‎משרדיה‎ ‏(Misradia) - עמוד 10

שירות מהיר מחירים טובים זמן הגעה של המשלוח מהיר מאוד מענה טלפוני נח ויעיל תודה רבה לגיטל על השירות והמוצרים

לאחר התלבטות ארוכה באיזה טאבלט לרכוש התקשרתי למשרדיה וקיבלתי ידע ומקצועיות ברמה גבוהה ממה שציפיתי.גם ביצוע ההזמנה באתר נעשה בצורה נוחה ומובנת שלא נדבר על המשלוח שהגיע למחרת בבוקר. ישר כח אני אמשיך לרכוש דרככם.

שלום רב ברצוני לשבח ולהלל את גב' הילה גבריאל ממשרדיה , אשר נותנת תמיד שירות נהדר אדיב, יעיל ומהיר עם אהבה רבה. כן ירבו עובדים טובים כמוה. יום טוב איריס

לאחר שבוע מיום ההזמנה שלא שמעתי מהם, החלטתי לבדוק מה קורה. נדהמתי לגלות שההזמנה עוד לא יצאה ולא היה ידוע מתי תצא היות ואין בכלל את המוצר במלאי. בושה וחרפה! לא רק שלא מיידעים את הלקוח במעמד ההזמנה אלא נותנים לו לחכות ולהתקשר על מנת להודיע שהמוצר לא קיים במלאי. ממליץ לכם לבדוק אם המוצר במלאי בכלל לפני שאתם מזמינים, חבל על עוגמת הנפש שלכם. העיקר בזאפ הם מופיעים ראשונים במחיר הכי זול אבל את המוצר אין בכלל במלאי והלקוח לא חשוב מבחינתם.

התקשרתי לברר פרטים על המוצר ונענתי באדיבות. הזמנתי את המוצר בטלפון.תןך 21 שעות המוצר היה אצלי בבית. זה לא המוצר הראשון שאני רוכש ותמיד השרות אדיב ומהיר

עשיתי הזמנה ביום רביעי בבוקר וכבר ביום חמישי זה כבר היה אצלי ...תודה על המהירות והשרות המהיר והאדיב מקווה שגם המדפסת תיהיה טוב ככה

שרות מעולה!! יצרו עמי קשר מיד ובאדיבות והמשלוח הגיע בתוך פחות מ- 24 שעות. וגם המחירים טובים. מומלץ מאוד מאוד!

הזמנתי ניירות מיילר למדפסת, הגיע נייר מסוג אחר, טלפון אחד והחליפו לי את הנייר במהירות ותוך יומיים הגיע שליח שהביא את הנייר ולקח את החבילה השניה

שרות פשוט מצוין היזמנתי אתמול ולמחרת היגיע לצפון הארץ..החנות אמרו לי שתוך שלושה.ימים.ולמחרת קבלתי את המוצר.היחס בחנות פשוט נפלא...קניתי גם מדפשת סמסונג והיגע למחרת..

פשוט פנטסטי. אם כל החנויות במדינת ישראל היו עובדים כמו במשרדיה מצבנו היה מצויין. הזמנתי מדפסת וקיבלתי אותה ביום שלמחרת. אחרי מספר ימים נתקלתי בבעיה טכנית במדפסת. התקשרתי לשירות הלקוחות ואחרי שלוש שאלות הנפיקו לי שובר החלפה למדפסת. יום למחרת הגיע שליח שלקח את הישנה וסיפק חדשה. פשוט אין לי מילים. ישר כח!!!

המשלוח היה מהיר מאוד, יום אחרי הקניה. האריזה היתה קצת קרועה אך זה כנראה כתוצאה מהמשלוח עצמו. האתר ניתן לשיפור קל, כמו למשל קבלת קבלה לדואר לאחר הרכישה. בסך הכללי אני מרוצה מהחנות ומקווה להיות מרוצה כך גם מהמוצר.

לפני כשלושה שבועות קניתי ממשרדיה (אונליין) מדפסת לייזר HP LazerJet P1102 בקטגוריית "מוצרים נלווים" הופיעו בדיוק הפריטים שהייתי צריך כך שלא נאלצתי לחפש אחריהם בחנות. כל חוויית ההזמנה הייתה חיובית מאד, קלה, וללא שלבים מיותרים. הובטח לי משלוח תוך שלושה ימים, המכשיר הגיע תוך כ-24 שעות. לא עבר מספיק זמן כדי לחוות דעת על המכשיר עצמו, ואני מקווה שלא אזדקק אף פעם לשירות הלקוחות, אבל תוך כדי ביצוע ההזמנה הוסטתי לעניינים אחרים, ואחרי כמה דקות קיבלתי טלפון מעובדת החברה שראתה תהליך הזמנה לא שלם ורצתה לדעת אם יש איזו בעיה ואם אפשר לעזור... לדעתי זה כשלעצמו מראה על רמה מסוימת של תודעת שירות ולכן אני נותן לחנות ציון מקסימלי גם בתחום זה, בתקווה שאף פעם לא יגרמו לי לשנות את דעתי :-)

שירות מעולה!!!! הזמנתי מוצר ביום חמישי אחרי הצהרים וביום שישי עוד לפני 8 בבוקר השליח היה אצלי בבית עם המוצר. ממליץ בחום!

התקשרתי למשרדיה קצת חסרת אונים אחרי שהמדפסת שלי שבקה באמצע העבודה. המענה היה מהיר ביותר, הנציגה המקסימה הילה הייתה שירותית, יעילה וסייעה לי במהירות למצוא את המדפסת המתאימה בדיוק בשבילי. מזמן לא קיבלתי שירות ברמה כזאת. מומלץ ביותר.

רכשתי מדפסת HP7500 דרך משרדיה . נתגלו שתי בעיות במדפסת רעש של גלגלי שיניים כאילו הכל נטחן בתחילת כל הדפסה ובעיה שניה בסריקה של דפים המדפסת הוסיפה 2 קווים מקבילים לאורך הדף. הופנתי לתמיכה של HP ושם לאחר בדיקות במשך כ- 30 דקות הוחלט שצריך להחליף את המוצר קיבלתי מספר אישור 8067413916 . שלחתי פאקס ודא"ל למשרדיה כפי שהם ביקשו (מצורף הנוסח ) ואין כל תשובה או התייחסות !!

התרשמתי מהמקצועיות שלכם בכל שלב של ההזמנה, הקניה והמשלוח, שהתבטאה בקלות העיסקה עבורי. המכשיר שקיבלת היה כמובן בדיוק כמו תיאורו אך במיוחד הופתעתי ממהירות המשלות. תודה מקס מדר

הזמנתי כסא משרדי במוצאי שבת והכסא הובטח למספר ימים קדימה. יום אחרי ההזמנה הכסא הגיע למקומו ארוז היטב. הופתעתי על מהירות התגובה. לא פעם ראשונה שאני קונה דרכם ומרוצה מאד.

שלום, אנו חברת משא ולרית מדידות ,עובדים עם משרדיה מעל ל-5 שנים,אנו מרוצים מרמת השירות האישי,ובמיוחד מהגב' גיטל שמלווה אותנו בכל הזמנה,ותמיד שם ,לכל שאלה או בקשה. תודה רבה

חוויה נעימה ביותר. אתר ברור ומובן ומגוון מוצרים. מחירים באמת זולים ומשלוח מהיר ביותר. ממליץ בחום!!! בהחלט אמשיך לרכוש דרכם מוצרים בהמשך.

השירות הטלפוני היה מצוין, מהיר ואדיב. ביקשתי את המוצרים במשלוח באותו יום וקיבלתי אותו אפילו לפני הזמן המובטח. מוצרים מצוינים במחיר אטרקטיבי ביותר.

חיפשתי מסך מחשב זול מראש התמקדתי במסכים באזור ה19 אינץ' והגעתי למסך SAMSUNG דגם: S19B300B שבאתר משרדיה היה כתוב שהרזולוציה שלו היא 1600x900 בעוד שבמסכים אחרים באותו גודל שבדקתי באתרים אחרים הרזולוציה המקסימלית היתה 1366x768 וזה היה נראה לי מעט מדי ושמחתי שמצאתי מסך טוב יותר... ובכן עקב הדירוג הגבוה של משרדיה בזאפ והמחיר הזול שהם הציעו העדפתי לבצע את הרכישה אצלם. המשלוח הגיע בדיוק בזמן שהם ציינו. הפעלתי את המסך ומה מתברר... שהרזולוציה היא רק 1366x768 ולא כמו שהבטיחו באתר (1600x900) התקשרתי אליהם והם הפנו אותי לתמיכה של "קבוצת חיון" ומהם התברר שבאמת המסך הזה לא תומך ברזולוציה גבוהה יותר מ1366x768... כמובן שפניתי למשרדיה, דיברתי עם ענבל הסמנכ"ל של החברה שבדקה את הנושא במהירות והודתה שאכן הייתה להם טעות והציעה פיצוי הולם בתמורה. אני רואה צורך לציין לשבח את משרדיה על כך שבמקרה של תלונה אפשר להגיע במהירות ובקלות למקבלי ההחלטות שיכולים לתת מענה מהיר ויעיל לבעיה. בפרט אני מציין לשבח את ענבל הסמנכ"ל שיודעת להודות כשיש להם טעות ולא למרוח. וגם כשהיא לא מסכימה עם התלונה היא תישאר אדיבה ועניינית.

דיברתי עם הילה במשרדיה. קיבלתי שירות יוצא דופן בכל קנה מידה. חביבות מהרגע הראשון, בירור פרטים טכניים שלא הופיעו בתיאור הפריט בתוך דקות. אספקה בתוך 24 שעות ואפילו לא ציפיתי לכך. באמת שירות יוצא דופן, מה עוד שהמחירים יצאו משתלמים במיוחד. עבור כל הפריטים שרכשתי. ממליצה בחום רב.

אורלי נציגת שרות לקוחות טיפלה בצורה מקצועית בהזמנתי ונסתה ככל יכולתה . לתת לי את מבוקשי.. המדפסת שרכשתי הינה מדפסת מעולה לכן רכשתי עוד אחת לנכדים שלי.

ביצעתי הזמנה באינטרנט (אתר מצויין, קל ונוח להבנה), באותו יום יצרה איתי קשר נציגה בשם אורלי על מנת לקבל הבהרות (שזה כבר יפה שהם מתקשרים לשאול ולא עושים מה שבא להם!). שירות מצויין, ההזמנה התקבלה ביום למחרת, האריזה הייתה טובה, עטפו דברים שבירים בנייר וניילון נצמד. קיבלתי שירות מצויין, אספקה מהירה וארזו את הכל בצורה מצויינת.

חנות לציוד משרדי. שירות ללא דופי, מסביר פנים ואדיב (תודה מיוחדת לאורלי), מגוון ענק של מוצרים, מחירים מצויינים, מענה תמידי לשאלות. משלוח מיידי. חוויה של קנייה.