‎דיילי סייל‎ ‏(Dailysale) - עמוד 100

צלצלתי למספר לאחר שמצאתי את המוצר בזאפ, וידאתי שיש במלאי, רכשתי, קבלתי תוך ימים ספורים, המוצר הונח במקומו ופועל כהלכה

קנינו טוסטר לחיצה. המחיר של הטוסטר היה הכי זול גם באינטרנט וגם בחנויות. המשלוח היגיע יום למחרת. מרוצים מהקניה. המלצה חמה.

המוצר הגיע שבור ומעוקם! (ללא תעודת אחריות). הסכימו לקבלו בחזרה רק בסניף ראשל"צ בתיאום מראש (למרות שיש להם סניף בת"א). התכחשו למדיניות ההחזרה של חודש המופיעה באתר החברה! פניותיי להנהלת החברה - אלקטרו קובי - נענו בהתעלמות גמורה.

רכשתי טלוויזיית טושיבה לפני כחודשיים דרך האתר של דיילי סייל. עם ההובלה לא היתה בעיה והטלוויזיה הגיעה די מהר למרות שהיה פער של כשבוע בין הגשת ההזמנה ועד שחזרו אלי. לאחר שהטלוויזיה הגיעה נוכחתי לגלות שחסר חלק למעמד הטלויזיה. פניתי לחברה ודיברתי עם נציג בשם אורן. הסברתי שחסר חלק למעמד ואף צירפתי תמונה של החלקים שכן הגיעו על מנת שיהיה לו קל לזהות איזה חלק חסר. אחרי מספר ימים חזר אלי אורן וטען שכבר קרה מקרה דומה עם המשלוחים של טלוויזיות טושיבה שהגיעו אליהם מחו״ל והוא בודק את זה וחזור אלי. לאחר מכןאורן אכן חזר עם התשובה ש״עיין״ בחוברת ולדעתו אין שום חלק שחסר (חשוב לציין שמהאיורים בחוברת שמצורפת לא ניתן לזהות זאת) מהעצבים ניתקתי את השיחה כי הבנתי שאין עם מי לדבר. למחרת חזר אלי נציג אחר והסברתי לו אותם דברים, בנוסף לזה אפילו הצעתי שיבואו להתקין אצלי את המעמד עם החלקים שישנם ואם הם מצליחים אני מוכנה לשלם, במידה ובאמת יתגלה שצדקתי אני כבר אדאג לטפל במקרה הזה... הובטח לי שזה יבדק ומאז אין שום תשובה, אף אחד לא חזר אלי ומקווים שפשוט ויתרתי. פשוט בושה של שירות!!! רק בגלל חווית הקניה המהנה הזו להבא אחשוב פעמיים אם להזמין דרך האינטרנט.

חגיגה לקניה באינטרנט יש מאחורי הכתובת גם אנשים עם נשמה ואכפתיות שהקונה יהיה שבע רצון ויקבל את המוצר שהזמין ובזמן

הזמנתי טלויזה באינטרנט והובטחה אספקה תוך 7 ימי עסקים. משחלף המועד פניתי מספר רב בטלפון (עובר למענה של CALL CENTER), השארתי הודעות ולא חזרו. שלחתי מייל ללא תשובה. לאחר שחלפו 10 ימים קיבלתי מייל שבו הם טענו שלא השיגו אותי טלפונית (מה שכמובן לא היה נכון - לא היתה הודעה או משהו עזה)- כנראה רצו להכין תשובה שתהיה להם על התלונה שלי. לטענתם בגלל שלא תפסו אותי ביטלו ההזמנה - תירוץ עלוב.

בשירות לקוחות היו נחמדים והכל היה טוב ויפה רק חבל שהמוצר הגיע לאחר יותר משלושה שבועות כאשר באתר רשום עד שבוע ימים

הקניה דרך האתר היתה קלה ונוחה .קיבלתי את המוצר שרכשתי תוך מספר ימים מועט לשביעות רצוני המלאה .ואחזור לקנות בה שוב

המוצר הוזמן במוצ"ש והמקק כבר הופעל במשרד ביום שני בבוקר. המוצר ענה לכל הציפיות . אשמח לבצע רכישות חוזרות עם רמת השירות הזו.

בצעתי הזמנה טלפונית מול נציג אדיב ושירותי,המוצר הגיע לאחר שבוע בדיוק. בלנדר איכותי ביותר קוצץ ומרסק הכל בשניות!! אני מרוצה,וחשוב יותר-אשתי מרוצה!! "בוש" איכותיים ביותר,מומלץ בחום!!

קניתי בחנות רדיאטור. התקשרו אליי יום או יומיים לאחר מכן ואמרו שהמוצר "אזל" והציעו לי רדיאטור אחר חלופי. כשאיימתי לבטל את הקנייה מצאו פתאום רדיאטור אחרון במחסן. התנהלות פסולה..שאלתי אם מדובר במוצר חדש מהאריזה והמוכר אישר זאת. כשהגיע המכשיר התברר שחסר בו מיכל מים ייעודי המשמש להגברת לחות. חשוב לציין כי רשום במפורש בהוראות היצרן וגם בתמונה על הקופסה שקיים מיכל כזה! אפילו צלצלתי ליבואן והוא אישר שאמור להיות.(ליבואן brimag - יחס מצויין חייבים לומר). בדיילי סייל אמרו שיחזרו אליי אבל לא חזרו כמובן. התקשרתי שלש פעמים.כנראה שקיבלתי פריט שהיה בשימוש או נפתח בעבר.

חווית קנייה מצוינת! המוצר הגיע תוך 3 ימים! (והיה מגיע לפני אבל לא יכולנו לקבל...). חזרו אליי בטלפון מידית לביצוע ההזמנה ואף הוסיפו הנחה. פשוט כיף לקנות כך! ותודה לאורן על הטיפול.

שירות לא קיים. המוצר טרם הגיע, למרות שחלפו 7 ימי עסקים. ביקשתי לבטל את הקניה, אבל אף נציג לא חזר אליי. שירות טלפוני פשוט לא קיים- בחנות לרוב לא עונים, לפעמים זה עובר למענה, שבו לוקחים רק שם ומס טל. מבטיחים לחזור ולא חוזרים. גם שליחת מיילים לא עוזרת- אין מענה. לסיכום- השירות לא קיים בכלל ואין מי לדבר. אפשר להשאיר פרטים, לכתוב מיילים, להתקשר, אף אחד לא עונה. מפתיע גם שנציג החנות מפנה אותי לחברת משלוחים כדי שאתאם מולם ולא עושה את זה בעצמו. אני מבצעת את התשלום ישירות לחנות והם אמורים לטפל בכל הדברים הקשורים למשלוח ולא לטרטר לקוחות. הגם שבחברת המשלוחים טוענים שבכלל לא יודעים מתי המוצר יסופק. בקיצור- אין ממי לקבל תשובות. מוזר שהחברה מבטיחה לספק את המוצר בתוך יומיים עד 7, כשבפועל הכוונה זה עד 7 ימים. אז בשביל מה להטעות צרכנים ולהבטיח להם יומיים??

חוויה קנייה נעימה וקלילה הזמנתי באינטרנט מייבש כביסה בלומברג שמומלץ ע"י הרבה אנשים מסוג TAF7239, הגיע תוך 3 ימים ,עובד מצויין :-)

המוצר הגיע בזמן ומענה הטלפוני היה יעיל, רק לא התקשרו לקבוע הובלה, למזלי הייתי בבית. המוצר מעולה, אני ממליצה בחום.

קנייה פשוטה וקלה ללא צורך בהרשמה מיותרת. המוצר הגיע בזמן כהתחייבות האתר. לאחר ארבעה ימי עסקים פניתי לשירות הלקוחות מפני שהייתי לחוץ לקבל את המוצר וקיבלתי אותו באותו היום. המחיר הכי זול ללא צל של ספק

הזמנתי דגם אחר. למחרת קיבלתי טלפון משרות הלקוחות. הם התנצלו והודיוע לי, שכרגע הדגם שהזמנתי חסר במלאי, אך הציעו לי דגם אחר, קצת יותר יקר, אבל במחיר של הדגם החסר, לשביות רצוני. סיפקו המקרר בזמן. נכון להיום הכל בסדר. איתו.

הזמנתי את המוצר בשל המחיר הזול וזמן האספקה המהיר, ואכן המוצר הגיע כמובטח ובזמן. לא התקשרו אלי להציע מוצר יקר יותר כפי שלעיתים מבצעות חנויות שמציעות מחיר זול.

שירות מעולה. בתוך יום קיבלתי את המוצר למרות שהיו מחויבים לשבעת ימי עסקים. המחיר הכי זול שהיה. גם ההסברים בטלפון היו מקצועיים ביותר.

הזמנה קלה ומהירה. כבר ביום הרכישה דרך המיל קיבלתי את אישור ההזמנה וחשבונית. המוצר סופק בזמן אין הרבה מה להוסיף היה פשוט מהיר זול, כל מה שאפשר לצפות לקבל מאתר קניות

החנות מבטיחה הגעה תוך שבעה ימי עסקים וזה הגיע ביום השביעי ב21:30. כשהתקשרתי לחנות יום לפני, בפעם הראשונה הנציג פשוט ניתק לי את הטלפון לאחר שמסרתי את פרטי האישים ובפעם השניה הסבירו לי שהמוצר נמצא ופשוט יגיע עם אחד העובדים עד מחר בערב. מאוד לא מקצועי, יכלו לשלוח את המוצר ברגע שהתקבלה ההזמנה אבל ניסו לחסוך במשלוח, לא מומלץ.

הוזמן בטלפון בגלל בעיה באתר. השירות היה מהיר יעיל ומקצועי. המוצר סופק על ידי שליח בתוך 3 ימים , הרבה לפני הזמן המחוייב. מומלץ בחום.

הזמנה פשוטה, קלה ומהירה. כבר למחרת הרכישה דרך האינטרנט קיבלתי את אישור ההזמנה וחשבונית. המוצר סופק אחרי 3 ימים [למרות שההתחייבות הייתה ל-5].המוצר סופק במהירות, ביעילות ועל הצד הטוב ביותר.

במדינה בה אין שום איכות שירות והלקוח הוא סוג של אוויר, הרכישה בדיילי סייל הייתה פשוט חווית שירות מ צ ו י י נ ת ! אורן מדיילי סייל הוא בחור אדיב וענייני שלא נתן לי להתמהמה יותר מידי, תוך התאמת המוצר שחיפשתי לצרכים ולמגבלות שלי בזמן מינימלי. המשלוח הגיע באמת בטווח הזמן שבו הובטח שיגיע וכך גם מתקין מקצועי לחלוטין. כמובן שהמחיר שבו רכשתי את המוצר מדיילי סייל הוא הזול בשוק! זאת לא פעם ראשונה שאני רוכש מוצר מדיילי סייל, ולבטח גם לא האחרונה!

הזמנתי טוסטר לחיצה באתר החנות ב 25.12.13 למרות שהובטח באתר שהמוצר יגיע תוך 7 ימי עסקים, הוא עדיין לא הגיע. שרות לקוחות של האתר לא זמין והשארתי הודעה במענה חיצוני. משלא חזרו אלי, ביטלתי את ההזמנה דרך חברת האשראי.