נהנתי מחווית קניה ושירות אדיב ואמפתי במיוחד התקשרתי לחנות כדי לברר פרטים על המיחם המבוקש, המענה היה אדיב ושירותי עם הצעות ייעול ושיפור ללא תוספת תשלום,בקיצור, קבלתי דגם משופר של מיחם במחיר המקורי והזול שהתכוונתי לקנות. קיבלתי את המוצר,בדיוק כמו שהובטח לי בפחות משבוע מיום הרכישה, תודה רבה ממליצה בחום לכל מי שצריך...
המחיר הטוב ביותר באתר הטוב ביותר המקרר הגיע תוך יומיים אלי לדירה! הכל היה מתוקתק. הרגשתי חובה לציין את YES WE SELL מכיוון שהקניה הייתה המהירה והזולה ביותר שחוויתי, אחלה קניה .
רכשתי מכונת גילוח לאחר שמצאתי את המחיר הזול ביותר בחנות זו (במס' דגמים). שלא כהרגלי, בגלל הקרבה לחנות- נסעתי כדי לאסוף את המוצר. החנות ענקית, מגוון ענק של מוצרים ושירות מעולה ומקצועי. כשהגעתי הביתה גיליתי שחסר מתאם שקע לישראל ועופר (בעל החנות) סיפק לי מתאם בחינם תוך דקות. התחושה שקיבלתי היא שזו לא סתם חנות וירטואלית אלא יש למי לפנות במקרה של בעיה.
פניתי לאתר לאחר בירורים בחניות חשמל ובאתרי אינטרנט.חיפשתי מערכת קולנוע ברמה גבוה למתנה ליום הולדת בני.הייתי צריך אספקה מהירה . הומלץ לי לרכוש מערכת של סוני במחיר אטרקטיבי ובאספקה מהירה לאחר התייעצות עם נציג המכירות הובטח לי אספקה למחרת.קיבלתי את המערכת למחרת והופתעתי ממהירות האספקה והידע המקצועי שניתן לי.
לפני כשבוע הזמנתי מכונת תספורת מהחנות. ביקשתי להתנות את הרכישה בכך שהמכונה תגיע אלי תוך מס' ימים, לפני ראש השנה ווידאתי מספר פעמים כי זה אפשרי. ביום שבו המכונה היתה אמורה להגיע התקשרתי ואמרו לי שזה יגיע למחרת, וכך בכל יום עד שדחו את הגעת המשלוח בכמעט שבוע שלם תוך כדי תירוצים והבטחות שווא (מיותר לציין כי כבר לא היתה דחיפות עבורי למכונה, כי רציתי את המכונה לחג!!!). בקיצור, אל תסמכו על החנות- נראה שיאמרו הכל כדי למכור לכם ולאחר מכן אתם כבר לא תעניינו אותם...
הלקוח פנה אלינו יומיים לפני ראש השנה וביקש לרכוש מכונת תספורת של פנסנויק .הוסבר ללקוח כי זמן אספקה עד שבוע ימים מיכוון שהמשלוח יוצא עם חברת שליחיות ונבקש לנסות להקדים את המשלוח .כמו כן לא התחיבנו לספק את המוצר לפני החג.
ביצעתי את הזמנה של התנור, לאחר יום הגיעה אלי קופסה מקרטון. לאחר שבוע הגיע המתקין, לא הייתי אתו כשהוא עשה את עבודתו וכשאלך שמתי לב שבמקום BOSCH קיבלתי CONSTRUCTA. התקשרתי לחנות ודיברתי עם עופר, קיבלתי שירות גרוע. המשפט הראשון שלא היה תתבע אותי, נלך לבית משפט. אני תקוע עם תנור שלא רציתי ואין לי למי לפנות. אל תקנו מהחנות הזאת, לפעמים כדי לקנות ממקום אחר שיש אימא ואבא.
הלקוח רכש תנור מאתרנו ב15 ליולי הוצע לו קונסטרוקטה דגם מפואר לאחר התיעצות עם אישתו הלקוח הסכים לקבל את המוצר. המוצר נשלח לאחר מספר ימים הלקוח קיבל וחתם על קבלת הסחורה לאחר מכן הזמין שרות פתיחה. טכנאי הגיע והתקין את המוצר ללא חיוב כחלק משרות .לאחר חודש וחצי ב28.8.10 הלקוח החליט שלא הזמין את המוצר .הסברתי ללקוח שלא ניתן להחזיר מוצר אחרי חודש וחצי ובנוסף לאחר שנפתח מאריזתו .אנחנו נמצאים בקיבוץ דתי ולא מעונינים לקבל מוצר שגם נפתח וגם יכול להיות שבישלו בתנור. אסור לי מבחינה הלכתית למכור את המוצר שאני לא יודע אם בישלו בו.
המחיר הטוב ביותר באתר ההשוואות וכן התחייבות למשלוח של עד 4 ימים בניגוד לחנויות האחרות שהתחייבו ל14 יום. המקרר הגיע תוך יומיים אלי לדירה! היתה תקלה קטנה עם המוביל אשר לא הרכיב את ידיות הדלתות אך זה כבר בעיה של היבואן ולא של החנות. לא זאת ועוד, אלא שההזמנה שלי היתה כלל למקרר אחר אשר לא היה במלאי, אז הם שלחו לי מקרר אשר מתומחר ב-300 ש"ח יותר מהדגם שאני הזמנתי.
הזמנתי את המקרר כי הובטח באתר שיגיע תוך שלושה ימים. בטלפון נאמר לי שאפילו יגיע אלי למחרת. בסה"כ, חווית הקניה היתה מוצלחת. נקודה לשיפור - להודיע מראש לקונים על היום ועל טווח שעות של הגעת המשלוח. יעילות היא חיובית, אך אין לה משמעות אם הלקוח לא בבית (כי לא עודכן) כדי לקבל מוצר לפני הזמן...
הגעתי לאתר זה לאחר בדיקה מקיפה של מחירים ולהפתעתי זכיתי לא רק למחיר מדהים אלא גם ליחס מצויין מבעל החנות. ביצעתי הזמנה טלפונית לאחר שקיבלתי את כל הפרטים על המוצר המבוקש. כעבור שלושה ימים כפי שהובטח קיבלתי את המקרר. בעל החנות יצר עימי קשר ווידא שהכל התנהל כשורה.זו הייתה קנייה מוצלחת וחוויה נעימה מאוד. אשמח לרכוש שוב באתר. מומלץ בחום!!!
