‎בסט - BEST‎ ‏(BestMobile) - עמוד 10

לאחר חודש המתנה, לא התקבל המוצר. אין מענה בשירות לקוחות(שעתיים המתנה!!!) ממליץ להתרחק מחנות האונליין שלהם.

להתרחק המקום לא שווה את המאמץ מזמינים משלוח מקבלים מוצר שונה לגמרי מענה טלפוני לא קיים מענה במייל גם אין עד שאחרי שבוע ניסיונות יש מענה מבקשים להחזיר את המוצר עם שליח אבל שום שליח לא מגיע ושוב אין מענה

ההזמנה לא מגיעה, שירות לקוחות לא עונה, טעות שהזמנו מהם, נתקענו ללא המוצר ונקנה ממקום אחר

מחכה כבר ארבעה ימי עסקים לאחר המועד המקסימלי של המשלוח שהיה אמור להגיע במילא עד12 ימי עסקים(המון זמן), וביינתים אין מענה ואיין תגובה לא בטלפון לא במייל לא באתר ולא אצל אף נציג. שוקל כבר לבטל את העסקה מחברת האשראי ולפנות למעוצה לצרכנות וזהו.

השירות היה מהיר וטוב. היחס מהמוכרים היה נהדר והמוצרים ברמה גבוהה עם מחירים טובים. לסיכום, מי שמחפש טלפון טוב ובמחיר טוב אני ממליץ בחום על BestMobile.

מנסה המון זמן לתפוס אותם בטלפון ללא הצלחה המבט לאחור לא יודע למה הזמנתי שם אחרי כל כך הרבה תגובות על שירות לקוי מקווה שהחברה תיקח את זה לתשומת לבם

חנות מדהימה עם מוצרים איכותיים נמצאת בקניון גירון באשקלון שירות פצצה ממליצה בחום אין מילים

קניתי שולחן מחשב עם לדים בצדדים, קיבלתי לדים שלא עובדים הקבל היה קרוע, שלחתי את זה להם הם אמרו לי ששלחו את הלאה. מה אתם חושבים? לא חזרו עלי ולא שרק לא חזרו, אני רושם למוכר והוא מסנן אותי מתקשר אותו דבר

שירות מעולה! רוצה להדגיש עובד מסניף גראנד באר שבע למטה שמאוד סייע לי בשם ז'אן מוכר הכי תותח שיש !!!!!!!!

רצינו לקנות פלאפון חדש. הלכנו לחנות בקניון הגדול בפתח תקווה. המוכר נתן לנו את כל הפרטים הביא לנו מחיר הוגן ועזר להעביר את כל הנתונים מהמכשיר הישן לחדש. הרגיש מאוד מקצועי ונתן שרות ממש טוב

ניסיתי לבצע הזמנה באתר של טלוויזיה, חוייבתי פעמיים באשראי ובסוף כלל לא קיבלתי את המוצר כי לבית העסק לא מופיע החיוב. שלחתי להם תצהיר של חברת אשראי על החיובים ומאז נעלמו עקבותיהם כך שלא קיבלתי החזר על החיובים ולא קיבלתי מוצר. לא ניתן להשיגם בשום צורה (ניסיתי במייל בפייסבוק ועשרות טלפונים של שעות המתנה ללא מענה). שירות מחפיר ומרגיש כמו חברת הונאה, הייתי מתרחקת לא משנה כמה המבצע אטרקטיבי. כמובן שהופעלו הליכים מול חברת האשראי אך עדיין עוגמת הנפש לא שווה את זה

שירות מקצועי ואדיב, עןבדים ברמה מקצועית גבוהה מבינים וצתאמים את הדרישה למה שיש להם..מצוינים פשוט

קיבלתי שירות מצויין, מקצועי ומהיר. הסבר היה ברור, המוכר סייע בבחירת המוצרים והציע מוצר נוסף בהנחה.

הזמנתי מספר מוצרי פארם באתר שגם קוראים לו ביג דיל, את ההזמנה קיבלתי אחרי יותר מחודשיים, בטלפון כמובן לא עונים במייל כמובן לא חוזרים, והבעיה הכי גדולה דבר שעוד לא נתקלתי בו בשום אתר אני מסכם את כל המוצרים שהגיעו בחשבונית יוצא 280.35 בפועל הם גבו בקבלה 348 ש"ח. הזוי , אין עם מי לדבר לא חוזרים במייל וכמובן שירות לקוחות לא עונים. לדעתי מבייש את קבוצת ח.י. שנחשב מותג גדול ואמין בשוק שאתר כזה נמצא כחברת בת שלהם. לסיכום: אתר ללא שירות לקוחות, משלוח מגיע אחרי יותר מחודשיים, לקחו יותר כסף ממה שמגיע להם ואין עם מי לדבר.

ביצאתי הזמנה באתר למכונת קפה delonghi dedica style ec 685 עם משלוח אבל לאחר יותר משבועיים אין מענה אין מענה בטלפונים מהאתר פשוט שמים אותך על המתן או שולחים אותך לשיחה חוזרת שלא חוזרת

רכשנו שואב אבק ג'ימי, עם קבלתו שמנו לב מידית שהקופסה פתוחה ובתוך הקופסה היה חסר חלק אחד שהוא מטען חיצוני לסוללה. שווי הפריט 30 אורו. החלק הזה הינו בילתי נפרד מחבילת הרכש. מיד מצאנו לנכון לפנות למספר הטלפון שמופיע בטופס הרכישה. במספר שחיגתי אמרו לי שזאת אינה הכתובת הנכונה יש לפנות לשירות הלקוחות אבל הם בכל מקרה יעבירו את תלונתי, לא ברור אם התלונה הועברה מאחר ואף אחד לא חזר אלי. התקשרתי לשרות הלקוחות מספר פעמים בהמתנה ארוכה ביותר אולי מעל 20 דקות כל פעם. פעם אחת מישהי ענתה לי, בהתחלה ניסתה להפנות אותי להתקשר לגורם אחר, אך לאחר שצינתי שהם שירות הלקוחות, הגברת לקחה את תלונתי והבטיחה שיחזרו אלי במידית. מאז עברו כמה ימים וטרם התקשרו אלי. ניסיתי שוב להתקשר לשרות הלקוחות אך לא הצלחה. חשוב לצין ששלחתי גם מיל לכתובת שרשומה במסמך הרכישה אך שוב לא היה מענה. לסיכום, ספק זה מתנער מכל אחראיות ואינו נותן שרות. להעדיף ספק אמין ולא ספק זה

קניתי מטען נייד של ח.ע(חברה ששיכת לבסט מובייל) ב-50 שח אחרי חצי שנה התקלקל(התנפח) באתי אליהם כי יש אחריון של שנה הם זיהו את הרכישה שקרתה לפני חצי שנה וקיבלתי זיכוי של אותם 50 שח(ואיתם קניתי מטען אחר)

שירות לקוחות מתחת לכל ביקורת. לוקחים פרטים ולא חוזרים, שלחו לי מחשב נייד בתוך אריזת קרטון ללא עטיפה , נראה ממוחזר ולא חדש כמו שצויין בתפריט, הגיע עם מטען בעל תקע אמריקאי. לא יכולתי להפעיל אותו רק אחרי שיצאתי לקנות מתאם. ביקשתי חשבונית מס לא נעניתי. בקיצור תשלמו קצת יותר ותקבלו שירות הוגן.

פעם ראשונה בחיים שלא קיבלתי מוצר שהזמנתי בגלל שלא הבאתי תעודה זהות. תעודת סטודנט לא היו מוכנים לקבל. צריכה לעשות עוד נסיעה רחוקה בגלל השטות הזה. יחס בסניף גרנד קניון נורא.

קניתי בסניף באילת. השירות מצוין, מבחר המוצרים מגוון, מיקום מרכזי ונוח. זו לא הפעם הראשונה שאני קונה כאן, ואחזור שוב.

הזמנתי האינטרנט לא הצלחתי לקבל חשבונית למרות עשרות פניות גם לא אחריות. על ההזמנה כתוב שנה למרות שבאתר היה רשום שלוש אין שום דרך ליצור איתם קשר. הטלפון לא מוביל לשום מקום

שירות לקוחות פשוט תת רמה. שבוע וחצי ולא חוזרים אליי, שלחתי מיילים, השארתי פניות באתר. בושה. משלוח של עד 10 ימי עסקים, עברו 23 ימים ועדיין אל הגיע.

זמן משלוח מוגזם בטירוף ושירות לקוחות מאכזב. הזמנתי שלט לסוני 5 ב6.5 היום ה18.5 , לא מובן על מה לוקחים 22 שקל על משלוח שלוקח יותר 12 יום(9 ימי עסקים בנתיים). השארתי 2 הודעות כדי שיחזרו אליי אחת באתר אחת במייל , עד כה קיבלתי מענה שיחזרו אליי טלפונית (מה שלא באמת קרה עדיין) ומסתבר שאי אפשר להתקשר לשירות לקוחות נטו להשאיר הודעה ולהתפלל לאלוהים שיחזרו אליך. בקיצור אחת החוויות היותר מאכזבות שחוויתי מחנויות לא ממליץ לקנות משם למי שרוצה מקום שיודע לתת מענה כמו שצריך בבעיות או זמן משלוח נורמלי זה לגמרי לא המקום המתאים.

הזמנתי עגלת קמפינג מתקפלת באתר אבל קיבלתי עגלה שלא כמו בתמונה שמוצגת באתר. בעוד שבאתר העגלה עם מעצור לגלגלים קיבלתי ללא מעצור. בפניה לחנות הם ביקשו תמונה ולאחמ"כ לא קיבלתי שום תגובה.