מחירים טובים. שירות מצויין. משלוח זריז. גם אחרי שהכל הסתיים והתקשרתי לקבל עזרה שמחו מאוד לעזור לי. נתקלתי באמיר ובסמי ושניהם היו פנטסטים. בפעם הבאה שאחפש מוצר אלקטרוני הם יהיו הראשונים שאבדוק אם הם מוכרים אותו. תודה.
פעם שנייה שאני בוחר לקנות בסיסטימקס , שירות אדיב מקצועי במיוחד מהמוכר אמיר . הסבר לי בצורה מאוד מקצועית על המחשב שבחרתי עד לפרטים הקטנים , ומיכון שאני גר באזור חיפה המוצר סופק לי ע"י אחד העובדים ללא עלות באותו יום. תודה לצוות העובדים לאמיר במפרט
לאחר כמה דקות מביצוע ההזמנה באתר התקשרו אליי מהחנות כדי לתאם איתי הגעה , קיבלו אותי יפה מאוד (אפילו הציעו אספרסו) הפעלנו את המחשב ביחד וקיבלתי הדרכה ראשונית על וינדוס 8. מאוד התפעלתי מהשירות הטוב והאכפתי אצל העובדים.. במיוחד מאמיר . ממליץ בחום
אולי זה נשמע לא אמין - אך לגמרי אמיתי ! לפני כמה שנים רכשתי מחשב למשרד אצל סמי בכרמל מחשבים. מאז קונה רק אצלו. הפעם רכשתי לפטופ (Lenovo X1 carbon), כרגיל - הזמינות, השירות, המקצועיות אין שני להם !!! והדובדבן שעל הקצפת - המחיר תמיד הכי טוב בשוק. אני בודק, משווה (כולל חלופות של יבוא אישי...) ותמיד חוזר לסמי ! הניסיון מלמד שגם השירות והאחריות עומדים במבחן. כל תקלה ופניה לקבלת שירות (בזמן האחריות ואחריה) נענו מידית ובצורה מושלמת ! חווית קניה ושירות יוצאים מן הכלל פעם אחר פעם. ממליץ בחום רב !
תודה לאמיר על השירות המצויין . המוצר סופק במשלוח עד הבית אחרי שעתיים מביצוע הרכישה! . ולאחר שהסברתי להם שהמוצר הוא מתנה לבן שלי ליום הולדת אמיר בעצמו סיפק לי את המוצר ( אני גר באזור חיפה) ללא דמי משלוח ואפילו עזר לי בחיבור המוצר. אמליץ לחברים שלי גם כן . תודה
קיבלתי שירות מקצועי ואדיב מאוד מאמיר אחד העובדים , למראת שהרעישה היתה טלפונית אך הכל זרם כאילו הייתי בחנות . לאחר שאמיר הבין שאני גרה באזור חיפה - הם סיפקו לי את המוצר עם אחד העובדים וחסכו לי את דמי המשלוח . לאחר שקיבלתי את המחשב סמי התקשר וודא שהכל בסדר אפילו עזרתי לי עם ההפעלה הראשונית של המחשב . מחיר מצויין שירות אדיב מקצועי ממליצה לכולם
רכשתי מחשב נייד של dell מוחדש, לאחר ששוחתי מספר פעמיים עם סמי, חייבת לציין שהוא גילה סבלנות רבה בהתאמת המחשב הנייד לצרכיי ומתן הסבר אדיב ונעים. סמי דאג לשוחח עימי מספר פעמים לפני ולאחר קבלת המחשב ולוודא כי אני מרוצה מהמחשב ותמיד ציין כי אוכל לפנות לעזרה בכל שלב. לדעתי, היום חסרים אנשים אדיבים , בעלי נכונות לסייע ואחראיים לכך שהלקוח יהיה מרוצה גם לאחר קבלת התשלום. אז ככה... אני ממש ממליצה לרכשו מSYSTEMMAX ובהמלצה חמה...תבקשו את סמי :)
שירות מעולה, הרבה מעבר למה שציפיתי, הופתעתי מאוד מהקשר הרציף והאדיב איתי, גם לאחר שקיבלתי את המחשב סמי הנחמד התקשר שוב לוודא שהכל בסדר ושהכל לשביעות רצוני, שירות לקוחות אדיר! מענה סובלני ומסביר פנים, באמת אין מילים, ממליץ בחום ! אני מאוד מרוצה מהקנייה שלי וכמו כן אמליץ לכל חבריי.
לפני קניית המחשב, נתנו לי ייעוץ טוב גבי קניית מחשב נייד בהתאם לצרכיי , בהרבה מקומות לא היו מוכנים לתת לי ייעוץ בטלפון אלא רק בפגישה פנים מול פנים. ביום קבלת המחשב, וידאו איתי שקיבלתי את המחשב ע"י חברת המשלוחים. לאחר קבלת המחשב קיבלתי שירות מצויין ונענו לכל שאלה שהיתה לי. הרכישה הייתה טלפונית דרך סמי ובוצעה בקלות ובמהירות. האספקה היתה מיידית, קיבלתי מחיר נמוך יותר מכל חנות אחרת בה חיפשתי את המחשב שקניתי. זמינים בשבילי לכל שאלה.
עד לרכישת המחשב פניתי מספר פעמים לסמי והתייעצתי אתו לגבי דגמים רבים. סמי הפגין לאורך כל השיחות אדיבות, אכפתיות, דאגה לפרטים הקטנים ביותר וסייע לי לבחור את המחשב המתאים לצרכים שלי. זוהי הרכישה הראשונה שאני מבצע באמצעות האינטרנט, ולמרות כל החששות - היחס האישי של סמי הכריע את ההחלטה על ביצוע ההזמנה. אני יכול להעיד בביטחון רב, כי אני לא מתחרט על כך, ולו לרגע אחד. כאשר הגעתי להחלטה על הדגם הספציפי לרכישה, סמי הבין כי אני גר באזור חיפה וכלל במחיר גם משלוח חינם שדאג לבצע בעבורי בעצמו, וגם תיק נשיאה מתנה למחשב. סמי מלווה אותי גם לאחר הרכישה, וגם דאג להתקשר ולהתעניין באשר להתרשמותי מהמוצר לאחר קבלתו. כמו כן, הוא הזכיר לי כי הוא עומד לרשותי בכל שלב ובכל שעה, ושלא אהסס להתקשר במידת הצורך. ממליץ בחום!
גם לאחר הרכישה התקשרו לשאול אם אנחנו צריכים עזרה ושאנחנו מסתדרים עם WINDOWS 8 , שירות מכל הלב . יישר כוח
המחשב הגיע לאחר שבוע למרות שבהמלצות על החנות היה פרסום על יום אחד למרות הפרסום בדבר משלוח בחינם גבו ממני 69 ש"ח המחשב מצוין, עדיף לקנותו במקומות אחרים שלא משקרים לך
שלום לגבי זמן האספקה - הלקוחה עודכנה במהלך הקנייה וגם לאחר מכן שיהיה עיכוב באספקת המוצר , סופק ללקוחה תיק מתנה כפיצוי למראת שהלקוחה לא ביקשה איזשהו פיצוי. דמי משלוח : מצורפים שני לינקים גם לאתר שלנו וגם לאתר זאף לגבי המוצר הנ"ל שמופיע שם בבירור שיש דמי משלוח של 69 שח ע"י UPS : http://www.systemax.co.il/items/306458-%D7%9E%D7%97%D7%A9%D7%91-%D7%A0%D7%99%D7%99%D7%93-%D7%9E%D7%95%D7%97%D7%93%D7%A9-Dell-Inspiron-3521-IN-RD09-7571-%D7%93%D7%9C http://www.zap.co.il/model.aspx?modelid=873945 יכול להיות שהיה אי הבנה בין איש השירות לבין הלקוחה , לכן ביקשנו מהנציגים שלנו שיצרו קשר עם הלקוחה בהקדם ויזכו אתה על הסכום המדובר "69 שח" .
המוצר הגיע אלי לאחר יום אחד בלבד. שירות הלקוחות זמינים וליוו אותי גם לאחר הרכישה בתהליך ההתקנה. מאוד מרוצה. אין ספק שמוצר הבא אקנה אצלם.
התכתבתי עם סמי מספר פעמים רבות לפני הרכישה ואחריה וגם שוחחנו בטלפון בשאלות רבות שהיו לי. קיבלתי ירות נעים וסבלני לפני ואחרי הרכישה. יש לציין שאני גרה בת"א ועדיין הרכישה עברה בצורה יעילה ומהירה ללא תקלות.
