madih.1989
25.08.2022
קודם כל השירות שלהם חבל על הזמן והמחירים שלהם חבל על הזמן רמת שירות גבוהה
חוות הדעת עזרה לכם?
אתר:
www.dealonline.co.il
בעלים:
דיל אונליין
טלפון:
טלפון נוסף:
כתובת:
סוקולוב 40, רמת השרון
דוא"ל:
לא צוין
dana.shmueli11
25.08.2022
חווית קניה טובה מאוד, אספקה מהירה, השליח היה אדיב וגם התקשרו לוודא שהכל בסדר, ממליצה!
חוות הדעת עזרה לכם?
kazavyaniv
25.08.2022
אחלה חנות!! שרות מהיר ואמין לא זוכר חווית שירות כזו במדינתנו ואני קונה הרבה בטוח אמשיך לקנות שם
חוות הדעת עזרה לכם?
shimon460
24.08.2022
שירות מצויין ואדיב , מחיר מעולה בהחלט מומלץ. גם ההובלה סופקה לשביעות רצוני המלא. תודה
חוות הדעת עזרה לכם?
lerna1789
23.08.2022
זמן מבוזבז!! הזמנתי את מכונת הכביסה (לא קיבלתי). רמת תקשורת נמוכה - הם פשוט נעלמו. ואז אמרו שזה מגיע, ואז שבוע אחד של בלה בלה בלה. לא סוחר אמין
תגובת החנות
הזמנה שבוצעה בתאריך 5.8.22 ביום שישי. ביום העסקים הראשון הוסבר ללקוח שאין התאמה בטלפונים שנמסרו בהזמנה לשם פרטי בעלת האשראי , כמו כן הוסבר ללקוח שרק בעלת האשראי תוכל לקבל את ההזמנה עם זיהוי מלא. הלקוח אנטון עידכן שבעלת האשראי נמצאת בחו"ל ולא תחזור בתקופה הקרובה , כמו כן טען שלא ניתן ליצור קשר איתה. הוסבר ללקוח שיש אפשרות להחליף פרטי אשראי כאשר בעל הכרטיס הוא גם המקבל או לחילופין לעשות העברה בנקאית וכל זאת ע"מ לקדם את הטיפול בהזמנה ולספק אותה במסגרת ימי העסקים. הלקוח מצידו דחה את ההצעה ולא נתן תשובה בעניין.
חוות הדעת עזרה לכם?
קרן
09.08.2022
לא להתקרב לחברה הזאת. אם יש לכם אפשרות בחרו חברה אחרת. ביקשנו לבדוק עם הספק להביא את זה הפחות ימי עסקים, ולא עשו זאת. מהנה מאוד לא אדיב. לא להתקרב
תגובת החנות
ההזמנה בוצעה בתאריך 7.8.22 יום ראשון שעה 16:56 (ט' באב). יום הטיפול בהזמנה 8.8.22 יום שני אינו נחשב במניין ימי העסקים. כלומר יום העסקים הראשון 9.8.22 יום שלישי. הלקוחה פנתה אלינו ביום שני 8.8.22 וביקשה לבדוק מה קורה עם ההזמנה. הוסבר לה שזמן האספקה למוצר שהוזמן בהתאם ליישוב בו היא גרה הינו 14 ימי עסקים. למחרת ביום העסקים הראשון 9.8.22 , התקשרה הלקוחה שוב וביקשה להקדים את האספקה , הוסבר לה שוב שזמן האספקה למוצר הינו 14 ימי עסקים – הוסבר לה שתישלח פניה לספק להקדמת אספקת המוצר. לא ברור לנו על מה מתלוננת הלקוחה שהרי היום שבו כתבה את חוות הדעת הינו יום העסקים הראשון והחנות מראש עידכנה בצורה הוגנת לגבי זמן האספקה למוצר אותו הזמינה.
חוות הדעת עזרה לכם?
Maria
06.08.2022
חווית קניה חיובית מאוד: שירות טוב ועדיב, תיאום הספקה מצויין, הגעה בזמן שתואם. מומלץ בחום.
חוות הדעת עזרה לכם?
Adir
27.07.2022
תודעת שירות ברמה גבוהה, יצאו מגדרם כדי להוציא אותי מרוצה! בהחלט קניה חכמה בדיל אונליין
חוות הדעת עזרה לכם?
welcome333welcome111
26.07.2022
שירות לקוחות מדהים, עובדים מהר, גם המחיר הכי זול שמצאתי בארץ וגם הספקה מהירה מאוד
חוות הדעת עזרה לכם?
haleviitai
25.07.2022
שירות נהדר- מענה טלפוני והסברים מפורטים, גם באמצעות המייל ואספקת המוצר במהירות. זמינות גם לאחר קבלת המוצר.
חוות הדעת עזרה לכם?
shougayev.alexander
24.07.2022
שירות מהיר ויעיל! צוות שירותי ואדיב! בוודאות נחזור לקנות בחנות זו! תודה רבה לכל העוסקים במלאכה 🙏
חוות הדעת עזרה לכם?
daniellaelkabetz
24.07.2022
צחי מקצוען שירות מהיום לעכשיו לאחר בדיקה מקיפה מצאתי שהמוצר שרכשתי אצלו זול משמעותית מאשר מקומות אחרים
חוות הדעת עזרה לכם?
yanir
24.07.2022
שירות מעולה, נעשה מאמץ גדול לדאוג שאקבל את המוצר הטוב והמתאים ביותר עבורי. צחי היה איתי בקשר רציף ודאג לכל מה שצריך.
חוות הדעת עזרה לכם?
Moshe
24.07.2022
שרות אמין ומחיר מעולה בהשוואה לחנויות מקבילות. הנציג היה בקשר עד קבלת הפריט. ממליץ מאוד.
חוות הדעת עזרה לכם?
michaleiny1
24.07.2022
שירות מעולה תוך כדי הרכישה, ליווי לאחר שהמוצר הגיע. החלפת דגם שיתאים לצרכים ולזמני האספקה. תודה!
חוות הדעת עזרה לכם?
ברק
21.07.2022
המדיח שרכשתי לא היה במלאי צוות האתר פעלו בצורה מקצועית ורצינית כדי לקחת אחריות על הטעות ולהציע לי מדיח אחר לפי הצרכים שלי במחיר עליו סיכמנו מראש. יצאתי בתחושה מצויינת ומקצועית מהיחס הרציני והנעים של צחי. ברק.
חוות הדעת עזרה לכם?
offra.engel
21.07.2022
שירות מהמם! יחס אישי, תגובה מהירה ורלוונטית לבקשה שלי, יחס בלתי אמצעי והסבר נגיש בטלפון למי שלא מבין כלום בסבלנות ואדיבות. סופר ממליצה ובוודאי אחזור!
חוות הדעת עזרה לכם?
אולגה
21.07.2022
שרות באמת מעולה ! הזמנתי מקרר , הוא לא היה במלאי אבל הציעו לי חלופה מצויינת והבטיחו לי אספקה מהירה עד סוף השבוע . יום שישי בבוקר הגיע הבחור עם המקרר . בגלל שאני מרוצה הזמנתי מוצר נוסף היום :) תודה רבה
חוות הדעת עזרה לכם?
בתיה
21.07.2022
שירות ומענה מהיר ויעיל אחרי פחות משבוע המוצר כבר היה אצלי בבית, וגם אחרי שהמוצר הגיע היה לי מענה בטלפון מבעל המקום
חוות הדעת עזרה לכם?
עינת
20.07.2022
קניתי מייבש כביסה לפני 10 ימים, עד היום לא תיאמו איתי אספקה למרות שהתכתבתי ושוחחתי עם צחי מספר פעמים
תגובת החנות
הלקוחה פנתה אלינו ביום העסקים ה – 7 , יום רביעי 20.7.22. טיפלנו בפנייתה במיידי והמוצר סופק בתיאום מולה למחרת היום - יום חמישי 21.7.22. לשביעות רצונה המלא של הלקוחה.
חוות הדעת עזרה לכם?
adirkhalifa47
19.07.2022
בושה וחרפה - הזמנתי מזגן עילי 22A שנת 2017 Saga 2.0 כ"ס סאגה, הם התחייבו לספק את המוצר לאחר 7 ימי עסקים. כעת כשאני כותב את הביקורת, עברו 9 ימי עסקים, אך, המוצר לא סופק, ואף אחד לא יצר איתי קשר.
תגובת החנות
ההזמנה בוצעה בתאריך 8.7.22 יום שישי. זמן האספקה למוצר הינו 7 ימי עסקים. הלקוח פנה אלינו ביום העסקים ה – 7 יום שלישי 19.7.22 (יום ראשון 10.07.22 הינו יום הטיפול בהזמנה – מצויין בתקנון האתר ואינו נחשב במניין ימי העסקים). לאחר בדיקה מול הספק , התברר שניסו ליצור עמו קשר מספר פעמים , אך הוא לא היה זמין לתיאום אספקת המזגן.
חוות הדעת עזרה לכם?
marianna
06.07.2022
שירות מעולה! צוות מדהים! מייבש הגיע והיה לא תקין,למחרת כבר היה טכנאי והחלטנו להחליף למוצר חדש. תוך כמה ימים הגיע חדש ובערב כבר בוצע התקנה חדשה. תודה רבה לצחי ויניב.
חוות הדעת עזרה לכם?
שירה
30.06.2022
המכונה המקורית לא הייתה במלאי צחי דאג לפצות אותי עם מכונה טובה יותר במחיר דומה
חוות הדעת עזרה לכם?
bettygad204114
30.06.2022
ממש ממליצה שירות מעולה ומהיר! רכשנו מכונת כביסה בוש ומייבש בלומברג מוצרים מעולים. הזמנו בהתחלה מוצרים אחרים ובהמלצתם החלפנו ליותר איכותיים וגם רואים בפועל שהמוצרים יותר איכותיים חסכוניים וטובים
חוות הדעת עזרה לכם?
ערן
30.06.2022
האספקה בוצעה תוך יום - כמובטח. הטכנאי תואם והגיע בטווח זמן סביר (4 ימים), 20 דק' והכל חובר. קיבלנו טיפים חשובים לפני ההתקנה והסבר ברור לגבי פעילות המוביל והמתקין. יום אחרי ההתקנה קיבלנו שיחת מדיל אונליין לגבי שביעות רצון - בהחלט חשוב ולא נפוץ בתרבות השירות בארץ (שאפו!). קיצר, רכישה חלקה ומתוקתקת. תודה!
חוות הדעת עזרה לכם?