לא ממליצה לרכוש דרך no risk - שירות מתחת לכל ביקורת! מתחייבים לחמש שעות משלוח, אך... השליח התקשר בשעה 15:21 כדי לתאם הגעה (לדבריו ביצע את הטלפון 20 דק' לפני שיצא לכיווני). חזרתי אל השליח ב-15:25 ונאמר לי שמאוחר מידיי, ואאלץ לחכות למחר. התקשרתי לשירות לקוחות של החנות ונאמר ש"אין מה לעשות" - שהייתי צריכה לשבת ולחכות לטלפון, ומאחר ופספסתי (ב-4 דק'!!!!) אאלץ להמתין יום. זו איכות השירות, ולכן ביטלתי את הרכישה וממליצה בחום לבחור אתר אחר עם תודעת שירות גבוהה יותר.
ראשית, נבהיר כי זמני האספקה שלנו הכי מהירים בארץ ואנחנו עומדים במילה שלנו. באתר שלנו מאות מוצרים באספקה עד 5 שעות בכל אזור מרכז הארץ, בין אשדוד לרעננה, ללא תוספת תשלום. אנחנו מציינים באתר כי לקוח שבוחר במשלוח תוך 5 שעות מחויב להיות זמין בכתובת ובנייד במהלך ה-5 שעות לאחר ביצוע ההזמנה. במקרה של ליאת, השליח שלנו חייג אליה מספר פעמים ושלח הודעת SMS, אך לא קיבל מענה. כאשר עזב את אזור החלוקה לאזור חלוקה אחר, חזרה אליו הלקוחה ודרשה ממנו לחזור אחורה. לא תמיד מתאפשר לעזוב את מסלול החלוקה ולחזור אחורה ולכן אנו מציינים מפורשות שיש להיות זמינים טלפונית. השליח ונציג השירות הציעו לספק את המוצר יום למחרת. לצערנו הלקוחה בחרה שלא להמתין ולבטל את העסקה.
