‎חשמל נטו‎ ‏(NetoNeto) - עמוד 10

קניתי מחשמל נטו אוזניות וקבלתי מוצר פגום כשהלחצן באחת האוזניות לא עובד כמעט, כשהתקשרתי אמרו לי שבשביל להחליף אני צריך ללכת לאחד הסניפים שלהם (שנמצאים במרחק ממני) כך שלמרות שקיבלתי את המוצר פגום, על מנת לממש את האחריות ולקבל מוצר תקין אני צריך לסוע עד אליהם

רכשתי מוצר בסניף ברמת החייל ואני חייבת להגיד שפשוט אין שירות כזה היום ממליצה בחום! שירות אישי, מקצועי, סבלני ונדיב. חווית שירות שאין ספק שאחזור ומעכשיו אני קונה רק מוצרי חשמל משם.

הזמנתי אונליין ותוך כמה שעות קיבלתי מייל שההזמנה יצאה מהמחסן והועברה לחברת המשלוחים, ולמחרת כבר הגיע המוצר. למרבה הצער נפלה טעות והגיע אליי דגם לא נכון. עם זאת - הטיפול בבעיה היה מצויין יעיל וזריז: היה קל מאד ליצור קשר טלפוני עם הרשת (מענה אנושי בלי מבוך ניתוב שיחות וללא המתנה ארוכה), ותוך מספר שעות קיבלתי הודעה שהמוצר הנכון יגיע אליי למחרת ואוכל למסור לשליח את המוצר שנשלח בטעות. מאד התפעלתי מהיעילות עוד לפני שקרתה התקלה, ולהפתעתי כשנזקקתי לסיוע משירות הלקוחות הרושם החיובי נשמר ואף התחזק

הגענו לחנות בכפר סבא לרכוש תנור אפיה משולב עם כיריים. היה לנו תנור תקין אבל רצינו לשפר שני דברים: רצינו כיריים עם להבה חזקה במיוחד שתתאים לווק ותנור שיבצע אפיה אחידה ולא באופן שבאמצע אפוי יותר מהצדדים. הגענו לסניף, סיפרנו מה אנחנו מבקשים והומלץ לנו על תנור לנצ'לוטי LANCELLOTTI במחיר לא זול כלל. סופר לנו על להבה מיוחדת 5.6K ושהתנור מקצועי שהאפיה תהיה אחידה. באותה הזדמנות סיפרנו שהתבנית בתנור הנוכחי עקומה קצת והומלץ לנו לרכוש תבנית נוספת משום שהיא מאוד איכותית. לאחר כמה ימים קיבלנו את התנור ובאותו יום מסרנו את התנור שהיה לנו. מה שקרה זה שהתברר שהלהבה בחדש בדיוק כמו הלהבה בקודם. בדקנו זמן הרתחת סיר מים וקיבלנו את אותו זמן. חיפשתי בספרון של התנור והתברר שרשום שהלהבה היא 3K ולא 5.6K.. כמוכן, מתברר שהאפיה לא אחידה - בדיוק כמו בתנור הקודם.. ועוד - אחרי אפיה אחת בלבד, התבנית המיוחדת התעקמה. בקיצור קיבלנו בדיוק את אותו תנור כמו זה שמסרנו בחינם .. שלחתי לחנות תמונות עם העוגיות שנאפו לא אחיד, של הלהבה, תבנית וכו. החליפו תבנית. הגיע טכנאי שלא יכל לשנות משהו היות וכך בנוי התנור. זאת לא תקלה. בחנות עוד התעקשו שהלהבה מיוחדת וחזקה וכשהפנתי לספרון המוצר אמרו ששם יש טעות.. בקיצור, נמכר לנו לוקש למרות שהדגשנו מראש והגדרנו בדיוק מה אנחנו רוצים. סתם זרקנו כסף. הכי לא מקצועי ולא הוגן. מי שרוצה תמונות ויותר פרטים מוזמן להתקשר איתי בפרטי.

הייתי צריך לרכוש בדחיפות אוהל משפחתי כדי לצאת לקמפינג שנקבע בספונטניות. הנציג היה אדיב ומקצועי, והתעקש לברר את הצרכים המדויקים ולבסוף התאים לי את האוהל המושלם והתחייב שיגיע מהר. (למזלי רכשתי את האוהל הגדול יותר כמו שהוא המליץ ולא התפשרתי!) תוך יומיים האוהל היה אצלי. שורה תחתונה- מקצועי ומחיר טוב, אני ממליץ.

הזמנתי מהאינטרנט מכונת גילוח יקרה, רדיאטור ורמקול. זו לא הזמנה ראשונה שלי מחשמל נטו שכן בעבר רכשתי טלויזיה ורדיו. שירות ברמה גבוהה לכל הנוגע למהירות המשלוח. הגיע אליי שליח של ups ומסר לי רק את הרדיאטור בטענה ששאר הפריטים לא נמצאו במחסן על ידי השולח. לא לטעות בכוכבים, אחרי כמה דקות התקשר אליי שליח נוסף של ups ומסר לי את שאר הפריטים במקום. הם בהחלט מפצים על עצמם

האמת קניתי בעברי מכמה מקומות מוצרי חשמל בחשמל נטו נדהמתי מרמת השירות והמהירות שבה סיפקו לי את המוצר תודה לאביחי ששירת אותנו ביד רמה אפילו שלא קנינו באלפי שקלים הבקיעות במוצרים הקלה עלינו מאד בבחירה , עוד באותו היום סיפקו לנו את המוצר , בהחלט מצאנו בית למוצרי החשמל שלנו , אנחנו עוד נחזור תודה רבה צריך ללמוד מכם על תודעת שירות

השירות היה טוב, עונים מהר במייל ההזמנה בוצעה באתר בסופש והגיעה כבר ביום שני עד הבית ללא תשלום נוסף על משלוח (ועוד בתקופת החגים)

ביצעתי רכישה באתר , וכעבור יומיים הפריט היה כבר בנקודת איסוף! הייתי חייב להתקשר ולהגיד להם מילה טובה :) מומלץ בחום!

רכשתי מקרן קול של סמסונג .. הגעתי דרך פרסום.. מצאתי חנות מעולה !! שירות יעיל ומקצועי !! מחירים טובים !! סחורה ברמה גבוהה מאוד בטוח אגיע שוב !!

הזמנתי אזניות של ANKER. בתחילה התקשרו להודיע שאין את הצבע שהזמנתי ואם אני מעוניין בצבע הנ"ל משך ההזמנה יארך שבוע במקום 4 ימים. הסכמתי והזמנתי את האזניות בצבע שרציתי. קיבלתי הודעה עם מספר משלוח והודעה שהאזניות בדרך. לאחר שבוע שבו מספר המעקב לא הביא לתוצאה באתר המשלוחים - התקשרתי שוב לבירור - לדבריהם האזניות נגנבו מהם. לצערי ביטלתי את ההזמנה

קניצי מייבש כביסה בהמלצתו של דקל התותח מסניף פתח תקווה. הוא הקשיב לצרכים שלי והתאים לי מייבש כביסה של בלומברג. ואני מרוצה מאוד! מקצוען אמיתי ושרות מושלם.

זו לא הפעם הראשונה שאני רוכש מלוני לוי האלוף מסניף ראשון לציון. רכשתי כיריים אינדוקציה Bauknecht CTAC8780 של יבואן רשמי. מועד ההתקנה הקרוב היה 5 ימים מיום התאום, שזה ממש לא מעט זמן. כאשר הגיע מועד ההתקנה, בזכות ערנותי מנעתי התקנה לקויה ולא בטיחותית ע"י טכנאי מטעם היבואן. כאשר הערתי לטכנאי, הוא אמר לי שאם אני רוצה התקנה תקנית אז שאני אתאם התקנה מחדש, קיפל את הדברים שלו ועזב את הדירה ... מאותו רגע התחלתי סאגה מאוד לא נעימה, שבה נותן השירות ניסה לשחק בי פינגפונג ולהתנער מאחריות. פניתי ללוני, והבן אדם הפך עולמות כדי שאני אקבל התקנה תקנית עוד באותו היום. זו לא הפעם הראשונה שאני רוכש מוצרי חשמל מלוני האלוף, וכל פעם בן אדם מפתיע אותי עם רמת שירות יוצאת מהכלל!!! בפעם הקודמת שקיבלתי שירות מלוני, זה היה לפני כמה חודשים כשהמקרר שלי התקלקל במהלך החגים. לוני השקיע את מלוא הזמן שהייתי זקוק לו על מנת לעזור לי להיסגר על המוצר ולענות על כל השאלות שלי. את המקרר עצמו קיבלתי הרבה יותר מהר ממה שהובטח לי!!! אין לי שום ספק שאת השירות של לוני אני לא מחליף תמורת שום מחיר!!!

השרות שקיבלתי מאורן הוד היה מקצועי ומאד נעים. קניתי מיקרוגל שארפ וטוסטר אובן סאוטר. הצוות מאד נחמד והמוצרים הגיעו למחרת.

רוצה לשבח אתה המוכר חנן מסניף מערב ראשל"צ. אדיב ונכון לעזור. מקצועי ומקסים! שרות 10💪

התקשרתי לסניף בק. אתא ונעניתי ע"י יגאל, שהיה שירותי וסבלני ברמה גבוהה מאוד - כולה ביקשתי לקנות מכונת תספורת לגבר (עניין של כמה מאות שקלים בודדים). זה לא הפריע ליגאל להעניק לי את מלוא תשומת הלב : לאתר בדיוק את המוצר שביקשתי לקנות; ולוודא, שאכן קיים אצלם/ברשת במלאי. רק לאחר מכן החל לעסוק בענייני הרכישה/הגביה. כעת, נותר רק לחכות ולראות, שהמוצר אכן יגיע אלי.

הזמנתי מגהץ, תוך יום וחצי הגיע לנקודת האיסוף. פשוט תענוג! כשמשקיעים בלקוח, זה משתלם. תמשיכו כך!

עם לוני, מנהל סניף ראשון, יצרתי קשר כשחיפשתי היכן לרכוש תנור חימום מרסלו. מאז שרכשתי ממנו את תנור החימום, הספקתי לרכוש 2 קטלני יתושים ושואב אבק. וזאת למה? מכיוון שהשירות שלו מקצועי, אדיב והסבלנות שלו לא תאומן, גם המחירים של הרשת שפויים קצת יותר מהמתחרים ועוד אוסיף שלוני וידא שהמוצרים שרכשתי טיפין טיפין נמצאים במחסן הרשת בלונדון מיניסטור ועוד באותו יום של ההזמנה יכולתי כבר ללכת למחסן ולקחת את הרכישות שלי. בקיצור חוויית הקניה שלי עד כה טובה מאד ואני מקווה שהשירות המעולה שקיבלתי יימשך גם אם אצטרך להיעזר בו בעת תקלה באחד המכשירים. בהחלט ממליצה!

קנינו שתי טלוויזיות מקרר כיריים אינדוקציה מסניף קריית אתא אצל דקל והשירות שלו מצויין, קיבלנו יחס מעל ומעבר וליווי צמוד שלו לגבי הכל עד שלב ההספקה בבית וגם אם הייתי צריך לשאול אותו עוד פרטים טכניים או כל שאלה אחרת ,הוא עונה מיד ונותן עזרה על הכל מכל הלב. כל הכבוד וכיף לדעת שיש שירות כזה טוב ובכלל, כל הצוות שם נחמדים ואדיבים מאוד. תמשיכו כך!

התקשרתי לסניף רחובות לברר פרטים על השואב שוטף Karcher fc7 קיבלתי מענה סבלני ומקצועי מעומר הזמנתי ולהפתעתי קיבלתי את המוצר תוך 24 שעות ! המוצר עשוי מחומרים איכותיים ועובד נפלא! אני לא רגיל לקבל שירות כזה בארץ אז כמובן שממליץ ! דברו עם עומר 052-6775066 חשמל נטו - רחובות

המשלוח הגיע תוך שלושה ימים עם חשבונית ואחריות בתאום ומעקב מלא על כל שלב.כל מה שהובטח קוים. מרוצה מאוד מהחנות\אתר חשמלנטו

המוצר הגיע מהר בזמן ואפילו בונוס עם המוצר. המוכר היה אדיב והמחיר הוגן לחלוטין כולל מענה טלפוני מהיר.

משלוח מהיר טיל - הגיע תוך יומיים הייתה טעות במוצר (קורה) ענו לי בווטסאפ תוך 2 דקות וטיפלו ביעילות כבר למחרת הגיע שליח אליי הבייתה עם המוצר הנכון וביצע החלפה

שירות נהדר ויעיל - משלוח מהיר. ברצוני לציין את השירות שקיבלתי בהזמנת המוצר "קטלן יתושים/זבובים מוסקיטו". במוצאי שבת ביצעתי הזמנה אינטרנטית. ביום ראשון בבוקר קיבלתי קבלת תשלום. ביום שני לפנה"צ קיבלתי הודעה שהמוצר הגיע לנקודת האיסוף. שירות ראוי לשבח.

רציתי להגיע בערב להזמין, התקשרתי לבדוק מלאי, המוכר בטלפון אמר שאני כבר יכול לרכוש בטלפון, אז רכשתי והגעתי בערב לרמת החייל לאסוף. היה חלק, פשוט וקל.