ביצעתי רכישה און ליין ע"י מר אבנר נעים, וחייבת לציין, כי כשמו כן הוא, נעים, ועוד נעים הליכות. קיבלתי שירות אישי, אדיב, מקצועי, ומידיי. לחלוטין עושה חשק לרכוש אצלכם יותר. אהבתי מאוד. עו"ד ניצבת בירן
פעם שנייה שאני קונה בטרקלין חשמל, דרך נציג המכירות אבנר נעים שהיה מאוד אדיב ונחמד, גם עשה מה שהוא יכול לגבי המחיר ונתן הסבר מפורט לגבי המוצרים ואחראיות.
היה חויה מדהימה!!!! שירות מטורף ועניני חבל על הזמן. וכל הכבוד לאבנר נעים מהשירות האיטנרנטי-טלפוני שרק דאג לעזור ובדק שהמוצר יגיע. וגם המחיר פצצה אין כאלה מחירים בכל הארץ. אחרי שבדקתי כמה וכמה חנויות בטוח שאחזור לשם. יהודה
ניסיתי להתחבר לאתר של טרקלין ולתת הצעה אולם לא הצלחתי להירשם. למחרת התקשרתי לטרקלין חשמל וענה לי נציג שלא עניין אותו כל כך ואמר לי שאני חייב להירשם על מנת לתת הצעה ובזה נסתמה השיחה שלנו. לאחר שעה התקשר אלי נציג אחר היות והשארתי הודעה באתר שלהם, הנציג אבנר עזר לי לתת הצעה ואף עזר לי לתת הצעה שתזכה ובמחיר נמוך יותר מאשר בחנויות. באותו יום קיבלתי טלפון ממחסן הלוגיסטי ולמחרת המוצר היה אצלי. מוטב שטרקלין חשמל תאתר את הנציג שהיה חסר מוטיבציה ותדאג להיפטר ממנו.
קיבלתי שרות מנציג בשם אבנר. הוא היה מאוד אדיב ודאג שנקבל את המקרר מהר ככל האפשר. הוא התקשר לוודא שקיבלתי את המקרר ודאג לוודא שהכל בסדר. היו דווקא בעיות בהובלה. המקרר הגיע שרוט והנציג אבנר דאג להעביר את הדברים לנציגת השרות. לאחר זמן די ממושך קיבלנו פיצוי עבור השריטה במקרר. אבנר שטיפל בנושא נתן יחס מעולה וביצע עבודתו נאמנה לאורך כל התהליך.
שירות מעולה , מחיר מעולה , יחס אישי , סבלנות , ורגישות . הכל לשביעות רצוני המלאה כרגיל. כל הציוד החשמלי בבית נקנה בטרקלין חשמל !
שרות מעולה ביצעתי הזמנה ביום שישי ב1245 וכבר ב1330 הטלוויזיה הייתה מוכנה לאיסוף מסניף הקרוב לביתי המוכר אבנר היה איתי בקשר כדי לוודא שקיבלתי אותה
חוויית השירות הכי גרועה שאי פעם חוויתי. מוקד שירות טלפוני לא מקצועי. הובהר מספר פעמים כי עליי לקבל את המשלוח עד תאריך מסוים, ולאחר שהמשלוח לא הגיע, התקשרתי ונאמר לי שהכתובת שסיפקתי מקבלת משלוחים רק פעם בשבועיים. מזל שהתקשרתי... לאחר שנתתי כתובת אחרת (בתל אביב), הגיע השליח וביקש ממני לרדת למטה לקחת את המשלוח (לא מקובל בשום צורה). כנראה שהכוונה במשלוח עד הדלת הכוונה לדלת הכניסה לבניין...
שלום רב, הלקוח ביקש לעדכן את כתובת המסירה מספר פעמים לאחר ביצוע ההזמנה, בהתאם פעלנו לעדכון חברת המשלוחים שדיווחה על ביצוע מסירת המוצר לאחר 4 ימי עסקים בלבד לשביעות רצונו. נושא בקשת השליח מהלקוח לרדת למטה לצורך קבלת המוצר, הועבר לחברת המשלוחים לצורך למתן הבהרות, ויטופל משמעתית ככל שידרש בהתאם לממצאי הבירור.
קניתי בטרקלין חשמל דרך מוקד המכירות הטלפוני עם נציג בשם אבנר נעים. בחור מקסים שנותן שרות וץמהלב ועוזר בכל בעיה שיש. פשוט חוויה
ברצוני להביע את תודתי ואת הערכתי לטיפול המסור שזכיתי לו מאת אבנר, איש יקר ואדיב מעניק שירות מעל ומעבר, כמו כן המתקין שהגיע דרך אבנר מר אולג מקצוען אמיתי עבודה ללא רבב דייקן ונעים הליכות תודה רבה לכם
המוצר היה מוכן לניפוק במחסן המרכזי בתוך ארבע שעות מביצוע ההזמנה. קיבלנו שירות מהיר, יעיל ואדיב.
אחלה חנות, סניף כפר סבא, שירות מעולה ומחיר מצוין (קניתי מספר דברים במקביל), תודה רבה
רוצה להודות לחברת טרקלין חשמל ובעיקר לאיש מכירות אבנר 553 על ייוץ מקצועי ועל עזרה ברכישה. שרות מעולה! שבארץ דיי נדיר..:)
קניתי מזגן של אלקטרה ואני חייב לציין שהשירות היה מקצועי ונעים במיוחד. אבנר עזר לי ומלבד היחס הנפלא השתדל מאד לעזור לי בזמן האספקה. חווית קניה נעימה והגונה. ממליץ מאד!
רכשתי מקרוגל בתאריך 19.4.19 ונאמר לי שיספקו לי את המוצר לאחר הפסח... מאז ועד היום כל שבוע אומרים לי שהמוצר יגיע בסוף השבוע ודוחים אותי מהחנות לשרות לקוחות ומשם לחנות... פעמיים גם שלחו אותי במיוחד לאסוף את המוצר וכמובן שהוא לא היה שם... החליפו מנהל לחנות וקויתי שזה יפתר אך מה לעשות שמנחם המנהל במקום לתת שרות העדיף לומר מה זה בסה"כ מקרוגל וזה לא דירה... מעניין אם הוא היה יכול להסתדר יומיים בלי מקרוגל.. כמובן שבזמן הזה לא ארכוש מקרוגל אחר כשבכל יום אני אמור לקבל את המיקרוגל.. ניסיתי להציע להם שיקחו אחריות ויביאו לי מקרוגל אחר של סאוטר בדגם מתקדם יותר אם אין להם את הדגם הזה שבמקום שאני יטורטר הם ישקיעו עוד 20 שח כדי לתת שרות... וזה לא קרה ..
שלום רב, בדיקה שערכנו מעלה כי המיקרוגל שהגיע כמוצר מתנה לקנית מוצרים אחרים אותם רכש הלקוח, לא סופק ללקוח עקב תקלה לוגיסטית. ברגע שנודע לרשת על אי האספקה, הופעלו מאמצים מול הספק למסור את המיקרוגל לרוכש מהר ככל שניתן. בעקבות הפעולות שנקטה הרשת, המיקרוגל סופק לרוכש לשביעות רצונו.
שרות נהדר של אבנר נעים . לווי מרגע הקניה וכם אחריה . היה זמין לכל פניותי במהירות ובאדיבות . שירבו עובדים כמותו. בזכותו אשמח לקנות גם בעתיד באתר
הכל בסדר, כל ההבטחות מתקיימות * * * * * * * * * *
אבנר הוא שירות ומכירות מעולה. הסביר לי את הליך הרכישה בנחת ובנועם וענה על כל שאלותי בנוסף לכך התחייב לספק את המוצרים בלו"ז מיידים ואכן "סיפק את הסחורה" . קיצר,
רק טרקלין חשמל, שירות הכי טוב שקיים גם לאחר הרכישה ומחירים זולים. . . .
הזמנתי שלושה מזגני תדיראן. מי שטיפל בי היה אבנר מרגע ההתעניינות דרך תנאי התשלום, אישור התשלום, פרטי המשלוח ועד השליח שהוביל את המזגנים עד הבית ופרטי האחריות לאחר קבלתם. טיפול מקצועי, מסור ואישי!! אין דברים כאלה!! דברו עם אבנר - האיש יודע מה הוא עושה ואתם בידיים הכי טובות שיש!
המלצות אמת לפני הרכישה, דאגה למחיר הזול שניתן להשיג ושירות אף לאחר הרכישה. תודה למוכרן אבנר.
שירות מעבר למצופה נענו לבקשת זירוז משלוח,הנציג נתן מענה תמיד ובירר לגביי המשך טיפול אשמח לקנות אצלכם תמיד!!!!
קנייה נכונה, חסכונית ושירותית והכל בזכות אבי ממרכז ההזמנות של החברה. תודה רבה על השירות. מוצר מעולה במחיר נפלא. ראוי לציין שטרקלין משווה מחירים כהתחיובתה באתר למחיר משתלם.
שירות מעולה של סוכן אבנר של טרקלין חשמל המתקין טוב הגיע בזמן כבר כמה פעמים קניתי אצלהם
רכשתי מזגן מטרקלין חשמל. השירות היה אדיב ונעים. אבנר נתן לי שירות והשרה ביטחון החל משלב הקניה ועד לקבלת המזגן במועד שהובטח.
