היה ממש תענוג לרכוש מכונת כביסה מהחברה הזאת, ראשית המענה היה מהיר מאוד, ושנית עינב המדהימה שליוותה אותי בכל צעד, החל בהמלצה על המכונת כביסה ואיזו כדאי לרכוש, ובהמשך, כל שאלה והתלבטות פנימית, כולל שיחות בשעות מחוץ לעבודה, ליווי עד קבלת המכונה ואחריה. אין דברים כאלה. דאגה אמיתית ללקוח עד הפרט האחרון. תודה לעינב, הלוואי ירבו כמוך בשאר החברות בארץ. מעכשיו בע"ה כל מוצר חשמלי - יש לי כתובת לפנות!
המוצר הגיע תוך יומיים כיף שיש חנות כזאת עם אחלה מחירים ואחלה אנשים תודה רבה לעינב על שירות מדהים ומחיר מעולה
קיבלתי 100% שירות איכותי. אני מרוצה מאוד מהמוצר. אני מאחל לך בריאות והצלחה בהמשך עבודתך.
קניתי 3 מוצרים מקרר ג'נרל תנור גז לה קאסה ומכונת כביסה בקו דיברתי עם רועי שירות מעולה אדיב משלוחים חינם ומהירים מוצרים סופר טובים במחירים נמוכים מכל מקום אחר מרוצה מאוד ממליץ בחום
חווית הקנייה היתה מהממת ! החל מהשירות האישי במועד הקנייה ובבחירה ועד לקבלת המוצרים במהירות ויעילות עד הבית !
קניתי שואב אבק של דייסון לפני יותר מ20 יום, רק אחרי 4 ימים קיבלתי שיחה לאישור פרטי אשראי. עוד לא קיבלתי את הדייסון, החברה לא עונה לטלפונים, אמרו לי שיחזרו אליי אחרי שיבדקו עם חברת השליחויות אבל בפועל אני ממשיך לחכות יום אחרי יום. כל פעם שאני מתקשר לברר מה עם ההזמנה עונים לי אחרי 5 פעמים שאני מתקשר ללא מענה ואומרים לי שידברו עם חברת השליחויות ויחזרו אליי, אף פעם לא חוזרים אלי!!! זה כבר לא קשור לזה שאין לכם שירות לקוחות, זה כבר ממש פגם ביחסי אנוש, פשוט מזלזלים בלקוחות ששמו את הכסף והאמון בכם. מצב מאוד מתסכל, זו הייתה אמורה להיות מתנת יומולדת אבל היומולדת עבר כבר מזמן :/ מקווה שאף אחד לא יעבור את מה שאני עברתי אתכם.
שירות מצויין ,טיפול בהזמנה ומענה מהיר משלוח עד הבית מהיר הנציגה עינב עובדת מכל הלב ומטפלת בהכל באופן יוצא דופן ישר כוח ..
השירות בטלפון היה אדיב וענייני,מענה זמן סביר. אספקה בתוך 4 ימי עסקים. מוביל -דרך הינשוף הלבן -הנהג ג'סי - אחלא בן אדם!! תיאום והובלה של המוצר,תיאמתי מראש עם כל הגורמים לעניין לקיחת המוצר הישן -לפי החוק -ואכן התבצע ללא צורך בדיבור נוף או תשלום נוסף. המוצר הגיע ארוז ותקין,ובאישור טלפוני של היבואן ניופאן ובהדרכתם/סרטון פירקתי את החבילה ,הרכבתי וחיברתי והכך ב"ה עובד!! הערות: 1) חברת E-ZONE היא חברה אינטרנטית ,שהיא בעצם שלוחה של אבי סופר! זה לא כתוב בשום מקום לא נאמר בשום שלב ע"י כל גורם .ורק בזמן תיאום האספקה זה נודע לי באקראי!! המשמעות עבורי הייתה - הפסד של אפשרות הנחה מטעם קרנות השוטרים שהייתי זכאי לה עם הייתי יודע שמדובר בחברת אבי סופר -חבל על ההפסד ועל חוסר השקיפות. 2) בהרבה חנויות של אבי סופר אמרו שאין את הדגם הזה במלאי בכלל! ואז מסתבר שדרך האתר הזה,e-zone ,לא האתר של אבי סופר! יש מלאים!! 3) המוצר עצמו - לפחות בשלב הזה - מאכזב לעניין הרעש בהפעלות ובסחיטות ממש לא כפי שכתוב במפרט,וחלק מחוות הדעת של משתמשים שונים (בוטים?),ואתרים כמו זאפ וכדו'(הכל מכור מראש...). בברכה עו"ד צבי שאנן
קבלתי שרות נהדר, אדיב עם הרבה סבלנות מעינב ורועי .גם ביום שעינב לא היתה בעבודה. הם זמינים עונים, הכל בנעימים ,שבקשתי להחליף את המוצר , השתדלו למלא את מבוקשי, חיפשו את המוצר המתאים, דאגו לקדם את ההובלה ובעיקר היו זמינים וקשובים כל הזמן. חוץ מזה יש להם את המחירים הטובים ביותר למוצרים מעולים באתר זאפ. אז היה מושלם. תודה על הכל
שירות מדהים ונפלא וכל כך נדיר לקבל רמת שירות כזאת בארץ! עינב הנפלאה דאגה לכל פרט ובעיקר דאגה שנקבל את המוצר בדיוק כשהיינו צריכים! אלופים שבוודאי ארכוש מהם שוב! חווית קניה נהדרת, מהמחיר לשירות למוצר!
קיבלתי טלוויזיה תוך ימיים. לשאלות ובקשות מגיבים במיידי ובמקצוענות. זה לא ההזמנה הראשונה שלי בחנות הזאת.
שלום אני רכשתי מקפיא לפני 11 ימים, כבר שלושה ימים אני לא יכול לברר מה עם הזמנה שלי .כל פעם מבטיחים לחזור אליי לגבי משלוח ואפילו לא חוזרים לעדכן אותי מה קורה .לא ממליץ בכלל חנות הזאת
קניתי רדיאטור השרות היה מצויין,המוכרת עינב היתה מאוד סבלנית ואדיבה,ונענתה לכל מה שביקשתי,המוצר הגיע מוקדם מהצפוי באופן מפתיע,וגם הספק נתן שירות מצויין,ממליץ מאוד על מוכר זה אמיר
שירות מושלם! עשו אקסטרה מאמץ לעזור בכל מה שהייתי צריכה. שירות מדהים. באו בזמן והיו אדיבים מאוד.
המוצר הגיע כמו שצריך אבל היה סיוט להשיג מהם חשבונית מע"מ. במקום לתת אותה אוטומטית הייתי צריך לתזכר אותם במשך שבוע ומשהו שוב ושוב.
מאוד מקצוענים, ידעו להתאים לי את המוצר כראוי ומאוד שירותיים ומחיר ללא תחרות, ממליצה בחום
רכשתי כבר כמה מוצרי חשמל. תמיד השירות מעולה ומקצועי! מתן מענה מהיר, אספקה מהירה! ממליצה בחום!
מוצר מעולה, אספקה מהירה בהתטם לתוכנית, שרות אדיב. המוצר הותקן עי המוביל בקומה שניה ללא בעיות.
הזמנו טלויזיה שיאומי 65 אינץ'. לקח כשבוע עד שהגיעו. כעבור שבועיים שלחו קבלה. התקשרו לשאול אם הכל תקין ובסדר.. סה"כ אנחנו מרוצים מהשירות ומהטלויזיה.
הזמנתי מייבש ביום שבת עם הבטחה לאספקה עד 5 ימי עסקים. ביום ראשון התקשרתי לבדוק שההזמנה התקבלה והכל בסדר ומתי יצרו איתי קשר לתיאום המשלוח וענו שבמהלך היום יתקשרו - כמובן שלא התקשרו. ביום שלישי התקשרתי שוב כדי לוודא מה קורה עם ההזמנה, אמרו לי שיבדקו ויחזרו אליי באותו היום - כמובן שלא חזרו. וביום רביעי בצהרים מתקשרים מהחנות ונזכרים לעדכן אותי שהמוצר אזל מהמלאי וכדי לגרום לי להרגיש טוב יותר נתנו לי הנחה על מוצר פחות טוב שאני לא רוצה ושהוא יותר יקר. תודה לכם שאני צריך להזמין מחדש ממקום אחר ולחכות עוד 7 ימי עסקים להזמנה שלי. במקום לקבל תוך חמישה ימים אני מחכה 3 שבועות.
רכשתי מכונת אספרסו מדגם דלונגי , חווית קנייה טובה מאוד , כל דבר שהייתי צריכה היה מענה מהיר!! מומלץ בחום מרוצה ברמות!
שירות מהיר נעים אמין ! המחיר הכי טוב שמצאתי . יש בחורה מקסימה שעזרה לי בכל ההזמנה ! מומלץ מומלץ מומלץ.
לאחר חיפוש באינטרנט מצאתי ב e-zone טלוויזיה 32 אינץ' בתקציב שהייתי מעוניין להוציא. יומיים אחרי ההזמנה קיבלתי וואצאפ שהטלוויזיה חסרה במלאי והוצע לי לבטל העסקה או לחלופין לקבל טלוויזיה אחרת, טובה יותר ויקרה יותר (בדקתי בזאפ ובחנויות נוספות) ממש באותו המחיר. כמובן שבחרתי לקחת את הטלוויזיה. לאחר ש e-zone הבינו שלא קיבלתי את המשלוח ביום שהובטח לי, יצא אלי נציג מטעם החברה בשמונה בערב עוד באותו היום למרכז תל אביב, בלי חניה, והביא לי את הטלוויזיה עד הבית. לסיכום: אחלה מחיר, אחלה מוצרים, שירות מעולה ! תודה :)
רכישה מוצלחת דרכם. היו זמינים לשאלות והכל היה מהיר וחלק. בהחלט ארכוש דרכם שוב בעתיד.
לא לקנות מהאתר הזה לא עונים לטלפון ואין אפשרות לדעת סטאטוס ההזמנה ממליץ לא לקנות
