‎רוקי ספורט‎ ‏(Rocky-Sport) - עמוד 10

התקבל מוצר פגום. לא ניתן לקבל החזר מלא על המוצר. נקנה בזמן קורונה ולאחר בירור מחירים התברר כי המכיר גבוה ב 15 אחוז ממחיר השוק. נותנים יחס טוב בטלפון אבל אפס רצון לפתור בעיות איכות ומחיר מופקע.

בריכה מגניבה לילדים, הייתי ממליצה להוסיף משאבה חשמלית, מאחר וזה בלתי אפשרי עם מפוח רגיל.המשלוח הגיע מהר למרות הקורונה

הזמנתי מיניסטפר דרך האתר והגיע תוך כמה ימים עם שליח עד לבית. המוצר הגיע שהוא בקופסה המקורית ושהוא ארוז היטב. אין לי ספק שאני אקנה שם שוב בעתיד.

למרות מצב הקורונה, וברוב האתרים המוצרים אזלו.. ברוקי ספורט הכל קיים. צוות החנות מאוד מהיר וענה בזריזות המשלוח יצא באותו יום

הזמנתי מוט מתח שמתחבר למשקוף , הגיע עם שליח ללא בעיות , פעם ראשונה שמזמין מהחנות , לא הכרתי אותם לפני זה , לדעתי מחירים טובים סהכ מצויין !

חווית קנייה נהדרת שהועצמה בימי קורונה. צוות אדיב, קשוב ושירותי. המלצתי כבר למספר חברים על החנות הזאת!!!

חנות מצוינת !! ממליצה בחום. רכשתי בריכה שהגיעה תוך יום אחד בלבד עד לדלת הבית ועוג בתקופת הקורונה. מעבר לכך, השירות היה מצוין, מענה מהיר ויעיל. ללא ספק אמשיך לקנות בחנות זו. תודה רבה!

קנינו בריכה אולטרה של בסטווי. הימים ימי קורונה העליזים. הבריכה הגיעה תוך 5 ימים בלבד .שירות מהיר ומצוין. וגם כאשר הגיע הכיסוי בריכה הלא נכון, מיד קיבלנו התנצלות וכבר נשלח אלינו הכיסוי הנכון יחד עם מילות התנצלות. טעויות קורות - רק מי שלא עושה לא טועה. הגדולה היא להודות בטעות ולתקן ועל כן הערכתי לרוקי ספורט רק גדלה. אני באופן אישי אמשיך לקנות שם וממליץ גם לכם. תודה רבה ובריאות איתנה לכולם.

קיבלתי אחלה שירות, המענה הטלפוני היה אדיב ושירותי, המוצר הגיע מהר ומוקדם מהמצופה והאיכות מצויינת!

אני חייב להגיד שבחיי לא קיבלתי שירות מאכזב ומתסכל שכזה. הזמנתי מתקן מתח מקבילים שהגיע אליי לאחר 8 ימי עסקים, המתקן היה תקול. היה קשה מאוד ליצור קשר עם בעל החנות בנוגע להחלפה, ושהצלחתי סוף סוף ליצור קשר, התבקשתי לארוז את המוצר ושליח יחליף איתי ראש בראש את המתקן. חיכיתי מספר ימים לאחר מספר נסיונות רב להבין מה מצב החבילה שלי ללא מענה, והכשגיע השליח סוף סוף, התברר לי כי הטעו אותי ואני צריך למסור את החבילה, ולקוות שמתישהו תגיע חדשה.. מתסכל!! אני לא נוהג לכתוב חוות דעת, אבל זאת באמת נובעת מתסכול ואכזבה של שירות לקוחות לקוי, שלא מתאים כלל לחנות גדולה זו.

שירות טב מאוד,בזמן הזמנה נעשתה בינטרנט הכול הלך חלק ולמרות זמנים הקשים שעוברים ,עשו את העבודה בצורה מצויינת

מעולה קיבלתי את המוצר תוך ארבעה ימים. מתקן נוח ופשוט להתקנה. תודה רבה על השירות.

שירות נהדר!! ישר יצרו קשר ושלחו חשבונית במהירות. נתנו אפשרות לשנות פרטי הזמנה ושליחת חשבונית מתוקנת.

מומלץ!! מחירים ושירות מעולים, כאשר ישנה בעיה יש לאן לפנות, מחירים הוגנים וציוד איכותי , מומלץ.

חנות מצויינת: הזמנתי מכשיר כושר, המשלוח ימא תוך יום והגיע לביתי תוך יומיים. מוצר מצויין ושרות מצויין!

קניתי מוט מתח, YFPT-74 הגיע תוך 3 ימי עסקים, מאוד מרוצה מהמוצר עצמו ומהשירות. קל להתקנה ונוח מאוד

רכשתי באמצעות שיחה טלפונית עם אהוד הנהדר, שרות נהדר, פשוט מעולה, אספנו את ההליכון מהחנות בראשון לציון. תודה על הכול

יצרו קשר במיידי, עמדו בזמן והיו נחמדים בטלפון. לבסוף המוצר לא סופק אלא נלקח בעצמנו בגלל הלחץ עקב הקורונה. בחנות עזרו לנו להעמיס את המכשיר לרכב.

קיבלתי שירות מעולה. המוצר הגיע תוך 24 שעות. נציג השירות סייע לי בכל בעיה גם מעבר לשעות העבודה. באמת שקיבלתי חווית קניה מעולה ולחלוטין אקנה שוב.

הביאו דף הוראות מאוד לא ברור כי לא רציתי לשלם עוד 150 דמי הרכבה (על מוצר שעולה 300) מעבר לזה שזה המון חלקים והדך עצמו לא מכיל מילה אחת או ציור ספציפי (מה שמפר את חוק הגנת הצרכן ותוגש תלונה כשכל עניין הקורונה יגמר) יש בתחתית הדף את הספרה 2 מה שמראה שיש עוד חלקים להוראות שמשום מה מונעים ממני - מעבר לזה שהכותרת של הדף היא "EXPLODED-VIEW ASSEMBLY DRAWING"- מה שאומר בכלל שזה (רק) ציור של כל הרכיבים בקופסא התגובה שלהם הייתה שככה אנשים מצליחים להרכיב (מגוחך- צריך לנחש אם אין לך ידע מקצועי וגם אז- בספק) ושאני יכול לקבל החזר ולתת להם את הספה (אחלה תגובה שמאז שקניתי הספה עולה עכשיו 450 - והם יודעים שאין למצוא כרגע עוד ספות בשוק) ישמעו עוד מהמועצה לצרכנות (ומעורך הדין שלי אם אפצע במהלך השימוש אין אפילו אזהרות על הדף המסכן של "ההוראות")

הספקה מהירה למרות התקופה קשה של קורונה, קיבלתי תוך 4 ימי עבודה, מוצר טוב לאימון ביתי. חמות מומלץ

שירות מהיר ואדיב. פחות מ24 שעות להגעת ההזמנה לצפון ואחרי טעות תוך יומיים בוצע איסוף והחלפה. מרוצה מאוד מהמוצר.

אתר ברור, מענה טלפוני אדיב, שירותיות, נחמדות, מציאת פתרונות חלופיים, מגוון מוצרים טובים, משלוח מהיר,

שירות מעולה, המשלוח הגיע ממש מהר למרות העומס של הקורונה. אתר נוח מאוד. ממליץ מאוד.

הזמנתי תקן מקבילים ובטן הגיע מוצר פגום, שלחתי הודעות עם תמונה של הפגם , מייל וניסיתי להתקשר לחנות, לא קיבלתי מענה. עדכון 5/4: הזמנתי מרוקי ספורט מתקן מקבילים ובטן, ההזמנה טופלה במהירות ומספר ימים לאחר מכן, החבילה הגיעה לביתי. בעת ההרכבה של המתקן פספסתי שלב, דבר אשר יצר תסכול ואכזבה , יצרתי קשר עם החנות ומספר שעות לאחר מכן יצר עימי קשר אהוד הבעלים, התנצל על העומס שבגללו לא ענה באופן מיידי והסביר לי כיצד לתקן את ההרכבה, כמו כן לקח אחריות מלאה על המתקן ואמר שבמידה ואצטרך יחליפו במשלוח מיידי. הבעלים הפגינו שירות נפלא ורצון אמיתי לעזור. אני כותב זאת על מנת לתקן טעות של מתן חוות דעת נמהרת ופזיזה ומציין כי לחנות מגיע דירוג חמש כוכבים.