הזמנתי תנור ושילמתי במקום- הבטיחו שיגיע עד יום שני,
הבטיחו שזה במחיר הזול ביותר שאפשר למצוא, וזה התנור הכי טוב שיש וכו' וכו'
א. מצאתי אחר כך במחיר זול יותר- דגם טוב יותר.
ב. הגיע ביום חמישי שבוע לאחר מכן- כשכל יום כמעט אומרים לי מחר ואני מנטרלת את עצמי כדי להיות בבית.
ג. הבטיחו פיצוי ולא פיצו.
ד. המוצר מסתבר- נוראי ברמה שאין לתאר! ברמה שאני מנסה למכור אותו ולקנות תנור נורמלי....
מרגישה שנפלתי בפח ולכן מזהירה!!!
תגובת החנות
שלום לכולם,
בזמן ההזמנה של המוצר הלקוחה ידעה כי המוצר אינו זמין במלאי ואמור להשתחרר מהנמל בכל יום...
עניין השחרור התעכב במעט (עניין הקשור ליבואן) וביום השחרור נשלח מוביל במיוחד לספק את התנור ללקוחה.
יש לציין כי הוצע ללקוחה תנור זמני (חדש) כפיצוי עד שתקבל את החדש אך סירבה.
אנו מצרים על העיכוב ועושים את מירב המאמצים לשרת את לקוחותינו נאמנה- כך עשינו מאז ומתמיד וכך נמשיך.
בברכה,
החשמל לצרכן