 10 ימים עדיין לא קיבלתי את הזמנה שלי. התקשרתי למוקד שלהם, רק בפעם השלישית ענו לי (קודם שמעתי מנגינות המתנה במשך 15 דקות) ואמרו שמוצר חסר במלאי. הם לא דאגו אפילו להודיע לי שמצור אינו זמין, אם לא פניתי אליהם אייתי יכול לחקות למשלוח עד אין סוף. הם פשוט אמרו לי שזמנה שלי תבוטל, להתנצל הם גם שכחו. בסיכום -חנות דייליסייל עכזבה אחת גדולה,

הזמנתי מכונת קפה בקלות דרך האתר, זכיתי למחיר מצויין והמשלוח היה מהיר כברק - קיבלתי אותה כעבור יומיים! ממליץ בחום על הקניה.

מחיר טוב שרות מהיר מוצר מעוצב יפה באריזה מקורית עובד טוב אחריות שנתיים בנתיים מרוצה מאוד. שרות שליחים עד הבית מהיר ויעיל

הזמנתי את המוצר באתר משום שהיו הזולים ביותר לפי זאפ וסווגו כקנייה חכמה. כמה דקות לאחר ההזמנה התקבל דוא"ל עם פרטיה. יומיים לאחר ההזמנה (רביעי) פתחתי בשיחוח עם נציג החנות לגבי משלוח. הוא הבהיר שזק"ש מבצעים אותו ישירות, אך העריך שיבוצע כבר ביום ראשון. נדרשתי להיות זמין לקבלת המוצר. ולמרבה הצער, אכן השתדלתי לחכות בבית ימים שלמים או להיות זמין כל הזמן בנייד. איש בחנות לא היה עם אצבע על הדופק ובדק במשך כל הימים האלה איך ומתי יסופק המוצר. החנות התחייבה לספק המוצר תוך שבעה ימי עבודה, ויום לפני שחלפו טלפנתי שוב כדי להתריע ולומר שאיש לא יצר איתי קשר לגבי המשלוח. התקיימו כמה שיחות טלפון שבהן הבטיחו נציגי החנות הבטחות שונות שלא מומשו לגבי ימי המשלוח. אמנם התרשמתי שבשלב מסויים נציג החנות באמת השתדל לברר את הדברים מול זק"ש, אך ללא הועיל. לבסוף, אחרי 15 יום ביקשתי מנציג החנות לבטל את ההזמנה. אחרי הציפייה, גל הקור הגדול שעבר ללא מפזר החום ו"כאב הראש", ביקשתי מנציג החנות לבטל את ההזמנה.

חיפשתי קוצץ ירקות ובדקתי מה ההבדלים בין מוצר אחד למישנהו, ידעו לתת תשובות לעניין. היו מהירים בנוגע לשלאלה לגבי הגעת המשלוח (בירור מהיר בחברת השליחויות) ,יעילים , מקצוענים ולא מנסים לדחוף מוצרים . בקיצור, אהבתי מאוד !